大学生就业教程第二版 文厚润 课件 第六讲学习资料

第六讲

求职技巧与求职礼仪布局之美

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图形运用具体设计大学生求职技巧大学生求职礼仪第一节第二节2

Contents目录了解搜集就业信息的途径及面试技巧的重要性了解求职礼仪在求职过程中的实用型和重要性学习目标锻炼培养学生搜集信息的能力、表达能力，具备向用人单位推销自己的能力具体设计学习目标培养学生基本礼仪，懂礼貌、知礼节、重仪表等，让学生在求职过程中展示大学生基本素质，体现对他人的尊重和友好要让学生在日常生活中训练与养成，掌握求职的基本方法与礼仪求职自荐自荐的准备第一节大学生求职技巧自荐技巧笔试策略面试方略面试技巧求职技巧训练

毕业生向用人单位正确的宣传自己、展示自己、推销自己的过程，就是所谓的“自荐”求职自荐口头自荐书面自荐网络自荐学校和个人推荐自荐的类型:大学生求职技巧

这种自荐方式一般是用人单位到校招聘或者毕业生主动前往用人单位应聘，面对面的与用人单位交流，展示个人风采，推销自我。

优点是直接面对用人单位，可以现场表现自己的才华，容易给用人单位留下深刻印象。

缺点是涉及的对象有限，只有在用人单位到校或到用人单位比较方便的情况下才可能使用这种方法，而对距离比较远的单位则很难实现面对面的交流。口头自荐大学生求职技巧

即通过个人自荐材料的形式向用人单位推销自我。

寄送自荐材料一般有三种方式，

一是通过邮局邮寄；

二是Email；(主要方式)

三是委托亲朋好友或师长转递。(转递人可以起到重要作用)大学生求职技巧书面自荐

1）登陆注册人才网站站点，向其数据库输入个人简历和其他信息，以备用人单位查询选择；

2）单位通过自己网络发布招聘信息，求职者可以查询适合自己的就业信息，然后通过E-mail或者其他途径发送自荐材料。

3）利用新媒体自荐，如QQ、微博等，利用日志、照片、视频等多媒体手段全方位展现自己的专业才华和个性品质，让用人单位更好地了解求职者的才能。网络自荐大学生求职技巧

学校就业部门或亲朋好友、师长等向用人单位推荐。可以帮助毕业生扩大自荐的范围，提高自荐的成功率。学校和个人推荐大学生求职技巧1）求职材料准备：广义的求职材料应包括就业推荐表、求职信、个人简历和其他相关材料组成的完整的材料。

毕业生的求职材料应多侧面、多角度准确全面地反映自己的专业水平、组织能力、领导能力和综合素质。通过准备的书面求职材料，用人单位可从中了解到毕业生的身份、能力、综合素质等基本情况，以判断和评价毕业生的学习成绩、工作潜力，从而确定能否给毕业生提供面试的机会。

自荐的准备自身准备大学生求职技巧

2）求职思想准备：“天生我材必有用”，“西方不亮东方亮”。要树立科学的就业观，积极适应就业市场；要正确认识和评价自我，接受客观事实，调整期望值；要正确面对求职挫折，提高心理承受力，掌握心理调适方法.信息准备专业方向就业※单位的规模、性质※开办年月※产品项目※年营业额※人事制度※企业文化等等……招聘单位的信息面试官的信息求职者的信息获取途径：网站、宣传资料电话咨询※姓名※职务※学历背景※兴趣爱好※确定主试人（多个面试官）等等……获取途径：网站、老员工、电话咨询※自我介绍※岗位应聘要求※满足岗位的能力※奖状、证件的信息※社会实践经历等等……获取途径：自我梳理充分准备大学生求职技巧

积极的态度是用人单位在招聘时十分看重的；而且主动出击也能给用人单位传递这样的信息，就是你求职的意向是明确坚定的，对自己选择的态度是严肃认真的，而不是犹豫徘徊和不负责任的。因此有了清楚的求职意向后，要主动去寻找信息，主动接触用人单位，努力通过各种方式与用人单位建立联系，主动创造各种可能的机会让用人单位发现你。

2.有的放矢坚持以社会和用人单位的需求为导向。在自荐过程中，要紧紧围绕用人单位的需求，通过各种方式展示自己在这方面上的能力和与众不同的优势。比如说，若单位招聘管理人员，则应将你担任学生干部或参加各类社会活动的经历多次展现；招聘技术类人员，就应更多的展现你在科研方面的成果或发表的论文。自荐技巧主动出击大学生求职技巧

真是咄咄怪事，招聘启事哪有不留联系方法的？多数人认为这是招聘单位疏忽或是报社排版错误，于是，便耐心等着报社刊登更正或补充说明。但也有三位应聘者见招聘的岗位适合自己，便不去管是谁的疏忽：小王通过互联网，在搜索引擎上输入公司名称，轻松地搜出了包括通讯方式在内的所有公司信息；小张则立即通过114查号台，查出了该公司的办公电话，通过向公司办公室人员咨询，取得了联系方法；小刘查找联系方式的办法则更是颇费了一番周折，他依稀记得该公司在某商业区有一个广告牌，于是骑车围着城区转了一下午，终于找到了广告牌，并顺藤摸瓜取得了公司的地址和邮编。

广州某公司在报纸上刊登了一则招聘营销人员的招聘启事，应聘条件、工资待遇等内容一应俱全，参加笔试、面试等要求也非常明确，可通篇启事从头看到尾，就是没有发现应聘的联系方法。【案例分享】藏在招聘启事的试题老总拍着他们的肩膀说：我们的试题其实就藏在招聘启事中，作为一个现代营销员，思路开阔，不循规蹈矩是首先应具备的素质，你们三人机智灵活，短时间内能另辟蹊径，迅速找到公司的联系方式，这就说明你们已经非常出色地完成了这份答卷。此后，人事主管与小王、小张和小刘相约面试。面试时，公司老总对三位小伙子的材料和本人表示满意，当即决定办理录用手续。三人为如此轻松应聘而颇感蹊跷：招聘启事中不是说要进行考试吗？带着这一疑问，他们向老总请教。【案例分享】藏在招聘启事的试题大学生求职技巧

一位名人说过，“如果你有制造飞机引擎的技术，你当然可以把它变成修理汽车发动机的技术”。应该保持一个宽广的视野，学会从本专业的狭窄范围里跳出来，到与自己专业技术相关或相通的更加宽泛的行业中去自荐。灵活变通，及时调整，可以很大程度上提高求职成功率。灵活变通

良好的精神面貌可以给用人单位以良好的第一印象，毕业生在自荐过程中要充满自信，以宏亮的声音，清楚的语言，从容的举止，不卑不亢的展现自我。向用人单位介绍自我的时候，一定要内容真实，言简意赅，态度谦虚，认真聆听对方的讲话，委婉的发表个人意见。保持良好的精神面貌大学生求职技巧

用人单位对人才的考察不仅仅停留在专业、技巧等要求上，而是更多考虑人才的性格、价值观、兴趣和团队精神。因此，在自荐的过程中，很多求职者没有注意到一些细小的问题，从而导致了自荐的失败。例如：有的毕业生自我意识过强，过于积极主动表现自我，因此在回答提问的时候，总是抢在其他自荐者前面，比别人多说几句。但也许在用人单位看来是没有团队合作精神，太急于表现自我，并不是单位所需要的人才。在自荐过程中，毕业生要举止文明大方，而且认真细致的回答提问。同时注重自荐的每个环节，比如一些基本的礼仪，包括如何打招呼，如何就座等，这些微不足道的小事却能反映出一个人的素质和修养，所以要仔细对待每个具体的细节。细节决定成败大学生求职技巧“你错了。”老板说，“他带了很多介绍信，也非常优秀。他进门口时擦去了鞋上的泥，进门时随手关门，进了办公室，他先脱去帽子，这说明他懂礼貌有教养。回答我的问题干脆果断，证明他有能力，有自信。其他所有的人直接坐到椅子上准备回答我的问题，而他却把我故意扔在椅子边的纸团拾起来，放到废纸篓中。他衣着整洁，头发整齐，指甲干净。难道这些小节不是极好的介绍信和非常优秀的证明吗？”

一位老板要选聘一个职员到他的办公室做事，他最后挑了一个看似很普通的应聘者。他的一位朋友感到很奇怪，问，“有那么多优秀的人，你为什么挑他，他既没有带介绍信，也没有人推荐。”【案例分享】从细节中获胜大学生求职技巧

笔试是一种与面试对应的测试，是考核求职者学识水平的重要工具。通俗点讲同大学生日常经历的考试一样，不过考方由学校换成了用人单位，考试的侧重点也因用人单位的不同而随之不同。这种方法可以有效的测量求职者的基本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力和文字表达能力等素质及能力的差异。笔试策略大学生求职技巧

主要是检验求职者担任某一职务时所需的专业知识水平与相关实际能力。对于专业性较强的岗位来说，专业考试更是必不可少的。如机械、电子、会计等专业学生在求职过程中，用人单位十分看重专业基础知识的掌握情况。还例如外资企业招聘员工时候，全部采用外文试题考核学生掌握外语水平等等。专业考试大学生求职技巧

心理测试是将人的某些心理特征数量化，通过事先编制好的标准化量表或问卷，根据完成的数量和质量来衡量个体心理因素水平和个体心理差异的方法。

心理测试主要是了解求职者的性格、人职匹配、个人特质等情况，从而分析该求职者是否适合岗位的工作。如市场营销这一岗位就需要外向、有冒险精神和不怕挫折的人，要通过心理测试，就可以看出求职者是不是这样的人。心理测试大学生求职技巧

综合能力的测试主要是考察文字表达能力，分析、解决问题和逻辑思维能力。对求职者发现问题、分析和解决问题的能力就提出了更高的要求。综合能力测试大学生求职技巧

公务员录用考试的公共科目由《行政职业能力测验》和《申论》构成。其考试的内容与综合能力测试的考核内容基本上一致，都是考核求职者的综合素质。相比较而言，《申论》考试还对语言表达能力、文体写作能力、时事政治运用能力、行政管理能力等多方面能力提出了更高的要求。公务员录用考试大学生求职技巧面试方略结构化面试情境式面试行为性面试压力式面试随意性面试面试的类型无领导小组讨论综合式面试大学生求职技巧

1.思想准备。首先要充满自信，其次要有失败的心理准备，三是要珍惜机会。2.信息准备。首先要了解你应聘单位的具体情况。其次要了解你所要应聘工作的性质和特点。3.材料准备面试时要带好招聘单位的有关资料，以备随时查阅；同时还要准备好自己的简历和携带相关证书等，以备用人单位查阅。面试的准备大学生求职技巧

4、仪表准备。要根据公司的性质以及应聘的职位要求。总体上要仪表端庄、服饰得体，举止大方，有礼有节。

5、问题准备

1）请你自我介绍一下。

2）你认为自己最大的缺点是什么？

3）你有什么业余爱好？

4）谈谈你的一次失败经历。

5）大学四年你做过最得意的事情是什么？

6）你最喜欢或最不喜欢什么课程，为什么？

7）你与周围的同学相处得如何，他们是如何评价你的？

8）你找工作首先考虑的因素是什么？

9）作为应届毕业生，你没有经验，如何能胜任这个职位？大学生求职技巧

10）你为什么选择我们单位？11）你怎样看待你应聘的职位？12）你期望的薪水是多少？13）对加班有什么看法？14）到本单位上岗前，让你先到基层锻炼两年，

你愿意吗15）你想怎样取得成功？16）你还有什么问题吗?问题：①公司的长远目标和战略计划您能否简要为我介绍一下？②公司考虑这个职位上供职的人应有什么素质？③关于我的资格与能力问题，您还有什么要问的吗？

自我介绍时应面带微笑。要开门见山，简明扼要（一般不超过2分钟）；实事求是，突出优点（要与申请的职位有关），不隐瞒缺点；实例证明，避泛泛而谈。

（介绍完后可以问考官还想知道关于自己的什么情况）自我介绍的技巧大学生求职技巧面试技巧

注意倾听提问，还要注意观察提问者的表情和神态，这些信息都能帮助求职者更准确的读懂用人单位的“弦外之音”，体会到提问者想表达而没有说出来的潜在意思。同时要注意眼神交流，目光不要游离不定、可放在对方的鼻梁部位。倾听的技巧大学生求职技巧

1）要诚实自然。知之为知之，不知为不知。无知并不可怕，可怕的是对无知的无知和对无知的掩饰。对于知识与能力来说，人品是更重要的。2）要把握重点、简洁精确。理清自己的思路，组织好回答的语言。3）要巧用语言技巧。要口齿清晰、流利、语气平和、语调恰当、音量适中；语言含蓄、幽默。4）要随时注意听者的反应。察言观色，适可而止。回答问题的技巧

1、适时告辞，礼貌再见。2、感谢信。可以在面试结束后，写封简短的感谢信感谢用人单位提供面试的机会,同时重申一下自己的优点和对应聘职位的兴趣、自己工作的成绩。让用人单位觉得你做事考虑周到、仔细。即使这次求职没有被成功,由于你给对方留下了的良好印象,可能他会为你推荐其他的用人单位或在将来出现职位空缺时,首先想到你。这样就为自己创造了一个潜在的机会。3、善于总结，做好准备。及时调整好自己的心态,认真总结分析失误的原因,继续增加自身知识的积累,不断增强自信心,从而实现下一次的成功。面试后注意事项大学生求职技巧求职技巧训练

通过职业生涯规划中的自我认识与探索、对职业的认知以及对生涯人物的访谈，大学生不仅要明确自身的努力方向和差距，还应认识到自己在今后求职中的劣势与不足，从而有计划、有针对性的自觉学习、锻炼和提高。正确认识自我大学生求职技巧1）开列沟通情境和沟通对象清单。（认知自我的沟通范围和对象）2）评价自己的沟通状况

（全面了解自己的沟通不足）3）评价自己的沟通方式（评价自己是主沟通者、还是被沟通者）4）制订、执行沟通计划（逐步改进自己的沟通不足）5）对计划进行监督

（自我监督，自我分析评价）

1、提升沟通能力

沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件加强学习和日常训练大学生求职技巧角色情景模拟训练

在求职技巧训练过程中，组织开展模拟招聘会进行角色扮演是对于求职技巧训练最行之有效的方式。大学生求职技巧社会实践活动训练

1）通过兼职、假期到企业实习等方式，深入体验企业的文化，企业工作作风、处事方法等，从而在今后求职过程中，占得先机。2）可以参与社区义工、青年志愿者等公益性活动，也可以参加学生社团组织等等。目的就在于深入了解社会，在参与社会的过程中发现自身差距，了解自身存在的不足，促进自身能力的提高。大学生求职技巧什么是求职礼仪仪容与着装礼仪第二节大学生求职礼仪面试礼仪礼仪养成

核

心：任何礼仪，最基本的原则是对他人的尊重和关注

内在技能：沟通技能、行为方式等

外在表现：仪表、仪态、服饰等什么是求职礼仪

求职者在求职过程中与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪表形态规范。一般是通过求职者的应聘资料、语言、仪态举止、着装打扮等方面体现其内在素质。正确认识自我大学生求职礼仪求职礼仪的基本原则尊重他人的原则1表现适度的原则2真诚待人的原则3沟通互动的原则4大学生求职礼仪其实，复试是在应聘者在会议室等候时就开始了，通过应聘者在等候期间、走路姿态、衣着服饰、仪态神情、谈吐举止，以及最终出门时的速度、动作等，来判定这个人的气质、修养、个性、自信心以及创造性等特点。面试者能够对应聘者的整个人作出大概的评价。所以，要想在有限的时间里使面试者对自己产生好感，应试者就应当特别注重礼仪和各种细节，以塑造得体、大方的求职形象，给人以良好的第印象。

2013年11月，某航空公司在重庆进行西南片区招聘最后复试。经过多轮淘汰下来的50多位精英，进入到最后的复试，争夺30个名额。上午9点开始面试，公司要求8点到指定会议室等候，面试开始后，由专人带领到面试室进行复试。应试者需要走过很长一段距离才能来到主考官面前。有6个主考官拿着应聘者的情况介绍表但却不提任何问题，而只是与应聘者聊聊天，五分钟后即示意他们可以走了，复试结束。应聘者们被弄得丈二和尚摸不着头脑，怎么没有提问就结束了呢?【案例分享】航空公司招聘复试场景大学生求职礼仪仪容与着装礼仪仪容大学生求职礼仪

仪容能给人造成直接而敏感的“第一印象”，美好的仪容总能令人敬慕和青睐。要求：干净、整洁，无异味、无杂物；修饰得体，不妨碍他人。女生不宜浓妆，适宜淡抹。着装礼仪大学生求职礼仪

着装的TPO原则：要和时间（Time，季节、颜色）、地点（Place，居家、工作、休闲、运动）、目的（Object，不同场合不一样）协调1）男生着装礼仪西装配置,就求职面试活动而言，穿西装也是最为稳妥的，因此西装也成为男生们的求职首选。在一般场合下，求职者最好穿深色的西服，深灰色和深蓝色都是不错的选择，它们给人以稳重、可靠，忠诚、干练的印象。注意事项：①三色原则，颜色搭配不宜过多②四一原则：鞋子、腰带、袜子、公文包一个颜色，首选黒色。③穿着原则：正式场合站立时：“扣上不扣下”原则。三粒扣可扣上两粒或扣中间一粒；二粒扣只扣上，一粒扣扣上；坐下时，要解开；除非内穿背心，站立时，可不用扣扣子。大学生求职礼仪女生着装礼仪女生应穿得整洁、得体、清爽、干练。且以西服或套裙最佳。基本要求：①色彩：上下同质同色，以冷色调为主的素色，上下不超过二种顔色。②裙长：应及膝或过膝，裙的下摆以刚好抵达小腿肚上最丰满处，为最标准最理想裙长。大学生求职礼仪面试礼仪守时大学生求职礼仪

守时是职业道德的基本要求，迟到、失约更是面试中的大忌。参加面试一般至少要提前10分钟到达面试地点1、基本礼仪行为礼仪大学生求职礼仪2、坐姿

坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感。

就座时,要从容大方地走近座椅,先根据你的身材体型调整一下座椅的位置,然后从左侧或右侧靠近座椅轻轻落座。一般以坐满椅子的三分之二为宜，坐姿应当自然、大方，腰背挺直，双腿并拢，不要倚靠椅背。

男生双腿分开同肩宽,双手分别放在两个腿上,身体可稍稍倾斜。

女生两腿并拢,双手重叠放在腿上,穿裙子的女性在入座前应自然地用手将裙子拢一下,就座后上身略向前倾,双腿自然并拢,双脚自然后收,脚前掌着地。大学生求职礼仪（三）语言礼仪

在与面试官交谈时，目光要平视对方（不宜一直注视），要注意对方是否听懂了你的意思、是否对你的话感兴趣。视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。大学生求职礼仪1、言简意赅2、发音清晰3、语调自然4、语速适宜5、音量适中同时，还要注意以下要点：大学生求职礼仪（四）聆听礼仪身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视；用目光注视说话者，保持微笑，恰当地点头。听完对方的讲述再阐述自己的观点，不要中途打断和打岔。大学生求职礼仪泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。

曾经有个西域小国的使者到中原来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这人出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？【案例分享】航空公司招聘复试场景大学生求职礼仪四、通讯礼仪

电话是最直接最及时的信息传递，也是互动的感情交流。因此如何在电话中给人留下良好的印象，如何掌握电话通讯礼节，通过电话的方式敲开用人单位招聘的大门，对于求职者尤其是刚离开校园的大学生来说显得尤为重要。大学生求职礼仪

（一）确定合适的时间打电话当需要打电话时，首先应确定此刻打电话给对方是否合适，也就是说，要考虑此刻对方是否方便听电话。应该选择对方方便的时间打电话，尽量避开在对方忙碌或休息的时间打电话。由于招聘是公事