盒马鲜生合同协议

盒马鲜生合同协议甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司代码]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方姓名/公司名称]身份证号码/统一社会信用代码：[乙方证件号码/公司代码]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方为盒马鲜生平台的运营主体，乙方有意通过盒马鲜生平台进行相关交易，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方在盒马鲜生平台的相关事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.商品交易乙方通过盒马鲜生平台购买甲方所销售的各类商品，包括但不限于生鲜食品、日用品、美妆护肤、母婴产品、数码家电等。具体商品信息以盒马鲜生平台展示的为准，甲方有权根据市场情况、供应商供货情况等对商品的种类、规格、价格等进行调整，但应提前在平台上进行公示。2.配送服务甲方为乙方提供商品配送服务，配送范围及配送时间以盒马鲜生平台设置的为准。甲方应确保商品在约定的时间内安全、准确地送达乙方指定的收货地址。如因不可抗力、交通拥堵、政府管制等特殊原因导致配送延迟或无法配送，甲方应及时通知乙方并采取合理措施解决。3.售后服务甲方负责对乙方购买的商品提供售后服务，包括但不限于退换货、质量保证、维修保养等。乙方在收到商品后如发现质量问题或其他符合退换货条件的情况，应在规定的时间内通过盒马鲜生平台提交退换货申请，甲方应按照相关规定及时处理。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权根据法律法规、平台规则及本协议的约定，对乙方的交易行为进行监督和管理。有权根据市场情况、供应商供货情况等调整商品的种类、规格、价格、配送范围、配送时间等，但应提前在平台上进行公示。有权按照本协议的约定及平台规则，对乙方的违约行为采取相应的措施，包括但不限于限制交易、扣除违约金、终止合作等。2.义务应按照本协议的约定及平台规则，为乙方提供商品交易、配送服务、售后服务等相关服务，确保服务的质量和效率。应保证所销售商品的质量符合国家相关标准及约定的质量要求，不得销售假冒伪劣商品、过期变质商品等。应妥善保管乙方的个人信息及交易数据，不得泄露或非法使用乙方的信息，保障乙方的信息安全。应及时处理乙方的咨询、投诉、建议等，积极解决乙方在交易过程中遇到的问题。（二）乙方权利义务1.权利有权在盒马鲜生平台上自主选择购买符合其需求的商品，并享受甲方提供的配送服务和售后服务。有权对甲方的服务质量进行监督和评价，提出合理的意见和建议。在符合本协议及平台规则的情况下，有权要求甲方按照约定提供退换货、质量保证、维修保养等售后服务。2.义务应按照本协议的约定及平台规则，在盒马鲜生平台上进行合法、合规的交易行为，不得从事任何违法违规、损害甲方或其他第三方利益的活动。应如实填写注册信息及交易信息，保证所提供信息的真实性、准确性、完整性。如信息发生变更，应及时在平台上进行更新。应按照约定支付商品价款及相关费用，如因乙方原因导致支付失败或逾期支付，应承担相应的责任。应在收到商品后及时进行验收，如发现商品存在质量问题或其他不符合约定的情况，应在规定的时间内通知甲方并提交相关证据。三、商品价格及支付方式1.商品价格商品价格以盒马鲜生平台展示的价格为准，该价格包含商品本身价格、配送费用等，但不包含可能产生的税费。甲方有权根据市场情况、供应商供货情况等对商品价格进行调整，但应提前在平台上进行公示。乙方在下单时应按照平台显示的价格支付商品价款。2.支付方式乙方可选择盒马鲜生平台支持的支付方式进行支付，包括但不限于线上支付（如支付宝、微信支付、银行卡支付等）、货到付款等。如乙方选择货到付款，应在收到商品时按照约定支付商品价款。乙方应确保支付账户的资金充足或具备相应的支付能力，因乙方支付问题导致交易失败或逾期支付的，乙方应承担相应的责任。四、配送及交付1.配送范围及时间配送范围及配送时间以盒马鲜生平台设置的为准。甲方应按照约定的时间将商品送达乙方指定的收货地址。如因不可抗力、交通拥堵、政府管制等特殊原因导致配送延迟或无法配送，甲方应及时通知乙方并采取合理措施解决。2.交付方式商品交付方式为甲方将商品送达乙方指定的收货地址并经乙方或乙方指定的收件人签收视为交付完成。如乙方或乙方指定的收件人拒绝签收或因乙方原因导致无法签收，商品的风险自乙方拒收之日起由乙方承担。五、售后服务1.退换货政策乙方在收到商品后如发现质量问题或其他符合退换货条件的情况，应在规定的时间内通过盒马鲜生平台提交退换货申请。甲方应按照以下规定处理：对于质量问题的商品，甲方应无条件为乙方办理退换货手续，并承担退换货的运费。对于非质量问题但符合平台规定的退换货条件的商品，乙方应承担退换货的运费，甲方应在收到乙方退回商品并验收合格后，按照约定为乙方办理退款或换货手续。2.质量保证甲方保证所销售商品的质量符合国家相关标准及约定的质量要求，商品的质保期按照国家相关规定及商品说明书的约定执行。在质保期内，如商品出现质量问题，甲方应按照相关规定为乙方提供维修、更换等售后服务。3.维修保养对于需要维修保养的商品，乙方应按照甲方的要求将商品寄回甲方指定的维修地点或由甲方安排上门维修（如有）。维修保养费用按照相关规定及双方约定执行。六、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议的约定及平台规则为乙方提供商品交易、配送服务、售后服务等相关服务，或提供的服务质量不符合约定，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还乙方已支付的费用、赔偿乙方因此遭受的损失等。如甲方销售的商品存在质量问题，导致乙方人身、财产受到损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。如甲方违反本协议的约定或平台规则，泄露或非法使用乙方的个人信息及交易数据，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议的约定及平台规则在盒马鲜生平台上进行合法、合规的交易行为，或从事任何违法违规、损害甲方或其他第三方利益的活动，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于甲方有权解除本协议、扣除乙方的违约金、要求乙方赔偿甲方因此遭受的损失等。如乙方未如实填写注册信息及交易信息，或提供虚假信息，导致甲方或其他第三方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如乙方未按照约定支付商品价款及相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金；逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已购买商品的价款及相关费用，同时乙方应承担因此给甲方造成的损失。如乙方无正当理由拒绝签收商品或因乙方原因导致无法签收，乙方应承担商品的运费及可能产生的其他费用，并按照商品价款的[x]%向甲方支付违约金。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，