家电免责协议书范本

家电免责协议书范本甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：______________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方提供家电相关产品及服务，乙方使用甲方提供的家电产品或接受相关服务，为明确双方权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，特签订本家电免责协议书。一、标的物或服务具体描述（一）家电产品1.产品品牌及型号：甲方提供的家电产品涵盖[具体品牌列举]等多个品牌，具体型号包括但不限于[详细型号列举]。2.产品规格及参数：各家电产品的规格及参数以产品说明书及相关官方资料为准。例如，[某型号电视]的屏幕尺寸为[x]英寸，分辨率为[具体分辨率]，具备[列举主要功能特点]等功能。3.产品质量标准：甲方所提供的家电产品应符合国家相关质量标准及行业通行标准，保证产品质量合格、性能稳定、安全可靠。（二）服务内容1.售前服务：甲方为乙方提供家电产品的咨询服务，包括产品信息介绍、性能特点讲解、使用方法指导等，协助乙方选择适合其需求的家电产品。2.售中服务：负责按照双方约定的时间和方式将家电产品送达乙方指定地点，并进行安装调试（如产品需要安装调试）。在安装调试过程中，确保操作规范、安全，使产品能够正常运行。3.售后服务：甲方提供一定期限的售后服务，包括产品维修、保养、更换零部件等。售后服务期限自产品交付之日起计算，具体期限为[x]年。在售后服务期限内，甲方应及时响应乙方的维修、保养等服务需求，并按照相关规定和标准提供服务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取家电产品价款及相关服务费用。对于乙方违反本协议约定的行为，有权要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定向乙方提供符合质量标准的家电产品及相应服务。在产品交付前，负责对产品进行检验、测试，确保产品质量合格。按照约定的时间和方式将产品送达乙方指定地点，并进行安装调试（如需）。在售后服务期限内，及时响应乙方的服务需求，对产品进行维修、保养、更换零部件等服务。向乙方提供产品的使用说明书、保修卡等相关资料，并告知乙方产品的使用方法、注意事项、售后服务内容及联系方式等。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供家电产品及服务。在产品出现质量问题或故障时，有权要求甲方按照售后服务条款提供维修、保养等服务。2.义务按照本协议约定向甲方支付家电产品价款及相关服务费用。在接收产品时，应当场对产品的数量、规格、型号、外观等进行检验，如发现问题应及时向甲方提出。按照产品使用说明书的要求正确使用、保管家电产品，因乙方不当使用、保管导致产品损坏或出现故障的，乙方应承担相应责任。在售后服务期限内，如产品出现问题需要维修、保养等服务时，应及时通知甲方，并提供必要的协助和信息。三、免责条款（一）因不可抗力导致的免责1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如征收、征用、管制等）、社会异常事件（如战争、罢工、骚乱等）以及其他不可抗拒的客观情况。2.若一方因不可抗力事件不能履行本协议项下的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的合理时间内通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应协商决定是否变更或终止本协议。（二）因乙方自身原因导致的免责1.若乙方未按照产品使用说明书的要求正确使用、保管家电产品，导致产品损坏或出现故障的，甲方不承担维修、更换等售后服务责任，相关费用由乙方自行承担。2.乙方自行对家电产品进行改装、拆卸、维修或委托非甲方授权的第三方对产品进行处理，从而导致产品损坏或出现故障的，甲方不承担任何责任，由此产生的一切后果由乙方自行负责。（三）因第三方原因导致的免责1.若家电产品的损坏或故障是由于第三方的原因造成的，包括但不限于运输过程中的损坏、第三方的侵权行为等，甲方在承担相应的协助义务后，不承担额外的赔偿责任。乙方应向第三方主张权利，甲方将根据实际情况提供必要的协助和支持。2.如乙方在接受甲方服务过程中，因第三方的行为导致甲方无法正常履行服务义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并协助乙方解决问题。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供符合质量标准的家电产品或服务，甲方应承担违约责任，负责免费更换合格产品或采取补救措施，如给乙方造成损失的，还应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方未在约定的时间内将产品送达乙方指定地点或完成安装调试（如需），每逾期一天，应按照合同价款的[x%]向乙方支付违约金；逾期超过[x]天的，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方已支付的全部款项，并按照合同价款的[x%]向乙方支付违约金。3.在售后服务期限内，若甲方未及时响应乙方的服务需求或未按照相关规定和标准提供服务，甲方应承担相应的违约责任，负责及时解决问题，并根据给乙方造成的影响，给予乙方一定的补偿，补偿方式及金额由双方协商确定。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方支付家电产品价款及相关服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金；逾期超过[x]天的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已交付产品或已提供服务对应的价款及违约金，同时乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。2.若乙方在接收产品时未当场对产品进行检验或未及时提出质量异议，视为产品质量符合约定，乙方事后再以产品质量问题为由要求甲方承担责任的，甲方不予支持。3.乙方违反本协议中关于产品使用、保管等相关约定，导致产品损坏或出现故障，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的家电产品售后服务期限届满之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之