【洛阳白云山景区旅游环境及市场营销的问卷调研分析10000字（论文）】

洛阳白云山景区旅游环境及市场营销的问卷调研分析目录TOC\o"1-2"\h\u34721.绪论 1245151.1选题背景 1205001.2.国内外研究现状 2199231.3研究方法 577282.论文研究涉及相关概念和理论基础 5284722.1相关概念 563872.2相关理论 5234823白云山旅游景区营销现状分析 7205273.1洛阳白云山旅游景区概况 716343.2洛阳白云山旅游景区营销现状 828814.洛阳白云山景区旅游环境分析 1081094.1洛阳白云山景区市场营销PEST分析 10279014.2景区旅游市场STP分析 11190095白云山景区市场调研 13297115.1游客问卷调查分析 13159475.2问卷调研结论 1690406洛阳白云山旅游景区营销存在问题分析 1764006.1营销理念有待提升 17148206.2景区旅游产品不完善 17165856.3新媒体营销深度内涵不够 17248577结论 18194887.1结论 181.绪论1.1选题背景1.1.1景区营销方式至关重要从2000年以来，我国就把第三产业作为国民经济的支柱工业，并希望通过发展文化产业来促进经济的发展，促进经济的发展。从而发展文化的效果，在旅游业发展的过程中，信息化技术的迅猛发展，特别是在开发智能旅游方面发挥着巨大的推动，不仅为广大游客提供有效的信息咨询服务，而且还为旅游企业的创新营销提供技术支撑。特别是互联网与景区相结合的大环境下，景区缺乏网络营销，诸多优秀景点不被游客知晓。旅游业正处于转型期，随着大众传媒的发展，传统的营销方式已经不能有效吸引旅游主体，而短视频、网络直播、H5等新兴媒体形式，赋予旅游“吸睛大法”，在旅游开发中产生事半功倍的效果。[1]1.1.2河南景区营销有待提升河南天然风景秀丽，拥有着浓厚的文化底蕴，精美的天然景观和浩繁的人文景观、憨厚的村落风气风俗吸引着游客。河南是华夏文明的主要发源地，道情皮影、豫西锣鼓、朱仙镇年画、少林武术等独特的民俗民风，是河南取之不尽用之不竭的旅游资源宝库[2]。随着网络技术的发展，特别是社会化媒体的普及，消费者话语权与主动权明显增强，品牌营销逐步实现人本回归。“老家河南”作为河南着力打造的省级文化旅游品牌，一直以来，河南紧随媒介技术的发展不断创新旅游营销推广方式，使得“老家河南”品牌影响力得以逐步增强。但在网络时代背景下，其品牌营销能力还有较大的提升空间。“老家河南”品牌管理者,已经具备互联网营销的意识，但尚需确立以消费者为中心的营销理念，应从消费行为入手改进网络营销的手段基于消费行为开展品牌营销的最大优势在于最大程度地实现了消费者与品牌的有效对接。只有以用户体验为中心，实现整个旅游消费行为的闭环营销，“老家河南”品牌才能走得更远[3]。1.1.3洛阳白云山景区营销有待提升洛阳白云山景区目前的营销方案是从之前的传统营销模式上来开展节日活动并且对周边市场进行狂轰乱炸式的宣传，在传统营销的模式上，也开始发展网络营销。景区管理部门已经意识到了网络营销的优势，但仍以传统营销手段为主，网络营销只是作为辅助手段在起作用，地位并不突出。网络营销中在线服务功能具有举足轻重的地位。白云山景区旅游资讯网中开设有在线预订栏目，包含了预订须知、门票预订、住宿预订等3个板块。预订系统简陋，不能实现即时预订，更不能给消费者提供安全保障。在价格方面也没有体现灵活性:一方面，没有标明有关学生、教师、现役军人、老人等特殊群体的票价信息;另一方面，没有体现散客、团体的票价区别[4]1.2.国内外研究现状1.2.1国外研究现状NduduzoAndriasNgxongo和NsizwazikhonaSimonChili(2018)分析研究了南非夸祖鲁-纳塔尔省最著名的旅游景点摩西·马比达体育场的游客数量急剧下降和经济产出下滑的原因和对策[5]们指出摩西·马比达体育场面临的下滑情况与其营销和促销活动的现状直接相关，调查研究结果表明该景点采取的成本高昂的营销手段导致了业绩不佳和市场份额的减少，旅游市场分析和营销手段的缺失更是导致了损失的加剧。因此，旅游景点应该有动态和适应性的营销策略，明确其目标市场，运用恰当的促销方法来帮助景点地获得市场份额，保持与其现有客户的相关性，吸引新的游客，并增加收入[6]GiadaMainolfi和VittoriaMarino（2018）指出举办特别活动可以成为促进旅游业发展的一个独特机会，从而产生对目的地和其资源的忠诚和依恋。对于举办特别活动推动旅游发展，游客的旅游满意度和动机作为行为意向驱动因素十分重要，此外，也要注意旅游部门和生产系统之间合作[7]AriAlamaki、JuhoPesonen和AmirDirin（2019）对新媒体营销时代，手机视频营销在旅游营销中的作用进行了研究[8]他们设计了三组不同的对照组进行测试，分析手机视频营销对游客行为触发的影响。研究结果表明，消费者在旅游信息搜索过程中的地位是触发行为的最重要的原因，内容丰富设计的视频能够充分发挥情感触发效应，参与者越喜欢视频，就越影响他们的参与意图和共鸣，媒体的内容丰富度的效果与营销效果正相关[9]通过上述的国外关于旅游营销的研究，主要通过分析景区的营销和促销现状，来制定相应的营销策略，我们可以很清楚的看到国外关于旅游营销的研究和多样性相对较早，比较成熟。但是随着新兴营销模式的出现，特别是以网络营销为主的新模式运用在旅游营销过程中就出现了新媒体营销的模式。1.2.2国内研究现状在知网上查阅了大量与旅游营销相关的文章，主要是关于旅游业大方向层面的探讨研究，但是近些年来关于旅游的微观层面的研究则开始越来越多，主要是关于旅游的营销略、方式、产品，电子商务及新媒体营销等为主的细微化对象，这些微观层面的研究则是对于我国旅游业质的发展起到了很好的推动作用。国内的学者关于旅游营销的研究主要包括以下几个方面（1）在景区营销策略研究方面在景区营销策略研究方面主要是对于旅游景区进行研究，主要是分析这些旅游景区的营销策略以及营销现状的基础上，并且以传统的市场营销理论作为指导，主要典型的研究代表如下。刘辉（2016）在经过对于中卫市腾格里沙漠湿地金沙岛旅游区进行了大量的市场调研和游客调查的基础上，利用了市场细分的理论模型对于景区面临的宏观市场环境和微观的市场环境进行有效的市场，最后仍然从4PS理论的四个层面对于景区的具体的营销策略给予了相应的建议[10]。（2）在景区营销方式研究方面实际上，在景区的营销方面的研究相对比较细化，主要集中在概念性营销方面，在研究过程中则是充分的利用了创新型的营销方式，比如说事件营销、整合营销、体验式营销和宣传营销等新型营销方式，这些新型的营销方式对于景区新的营销方式起到了积极的推动作用，具有代表性的学者研讨首要是包含了以下几个方面，第一是关于景区的营销方法上，我国高校学者李梁平等（2018）在研究的过程中则是以蜈蚣山景区作为详细的案例，这主要是基于相应的客源、游客需求以及相应的偏好进行分析，在此基础上则是有效的提出了景区绿色营销的概念，最终还是有效的满足游客的需求的策略[11]（3）在景区产品营销研究方面在我国学者对景区产品营销方面的研讨首要是从当前营销战略的指导，基本的研究思路是对于景区现状的调研之后发现存在的问题，针对存在的问题进行产品层面指导，这样就可以有效的构建出基于产品的营销策略建议，主要典型的代表如下。张瑞星（2017）研究的对象则是山水文化方面的旅游产品，利用市场细分的理论对于当前国内主要的旅游景区的山水产品的细分进行多角度的研判，针对存在的问题从产品方面的角度进行了相应的合理化的营销层面的建议[12]内学者李泓波等（2018）选择陕西省著名的旅游景区金丝峡大峡谷中的景区产品进行营销方面的研究，主要分析了景区内的农产品和特产之所以买不出去的原因，并且给出了相应的解决方案和思路，是将产品与生态旅游产品相结合的可行性营销策略[13]爽等（2018）则是以云南某旅游区的特色艺术表演的歌舞伴餐，这种特色的艺术产品存在的问题进行了深入的剖析，并且在经典的4Ps理论的基础上提出了相应的产品升级方面的营销策略[14]。（4）在景区电子商务营销研究方面景区电子商务实际上是和互联网的概念一起发展起来的，也就是电子商务已经开始应用到景区营销当中，并且推动景区经济效益的提升。但是由于电子商务在景区的营销当中仍然不完善，还需要进一步的完善和发展。国内的学者邓飞（2018）则是利用了最新的移动互联网趋势，通过互联网+的方式对于旅游景区进行营销，并且总结六种全新的网络营销模式，并且对每种模式的利弊进行了详细的分析，最终提出了比较合适的营销方案[15]（5）在景区新媒体营销研究方面对于景区新媒体的研究则是伴随着移动互联网的诞生进行的，比如微信、微博以及抖音、快手、陌陌等新媒体，这些新媒体在推动旅游景区进行新媒体方面发挥了非常重要的作用。在此背景下，我国众多的学者更多的是从实践应用的角度对于旅游新媒体的营销模式进行了研究。冯咏（2017）对于微信、微博、抖音等新媒体的营销模式进行深入研究的基础上，充分的利用新技术，开创的提出了基于微信的“OCS”营销模式[16]张慧敏（2017）则是以青岛市藏马山旅游度假区作为案例进行了深入的剖析，认为微信营销能够有效的解决当前旅游度假区人数不足的问题，之后针对性的提出了相应的营销解决策略[17]吴捷（2018）认为景区资金有限，尤其是用在营销推广方面的资金更为有限，但是新媒体的营销的方式则是相对以低成本的方式解决了营销策略推广的问题，并且还进行了深入的探究[18]1.2.3国内外研究总结通过对国内；国外关于旅游营销研究，可以看到国外研究较早。随着新媒体营销的出现，特别是以网络营销为主在这方面我国追上脚步，取得不错的成绩。从这些可以看出，在符合我国国情的情况下运用好新媒体营销1.3研究方法1.3.1文献检索法文章通过查阅知网平台和图书馆查阅相关书籍等，运用查阅的资料，整理出相关文献运用在本文。1.3.2实地调查法本文实地探访白云山景区，与游客、景区工作人员以及景区导游交谈得出相关信息，来发现目前白云山营销的缺点。1.3.3问卷调查法通过对景区游客的随机抽样调查，通过问卷对游客特征，服务评价，不足与建议作为研究的数据及研究的资料，并了解景区顾客特征进行分析从而对旅游市场进行科学细分提供依据。2.论文研究涉及相关概念和理论基础2.1相关概念2.1.1旅游景区旅游景区（touristattraction），是以旅游业和其他相关的活动为主体或主体职能的地区，它可以适应游客的游览、休闲、休闲、健身等需要，具有一定的配套配套设施和配套的旅游服务。2.1.2营销策略是指从消费者的需求入手，通过体验获取消费者的需求和购买能力；企业期望，有系统地安排各种业务。是一系列以特定目标市场为对象，以提升销售和制造商信誉为目的、以各种不同的行销方式，比如：一种商品；整合价格，渠道，促销和公关策略。2.1.3网络营销网络销售是一个完整的市场营销策略，它是基于因特网的网络运营方式来达到公司的总体运营目的。网络销售的关键在于建立一个在线的商业环境。。2.2相关理论2.2.14P营销策略组合麦卡锡首先提出了4P的概念，也就是“产品”、“渠道”；价格和促销是一种简单、抽象、系统化的四大因素，是营销学的基础。2.2.2网络营销理论网上销售战略就是针对其各自的市场定位而采用的一系列的网上销售组合互联网营销的特征：跨时空营销，互动营销，一对一定制营销.4P的市场整合是传统的市场运作的中心，4P的基础是公司的盈利，并没有将客户需求放在与公司利益同样的高度。基于客户的4C战略是基于客户的市场定位战略，将客户融入到市场的全流程，最大限度地获取和解决客户的需要和愿望，减少客户的费用，为客户提供多种方便，并与客户进行高效的交流。2.2.3STP理论美国行销专家温德尔·史密斯于1956年首次提出了“市场细分”的概念，之后美国菲利浦·科特勒对温德尔·史密斯的理论进行发展和完善，最后得到完善的市场细分理论，从市场细分、选择合适的目标和定位。这就是战略营销的核心内容，即通过对特定的市场进行划分，最终在特定的市场中对其进行定位。

3白云山旅游景区营销现状分析3.1洛阳白云山旅游景区概况白云山位于洛阳市嵩县南部的伏牛山腹地，是国家五A级旅游景区，世界地质公园，我国的科普教育基地，动植物共2000多种，森林覆盖面积高达98％以上。白云山共有三十七个高峰，海拔一千五百多公尺，而玉皇顶是白云山的最高高峰，高2216公尺。白云山奇峰异石，瀑布洞窟，森林物候，无所不有，观景区各具特色，相互呼应，白云山是洛阳甚至是中原地区集度假胜地，观光旅游，科研研学为一体的复合型旅游景区。图3-1洛阳白云山风景照

3.2洛阳白云山旅游景区营销现状3.2.1产品策略（1）自然资源旅游产品白白山为自然资源类型景区，天然风景为依托，目前景区已开发五个观光区。分别是原始森林；九龙瀑潭；白云峰；玉皇顶观光区和鸡角曼。五大休闲区分别是：留侯祠；芦花谷；高山森林氧吧；高山牡丹园和白云湖。险峰奇石景观为白云峰、玉皇顶、小黄山、鸡角尖、千尺崖。森林景观：高山杜鹃园、野生牡丹园、银杏林、红烨林和白烨林。物候景观：云海日出，金秋红叶。（2）人文资源旅游产品在洛阳白云山上有一建筑，留侯祠，是汉朝张良的隐居地，以供游客寻访。（3）体验娱乐类旅游产品借助白云山的秀美风光，结合白云山独有的浪漫星空、云海日出、森林氧吧、高山平湖、峡谷飞瀑等自然资源优势，景区为游客提供星空泡泡屋、帐篷露营、森林音乐等丰富多彩的休闲娱乐产品。（4）景区住宿产品白云山景区内五星级酒店一家，为白云国际度假酒店，共354间客房，还配有足浴SPA，豪华KTV,，美容美发，健身房，棋牌室，娱乐室和画室等配套设施，酒店餐厅可接待400余人共同进餐。四星级高端酒店一家，为白云人家度假酒店，酒店交通便利，酒店入口设廊桥及观景平台，可方便游人欣赏山水景观。酒店拥有豪华套房、豪华标准间、普通标准间。房间内有空调、宽带、电视、浴缸足够解除您一天的旅途疲劳，令您的起居倍感愉悦。景区内的农家乐及经济便捷酒店共97家，其中经济便捷酒店4家，农家乐93家，为游客提供多样选择。（5）景区餐饮产品在餐饮的选择上，白云山有美食街、北欧风情街等，美食一条街位于景区核心地带。是游客通向各景点的必经之路，位置得天独厚，环境优美。大小商铺30余间，可营业面积达4千余平方。在美食街中，还可品尝到四川火锅，蓉城老妈火锅，在白云深处，品尝正宗的川味火锅也是不错的选择，除了火锅北欧风情街有酒吧、西餐、休闲餐厅、地方特色小吃、spa、旅游纪念品等业态。3.2.2价格策略（1）正常定价景区成人门票费用包含小交通，成人门票100元每人，学生票50元每人。白龙索道：上行单程为40元每人，下行单程为50元每人。玉皇顶索道：上行单程60元每人，下行单程50元每人。（2）优惠定价景区为特殊群体实施优惠票价。为现役军人、伤残军人、离休干部持有效证件可享受免门票，对残疾人实行半价票。为60至69周岁的老人实行半价票。对6周岁至18周岁未成年人、全日制大学本科及以下学历学生实行半价票。景区门票类型成人票（19-59岁）学生票（全日制本科及以下）元/人100元50元门票价格类型3.2.3渠道策略目前的白云山分为线上线下，线上为138团购网，以及出游行等对景区线上宣传和门票预订，线下则为旅行社跟团旅游。3.2.4促销策略根据旅游开发的需要，开发旅游产品。结合节假日、可开展对应的节日产品，不同的活动来吸引游客。（1）传统媒体广告营销推广白云山景区在旅游旺季选择洛阳—北京西K269/270专列上投放冠名广告。在旅游旺季选择在CCTV7上投放广告。从而达到吸引游客，增加景区客流量。（2）新媒体广告营销推广洛阳白云山景区开设了微信公众号平台、微博、官网，官方抖音等新媒体平台，景区通过移动互联网平台发布景区信息资讯，加强与网友互动，提升景区形象，拉近与游客距离。

4.洛阳白云山景区旅游环境分析4.1洛阳白云山景区市场营销PEST分析4.1.1政治环境分析由于白云山景区为国家森林公园，因此国家对森林公园保护也是白云山景区所处的政治环境，自1980年全国首个国家森林公园建成以来，全国已建成700多个国家森林公园，按照河南省《关于建设文化旅游强省的意见》，加快推进“交通+旅游业”一体化发展，结合郑栾高速公路开通，景区按照嵩县县域规划建设了洛阳白云山旅游客运站（游客中心），距郑栾高速白云山站出口200米，2021年5月开工建设，10月1日投入试运营，占地面积150余亩，总投资1.2亿元，具备景区游客换乘服务、客运、游客集散、停车、购物、餐饮美食等功能。未来白云山景区将以“交通+旅融合”融合发展新格局为契机，发挥洛阳白云山旅游客运站“交旅融合示范工程”带动作用，延伸产业链，开通省内外旅游包车、班线等业务，方便游客出行，造福当地群众。4.1.2经济环境(1)经济总量和可支配收入分析:随着洛阳市的经济不断增长，对于嵩县旅游业也产生了营销，他们的休闲和可支配的收入也越来越多，为展开旅游活动产生了动机，其次，在当今的社会健康体系下，人们的康养意识提高，就有更多人开展以旅游康养为首选的康养旅游方式。在受教育水平的日益提升的今天，游客对科研教育旅游以及商务旅游也有更多的选择。表1洛阳市嵩县2018年-2021年生产总值（单位：亿元）4.1.3技术环境目前，嵩县立足“河南省西部生态区”“洛阳市南部生态涵养区”的生态优势，深入贯彻县域治理“三起来”重大要求，以“打造伏牛山国民休闲旅游度假地”为目标，以人民为中心，以保护环境为先决条件；以振兴农村为抓手，以城乡统筹为依托，全面推进农业产业化与工业生态化，促进农业与旅游的深入发展，着力建设成全市生态文明引领区、特色产业示范区、城乡融合样板区、县域改革先导区。4.1.4社会环境白云山，位于洛阳嵩县南部的伏牛山腹地，是国家五A级旅游景区，世界地质公园，我国的科普教育基地。在旅游发展的过程中，应注重对风景名胜区的生态环境的美化与维护。4.2景区旅游市场STP分析4.2.1白云山景区旅游市场细分 首先是景区周边居民。洛阳市今年的发展很迅速，受疫情影响，人们出游的愿望极其强烈。其次是省内郑州，南阳等城市，与洛阳时交界，距离相对较近，也会选择来白云山为目的地游玩。4.2.2白云山景区旅游目标市场的选择（1）将目标市场为洛阳市及周边第一种是洛阳市及周边的县，为白云山景区的发展打下了良好的条件。洛阳市发展迅猛，居民旅游的意愿和意愿也越来越强，周末、假日旅游成为主要形式。省内郑州、南阳区位较为接近的地区。（2）周边地区客源市场嵩县位于洛阳市南部，周边有河南省南阳市，河南省三门峡市，湖北省襄阳市。南阳市近年来经济发展迅速，城市游客出行的愿望越来越强烈。湖北省经济发达，襄阳市今年发展迅速，是一个具有较强发展潜力的城市，城镇居民人均可支配收入越来越高。城镇居民旅游人次多；到白云山的路程较短，来白云山景区游玩几率大。（3）中距离客源市场白云山旅游的中短程游客为湖北十堰襄阳以及陕西商洛，商洛位于陕西的南方，地理位置靠近。商洛发展水平增高，商洛以人文为主，白云山国家森林公园以及森林氧吧有着不同的区域风景。

5白云山景区市场调研为了更好地更为详尽分析白云山景区营销现状和问题，本次问卷调查选取的是随机抽样调查法，本研究选择一次在旅游景点进行一次随机抽样调查，发放100份回收100份，获得94份有效的问卷调查，有效率94%。主要的研究成果和成果如下5.1游客问卷调查分析在游客的来源地上，最多的为洛阳郑州地区，比率为46%，平顶山南阳地区比率为25%，湖北陕西省份比率为15%，剩余地区比率为14%。图5-1游客来源在如何知道白云山的渠道方式上，传统媒体和朋友推荐为最多，从图看出新媒体营销是景区目前需要发展的。图5-2游客信息途径来源在出行方式上，自驾的游客最多，其次是跟团旅游占到了31％，个人和单位组织最少，说明白云山景区还是传统景区模式。图5-3出行方式通过游客购票方式的统计，发现大部分的游客采用官网购票和现场购票渠道，除此之外，像OTA线上购买和视频链接购买这样的平台也是受顾客较为青睐的购票平台，体现了现在游客更多倾向线上购票。图5-4购票方式通过对游客觉得洛阳白云山新媒体营销相对薄弱的领域上统计，大部分游客觉得景区在微信公众号；和抖音视频宣传上薄弱。图5-5相对薄弱领域通过对游客对景区中景点体验感不足的统计上，大部分游客觉得高山牡丹园以及留侯祠两个景点体验感不足，在与填写问卷游客的后续沟通中发现，这两个景点主要问题为，高山牡丹园景观单一，只有牡丹花并没有其他种类植物，导致体验感差，留侯祠的主要问题为，人文历史文化有争议，留侯祠包括白云山景区在内，四个景区中都有留侯祠，争议较大，归属问题说法不一。图5-6景点体验感不足通过对游客填写的对洛阳白云山露营基地中不足地方的填空题调查发现，大部分游客填写的问题主要集中在露营基地中厕所少，等待时间长；并且露营基地没有餐厅，食物需要自带并且垃圾桶少导致的环境卫生差，通过这个问题发现景区旅游旺季时的应对不足，露营基地配套设施产品跟不上。5.2问卷调研结论5.2.1游客信息在回收的问卷报告中。游客信息来源地上得出，游客来源最多的是洛阳及其周边地区，其次为省外游客，说明景区主要游客来源为省内，需扩大宣传吸引周边省外游客。5.2.2景区信息获取渠道在获取景区相关信息渠道上，大部分游客获取景区信息是在传统媒体宣传，体现了景区营销策略中需要注重新媒体营销来宣传景区，如短视频宣传，视频直播方式来宣传景区。5.3.3游客行为偏好分析从游客行为偏好分析上得到，游客自驾方式达到了最高，说明了散客的比例还需进一步提升，在价格方面，大部分游客希望多点门票促销活动，说明景区门票促销活动较为单一，需要多进行门票活动，从而吸引游客游览。

6洛阳白云山旅游景区营销存在问题分析本文通过实地调研及问卷调查和文献检索发现，白云山目前营销中存在的问题如下6.1营销理念有待提升现在的新媒介发展得比较好，比如网红主播，直播带货，都是近年来兴起的一种新产品，白云山景区一般都是在新媒介推广很长一段时间后，才去学习应用，而现在，随着新媒介在旅游业中的运用越来越多，白云山景区也要根据自己的市场战略进行调整，这样一来，白云山景区在市场推广上就会落后于其它景点，从而失去一些顾客，而因为技术上的欠缺，也会影响到白云山的创意。6.2景区旅游产品不完善白云山景区已开发的景点有玉皇顶和九龙潭瀑布景点，另外高山牡丹园和留侯祠开发不完善，只有牡丹花，较为单一，游客只能在这个景点观看牡丹花，没有其他景色。白云山露营基地是景区开展的季节活动，露营基地是新颖的景区产品。可露营基地旁边厕所数量少和食物只能自带，垃圾桶数量少，在旅游旺季时垃圾清理不及时，导致景区内垃圾多，很影响游客旅游体验，从而导致游客数量的下降。6.3新媒体营销深度内涵不够景区虽然现有短视频平台和微信等新媒体营销账号对白云山宣传，在平台宣传下，白云山获得了流量，游客量得到了提升。但和老君山的营销手段相比，白云山还需要向其学习，老君山在抖音平台进行直播优惠九块九抢门票一系列销售手段，白云山只是单纯的软文视频宣传，白云山景区新媒体营销不够深入与细化，导致白云山与老君山等周边同类型景区的游客差距，白云山景区微信公众号的软文推送每次间隔在一个月左右，信息推广不及时这也导致白云山的新媒体营销不足，内容空洞，重复性的介绍景区，内涵不够。

7结论7.1结论7.1.1提升营销理念在如今，新媒体营销方式也与之前大有不同，比如现在的直播卖票，知名博主游览宣传等，白云山要跟得上节奏与时俱进，可招募优秀头部主播对白云山景区进行短视频以及直播宣传，也可以在短视频，微信公众号平台进行文字＋图片方式的软文有奖宣传活动等，

将白云山与游客紧密连接，营销活动精准地覆盖游客，从而提升营销效果，所以说白云山景区在后续的营销中，要提升营销理念，紧跟时事，利用好新媒体营销。7.1.2丰富景区旅游产品目前白云山旅游产品类别足，但少量景点内容设计单一，主要从以下两个方面进行优化（1）观光旅游产品白云山已开发的景点有玉皇顶、九龙潭瀑布景点，高山牡丹园景区和留侯祠景区尚未开发完善。其高山牡丹园主要景观为牡丹花，产品单一，其栈道也是在牡丹花的斜上方，观赏有一定距离，观赏效果也不好，可在欣赏牡丹花的同时打造一些水系风景，有山有水有花的意境，牡丹花是季节性开放，短短的花期，在不是花期时，可种上别的花种，让牡丹园得到充分利用，并且一年四季都有花可看，留侯祠为单纯的人文产品，争议性也比较大，可拿典故做故事，丰富其景点。（2）户外旅游产品白云山景区环境优美，还为国家森林公园，目前白云山露营基地的环境和配套设施不太完善，需要增加一些商店，来售卖一些速食产品，也可以增加物品租赁产品。如天幕；帐篷；烧烤炉；钓鱼椅等。让游客游览景区的同时，也可在景区内享受到专业的露营设备；吸引客源，同时露营基地的卫生设施要跟得上，增加移动厕所的数量；增加垃圾桶的数量，保持露营基地的卫生状况。7.1.3灵活旅游产品定价白云山景区目前的定价太过单一，门票里只包