门诊规章制度

门诊规章制度

门诊规章制度「篇一」

一、科主任应加强对本科门诊的业务技术指导。应指派一至二名有实践经验的

医师、护士担任门诊医务。应保证诊疗质量和诊疗时间。

二、科室派往门诊的医务人员，在医务科统一领导下进行工作，定期进行人员

调换，科室应与医务科共同商量。

三、对疑难重症病人二次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师会诊。科主

任、主任医师定期出诊时，应解决疑难病例。

四、门诊工作人员要有高度责任感和同情心，关心体贴病人，热情接待，太度

和蔼，耐心解答问题。有计划地安排病人就诊，对高烧及重症病人、老弱残及来自

远地的病人，应提前安排就诊。做好门诊分诊、导诊、咨询服务和候诊宣传管理工

作。

五、对病人进行认真检查、简明扼要准确地记载病历，科主任应定期检查门诊

医疗质量。门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，科学用药，合理用

药，尽可能减轻病人的负担。

六、妇科门诊手术应根据条件规定一定范围，必须有本院能胜任的医师参加。

医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。

七、加强检诊，做好分诊工作，严格执行消毒、隔离制度，防止交叉感染，做

好疫情报告。

八、门诊各科与病房加强联系，以便根据病床使用及病人情况，有计划地收病

人住院治疗。

九、妇科门诊工作人员提前5-10分钟到岗，准时开诊。不得离岗缺岗，特殊

情况须请假，经临床科主任同意，作好代班安排，并通知医务科。未经批准，不得

自行停诊停号。

门诊规章制度「篇二」

一、对前来就诊的病人逐一登记在门诊日志上，不得漏登。

二、登记项目齐全，至少包括就诊日期、患者姓名、性别、年龄、职业、发病

日期、家庭住址、病名（诊断）、初诊或复诊等九个基本项目。

三、填写内容规范、准确、字迹清楚。不能有缺项、填写大地址、症状代替病

名等现象。

四、对35周岁以上者免费测量血压，并进行登记。

五、对已发热病人，要在门诊日志上面标明体温和相关流行病学史。对于14

岁以下的儿童，要填写家长姓名，对诊断（疑似）为传染病的患者要详细填写家庭

住址及联系方法。

六、首诊医生在诊治过程中发现确诊、疑似传染病患者、病原携带者，应立即

填写传染病报告卡，卡片填写要求做到完整、准确、及时、并按规定时间向预防保

健科报告，不得漏报、迟报和瞒报。

七、门诊日志上已上报的传染病应有“疫情已报”标记。

八、传染病管理领导小组负责对医院门诊日志登记工作进行督导和检查。对门

诊日志登记工作按《传染病管理奖惩制度》进行奖惩。对迟报、漏报、瞒报传染病

及疫情造成重大损失和不良影响者，依照《传染病防治法》追究其法律责任。对特

殊病人要详细填写家庭住址及联系方法。

门诊规章制度「篇三」

1.医务人员着装整洁，在进行无菌操作时戴口罩、帽子等，严格无菌操作规

程。

2.各科室要定期消毒，必要时随时消毒。每月大扫除一次，定期空气消毒，

并有记录。

3.无菌器械、用料、容器定期灭菌，消毒液定期更换，各种医疗用具使用后

均须初步消毒送供应室。用过的一次性医疗用品均应初步消毒、回收毁形或无害化

处理。

4.无菌物品与一般用物、用过物品与未用过物品应分开放辂。各种无菌包有

明显标记、注明有效期，责任者，定位存放于无菌物品专柜内。

5.每个病人用过的床单、枕套、被套都要更换，送至指定地点进行洗涤、消

毒。死亡病人的一切用品按规定进行终末消毒。

6.疑有传染病者，按常规进行隔离，病人的排泄物和使用过的物品进行消

毒，未经消毒处理的物品，不得带离病房或转借他人使用。

7.换药用物定期更换和灭菌。严重感染伤口或非特异性感染伤口使用过的器

械须立即消毒处理。

门诊规章制度「篇四」

性病门诊工作制度

1、遵守医疗职业道德，廉洁自律，文明行医。

2、接诊患者要仔细询问发病经过，r解临床症状和体征，耐心解答患者提出

的问题，注意为患者保密。

3、认真填写门诊病历，按规范要求注意内容完整性，提高首诊符合率和及时

率。

4、采集标本操作应规范化，使用正规的检查方法和药剂。

5、男医生给女病人检查和取材时，必须有女医护人员在场。

6、采用卫生部推荐的规范化治疗方案，科学合理用药，减少病人负担。

7、对患者开展健康教育，发放健康教育处方和联系卡。

8、保持诊室清洁，改善就诊条件，创造轻松良好的就诊环境。

性病门诊消毒制度

1、所有诊查应在诊疗室进行，诊疗过程产生的污染物应按消毒管理的有关规

定进行处理。每天应定时用紫外线灯消毒房间，并做好记录。

2、诊疗室内不得吸烟、喝水及吃东西，在给病人做检查时应戴上一次性乳胶

手套和口罩,工作完后及时洗手。防止污染和做好自身的安全防护。

3、工作前、后：工作台要用适宜的消毒液（1%漂白粉或H202,或按特殊要

求）消毒和擦干净。

4、在作可疑感染标本实验时一定要穿工作服、戴一次性乳胶手套带了手套后

不要去接触其它物品，不要在实验室内喝水、进食或抽烟。

5、诊疗用品用完后要放入1%含氯消毒液杀筐，仪器如不能用1%含氯消毒

液，要改用70%酒精消毒。

6、为防止污染物危害他人或自己，不要用可能污染的戴手套的手开启和触摸

门把手等办公用品，如已触摸，要立即消毒。

性病门诊污物处理制度

1、严格按照《医院消毒技术规范》中的有关规定开展消毒工作。

2、凡对性病患者进行处置所用的一次性物品均视为感染性垃圾。

3、用过的一次性帽子、口罩、床单、臀垫等感染性用品按医疗垃圾放入黄色

防渗漏的污物袋内，由专人收集焚烧处理。

4、用过的一次性器具用20xxmg/L含氯消毒剂浸泡、毁形后放入黄色防渗漏

的污物袋内，按医疗垃圾由专人收集，统一处理。

5、采血注射器、患者检查使用的载玻片应置入锐器盒内，由专人收集，统一

处理。

6、使用后的棉签、棉拭子等废弃物品，不得随意丢弃，放置黄色防渗漏的医

疗垃圾袋内由专人收集，统一处理。

性病疫情报告管理制度

为贯彻落实《性病防治管理办法（卫生部令第89号），加强性病监测工作，

根据《中华人民共和国，’专染病防治法》、《性病防治管理办法》、《传染病信息报

告管理规范》，特制定性病疫情登记报告管理制度。

一、性病是以性接触为主要传播途径的疾病，包括以下几类：

1、《传染病防治法》规定的.乙类传染病中的艾滋病、梅毒和淋病；

2、卫生部根据疾病危害程度、流行情况等因素，确定需要管理的其他性病：

生殖道沙眼衣原体感染、尖锐湿疣、生殖器疱疹。

二、性病疫情收集与报告

性病病例信息通过《中华人民共和国传染病报告卡》（以下简称传染病报告

卡）来收集，通过《疾病监测信息报告管理系统》进行网络直报。

执行职务的人员均为责任疫情报告人。责任疫情报告人首次诊断艾滋病疑似病

例、病原携带者；梅毒、淋病、生殖道沙眼衣原体感染、尖锐湿疣、生殖器疱疹的

病例、疑似病例、病原携带者后，应填写传染病报告卡进行报告，同时登记在传染

病疫情登记本上，并在门诊日志备注栏注明“已报卡”。

三、性病疫情报告规则

性病疫情报告实行首诊负责制。责任疫情报告人应询问就诊者本次发病到本机

构是初诊还是复诊，如已确知该病例曾经作出诊断并被报告过，则本年度可不再进

行报告；如对该病例的艰告情况不清楚，或在本次病程内多次接诊同一病例（不包

括复发病例），则仅对首次诊断进行•次报告，再次就诊且诊断结果未发生变更时

则可不再进行报告。尖锐湿疣、生殖器疱疹仅报告初发病例，不报告复发病例。当

同一病人同时患有多种性病时，每一种性病都需填写一张报告卡。

四、传染病报告卡的填写

病例分类：根据卫生部部颁性病诊断行业标准选择相应的类别，在相应的类别

前划“J。

1、艾滋病、淋病、梅揖、生殖道沙眼衣原体感染不选择“临床诊断病例”。

2、艾滋病只选择疑似病例和病原携带者；

3、淋病、梅毒仅选择“疑似病例”和“实验室确诊病例”。对于经实验室确

诊的梅毒和淋病病例，无论有无症状，均选择“实验室确诊病例”。

4、对于经实验室确诊的有症状的生殖道沙眼衣原体感染病例，选择“实验室

确诊病例”，对于无症状病例，选择“病原携带者”。

5、尖锐湿疣、生殖器疱疹，按诊断标准选择“临床诊断病例”或“实验室确

诊病例”。

疾病名称：梅毒应在一期、二期、三期、胎传、隐形选项前的“口”中打

“。对于生殖道沙眼衣原体感染、尖锐湿疣和生殖器疱疹病例，应在“其他法

定管理以及重点监测传染病”栏目中填写疾病名称：

发病日期：填写患者在本次就诊疾病开始出现症状的日期。不明确时，填就诊

日期。

诊断日期：初次报告时，填写初诊的日期。订正报告时，如由疑似病例订正为

确诊病例、一种传染病订正为另一•种传染病、传染病的一个病种订正为另一个病

种，填写确诊的日期；同一病种由临床诊断I」正为实验室确诊，仍填写初诊的日

期。诊断日期不得早于发病日期。

五、未按照有关规定报告疫情或者隐瞒、谎报、缓报传染病疫情或者泄露性病

患者涉及个人隐私的有关信息、资料，按照《传染病防治法》有关规定进行处理。

性病疫情漏报调查制度

1、科室人员必须按《中华人民共和国传染病防治法》和《艾滋病防治条例》

的有关规定认真执行。

2、门诊医生认真填写门诊日志，发现首次诊断的性病（艾滋病、梅毒、淋病、

尖锐湿疣、生殖器疱疹、生殖道沙眼衣原体感染）认真填写《传染病报告卡》，同

时填写《相关信息附卡》，并详细登记、记录。

3、严格执行性病报告制度，必须在24小时内将相关“传染病报告卡”报告至

性病疫情管理科室，进行网上直报。

4、科室设立性病登记簿，由专人保管，门诊医生认真做好登记薄各项内容的

填写工作，不得漏报、迟报。

5、门诊日志、性病登记簿及化验室登记记录必须相符，不得漏填。

6、疫情管理人员每日对门诊工作日志和性病报告卡的填写质量进行检杳，保

证各项目填写真实、完整、准确，若发现报告卡有漏项应及时核实弥补，并负责收

集当日性病报告卡，进行网上直报。每月进行一次性病门诊量、性病病例的统计工

作。

7、发现漏报现象将按照医院规定与科室医疗质量考核挂钩。

8、主动配合卫生行政部门及性病防治管埋部门的监督检查与考核乍。

门诊日志填写、登记、保管制度

1、临床医生认真贯彻《中华人民共和国传染病防治法》，认真做好门诊日志

登记工作，不得漏登、漏报。

2、临床医生认真填写性病门诊日志，做到字迹清楚，填写内容准确。

3、临床医生认真准确填写好患者的性病名称，使用规范化疾病名称。

4、临床医生认真准确做好初诊、复诊门诊日志的登记记录。

5、临床医生必须履行性病患者的隐私权，做好保密工作。

6、临床医生认真做好性病门诊日志的保管工作，性病门诊日志必须放在有锁

的文件柜中。

7、临床医生要收性病门诊口志至少保存三年。

性病患者隐私保密制度

1、医务人员均应树立保密观念，贯彻执行《执业医师法》，依法保护患者的

稳私权和保密权。

2、门诊工作人员要做到关心体贴病人，恪守医德，科学正规，服务热情，实

施保密医疗，尊重病人隐私。要为患者提供保护隐私权的必要环境和条件，注意在

对患者询问、检查、治疗、护理等过程中做到全程为患者的隐私保密。

3、本院（性病）病志，一律禁止无关人员翻阅，一律不外借。对性病档案均

应按规定的范围进行查、借阅，并严格履行手续。查、借阅性病档案要经主管领导

批准。利用者对所借档案文件、技术图纸等必须妥善保管，及时归还，不得转借他

人，不准携带公出、探亲访友、出入公共场所。

4、对性病档案要严格管理，不得将性病档案私自带出档案室或外传，对性病

档案内容不得自行摘抄、拍照、翻印或复制。不在不利于保密的地方存放秘密文

件、资料对保管期满、失去保存价值的性病档案文件要按规定销毁，不得以废纸出

售。

5、未经本人或者其监护人同意，任何单位或者个人不得公开艾滋病病毒感染

者、艾滋病病人及其家属的姓名、住址、工作单位、肖像、病史资料及其他可能推

断出其具体身份的信息。

6、不论是书面形式还是电子形式的这类信息都应当妥善管理，保护病人内隐

私和信息的保密性，避免病人遭受歧视。

7、凡涉及性病诊疗的医务人员一律不准在家庭、子女及无关人员面前谈论有

关性病患者隐私内容，不得在普通电话、明码电报和私人通信中暴露性病患者隐私

内容。

8、发生失密、泄密和信息档案被盗事件时，要立即报告主管领导或保卫部

门，当事者要写出书面我告。对违反保密规定、造成失泄密和被盗密者，应按其性

质及情节给予严肃处理。

性病疫情漏报调查制度

1、科室人员必须按《中华人民共和国传染病防治法》和《艾滋病防治条例》

的有关规定认真执行。

2、门诊医生认真填写门诊日志，发现首次诊断的性病，认真填写《传染病报

告卡》，同时填写《相关信息附卡》，并详细登记、记录。

3、严格执行性病报告制度，必须在24小时内将相关“传染病报告卡”报告至

性病疫情管理科室，进行网上直报。

4、科室设立性病登记簿，由专人保管，门诊医生认真做好登记薄各项内容的

填写工作，不得漏报、迟报。

5、门诊日志、性病登记簿及化验室登记记录必须相符，不得漏填。

6、疫情管理人员每日对门诊工作日志和性病报告卡的填写质量进行检查，保

证各项目填写真实、完整、准确，若发现报告卡有漏项应及时核实弥补，并负责收

集当日性病报告卡，进行网上直报。

7、发现漏报现象将按照医院规定与科室医疗质量考核挂钩。

8、主动配合卫生行政部门及性病防治管理部门的监督检查与考核工作。

疫情报告自查制度

1、疫情管理科室定期组织对各科室（包括检验科）的性病疫情报告情况进行

自查，并做好自查记录，撰写自查报告。

2、疫情报告自查内容分为疫情报告质量（漏报、错报、重报、误报等）和管

理（规章制度落实、奖罚兑现等情况）等。自杳方法为检查门诊日志、传染病疫情

登记簿、实验室检验记录，将传染病报告卡与这些记录进行比对。

3、自查发现的情况作为疫情报告质量考核和奖罚依据。各相关科室应配合疫

情管理科室的自查工作，对自查中发现的问题及时改进。

4、对自查发现的漏报病例应及时补报，包括填写传染病报告卡和网络直报。

5、对自查发现的报告错误，应及时订正，包括传染病报告卡和网络直报订

正。

6、对自查发现的诊断变更或病例分类变更，如原报告为疑似病例，经自查后

发现为确诊病例，也应及时订正，包括传染病报告卡和网络直报订正。

7、对自查发现的重报病例，应及时在网络上删除该病例，同时在该传染病报

告卡上注明。

8、在自查过程中，发现门诊日志记录有该病例，且已填写传染病报告卡，但

传染病疫情登记簿上未登记，需要进行补登。

上岗培训、复训与考核制度

1、对新上岗的临床医生必须参加传染病疫情报告相关知识培训，考核合格后

方可上岗。

2、经培训合格的医生上岗后，每2-3年要进行复训。

3、上岗培训合格后，发给培训合格证书。

4、上岗培训或复训考核不合格的医生，必须加强学习，直至培训合格；否

则，不得上岗。

5、由医疗机构传染病疫情管理和防治领导小组组织上卤培训和复训，由本单

位医务科或预防保健科制定培训计划，明确培训内容、对象和考核要求，并组织实

施。

6、医疗机构应建立培训档案，由本单位医务科或预防保健科，联合本单位继

续教育委员会（或相应科室）具体落实。上岗培训与复训的考核成绩纳入继续医学

教育和在职、在岗培训管埋。上岗培训和复训与专业技术职务评聘、晋升、执业注

册等管理制度相结合，并作为科室年度工作绩效和评先的重要依据之一。

门诊规章制度「篇五」

一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。

二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高

服务质量。

三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。

四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解

决。并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。

五、健全和落实好本部门各项规章制度，经院长批准后组织实施。

六、严守工作岗位。每日检查开诊情况。

七、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分

析改进工作措施，提高服务水平。

八、协助院领导抓好门诊医疗质量的管理，加强门诊专科建设。

门诊规章制度「篇六」

一、医德医风：

（一）门诊部所有工作人员应做到“一切以病人为中心”，为病人提供高质量

的医疗服务，对病人耐心细致，文明礼貌，有问必答，有求必应。如用语不当或态

度生硬与病人或他人发生争吵者，经调查核实，按《门诊科室考核管理办法》相关

规定执行；情节严重者按《一次性投诉待岗》有关规定执行。

（二）要耐心、细心地接诊每一个病人，让病人了解其诊疗方案，对敷衍、冷

落病人引起的投诉按《门诊科室考核管理办法》相关规定执行。

（三）对每次坚持早上班、晚下班，对病人服务态度好，医疗质量高的医生给

予表扬和奖励。

（四）对本院有床位和能做的检查项目而介绍病人到外院去住院或检查的，以

举报核实为准，并视情节轻重罚款500-20xx元。

二、劳动纪律：

（一）门诊工作时间上午8:00-12:00；下午2:30-5:30；安排连班的科室,中

午12:00-2:30须有医生接诊。急诊24小时应诊。门诊各科室工作人员必须遵守劳

动纪律，按时上岗，准时接诊病人（按时开诊、手术、检查、拄号、收费、接待

等），不得提前下班，未到下班时间不得推诿病人。病房医生出任专科门诊，应准

时到门诊接诊病人，不得以查房为由影响门诊的按时出诊。凡无故迟到、早退、中

途脱岗者，按《临床科室门诊工作考评办法》相关规定执行。

（二）科室要加强对门诊工作的管理和协调工作。分管主任应经常了解门诊医

师、教授、工作人员的工作情况。合理调整门诊工作人员，尽量避免出现退号及限

号的现象。

（三）特殊情况不能按时上门诊的教授，应先向科室或教研室请假，并要求相

应职称教授顶替，科室或教研室需提前两天以科主任或医疗主任签字的书面形式报

告门诊办公室，以便门诊排班及挂号系统的维护和更换。无故取消专家门诊，视引

起的后果给予罚款200-500元，并给予警告或周会通报批评，累计达三次者，取消

专家门诊一次，罚款1000。

三、医疗服务:

（-）严格执行门诊病人首诊医生负责制，凡推诿病人，造成病人漏诊、误

诊，引起医疗纠纷者按《临床科室门诊工作考评办法》相关规定执行。

（二）医护人员接诊病人时，须按《湖北省病案书写规范》要求书写病历及相

关记录，并落实知情同意谈话、签字制度。

（三）医师必须按《协和医院处方管理规定》有关规定，开具处方。门诊办公

室、医疗质量控制办公室按《临床科室门诊工作考评办法》中工作质量考核相关规

定执行。

（四）凡开人情假、人情诊断证明书者，每例罚款200元，造成了纠纷等后果

者加倍罚款。

（五）为了提高门诊工作医疔质量，各专科医师、教授只看本专科的病，涉及

它科的应介绍到其他科室应诊或会诊。

（六）教授门诊不得由下级医师或研究生冒名代替，一经发现，第一次扣200

元。第二次扣500元并通报批评，第三次报请主管院长后暂停门诊资格。由下级医

师或研究生代替门诊，引发医疗纠纷的相应责任由教授本人承担。

（七）误送、误接、遗失病人检验标本，使病人找不到结果，延误病人治疗

者；照片、超声、检验发错报告者或检查部位做错等者，发现一例次每例罚款200

元，遭到病人投诉者500元。由此引起的纠纷和费用由当事人负责。

（八）所有医务工作者有责任核查就诊病人信息，如就诊卡信息与接诊病人信

息明显不符者，有责任予以纠正，并报门办备案，以便对其进行追踪管理。

四、后勤服务:

(-)物业部门要做好门诊的保洁、秩序维护、电梯运行、设备设施维护维修

工作，给病人创造一个良好的就医环境。总务处和门办有责任按照考核标准(标准

见《保洁、秩序维护、电梯运行、设备设施维护维修管理规定》)做好督导和考核

工作。

五、其他：

(-)门诊工作纪律和门诊工作质量与科主任业绩、考核挂钩。

(-)以上规定适用于在门诊部工作的各类人员，包括医、护、技、药师、挂

号、收费、医疗服务中心、保洁、保安、电梯等工作人员，以及来门诊大楼维修的

其他工作人员。

(三)本规定由门诊办公室负责解释。

门诊规章制度「篇七」

一、树立良好的医德医风，端正服务态度，自觉抵制行业不正之风。

二、工作人员必须亥规定着装上岗，仪表端正，室内保持整齐、洁净、卫生，

定期紫外线消毒。

三、严格执行首诊7责制，对病员要热情接待，礼貌待人，语言文明，耐心解

答问题，简化手续，缩短候诊时间，对危重病人应及时汇报，积极抢救，急诊病人

优先就诊，做到有秩序，有轻重缓急。

四、对病员认真负责，检查仔细、准确，门诊病历书写及门诊H志登记清楚完

整。

五、严格执行卫生消毒制度，检查时做到一人一垫，及时更换，严防交叉感

染。

六、孕妇建卡或产检时，按要求及时正确作好表册登记，发现高危及时筛选、

追踪，部门医院之间要相互协作，互通情报。

七、积极宣传妇幼卫生，优生优育，母乳喂养等有关科学知识，并做好计划生

育的业务和指导工作。

八、发现传染病、性传播疾病及时处理并登记上报有关部门。

门诊规章制度「篇八」

一、目的’

明确工作范围，落实工作责任。

二、范围

适用于门诊办工作人员。

三、内容

1、门诊办公室在院长和主管院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。

2、负责门诊病人诊治及工伤残鉴定、医学鉴定等行政管理工作。

3、门诊实行固定门诊医师和专家出诊时间的门诊制度，门诊大厅LED屏滚动

显示当日出诊专家医师一览表，以供病人选择。

4、严守工作岗位，每日检查开诊情况，每月进行总结分析，针对具体情况提

出整改措施，以便提高门诊医疗服务水平。

5、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，以达到改进服务态

度，提高医疗质量之目的。做好门诊环境和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安

全、有序。

6、按照上级部门要求，每半年进行门诊病人满意度调查一次，并进行统计分

析。

7、负责做好门诊病人的健康教育工作。

8、做好各科H常、节假日工作安排，以方便广大患者就诊。

9、及时处理门诊患者投诉并做好登记。

10、定期下科室，了解对口科室运转情况，协助处理存在问题，并做好记录。

11、定期对门诊楼多媒体机及自助缴费机进行巡回检查并签字，确保机器正常

运转。

12、定期对门诊科室进行安全检查，并要求各科负责人签字，以落实责任。

13、严格执行医务人员“九不准”要求，加强医德、医风建设，提高服务水

平。

14、做好其它事务性工作。

门诊规章制度「篇九」

1、科室成立医院感染管理小组，由科主任、护十长及本科兼职监捽医师、护

士组成，并在科室主任领导下工展工作。

2、遵守医院感染管理制度，在医院感染管理科的指导下进行预防医院感染的

各项监测，对监测发现的各种感染因素及时采取措施，降低本科室医院感染发生

率，发现有医院感染流行趋势时，及进报告医院感染管理科，并积极协助调查。有

医院感染反馈，改进及处理登记本。

3、门诊布局合理.，分区无逆流与交叉，各牙椅之间用适宜的隔帘分隔（高

1.6米左右），并有配套的流动水洗手设施、快速干手设备及手消毒液。有独立的

'器械消洗、消毒、灭菌室。各诊室加强自然通风，治疗前后用消毒液擦拭工作台

面、座椅及地面。每口工作前后用紫外线或臭氧进行空气消毒30min-60niin分钟；

每周对工作环境进行一次彻底的清洁、消毒处理。

4、口腔科医务人员必须掌握疾病标准预防和医院感染预防与控制方面的知

识，加强工作人员及清洁器械工人的岗位培训，提高自身防护意识。严格执行无菌

操作技术规程，医务人员进行口腔诊疗操作时必须戴口罩、帽子及手术隔离衣（小

围兜）、防护屏、护目镜，接诊、治疗每个患者前后均戴手套，一人一换，戴手套

前后均应洗手及手消毒。

5、进入患者口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一灭菌或消毒”的

要求，各类诊疗器械按《医院消毒技术》要求选择适宜的消毒或灭菌方法°口腔检

查器材尽量采用一次性用品，如一次性弯盘、一次性垫巾等，一次性使用医疗用品

标识齐全，无过期、无漏气、无破损，并禁止重复使用。凡接触患者伤口、血液、

破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类诊疗器械必须达到灭菌。修复、正畸印模须

用消毒液浸泡，石膏模型送技工室操作前必须置紫外线灯下一米距离内照射30分

钟备用。

6、传染病患者就诊完后应严格按传染患者敷料、器械处理，防止污染，并严

格按规定进行其他终末消毒。

7、口腔诊疗过程中产生的医疗废物分类正确，标识清楚，锐器放置正确。口

腔医疗废物及使用后的一次性器具均按《医疗废物管理条例》要求由专人统一回

收、运送、焚烧处理并有记录备查。

8、口腔科医务人员被治疗器械刺破或损伤后立即局部处理，申请保健科，按

医院《针刺伤处理条例》进行进一步检查与处理.，并备有记录。

门诊规章制度「篇十」

一、美容师仪容仪表

1、每天着装整洁，淡妆上卤，微笑服务。

2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩

发。

3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用

语。

二、员工日常行为规范

1、员T须严格遵守本店的各项规宣制度，按时上下班，不迟到，不早退、不

旷工。

2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。

5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5

分钟。

6、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成

机器损伤。

7、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。

8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修

养，保持良好形象。

9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和

事。

10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，

以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。

11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资

及分成。

12、实行岗位责任制，保持