店铺服务合同协议

店铺服务合同协议甲方（服务提供方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于乙方有店铺服务需求，甲方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供店铺服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.店铺运营服务甲方负责为乙方的店铺制定整体运营策略，包括但不限于市场定位、目标客户群体分析、商品选品建议等。根据店铺运营策略，甲方负责店铺页面的设计与优化，包括但不限于店铺装修、商品展示、促销活动页面设置等，以提升店铺的视觉效果和用户体验。甲方负责店铺日常运营管理，包括但不限于商品上架、下架、库存管理、订单处理、客户咨询回复等，确保店铺的正常运转。制定并执行店铺营销推广计划，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、广告投放等，以提高店铺的知名度和流量，增加销售额。2.客户服务支持甲方为乙方提供专业的客户服务团队，负责及时回复乙方店铺的客户咨询、投诉和建议，确保客户满意度。对客户反馈的问题进行记录和分析，及时协调相关部门解决，不断优化客户服务流程和质量。3.数据分析与报告甲方定期收集、整理和分析乙方店铺的运营数据，包括但不限于流量数据、销售数据、客户行为数据等。根据数据分析结果，为乙方提供详细的运营报告，包括但不限于店铺运营状况分析、竞争对手分析、市场趋势分析等，并提出相应的优化建议和决策支持。（二）服务要求1.甲方应按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效、专业的店铺服务。2.甲方在服务过程中应遵守国家法律法规和互联网平台的相关规定，不得从事任何违法违规行为。3.甲方应保守乙方店铺的商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。4.乙方应向甲方提供开展服务所需的必要资料和信息，并保证所提供资料和信息的真实性、准确性和完整性。二、服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续____年。三、费用及支付方式（一）服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。（二）支付方式1.乙方应在每月____日前向甲方支付当月的服务费用。2.甲方应在收到乙方支付的服务费用后的____个工作日内，向乙方提供正规发票。（三）费用调整如因市场行情变化、服务内容增加或其他合理原因需要调整服务费用，甲方应提前____日书面通知乙方，经双方协商一致后可进行调整。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据乙方店铺的实际情况和市场变化，有权调整服务内容和方式，但应提前通知乙方并经乙方同意。对乙方提供的资料和信息进行合理使用，以履行本协议约定的服务职责。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效、专业的店铺服务。定期向乙方汇报店铺运营情况，及时解答乙方提出的问题和提供相关建议。负责处理店铺运营过程中出现的技术问题和故障，确保店铺的正常运行。遵守国家法律法规和互联网平台的相关规定，不得利用服务之便从事任何违法违规行为。如因甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供服务。对甲方的服务质量进行监督和评价，提出意见和建议。有权知晓店铺运营的相关数据和信息。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。向甲方提供开展服务所需的必要资料和信息，并保证所提供资料和信息的真实性、准确性和完整性。配合甲方的工作安排，协助甲方开展店铺运营和客户服务工作。未经甲方书面同意，不得擅自更改店铺的运营模式、商品信息等重要内容。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起____年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，乙方有权要求甲方限期整改；如甲方在限期内仍未达到要求，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时甲方应按照服务费用总额的____%向乙方支付违约金。2.若甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密或其他机密信息，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并按照服务费用总额的____%向乙方支付违约金。3.若甲方未按时完成服务任务，导致乙方店铺运营受到影响，甲方应承担相应的赔偿责任，并按照服务费用总额的____%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向甲方支付违约金；逾期超过____日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密或其他机密信息，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并按照服务费用总额的____%向甲方支付违约金。3.若乙方擅自更改店铺的运营模式、商品信息等重要内容，导致甲方无法按照本协议约定提供服务，乙方应承担相应的赔偿责任，并按照服务费用总额的____%向甲方支付违约金。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的地方，以补充协议为准。甲方（盖章）：__