家电买卖维修合同协议

家电买卖维修合同协议甲方（卖方/维修方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（买方）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于乙方有购买家电及后续维修服务的需求，甲方具备提供相关产品及服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就家电买卖及维修事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）家电产品详情1.产品名称：__________________2.品牌：__________________3.型号：__________________4.规格：__________________5.数量：__________________6.颜色：__________________7.价格：单价：人民币______元/台。总价：人民币______元（大写：______元整）。（二）产品配置及附件产品所附带的配件、说明书、保修卡等相关物品清单如下：1.__________________2.__________________3.__________________（三）维修服务内容1.若家电产品在质保期内出现质量问题，甲方负责免费维修，维修范围包括但不限于[列举可能出现的故障及对应的维修项目]。2.质保期外，乙方如需甲方提供维修服务，甲方应根据实际情况收取合理的维修费用，维修费用标准如下：维修人工费：每次维修人民币______元。更换零部件费用：按零部件实际价格收取，零部件价格清单见附件[如有]。3.维修服务响应时间：甲方在接到乙方维修通知后的[x]小时内做出响应。如因特殊情况无法在规定时间内响应，应提前告知乙方并说明预计响应时间。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取家电产品货款及维修费用。在乙方未按照协议约定支付款项时，有权暂停相关服务，直至乙方支付完毕款项。2.义务按照本协议约定的时间、地点及方式向乙方交付符合质量标准的家电产品，并提供产品的相关资料，包括但不限于说明书、保修卡等。对所售家电产品承担质保责任，在质保期内按照约定提供免费维修服务。质保期自产品交付之日起计算[x]年。对于质保期外的维修服务，应向乙方提供优质、合理的维修方案，确保维修质量。维修后的家电产品应保证正常使用[x]个月。维修服务所使用的零部件应为原厂正品或经乙方认可的质量合格的零部件。定期回访乙方，了解所售家电产品的使用情况及维修后的质量状况，及时解决乙方提出的问题。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定交付家电产品及提供维修服务。在产品出现质量问题时，有权要求甲方按照质保期的规定进行免费维修。对甲方提供的维修服务质量有异议时，有权要求甲方进行复查或采取其他合理的解决措施。2.义务按照本协议约定的时间和方式向甲方支付家电产品货款及维修费用。在接收家电产品时，应按照产品验收标准对产品进行验收。如发现产品存在质量问题或与协议约定不符，应在验收后的[x]个工作日内通知甲方。按照产品说明书及使用规范正确使用和保管家电产品，因乙方使用不当或保管不善导致产品损坏的，乙方应承担相应的责任，但甲方仍应按照本协议约定提供维修服务，不过维修费用由乙方承担。协助甲方进行维修服务，提供必要的产品使用信息及现场条件。三、价款及支付方式（一）价款本协议项下家电产品的总价款为人民币______元（大写：______元整）。（二）支付方式乙方应在签订本协议后的[x]个工作日内，向甲方支付定金人民币______元（大写：______元整）；在甲方通知乙方提货前的[x]个工作日内，支付剩余货款人民币______元（大写：______元整）。对于维修费用，乙方应在维修服务完成后的[x]个工作日内支付给甲方。甲方应在收到乙方款项后，向乙方出具合法有效的收款凭证。四、产品交付与验收（一）交付时间甲方应在收到乙方定金后的[x]个工作日内，将家电产品交付至乙方指定的地点。（二）交付地点__________________（三）验收标准1.乙方应按照产品说明书及相关国家标准对家电产品进行验收。产品应外观完好、无损坏，各项功能正常运行。2.产品的规格、型号、配置等应与本协议约定一致。3.产品所附带的配件、说明书、保修卡等相关物品应齐全。（四）验收程序1.产品交付时，乙方应在现场对产品进行初步验收。如发现产品存在外观损坏或明显质量问题，应立即向甲方提出，双方共同确认并记录。2.在产品交付后的[x]个工作日内，乙方应进行全面验收。如发现产品存在质量问题或与协议约定不符，应书面通知甲方。甲方应在接到通知后的[x]个工作日内与乙方协商解决。如经双方确认产品确实存在质量问题，甲方应按照本协议约定承担相应的责任。五、质保期及售后服务（一）质保期本协议所涉家电产品的质保期自产品交付之日起计算[x]年。（二）售后服务1.在质保期内，产品出现质量问题，甲方应免费提供维修服务。但因下列原因导致的产品损坏，甲方不承担免费维修责任：乙方未按照产品说明书及使用规范使用产品。乙方自行拆卸、改装产品。不可抗力因素。2.质保期外，乙方如需甲方提供维修服务，应提前与甲方联系。甲方应按照本协议约定的维修费用标准收取费用，并提供维修服务。3.甲方应建立完善的售后服务档案，记录产品的维修情况及客户反馈信息。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间、地点及方式交付家电产品，每逾期一日，应按照产品总价款的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权解除本协议，甲方应双倍返还乙方已支付的定金，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.若甲方交付的家电产品不符合质量标准或与协议约定不符，甲方应负责更换或退货，并承担因此产生的运输费用及乙方的损失。如乙方要求继续履行协议，甲方应在合理期限内对产品进行修复或更换，使其符合质量标准及协议约定。3.在质保期内，若甲方未按照本协议约定提供免费维修服务，每逾期一次，应按照维修费用的[x%]向乙方支付违约金。因甲方维修不及时或维修质量问题导致乙方损失扩大的，甲方应承担相应的赔偿责任。4.若甲方使用非原厂正品或质量不合格的零部件进行维修，乙方有权要求甲方免费更换合格零部件，并按照维修费用的[x]倍向乙方支付赔偿金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式支付款项，每逾期一日，应按照未支付款项的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并没收乙方已支付的定金，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方未按照产品说明书及使用规范使用产品，导致产品损坏，乙方应承担维修费用及甲方因此遭受的损失。3.若乙方在验收产品时发现质量问题或与协议约定不符，但未在规定时间内通知甲方，视为乙方认可产品质量及协议约定，此后乙方再提出质量问题，甲方有权不予受理。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一