家政服务收费与质量保障协议VIP

家政服务收费与质量保障协议合同编号：________________甲方（服务提供方）：________________乙方（服务接受方）：________________第一章总则第一条合同订立依据1.1依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就家政服务的收费与质量保障达成如下协议。第二条合同目的2.1本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，保障家政服务的质量，维护双方的合法权益。第三条定义和解释3.1“家政服务”是指乙方提供的生活照料、家务劳动、看护等服务。3.2“服务质量”是指家政服务符合约定的标准，包括服务态度、技能水平、服务效果等方面。3.3“收费”是指甲方支付给乙方的服务费用。第二章服务内容第四条服务项目4.1乙方提供以下家政服务项目：4.1.1生活照料：包括个人卫生、衣物清洗、被褥整理等。4.1.2家务劳动：包括做饭、打扫卫生、购物等。4.1.3看护服务：包括老人看护、儿童看护等。第五条服务标准5.1乙方提供的服务必须符合以下标准：5.1.1服务态度：热情友好，尊重甲方家庭成员。5.1.2技能水平：具备一定的家政服务技能和经验。5.1.3服务效果：保证家庭环境整洁，生活有序。5.1.4服务安全：保证甲方家庭成员及财产的安全。第三章收费标准及支付方式第六条收费标准6.1家政服务收费标准根据服务项目、时长、技能等因素确定，具体收费标准由双方协商一致。6.2收费标准包括但不限于以下费用：6.2.1基本服务费6.2.2加班费6.2.3特殊服务费第七条支付方式7.1甲方应按照约定的方式和时间向乙方支付服务费用。7.2支付方式可以采用以下之一：7.2.1预付款：甲方在签订合同后支付一定比例的预付款。7.2.2月结：每月底结算一次费用。7.2.3其他约定的支付方式。第四章服务期限第八条服务期限8.1本合同服务期限自双方签订之日起开始，至合同约定终止日期止。8.2双方可以根据实际需要延长服务期限，但应提前通知对方并达成书面协议。第五章服务变更及解除第九条服务变更9.1甲方需变更服务内容或服务人员时，应提前通知乙方，并经乙方同意后方可进行变更。9.2乙方需变更服务内容或服务人员时，也应提前通知甲方，并经甲方同意后方可进行变更。第十条服务解除10.1合同期间，任何一方不得单方面解除合同。10.2以下情况可解除合同：10.2.1乙方严重违反服务标准，甲方提出解除合同。10.2.2甲方无法按时支付服务费用，乙方提出解除合同。10.2.3双方协商一致解除合同。10.2.4因不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同。10.3解除合同应提前通知对方，并达成书面协议。解除合同后，双方应妥善处理相关事宜，包括但不限于剩余服务费用的结算。第六章服务人员的选派与培训第十一条服务人员选派11.1乙方应根据甲方的要求，在合同签订前选派符合条件的服务人员。11.2选派的服务人员应具备以下条件：11.1.1具备相应的工作经验和技能。11.1.2无犯罪记录，品行端正。11.1.3身体健康，能够适应工作要求。第十二条培训与考核12.1乙方应对选派的服务人员进行岗前培训，保证其熟悉服务内容、操作规范和服务标准。12.2培训内容应包括但不限于：12.2.1服务技能培训12.2.2服务态度培训12.2.3安全知识培训12.3乙方应定期对服务人员进行考核，保证其服务质量。第七章服务监督与反馈第十三条服务监督13.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于定期检查、现场查看等。13.2乙方应积极配合甲方的监督工作，不得拒绝或干扰。第十四条客户反馈14.1甲方应就服务质量向乙方提供反馈意见。14.2乙方应认真听取甲方的反馈，并对合理意见予以改进。第八章服务纠纷处理第十五条纠纷处理原则15.1发生服务纠纷时，甲乙双方应本着友好协商的原则，寻求解决方案。第十六条纠纷处理流程16.1双方协商解决：甲乙双方应首先通过协商解决服务纠纷。16.2中介调解：如协商不成，双方可申请第三方中介机构进行调解。16.3法律途径：如调解不成，双方可依法向人民法院提起诉讼。第九章合同的生效与终止第十七条合同生效17.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第十八条合同终止条件18.1合同终止的条件包括但不限于：18.1.1合同约定的服务期限届满。18.1.2双方协商一致解除合同。18.1.3因不可抗力导致合同无法履行。第十九条合同终止手续19.1合同终止时，双方应签订终止协议，明确双方的权利义务。19.2合同终止后，双方应妥善处理剩余服务费用及物品归还等事宜。第十章附则第二十条其他约定20.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。20.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第二十一条合同文本21.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二十二条通知与送达22.1本合同项下的通知、文件等，可采取以下方式送达：22.1.1邮寄22.1.2传真22.1.3邮件22.1.4直接交付22.1.5其他双方约定的方式。22.2送达地址：甲方送达地址：________________乙方送达地址：________________22.3送达时间为送达后次日起生效。第十一章保密条款第二十三条保密信息23.1在本合同有效期内及合同终止后，双方对在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等保密信息负有保密义务。第二十四条保密责任24.1未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。24.2如因违反保密义务导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的法律责任。第二十五条保密期限25.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后三年止。第十二章合同的解除与终止第二十六条解除合同的条件26.1在合同履行过程中，出现以下情况之一的，任何一方有权解除合同：26.1.1合同一方严重违反合同约定，损害对方合法权益。26.1.2因不可抗力导致合同无法履行。26.1.3双方协商一致解除合同。第二十七条解除合同的通知27.1解除合同的一方应提前三十日向对方发出书面解除通知。第二十八条合同终止后的处理28.1合同终止后，双方应按照以下规定处理相关事宜：28.1.1双方应结清剩余服务费用。28.1.2乙方应将甲方提供的物品、工具等归还甲方。28.1.3双方应妥善处理合同终止后的其他遗留问题。第十三章合同的解除与终止第二十九条合同解除后的费用29.1合同解除后，已发生的费用应按照实际发生的时间和服务内容进行结算。第三十条合同解除后的违约责任30.1因一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第三十一条合同解除后的争议解决31.1合同解除后