芜湖市电梯安全管理人员研习真题卷和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客报告电梯门无法关闭时，以下哪项不是正确的处理步骤？

A:确认电梯内无人被困

B:尝试手动关闭电梯门

C:立即通知电梯维修人员

D:告知乘客耐心等待

正确答案：B2.电梯安全管理人员在遇到乘客投诉时，以下哪项不是处理投诉的最终目标？

A.解决乘客的问题

B.提高服务质量

C.避免类似问题再次发生

D.获得乘客的好评

正确答案：D3.电梯运行中，若发现电梯门在关闭过程中突然打开，以下哪种情况最可能发生？

A.电梯门故障

B.电梯内人员误操作

C.电梯外部障碍物导致

D.电梯控制系统故障

正确答案：C4.电梯安全管理人员在进行现场巡查时，以下哪种行为是正确的？

A.随意操作电梯，观察其运行状态

B.在电梯井道内随意走动

C.定期检查电梯的安全装置是否正常

D.不对电梯进行定期检查

正确答案：C5.电梯安全管理人员在检查电梯门锁时，应确保（）。

A.门锁工作正常

B.门锁易于操作

C.门锁安装牢固

D.门锁符合安全标准

正确答案：D6.电梯安全管理人员在发现电梯运行速度异常时，应首先：

A:检查电梯运行速度是否在规定范围内

B:停止使用电梯

C:检查电梯的运行程序

D:查看电梯使用年限

正确答案：A7.电梯安全管理人员在接到故障报告后，首先要做的是（）。

A:立即前往故障地点

B:记录故障信息并上报

C:分析故障原因

D:联系维修人员进行处理

正确答案：B8.电梯安全管理人员在接到乘客投诉时，应如何处理？

A.认真倾听，详细记录

B.忽略投诉，继续工作

C.立即上报，等待处理

D.拒绝接受投诉

正确答案：A9.电梯安全管理人员在电梯运行期间，应如何确保乘客安全？

A:监督乘客遵守乘坐规则

B:定期检查电梯运行状况

C:对电梯进行日常维护保养

D:以上所有选项

正确答案：D10.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急疏散通道时，应确保其能够：

A:在紧急情况下快速打开

B:在正常情况下保持关闭

C:必须有明显的标识

D:以上都是

正确答案：D11.在电梯困人事件中，安全管理人员应如何向被困人员传达信息？（）

A.通过对讲机直接与被困人员对话

B.通过楼层按钮向被困人员询问情况

C.通过电梯外部广播系统告知被困人员

D.通过手机联系被困人员

正确答案：C12.电梯安全管理人员在发现电梯使用单位未按照规定进行电梯维护保养时，应采取以下哪种措施？

A:忽略不问

B:建议使用单位加强管理

C:立即上报相关部门

D:暂时接管电梯维护保养

正确答案：C13.电梯安全管理人员在审查电梯应急救援预案时，应关注：

A:预案是否覆盖所有紧急情况

B:预案中的救援步骤是否清晰

C:预案中的救援责任是否明确

D:以上都是

正确答案：D14.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项不是安全注意事项？

A.避免在电梯内吸烟

B.避免在电梯内饮食

C.避免在电梯内大声喧哗

D.在电梯运行过程中随意触摸电梯按钮

正确答案：D15.在电梯使用过程中，若发现电梯运行异常，安全管理人员应立即：

A.停止使用电梯

B.指导乘客使用电梯

C.继续使用电梯观察

D.等待电梯维修人员到来

正确答案：A16.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，对电梯的电梯门，以下哪项是错误的？

A.应检查电梯门是否关闭严密

B.应检查电梯门是否易于打开

C.应检查电梯门是否易于关闭

D.应检查电梯门是否固定牢固

正确答案：B17.电梯安全管理人员在发现电梯紧急停车装置失灵时，应（）。

A.立即修复

B.通知维修人员

C.关闭电梯并隔离故障

D.责令乘客自行解决

正确答案：C18.电梯轿厢内应设置紧急报警装置和电话，电梯轿厢顶部的对重装置、缓冲器、限速器、安全钳等安全保护装置和主要受力部件，应当具有必要的维护保养和脱落保护功能。

这个说法是否正确？19.电梯安全管理人员在进行电梯事故分析时，应分析事故原因：

A:是否存在设备故障

B:是否存在操作失误

C:是否存在管理漏洞

D:以上都是

正确答案：D20.电梯安全管理人员在巡查时，发现电梯轿厢内存在以下哪种物品时，应立即上报？

A.轿厢内放置的清洁工具

B.轿厢内放置的乘客物品

C.轿厢内放置的消防器材

D.轿厢内放置的维修工具

正确答案：B21.电梯安全管理人员在发现电梯的楼层指示灯不亮时，应首先检查：

A:楼层指示灯的电源

B:楼层指示灯的线路

C:楼层指示灯的灯泡

D:楼层指示灯的开关

正确答案：A22.《特种设备安全监察条例》规定，特种设备的安全管理人员应当对特种设备的（）进行记录和管理。

A:使用情况和维护记录

B:销售记录和用户反馈

C:生产流程和质量控制

D:研发过程和技术更新

正确答案：A23.电梯困人时，使用单位应立即（）。

A:关闭电梯电源

B:呼叫救援

C:尝试自行解救

D:等待困人者自行离开

正确答案：B24.电梯安全管理人员在发现电梯门未完全关闭时，应采取以下哪种措施？

A:忽略，因为电梯门自动关闭

B:尝试手动关闭门

C:立即通知维修人员

D:让乘客自行操作

正确答案：C25.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，如何安抚被困人员？

A.保持冷静

B.告知被困人员保持冷静

C.指导被困人员自救

D.以上都是

正确答案：D26.电梯安全管理人员在检查电梯应急救援预案时，以下哪项不是必须检查的内容？

A.应急救援的组织结构

B.应急救援的通讯方式

C.应急救援的物资准备

D.应急救援的演练记录

正确答案：D27.电梯安全管理人员在进行安全教育培训时，以下哪项不是培训的安全操作内容？

A:电梯紧急停止按钮的使用

B:电梯超载时的应对措施

C:电梯门的开关操作

D:电梯运行中的紧急疏散

正确答案：B28.电梯安全管理人员在进行培训教育时，应当学习的内容包括（）。

A:个人防护装备使用

B:电梯日常维护保养知识

C:电梯故障诊断方法

D:以上都是

正确答案：D29.电梯安全管理人员在接到电梯困人报告后，如无法通过远程操作解除困人，应（）。

A:尝试手动操作电梯

B:立即联系维修人员

C:通知电梯制造商

D:等待乘客自行处理

正确答案：B30.电梯安全管理人员在进行电梯设备保养时，以下哪种保养方式不是定期进行的？

A:清洁保养

B:检查保养

C:预防性保养

D:事故性保养

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯安全监控系统中，应设置多重防护措施来防止黑客攻击。（）

答案：√2.对待每台电梯都应同等对待，不因故障级别而有所区别。

答案：×3.消防应急疏散演练的目的确实是提高员工应对突发事件的能力和熟悉疏散流程。

定期对电梯进行维护保养是必须的，无论是否有故障发生。

答案：√4.在电梯安全检查中，对某一重大隐患的处理决定是由相关负责人作出的。（）

答案：√5.在进行电梯安全管理考核时，应该对管理人员的专业技能和安全意识进行全面评估。此说法正确。

答案：√6.电梯机房是电梯运行的关键部位，但通常不设专人看守。

答案：×7.电梯运行时，若发生火灾，电梯应立即停运，乘客需自行寻找安全出口。

答案：×8.单位应对在电梯检查中发现的问题进行记录并建立档案，以便后续跟进处理。

答案：√9.电梯维护保养人员应当对电梯运行数据进行定期记录和分析。（）

答案：√10.消防安全责任制不应当只限于政府部门或物业管理部门。

答案：×11.电气故障可能导致严重的后果和生命危险，必须进行全面检查以确保安全。

对于公共场所的电梯操作和维护保养应当符合相关法规和标准？

答案：√12.电梯在发生故障或事故时，应急预案和救援措施必须到位。（√）

答案：√，这是保障人员安全和公共安全的重要措施。13.对涉及公共安全的重大事项决策时，应当遵循法定程序并征询专家意见。

答案：√14.对于特种设备的使用单位，必须依法取得相应的特种设备使用许可后方可从事相关业务。

答案：√15.安全电压控制是对电梯电气设备使用的基础安全规定之一。

答案：√16.在电梯监控系统覆盖不到的位置不需要加强日常巡查。

答案：×17.乘坐电梯时，可因人数过多而尝试通过爬出轿顶或其他途径逃离。（）

答案：×18.在处理重大火灾隐患时，可以简单认为有重大火灾隐患的地方就是不可去冒险执行整改任务。（）

答案：×19.安全标识的使用是为了显示设备正在正常运行。（×）

答案：×，安全标识应该时刻提醒人们注意电梯的安全状态。20.在电梯故障时，必须及时切断电源并进行故障排除工作，避免引发二次事故。（）

答案：√21.安全检查时应特别注意避免交叉检查、重叠检查等现象的发生。

答案：√22.电梯停运后，应进行彻底的安全检查，确保无故障后才能重新启用。

答案：√23.只有重大的安全隐患或违法行为才会受到严格的法律追究和处罚。

答案：×24.电梯的安全操作规程是所有电梯管理人员必须遵守的。

答案：√25.安全员在日常巡查时可以简化电梯操作步骤或隐瞒安全隐患。

答案：×26.对于存在的重大电梯安全事故隐患，即使尚未发现违法行为，单位也有义务报告并及时处理。（）

答案：√27.特种设备检查人员的培训内容包括安全法规、技术操作规范以及安全风险识别方法。（）

答案：√28.在进行电梯改造或维修工程时，不需要考虑其与其他设施的安全间距。

答案：×29.消防应急演练通常包括模拟火灾情况下的疏散和救援演练。

答案：√30.在检查电梯维护记录时，可以忽视电梯定期检验报告的准确性和完整性。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述如何识别和处理电梯机房内的潜在火灾风险？

答案：识别和处理机房内潜在火灾风险的方法包括：

（1）定期检查机房内的电气线路和设备，确保没有裸露电线和损坏的电器设备；

（2）保持机房通风良好，避免易燃气体积聚；

（3）安装并维护消防设施，如灭火器和烟雾报警器；

（4）制定机房火灾应急预案，并进行定期演练。2.简述电梯困人应急处理方法有哪些？

答案：电梯困人应急处理方法包括：使用电梯内的通讯设备与外界联系求助；保持冷静，等待救援；按照救援人员的指引进行操作；在救援人员到来之前，尽量保持电梯门关闭。3.描述电梯发生停电时，安全管理人员应采取哪些措施以确保乘客安全。

答案：电梯发生停电时，安全管理人员应立即通知乘客保持冷静，并使用紧急通话设备与服务人员联系，寻求帮助。同时，应确保电梯门关闭，避免火势或其他危险物质进入电梯。还应检查备用电源系统是否工作正常，以备不时之需。4.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，如何协调各部门共同应对？

答案：协调各部门共同应对的方法包括：

（1）立即通知维保单位；

（2）向监管部门报告；

（3）组织相关部门召开应急会议；

（4）安排人员现场指挥；

（5）确保信息畅通，及时传递相关信息。5.简述电梯轿厢内紧急呼叫按钮的功能。

答案：电梯轿厢内的紧急呼叫按钮主要用于在电梯遇到故障或其他紧急情况时，乘客能够快速通知维修人员或救援人员前来救援，以便及时采取必要的应急措施，保障乘客和维修人员的安全。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某办公楼内的电梯在上班高峰期频繁出现短暂的停顿现象，影响了员工的出行效率。

请分析办公楼电梯频繁停顿的可能原因及相应的解决方案。

答案：

（1）可能原因包括曳引机润滑油不足、制动系统反应迟缓、楼层传感器故障等。

（2）解决方案包括补充润滑油、更换磨损的制动片、校准楼层传感器等。

（3）建立电梯维护计划，定期对电梯进行检查和维护，确保其正常运行。

总结：办公楼电梯频繁停顿可能是由多种原因导致的。通过定期检查和维护，及时发现并解决问题，可以有效提高电梯的运行效率和安全性。2.某酒店电梯在运行过程中，突然停止，乘客被困。酒店管理人员在接到求助后，未及时联系专业救援人员，而是让其他员工自行进行救援。请分析该案例中酒店管理人员在电梯安全管理工作中的失职之处。

答案：

（1）未及时联系专业救援人员，延误了救援时间。

（2）未对员工进行相关安全培训，导致员工不具备救援能力。

（3）未制定完善的应急预案，应对突发情况。

总结：该案例反映出酒店管理人员在电梯安全管理工作中的应急响应不及时、员工能力不足、应急预案不完善等问题。3.某商场电梯在夜间维修过程中，维修人员不慎触电，导致重伤。经调查，发现维修人员未佩戴绝缘手套。

答案：

（1）电梯维修过程中，必须严格遵守安全操作规程，确保维修人员人身安全。