2025年上海市物业管理服务合同

2025年上海市物业管理服务合同第一章总则第一条本合同由以下双方共同签订：甲方（业主委员会）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（物业服务企业）：法定代表人：地址：联系方式：根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为小区（以下简称“本小区”）提供物业管理服务事宜达成一致，签订本合同。第二条合同有效期：自年月日起至年月日止，共年。第二章服务内容和服务标准第三条乙方提供的物业管理服务内容包括但不限于以下方面：房屋共用部位的维修与管理包括但不限于房屋的外墙面、屋面、楼梯间、电梯间、单元门等共用部位的日常检查、维护和修缮工作。标准：确保房屋共用部位设施设备的正常使用，定期进行检查并及时处理发现的问题。共用设施设备的维修与管理包括但不限于电梯、供水系统、供电系统、消防系统、监控系统、照明设施等的日常维护和维修。标准：确保设施设备正常运行，及时处理故障，定期进行保养和维护。环境卫生管理包括但不限于小区内道路、绿化带、公共区域的清扫保洁，垃圾清运，化粪池清理等。标准：小区内环境整洁，无卫生死角，垃圾日产日清，公共区域干净、整洁。绿化养护管理包括但不限于花草树木的种植、修剪、病虫害防治等。标准：绿化覆盖率达标，花草树木生长良好，无明显病虫害。公共秩序维护包括但不限于小区内安全巡逻、车辆管理、来访人员登记等。标准：确保小区内公共秩序良好，车辆管理有序，安全巡逻到位。客户服务与管理包括但不限于业主报修处理、业主咨询回复、公共事务公告等。标准：及时响应业主需求，处理业主投诉，提供优质的客户服务。第四条乙方应按照国家和地方的相关法律法规以及行业标准提供服务，并接受甲方和业主的监督。第三章权利与义务第五条甲方的权利与义务：权利（1）监督乙方服务质量，提出改进建议；（2）审核乙方提交的物业管理服务方案；（3）在乙方严重违约的情况下，有权解除合同。义务（1）按时足额缴纳物业管理服务费；（2）协助乙方开展工作，提供必要的工作条件；（3）定期组织业主对乙方服务质量进行评估。第六条乙方的权利与义务：权利（1）有权根据本合同约定收取物业管理服务费；（2）有权对甲方和业主的不当行为进行劝阻和制止。义务（1）严格履行本合同约定的服务内容和标准；（2）定期向甲方和业主报告工作，接受监督；（3）妥善处理业主投诉，及时解决问题。第四章物业管理服务费用第七条物业管理服务费用的收取和缴纳：费用组成包括物业服务费、电梯运行费、公共区域水电费、维修服务费等。收费标准（1）物业服务费：元/平方米/月；（2）电梯运行费：元/户/月；（3）公共区域水电费：元/户/月；（4）维修服务费：根据实际维修项目按照成本价收取。缴纳方式与时间（1）业主应于每月日前缴纳当月物业管理服务费；（2）逾期缴纳的，乙方有权收取滞纳金，标准为每日‰。第八条费用的使用与管理：乙方应将物业管理服务费用专款专用，主要用于支付服务人员工资、设施设备维护、购买物资等与物业管理相关支出。乙方应定期向甲方和业主公布费用收支情况。第五章违约责任与争议解决第九条违约责任：甲方违约责任：（1）逾期缴纳物业管理服务费的，按每日‰支付滞纳金；（2）因甲方原因导致乙方无法正常开展工作的，甲方应承担相应责任。乙方违约责任：（1）未按合同约定提供服务的，甲方有权要求整改；情节严重的，甲方有权解除合同；（2）因乙方原因造成业主损失的，乙方应承担赔偿责任。第十条争议解决：本合同履行过程中发生争议的，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第六章其他条款第十一条合同的变更与解除：本合同经双方协商一致可以变更或解除；因不可抗力原因导致合同无法履行的，双方可协商解除合同，互不追究责任。第十二条合同的生效：本合同经甲乙双方签字盖章后生效，一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。第十三条其他事项：本合同未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；本合同附件内容包括但不限于《物业服务方案》、《收费标准明细》等。第七章附则第十四条如遇国家政策调整或法律法规变化，双方应根据新政策、新法规进行相应调整。第八章签署甲方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：日期：年月日附件一：物业服务方案（具体内容由乙方提供）附件二：收费标准明细