礼仪培训合同协议

礼仪培训合同协议甲方（培训方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有礼仪培训需求，甲方具备提供专业礼仪培训服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方委托甲方提供礼仪培训服务事宜达成如下协议：一、培训服务内容及要求1.培训内容商务礼仪：包括商务会面礼仪、商务沟通礼仪、商务宴请礼仪、商务社交礼仪等，使学员掌握在商务场合中得体、专业的行为规范和沟通技巧。社交礼仪：涵盖日常社交场合的礼仪规范，如介绍礼仪、握手礼仪、乘车礼仪、电话礼仪等，帮助学员提升社交形象和素养。职场礼仪：针对职场环境，教授职场着装规范、办公室礼仪、会议礼仪、职场沟通礼仪等，助力学员在职场中赢得良好人际关系和职业发展机会。仪态训练：包括站姿、坐姿、走姿、表情管理、手势运用等方面的训练，培养学员优雅、自信的仪态。2.培训方式集中授课：根据乙方学员人数及时间安排，甲方将安排专业讲师进行集中面对面授课，确保学员能够系统地学习礼仪知识和技能。案例分析：通过实际案例分析，引导学员理解礼仪在不同场景中的应用，加深对礼仪规范的理解和掌握。模拟演练：组织学员进行模拟场景演练，让学员在实践中运用所学礼仪知识，提高应对实际情况的能力。个性化指导：针对学员在学习过程中出现的问题和个性化需求，讲师将提供一对一的指导，确保每位学员都能得到有效的提升。3.培训目标通过本次培训，乙方学员应能够熟练掌握各类礼仪规范和技巧，在各种场合中展现出良好的礼仪素养和形象。提升学员的沟通能力、人际交往能力和团队协作能力，增强学员在职场和社交生活中的自信心和竞争力。帮助学员树立正确的礼仪观念，养成良好的礼仪习惯，使其在今后的工作和生活中受益终身。二、培训时间与地点1.培训时间本次培训预计于______年______月______日开始，至______年______月______日结束，具体培训时间安排如下：上午：____________下午：____________晚上：____________（如有需要）培训期间，甲方将根据实际教学进度和学员掌握情况，合理安排休息时间和课程调整，确保培训效果。但总培训时长不少于______小时。2.培训地点培训地点为____________________（详细地址）。该场地应具备良好的教学设施和环境，能够满足集中授课、案例分析、模拟演练等培训活动的需求。如因特殊情况需要更换培训地点，甲方应提前通知乙方，并确保新的培训地点同样符合培训要求。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本合同约定收取培训费用。根据培训内容和乙方学员的实际情况，制定合理的培训计划和教学方案，并有权对培训内容和方式进行适当调整，但应提前通知乙方。要求乙方提供必要的协助和配合，以确保培训工作的顺利进行，如提供学员基本信息、组织学员按时参加培训等。在培训过程中，对乙方学员的学习情况进行评估和考核，有权根据考核结果给予相应的反馈和建议。2.义务按照本合同约定的培训内容、方式和时间，为乙方提供专业、优质的礼仪培训服务。安排具备丰富礼仪培训经验和专业资质的讲师团队进行授课，确保培训质量。讲师应具备良好的职业道德和教学能力，能够根据学员的特点和需求进行有针对性的教学。为学员提供培训教材、学习资料等相关辅助材料，教材内容应符合培训要求，具有系统性、实用性和针对性。在培训期间，负责维护培训秩序，保障学员的人身安全和财产安全。如因甲方原因导致学员发生人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。定期与乙方沟通培训进展情况，及时反馈学员的学习情况和存在的问题，并根据乙方的意见和建议对培训工作进行改进。培训结束后，为乙方学员颁发由甲方认可的培训结业证书，证书应注明培训内容、培训时间和学员成绩等信息。（二）乙方权利与义务1.权利有权了解培训计划、教学内容、讲师资质等相关信息，甲方应如实提供。对培训过程和培训质量进行监督，提出合理的意见和建议，甲方应认真对待并及时回复。按照本合同约定的时间和方式接收培训服务，如甲方未按照合同约定提供服务，乙方有权要求甲方采取补救措施或解除合同，并要求甲方承担相应的违约责任。要求甲方对乙方学员的个人信息严格保密，未经乙方书面同意，甲方不得向任何第三方透露学员的个人信息。2.义务按照本合同约定向甲方支付培训费用。负责组织乙方学员按时参加培训，确保学员遵守培训纪律和要求。如因乙方学员自身原因导致无法正常参加培训，乙方应自行承担相应后果。向甲方提供乙方学员的基本信息，包括姓名、性别、年龄、职业、联系方式等，以便甲方更好地了解学员情况，制定个性化的教学方案。在培训过程中，积极配合甲方的工作，协助甲方解决培训过程中出现的问题。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。根据甲方的要求，为培训工作提供必要的支持和协助，如场地布置、设备调试等。四、培训费用及支付方式1.培训费用本次礼仪培训服务的总费用为人民币______元（大写______元整）。该费用包含培训讲师费用、培训教材费用、学习资料费用、培训场地租赁费用、培训结业证书费用以及其他与培训相关的费用，但不包括乙方学员因个人原因产生的额外费用，如交通费用、餐饮费用等。2.支付方式乙方应在本合同签订之日起______个工作日内，向甲方支付培训费用的______%作为定金，即人民币______元（大写______元整）。在培训开始前______个工作日内，乙方应向甲方支付培训费用的______%，即人民币______元（大写______元整）。培训结束后，如乙方学员全部通过考核并取得培训结业证书，乙方应在______个工作日内，向甲方支付剩余的培训费用，即人民币______元（大写______元整）。甲方应在收到乙方每笔款项后的______个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。五、考核与结业1.考核方式理论考核：通过书面考试的方式，考查学员对礼仪知识的掌握程度，考试内容涵盖培训课程中的各个知识点，题型包括选择题、填空题、简答题、案例分析题等。实践考核：组织学员进行模拟场景演练，由讲师根据学员在演练中的表现，从礼仪规范的执行情况、沟通能力、应变能力等方面进行评分。2.考核标准学员的总成绩由理论考核成绩和实践考核成绩综合评定，其中理论考核成绩占总成绩的______%，实践考核成绩占总成绩的______%。总成绩达到______分及以上为合格，学员将获得由甲方颁发的培训结业证书。3.补考安排如学员在考核中未达到合格标准，甲方将为其提供一次补考机会。补考时间和方式由甲方另行通知乙方。补考费用为人民币______元（大写______元整），由未通过考核的学员自行承担。如补考仍未通过，学员将不能获得培训结业证书，但甲方可根据学员的实际情况，为其提供相关的学习建议和辅导。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定的培训内容、方式和时间提供培训服务，乙方有权要求甲方采取补救措施或解除合同。甲方应退还乙方已支付的全部培训费用，并按照合同总金额的______%向乙方支付违约金。如甲方的违约行为给乙方造成损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。若甲方提供的培训讲师不具备相应资质或教学能力，导致培训质量不符合要求，乙方有权要求甲方更换讲师或采取其他补救措施。如甲方未能及时解决问题，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方已支付的全部培训费用，并按照合同总金额的______%向乙方支付违约金。如甲方的违约行为给乙方造成损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。若甲方违反保密义务，将乙方学员的个人信息泄露给第三方，甲方应立即采取措施消除影响，并向乙方支付人民币______元（大写______元整）的违约金。如因甲方的泄露行为给乙方学员造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的时间和方式支付培训费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已发生的培训费用及按照合同总金额的______%计算的违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。若乙方未按照本合同约定组织学员按时参加培训，导致培训无法正常进行，乙方应自行承担由此产生的一切后果，并按照合同总金额的______%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。若乙方违反保密义务，将甲方提供的培训资料、教学方案等信息泄露给第三方，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方支付人民币______元（大写______元整）的违约金。如因乙方的泄露行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本合同约定的培训服务结束且双方的权利义务全部履行完毕之日止。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并