网络教育培训服务合作契约书

网络教育培训服务合作契约书第一章合同订立1.1合同编号_______1.2合同签订日期_______1.3合同双方信息1.3.1甲方（网络教育培训服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________1.3.2乙方（网络教育培训服务接受方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________1.4合同目的本合同旨在明确甲乙双方在网络教育培训服务中的权利、义务和责任，保证教育培训服务的顺利实施。1.5合同期限1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.5.2合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续签____年。1.6服务内容1.6.1甲方提供以下网络教育培训服务：（1）课程内容开发与制作；（2）课程平台搭建与维护；（3）在线教学支持服务；（4）学习资源库建设；（5）技术支持与售后服务。1.6.2乙方应按照甲方提供的服务内容，完成以下工作：（1）参与课程需求分析与讨论；（2）提供课程所需的教学资源；（3）配合甲方进行课程推广；（4）组织学员进行在线学习；（5）收集学员反馈意见，并及时向甲方反馈。第二章教育培训服务内容2.1课程内容2.1.1甲方承诺提供的教学课程内容应满足以下要求：（1）符合国家相关教育政策法规；（2）具有科学性、系统性、实用性；（3）符合甲方提供的专业领域和行业需求；（4）课程内容更新及时，保证与行业发展同步。2.1.2乙方有权对甲方提供的课程内容提出修改意见，甲方应在____个工作日内予以回复。2.2课程平台2.2.1甲方负责搭建和维护课程平台，保证平台稳定、安全、易用。2.2.2平台应具备以下功能：（1）在线课程播放；（2）在线交流互动；（3）学习进度跟踪；（4）在线考试与评估；（5）学习资源。2.3在线教学支持2.3.1甲方应提供专业的在线教学支持服务，包括：（1）在线答疑；（2）技术支持；（3）学习辅导；（4）课程进度跟踪。第三章学员管理3.1学员注册3.1.1乙方负责组织学员进行注册，并提供真实、有效的个人信息。3.1.2甲方对学员注册信息进行审核，保证信息的准确性。3.2学员学习3.2.1学员应按照课程安排进行学习，不得随意旷课。3.2.2学员在学习过程中遇到问题，可向甲方或乙方寻求帮助。3.3学员考核3.3.1甲方负责组织在线考试与评估，考核学员的学习成果。3.3.2乙方负责监督学员参加考核，保证考核的公正性。第四章服务费用及支付4.1服务费用4.1.1本合同服务费用总额为人民币____元。4.1.2服务费用支付方式：（1）甲方开具发票后，乙方应在____个工作日内支付相应款项；（2）支付方式为____（如银行转账、支票等）。4.2付款时间4.2.1乙方应在合同签订后____个工作日内支付首期款项。4.2.2甲方提供完整服务后，乙方应在____个工作日内支付尾款。第五章合同变更与解除5.1合同变更5.1.1如遇国家政策调整、法律法规变更等情况，导致本合同部分条款无法执行，双方可协商变更合同内容。5.1.2合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议。5.2合同解除5.2.1如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。5.2.2合同解除后，双方应按照本合同约定处理相关事宜。第六章服务质量保证6.1服务标准6.1.1甲方提供的服务应达到以下标准：课程内容质量：保证课程内容的专业性、准确性、实用性；平台稳定性：保证课程平台24小时正常运行，故障率低于0.5%；技术支持：提供7x24小时的技术支持服务，保证学员和教师能够及时解决问题；售后服务：提供至少一年的售后服务，包括课程更新、平台维护等。6.2质量监控6.2.1甲方应设立专门的质量监控团队，负责对课程内容、平台运行、技术支持等方面进行定期检查。6.2.2乙方应定期向甲方提供学员反馈，包括课程满意度、学习效果等，以便甲方及时调整服务。6.3质量改进6.3.1如质量监控发觉服务不符合标准，甲方应在____个工作日内制定改进措施，并向乙方通报。6.3.2乙方应在收到改进措施后____个工作日内评估改进效果，并反馈给甲方。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1甲方承诺对乙方学员的个人信息和课程数据进行严格保密，不得泄露给任何第三方。7.1.2甲方应采取必要的技术和管理措施，保证数据存储和传输的安全性。7.2隐私保护7.2.1甲方应遵守国家有关个人信息保护的相关法律法规，不得收集、使用学员个人信息超出合同约定范围。7.2.2学员有权随时要求甲方删除其个人信息，甲方应在____个工作日内完成删除操作。第八章保密条款8.1保密信息8.1.1本合同中涉及的甲方商业秘密、乙方学员信息等均属于保密信息。8.1.2任何一方不得以任何形式泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息。8.2保密义务8.2.1双方对本合同内容以及合同履行过程中获得的保密信息负有保密义务，保密期限自合同签订之日起____年。8.2.2保密义务不因合同终止而失效。第九章不可抗力9.1定义9.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。9.2通知9.2.1发生不可抗力事件的一方应及时通知另一方，并提供相关证明材料。9.3影响及处理9.3.1不可抗力事件导致本合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决。9.3.2如不可抗力事件持续超过____个月，双方可协商解除合同。第十章合同终止10.1合同终止条件10.1.1本合同可因以下原因终止：合同期满；双方协商一致；一方违约，另一方依法解除合同；发生不可抗力事件，导致合同无法履行。10.2终止通知10.2.1一方终止合同，应提前____个工作日书面通知另一方。10.2.2收到终止通知后，双方应立即采取必要措施，保证合同终止后的合法权益。第十一章合同附件11.1附件内容11.1.1本合同的附件包括但不限于以下内容：甲方提供的教学课程大纲；课程平台使用手册；学员信息收集表；服务费用明细表；保密信息清单。11.2附件效力11.2.1附件与本合同具有同等法律效力，如附件内容与本合同条款冲突，以附件为准。11.3附件修改11.3.1附件的修改需经双方书面同意，并作为合同的一部分。第十二章合同解除程序12.1解除通知12.1.1一方提出解除合同时应提前____个工作日以书面形式通知对方。12.1.2通知应明确解除原因和解除日期。12.2解除后果12.2.1合同解除后，双方应按照以下方式处理相关事宜：甲方应将已收到的服务费用扣除实际提供服务的部分后，退还给乙方；乙方应将已使用的甲方提供的学习资源归还原甲；双方应就未履行完毕的部分合同进行协商解决。第十三章合同其他条款13.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同解释本合同的解释权归甲方所有。13.3语言文本本合同以中文文本为准，如有英文文本，则作为参考。13.4合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.5其他13.5.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。13.5.2