旅游景区游客安全保障与责任豁免协议

旅游景区游客安全保障与责任豁免协议合同编号：__________甲方（旅游景区）：名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（游客）：姓名：____________________身份证号码：____________________联系方式：____________________地址：____________________一、协议的背景与目的1.1协议的背景本协议旨在明确甲乙双方在旅游景区内的权利和义务，保证游客的人身安全和财产安全，促进旅游景区的正常运营和管理。1.2协议的目的通过本协议的签订，甲方将尽力提供安全的旅游环境和服务，乙方将自觉遵守景区的规定和要求，共同努力防范和减少安全的发生。二、定义与解释2.1定义（1）“旅游景区”指甲方拥有管理和经营权的旅游区域。（2）“游客”指购买甲方景区门票并进入景区游览的个人。（3）“安全”指在旅游景区内发生的导致游客人身伤害或财产损失的事件。2.2解释本协议中的条款应按照其通常的含义进行解释。如遇有歧义或模糊之处，双方应通过友好协商解决。三、旅游景区的安全保障义务3.1设施与设备的安全维护（1）甲方应保证景区内的各类设施和设备符合国家相关安全标准，并定期进行检查、维护和保养，保证其处于良好的运行状态。（2）对于存在安全隐患的设施和设备，甲方应及时进行修复或更换，以消除安全隐患。3.2安全警示标识的设置（1）甲方应在景区内的危险区域、易发生的场所设置明显的安全警示标识，提醒游客注意安全。（2）安全警示标识的内容应准确、清晰，易于游客理解和遵守。3.3人员配备与培训（1）甲方应配备足够的安全管理人员和工作人员，负责景区内的安全管理和服务工作。（2）甲方应对安全管理人员和工作人员进行定期的安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。四、游客的自身安全责任4.1遵守景区规定（1）乙方应严格遵守景区的各项规定和要求，不得擅自进入未开放区域或违反景区的禁止性规定。（2）乙方应按照景区的指示和引导进行游览，不得在景区内进行危险行为或破坏景区环境的行为。4.2个人健康与能力告知（1）乙方应如实告知甲方自己的健康状况和身体能力，不得隐瞒患有不适宜参加旅游活动的疾病或身体状况。（2）如乙方患有特殊疾病或身体状况，应在进入景区前自行采取必要的防护措施，并告知甲方相关情况。4.3自我保护措施（1）乙方应增强自我保护意识，采取必要的自我保护措施，如佩戴适当的防护装备、注意个人财物安全等。（2）在遇到紧急情况时，乙方应保持冷静，听从甲方工作人员的指挥，积极配合进行自救和互救。五、安全的预防与处理5.1风险评估与预案制定（1）甲方应定期对景区进行风险评估，识别可能存在的安全风险，并制定相应的应急预案。（2）应急预案应包括应急组织机构、应急救援人员、应急救援设备和物资、应急救援程序等内容。5.2报告与救援机制（1）在发生安全后，乙方应及时向甲方报告，并配合甲方进行调查和处理。（2）甲方应建立健全的救援机制，保证在发生安全后能够及时、有效地进行救援工作。（3）甲方应在景区内设置明显的救援标识和紧急救援电话，以便游客在需要时能够及时联系到救援人员。5.3处理流程（1）在发生安全后，甲方应立即启动应急预案，组织救援人员进行救援工作。（2）甲方应及时将受伤游客送往附近的医疗机构进行治疗，并垫付必要的医疗费用。（3）甲方应配合有关部门对安全进行调查和处理，如实提供相关信息和资料。（4）在安全处理完毕后，甲方应及时对原因进行分析和总结，采取相应的改进措施，防止类似的再次发生。六、责任的划分与认定6.1景区的责任范围（1）甲方对因景区设施和设备故障、安全警示标识缺失或不清晰、安全管理人员和工作人员失职等原因导致的游客人身伤害和财产损失承担相应的赔偿责任。（2）如甲方已尽到合理的安全保障义务，但仍无法避免安全的发生，甲方可根据具体情况减轻或免除相应的赔偿责任。6.2游客的责任范围（1）乙方对因自身违反景区规定、隐瞒个人健康状况和身体能力、未采取必要的自我保护措施等原因导致的自身人身伤害和财产损失承担相应的责任。（2）如乙方的行为导致其他游客或景区的人身伤害和财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3不可抗力因素的认定（1）如因不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致安全的发生，双方应根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除各自的责任。（2）在不可抗力因素发生后，双方应及时采取措施减少损失的扩大，并及时通知对方。七、责任豁免条款7.1一般责任豁免在符合法律法规的前提下，甲方对于游客在景区内自行进行的危险行为或违反景区规定的行为所导致的人身伤害和财产损失，不承担赔偿责任。7.2特定情形下的责任豁免（1）如游客在景区内参加具有一定风险性的活动（如攀岩、漂流等），甲方已尽到合理的告知和安全保障义务，游客因自身原因导致的人身伤害和财产损失，甲方不承担赔偿责任。（2）如游客在景区内丢失个人财物，甲方在尽到合理的管理和注意义务后，不承担赔偿责任。八、保险与赔偿8.1景区的保险责任甲方应为景区购买足额的公众责任险，以保障游客在景区内发生安全时能够得到及时的赔偿。8.2游客的保险要求乙方应根据自身情况自行购买相应的旅游保险，以保障自身的人身安全和财产安全。8.3赔偿的范围与标准（1）对于因甲方原因导致的游客人身伤害和财产损失，甲方应按照国家相关法律法规和本协议的约定进行赔偿。（2）赔偿的范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、财产损失等。（3）赔偿的标准应根据游客的实际损失和相关法律法规的规定进行确定。九、协议的变更与解除9.1协议的变更条件（1）本协议的变更应经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更。9.2协议的解除情形（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）如乙方违反本协议的约定，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。（3）如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方可以解除本协议。十、通知与联络10.1景区的通知义务甲方应及时将景区的开放时间、关闭时间、票价调整、安全警示等信息通过景区公告、官方网站、公众号等方式告知乙方。10.2游客的联络信息提供乙方应向甲方提供准确的联络信息，包括姓名、身份证号码、联系电话、联系地址等，以便甲方在需要时能够及时与乙方取得联系。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2仲裁或诉讼选择（1）如双方协商一致，可选择仲裁方式解决争议。仲裁机构为双方约定的仲裁委员会，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）如双方未选择仲裁方式解决争议，则任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、法律适用与管辖12.1法律适用本协议的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院如双方发生争议，应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。十三、协议的生效与期限13.1协议的生效时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2协议的有效期本协议的有效期为自乙方进入景区之日起至乙方离开景区之日止。十四、其他条款14.1协议的完整性本协议构成双方之间关于游客安全保障与责任豁免的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。14.2协议的文