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文档简介

PAGE\MERGEFORMAT1/PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1催收公司回复函范文

尊敬的客户：

您好！

我代表我们公司向您致以最诚挚的问候和深深的歉意。我们深知近期与您沟通关于账款回收的事宜可能给您带来了不便和困扰，对此我们表示由衷的歉意。以下是对您之前提出的问题和关切的回复。

关于您所提及的账款问题，我们已经进行了详细核查，并针对当前情况制定了相应的解决方案。请允许我为您提供一份完整的账户明细，以便我们双方对目前的账款情况有一个清晰、准确的了解。

【账户明细】

账户名称：[您的全名]

账单周期：[具体日期]

应还款项：[具体金额]

已还款项：[具体金额]

未还款项：[具体金额]

【还款计划】

针对您目前的未还款项，我们理解您可能面临的财务压力。为了帮助您更好地管理账款，我们特此提供以下两种还款方案供您参考：

1.分期还款：您可以选择将未还款项分为若干期数进行偿还，每期还款金额为[建议的分期金额]，最后还款日期为[最后还款日期]。

2.延期还款：如果您在短期内无法偿还全部未还款项，我们可以为您提供一次性的延期还款服务，将最后还款日期延长至[延期后的还款日期]，以减轻您的还款压力。

请您根据自身的实际情况选择最合适的还款方案，并在[回复截止日期]前回复本函件，我们将尽快为您办理相关手续。

【客户服务】

在此过程中，如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们的客户服务代表。我们的客服热线为[电话号码]，服务时间为[服务时间]。同时，您也可以通过电子邮件[邮箱地址]与我们取得联系。我们将竭诚为您提供专业、贴心的服务。

【诚信为本】

我们深知，诚信是企业发展的基石，也是我们与客户建立长期合作关系的根本。我们承诺，在催收过程中，将严格遵守相关法律法规，确保您的合法权益不受侵害。同时，我们也将竭尽所能为您提供优质、专业的服务，以维护我们之间的合作关系。

我们再次为此次账款问题给您带来的不便表示歉意，并衷心感谢您对我们工作的理解与支持。我们期待与您共同解决这一问题，并希望继续得到您的信任与合作。

祝您生活愉快，工作顺利！

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