交通客运票务协议

交通客运票务协议合同编号：__________甲方（客运公司）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________地址：_________________________乙方（旅客）：_____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________地址：_________________________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中的“甲方”指代客运公司，负责提供交通客运服务。1.1.2本协议中的“乙方”指代购票旅客，享有甲方提供的交通客运服务。1.2目的1.2.1本协议旨在明确甲乙双方在交通客运票务服务中的权利、义务及责任。1.2.2本协议旨在保障甲乙双方的合法权益，保证交通客运服务的顺利进行。第二章票务服务2.1票务种类2.1.1甲方提供以下票务服务：长途汽车票、短途汽车票、高速铁路票、普通铁路票等。2.1.2乙方可根据实际需求选择合适的票务种类。2.2购票方式2.2.1乙方可以通过以下途径购票：线上购票、线下购票、自助购票等。2.2.2乙方购票时需提供真实有效的身份信息，以便甲方进行身份验证。2.3票务变更与退票2.3.1乙方在购票后，如需变更行程，应提前通知甲方，并按照甲方规定办理变更手续。2.3.2乙方在购票后，如需退票，应按照甲方规定的退票规则办理。第三章乘车服务3.1乘车时间3.1.1甲方按照公告的乘车时间提供服务，如有变动，甲方应提前通知乙方。3.1.2乙方应在乘车时间前到达指定乘车地点，以免影响乘车。3.2乘车条件3.2.1乙方应持有有效车票乘车，否则甲方有权拒绝提供服务。3.2.2乙方在乘车过程中，应遵守甲方制定的乘车规定，保证乘车安全。3.3服务质量3.3.1甲方应保证交通客运服务的质量，保证乙方在乘车过程中的舒适和安全。3.3.2甲方应对车辆进行定期检查和维护，保证车辆的安全功能。第四章价格与支付4.1票价4.1.1甲乙双方约定，票价按照甲方公布的价格执行。4.1.2甲方有权根据市场行情调整票价，但应提前通知乙方。4.2支付方式4.2.1乙方可以选择以下支付方式：现金支付、线上支付、银行转账等。4.2.2乙方在支付票款时，应保证支付金额准确无误。第五章违约责任5.1甲方的违约责任5.1.1如甲方未能按照约定提供服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。5.1.2如甲方违反本协议，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方的违约责任5.2.1如乙方未能按照约定支付票款，甲方有权拒绝提供服务。5.2.2如乙方在乘车过程中违反甲方规定，造成损失或影响其他旅客权益，乙方应承担相应的责任。第六章旅客权益保障6.1旅客权利6.1.1乙方有权按照车票所示信息乘坐甲方提供的交通工具。6.1.2乙方有权在购票时获得完整、准确的服务信息，包括票价、时刻表、退改签政策等。6.2旅客义务6.2.1乙方有义务按照车票所示信息乘车，不得擅自更改座位或车厢。6.2.2乙方有义务遵守乘车规则，不得在车厢内吸烟、饮酒或进行其他干扰他人乘车秩序的行为。6.3权益受损处理6.3.1如乙方在乘车过程中权益受损，有权向甲方提出投诉。6.3.2甲方应在接到投诉后及时处理，并根据实际情况给予乙方相应的补偿。第七章安全保障7.1安全责任7.1.1甲方应保证运输工具的安全功能，保障乙方的人身安全。7.1.2甲方应对乙方进行必要的安全教育，告知安全注意事项。7.2应急处理7.2.1甲方应制定应急预案，以应对可能的突发情况。7.2.2在发生紧急情况时，甲方应优先保障乙方的人身安全，并采取必要措施进行救援。7.3赔偿责任7.3.1如因甲方原因导致乙方人身或财产安全受到损害，甲方应承担相应的赔偿责任。7.3.2甲方赔偿的范围和标准，应按照相关法律法规和本协议的约定执行。第八章信息保密8.1信息保密8.1.1甲乙双方应对在履行本协议过程中获取的对方商业秘密和个人信息予以保密。8.1.2除非法律法规要求，否则未经对方同意，不得向第三方披露保密信息。8.2信息保护措施8.2.1甲方应采取适当措施保护乙方的个人信息，防止信息泄露、损毁或被非法使用。8.2.2乙方应妥善保管购票信息和乘车凭证，避免信息泄露给他人。第九章广告与促销9.1广告宣传9.1.1甲方有权在车厢内外进行合法的广告宣传，但不得影响乙方的乘车体验。9.1.2甲方进行广告宣传时，应遵守相关法律法规，不得发布虚假或误导性广告。9.2促销活动9.2.1甲方可以根据市场情况和经营需要，开展各类促销活动。9.2.2乙方有权参与甲方举办的促销活动，享受相应的优惠政策。第十章协议的解除与终止10.1协议解除10.1.1在本协议有效期内，除非法律法规规定或双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除本协议。10.1.2如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方可以协商解除本协议。10.2协议终止10.2.1本协议因以下原因终止：协议约定的服务期限届满、双方达成终止协议、法律法规规定终止。10.2.2协议终止后，甲乙双方应按照本协议的约定处理遗留问题，并结清相关费用。第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。11.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。11.2诉讼费用11.2.1争议解决过程中产生的诉讼费用，由败诉方承担，但法律法规另有规定的除外。第十二章法律适用12.1法律适用12.1.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.1.2如法律法规有变更，本协议应根据新的法律法规进行相应的调整。第十三章一般规定13.1合同的完整性13.1.1本协议构成甲乙双方关于交通客运票务服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。13.1.2本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由甲乙双方签字确认。13.2通知13.2.1本协议项下的任何通知或其他通信，应以书面形式发送，并通过邮件、快递或挂号邮件的方式进行传递。13.2.2通知在发送之日视为已送达，除非发送方收到通知表明接收方未能收到该通知。第十四章违约金与赔偿14.1违约金14.1.1若甲方违反本协议，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的标准为______。14.1.2若乙方违反本协议，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的标准为______。14.2赔偿14.2.1对方违约给另一方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的损失，但不得超过违约方违约时预见到或应当预见到的损失。第十五章其他条款15.1转让15.1.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。15.1.2转让协议需经双方签字确认，并不得违反法律法规和本协议的约定。15.2不可抗力15.2.1由于不可抗力导致本协议无法履行，受影响的一方应立即通知另一方，并尽力减少不可抗力的影响。15.2.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争等。甲方（客运公司）：_