经营师职业考试真题

经营师职业考试真题

1、跨文化管理取得成功的原则包括（）（多选题）

A.相互了解原则

B.相互信任原则

C.因地制宜原则

D.长期战略原则

E.分工原则

试题答案:A,B,C,D

2、企业住处系统的特性包括（）（多选题）

A.整体性

B.目的性

C.便捷性

D.适应性

E.促进性

试题答案:A,B,D

3、企业的核心专长具有的特征包括（）（多选题）

A.不易被模仿或转移

B.投资基本上是可变现的

C.在顾客眼中提升了竞争优势

D.与其他能力的组织有助于坡挥协同作用

E.通过组织学习和信息共享而缓慢和累积起来的

试题答案:A,C,D,E

4、内部收率的英文缩写为（）（单选题）

A.NPV

B.ROI

C.PI

D.1RR

试题答案:D

5、下列属于企业物质载体的是（）（多选题）

A.生活资料

B.产品

C.名称和企业象征物

D.实体手段

E.生产资料

试题答案:A,B,C,D

6、企业可以通过以下哪种方式实现成本领先战略,（）（多选题）

A.获取学习效应

B.实现规模效应

C.地点的选择优势

D.生产能力的合理运用

E.与价值链的联系和对一体化的合理运用

试题答案:A,B,C,D,E

7、企业间联盟的好处有（）（多选题）

A.降低成本

B.降低风险

C.建立弹性

D.加快产品上市步伐

E.监督竞争者

试题答案:A,B,C,D,E

8、MRP是在（）（单选题）

A.物料库存计划法的基础上发展起来的

B.在制品定额法的基础上发展起来的

C.累计数法的基础上发展起来的

D.网络计划法的基或上发展起来的

试题答案:A

9、顾客对服务产品质量的判断取决于（）的对比（多选题）

A.产品质量

B.体验质量

C.预期质量

D.服务质量

E.环境质量

试题答案:B,C

10、企业付出的资金筹集费用称作（）（单选题）

A.资金成本

B.财政资金

C.成本资金

D.企业费用

试题答案:A

11、跨国公司人员配备模式包括（）（多选题）

A.民族中心模式

B.全球中心模式

C.地区中心模式

D.文化中心模式

E.混合中心模式

试题答案:A,B,C,E

12、企业实施运营过程中，选择的战略主要包括（）（多选题）

A.发展型资本运营战略

B.稳定型资本运营战略

C.紧缩型资本运营战略

D.风险型资本型运营战略

E.组合战略

试题答案:A,B,C,E

13、相关型多种经营对应的组织结构属于（X单选题）

A.职能制

B.混合结构

C.母子公司制

D.事业部制

试题答案:D

14、知识管理需求与应用可分为（）（多选题）

A.知识通道

B.知识库

C.知识收集

D.知识资产

E.知识环境

试题答案:A,B,D,E

15、当企业面临比较大的成本压力和比较大的本地化调适压力时，该

企业一般会采用哪种战略来应对国际竞争的挑战（）（单选题）

A.全球战略

B.国际战略

C.跨国战略

D.多国战略

试题答案:C

16、整合传播组合的主要传播工具包括（）（多选题）

A.销售促进

B.直销

C.人员撤销

D.直复营销

E.广告

试题答案:A,B,C,D,E

17、一般来讲国际战略联盟主要分为两大类，即产品联盟和知识联

盟。其中最重要的知识联盟是（）（单选题）

A.单边与多边联盟

B.互补与接受型联盟

C.技术开发联盟

D.多层次合作联盟

试题答案:C

18、如果企业促销的目的是为了在短期内扩大销售，那么较好的促销

方式是（）（单选题）

A.人员推销

B.公共关系

C.营业推广

D.广告

试题答案:C

19、跨国公司的跨国指数是以下哪些比值的平均数（）（多选题）

A.国外资产与资产总额之比

B.国外利润与利润总额之比

C.国外销售额与销售总额之比

D.国外雇员人数与雇员总人数之比

E.国外投资与投资总额之比

试题答案:A,C,D

20、企业组织内的责任中心类型包括（）（多选题）

A.成本和费用责任中心

B.收入责任中心

C.真实利润中

D.模拟利润中心

E.投资责任中心

试题答案:A,B,C,D,E

21、教育培训的基本目标是（）（单选题）

A.提高企业人员素质

B.提高企业的经济效益

C.提高企业的国际化水平

D.提高员工相关知识技能水平和绩效价值

试题答案:D

22、组织发展的关键时刻，组织成员总是以（）的言行为尺度来决定自

己的行为导向（单选题）

A.领导者

B.英雄人物

C.领导集体

D.管理阶层

试题答案:B

23、金鸿股份有限公司，每股普通股的年股利额为1.75,企业投资者要

求得到的收益率为18%,则变通股的投资价值为（）（单选题）

A.9.72元

B.97.2元

C.9.73元

D.97.3元

试题答案:A

24、可供制造商选择的渠道宽度策略通常有（）（多选题）

A.特许加盟

B.密集式分销

C.选择性分销

D.独家分销

E.专卖店

试题答案:B,C,D

25、在企业信息系统的开发过程中，我们把那些对企业用户需求进行

技术性分解的人员称为（）（单选题）

A.系统设计者

B.系统建造者

C.系统用户

D.系统拥有者

试题答案:A

26、中小型企业的优势是（）（多选题）

A.投资较省，建设期短，收效较快

B.对市场变化的适应性强

CJ小而专“，“小而活”，机制灵活

D.资金筹措渠道较宽

E.抵御经营风险能力强

试题答案:A,B,C

27、服务质量包括的内容（）（多选题）

A.技术质量

B.职能质量

C.产品质量

D.生产质量

E.服务质量

试题答案:A,B

28、随机制直模型的创始人是（）（单选题）

A.菲德勒

B.科曼

C.赫西

D.布兰查德

试题答案:A

29、企业组织内的责任中心类型包括（）（多选题）

A.成本和费用责任中心

B.收入责任中心

C.真实利涧中

D.模拟利润中心

E投资责任中心

试题答案:A,B,C,D,E

30、某钢铁联合企业依靠规模经济在竞争中获得优势，取得良好的经

济效益，这样形成的战略优势属于（）（单选题）

A.技术优势

B.成本优势

C.资源优势

D.生产优势

试题答案:B

31、在产业环境中，哪几股基本竞争力确定一个产业的竞争状态,（）（多

选题）

A.现有竞争对手

B.潜在的竞争对手

C.供应商

D.替代品生产商

E.买方

试题答案:A,B,C,D,E

32、可供制造商选择的渠道宽度策略通常有（）（多选题）

A.特许加盟

B.密集式分销

c.选择性分销

D.独家分销

E.专卖店

试题答案:B,C,D

33、下列对于制造性生产和服务性运作的区别描述错误的是（）（单选题）

A.制造性生产所提供的产品是有形的、可触的

B.服务性动作多是劳动密集型

C.制造业的顾客基本上不接触或极少接触产品的生产系统

D.服务业设施只能服务于有限的区域范围

试题答案:B

34、企业流程再造的出发点是（）（单选题）

A.上司

B.企业

C.顾客

D.中间商

试题答案:A

35、下列因素中属于决定潜在竞争对手进入一个产业时障碍的因素是（）

（多选题）

A.转移成本

B.销售渠道

C.政府的作用

D.规模经济

E.产品差异化优势

试题答案:A,B,C,D,E

36、麦当劳的资本运营方式是典型的（）（单选题）

A.金融资本运营

B.产权资本运营

C.无形资本运营

D.实业资本运营

试题答案:C

37、组建全球战略合作的公司要注意（）（多选题）

A.向合作方学习

B.合作双方都应竭力共同合作

C.融洽是一项重要的衡量尺度

D.不能做越界的事情

E.谨记合作方还是竞争对手

试题答案:A,D,E

38、长虹电器集团公司的产品在我国已属名牌产品，现在应实施的名

牌战略是（）（单选题）

A.国际名牌战略

B.国家名牌战略

C.地方名牌战略

D.区域名牌战略

试题答案:A

39、企业核心竞争力的最初推出是美国的（）（单选题）

A.普拉哈法?哈默

B.普兰哈拉法加进里?哈梅尔

C.卡内基

D.劳迪?胡波凯恩斯

试题答案:A

40、资金结构的意义（）（多选题）

A.适度负债能降低公司的资本成本

B.适度负债具有财务杠杆效应

C.适度负债可增加公司的价值

D.适度负债会减少企业业绩

E适度负债会减少市场占有率

试题答案:A,B,C

41、一般情况下，退出型市场战略适用于产品生命周期的（）（单选题）

A.投入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

试题答案:D

42、某罐头食品厂投资建设农副产品生产基地，以解决生产所需原料

问题，该厂实施的这一战略属于（）（单选题）

A.复合多样化战略

B.向后一体化战略

C.向前一体化战略

D.同心多样化战略

试题答案:B

43、企业资金紧张，短期内无法缓解，暂时拿不出资金对员工进行培

训。在这种情况下，为实现企业的长远发展，最适宜选择的人力资源

开发战略是（）（单选题）

A.引进人才开发战略

B.借用人才战略

C.招聘人才战略

D.鼓励自学成才战略

试题答案:D

44、在价值链中属于辅助性增值活动的是（X单选题）

A.来料储运

B.生产加工

C.成品储运

D.人事管理

试题答案:D

45、影响跨国公司人力资源管理的因素（）（多选题）

A.社会因素

B.经济因素

C.文化因素

D.自然因素

E.政治因素

试题答案:B,C,E

46、以顾客需求为起点，按必要的时间，生产心要的数量，不过多、

过早地生产不必要的产品。这种生产方式是（）（单选题）

A.高质量生产方式

B.准时生产方式

C.需求生产方式

D.低成本生产方式

试题答案:B

47、信息的基本特征包括（）（多选题）

A.共享性

B.可传输性

C.便捷性

D.可更新性

E.价值性

试题答案:A,B,E

48＞发行股票筹资不能从以下哪种筹资渠道获得资金（）（单选题）

A.国家财政资金

B.银行信贷资金

C.非银行金融机构资金

D.其他企业资金

试题答案:B

49、企业规划今后5年内所应达到的技术水平、产品质量名次、企业

在消费者心目中的形象等目标为要求属于战略目标体系中的（）（单选题）

A.产品目标

B.市场目标

C.竞争目标

D.利润目标

试题答案:D

50、说明企业营运能力的财务指标有（）（单选题）

A.资产负债率

B.流动比率

C.速动比率

D.应收帐款周转率

试题答案:D

51、为增加总体利润，跨国公司的母公司转移价格给合资企业产品时

宜采用（）（单选题）

A.中等定价

B.高定价

C.转移定价

D.低定价

试题答案:B

52、国际化公司在对其员工进行跨文化培训时采用的敏感性训练是针

对（）（单选题）

A.合资外方派来的管理人员

B.双方的管理人员

C.己方的人员

D.新聘的管理人员

试题答案:B

53、企业组织结构中哪一各形式是以“集中决策，分散经营”为总原

则,（）（单选题）

A.直线性

B.矩阵制

C.直线职能制

D.事业部制

试题答案:D

54、组建全球战略合作的公司要注意（）（多选题）

A.向合作方学习

B.合作双方都应竭力共同合作

C.融洽是一项重要的衡量尺度

D.不能做越界的事情

E.谨记合作方还是竞争对手

试题答案:A,D,E

55、根据流通环节或中间层次数目的多少，可以将分销渠道划分为〔）

（单选题）

A.直接渠道和间接渠道

B.长渠道和短渠道

C.宽渠道和窄渠道

D.主渠道和次渠道

试题答案:B

56、海尔从一个厂发展成国内一流企业，这充分体现了资本的（）（单选

题）

A.保全功能

B.增值功能

C.流动功能

D.激励功能

试题答案:B

57、组建企业领导班子，要求成员之间密切配合所产生的合力和整体

功能，应超过各领导成员的能量简单相加之和。这体现了（）（单选题）

A.选择主要领导原则

B.精干高效原则

C.合作和谐原则

D.优化组合原则

试题答案:D

58、进行物力资源战略决策时，要考虑的因素有（）（多选题）

A.企业所处地理自然环境

B.国内外物资供求状况

C.国家资源政策

D.企业总体战略及目标要求

E.企业盈利能力

试题答案:A,B,C,D

59、组织结构的权变因素包括（）（多选题）

A.战略

B.规模

C.技术

D.环境

E.人力资源

试题答案:A,B,C,D

60＞某一钢铁企业下设有炼铁，炼钢和轧钢三个部门，这三个部门的

划分是按（）划分的。（单选题）

A.职能

B.产品

C.过程

D.地区

试题答案：C

61、20世纪90年代，生产战略的新特点有（）（多选题）

A.新产品投入

B.应变力加强

C.学习性强

D.新型组织形式

E.管理费降低

试题答案:A,B,C,D

62、跨国公司人力资源绩效考评常见方法包括（）（多选题）

A.平衡卡记分

B.关键事件法

C.随机考核法

D.交替排序法

E.业绩评定

试题答案:A,B,D

63、下列属于大规模定制的方法的是（）（多选题）

A.共享构件模块化

B.互换构件模块化

C.“量体裁衣”式模块化

D.混合模块化E、生产过程的均衡化

试题答案:A,B,C,D

64、提高领导效率的途径有（）（多选题）

A.改变领导环境

B.改变领导方式

C提高员工素质

D.提高员工福利

E.改良公司设备

试题答案:A,B

65、下列选项中不属于推动式供应链的不足之处的是（）（单选题）

A.分销商和零售商处于被动地位

B.需提高安全库存量

C对供应链上的企业要求较高

D.对需求变动适应能力差

试题答案:C

66、业经营战略的基本特征可归纳为好几个，最本质的两个特征是［）

（单选题）

A.全局性与长远性

B.全局性与纲领性

C.纲领性与对抗性

D.纲领性与风险性

试题答案:A

67、大量生产方式成功动作必须具备（）（多选题）

A.输入一定要稳定

B.生产过程本身一定要稳定

C产量要稳定

D.产品生产周期要长

E.产品生命周期要短

试题答案:A,B,C,D

68、当一个人强烈地“认同”某一个组织，则表示（）（单选题）

A.该组织的目标和价值取向已被个人所接受。

B.个人对组织有了清楚的认识。

C.个人的目标和价值取向已被组织所接受。

D.组织对个人有了清楚的认识。

试题答案:A

69、下列哪一项是跨国战略的不足之处（）（单选题）

A.不能实现区位优势

B.缺乏本地化调适

C.不能利用学习曲线效应

D.因组织问题而难以贯彻

试题答案:D

70、某企业2000年将500万的贷款投入营业中，年末获得150万利润

及30万的应付利息，问该企业2000年的总资产报酬率是百分之（）（单

选题）

A.30

B.36

C.24

D.6

试题答案:B

71、提高领导效率的途径有（）（多选题）

A.改变领导环境

B.改变领导方式

C.提高员工素质

D.提高员工福利

E.改良公司设备

试题答案:A,B

72、大规模定制的特征（）（多选题）

A.分化的需求

B.多元化的细分市场

C.产品生命周期

D.产品开发周期短

E.低成本、高质量、定制化的产品和服务

试题答案:A,B,C,D,E

73、供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制

和优化的各种活动和过程，它主要涉及的领域是（）（多选题）

A.供应

B.生产计划

C.分销

D.物流

E.需求

试题答案:A,B,D,E

74、跨文化管理的常用手段和方法包括（）（多选题）

A.对中外合资企业管理人员的选择

B.进行跨文化培训

C.跨文化沟通的技巧

D.对合资企业的文化进行整合E.雇佣当地人员

试题答案:A,B,C,D

75、企业制度的变迁经历了几个主要阶段，分别是（）（多选题）

A.个人独资企业

B.公私合资历企业

C.国有独资企业

D.公司性企业

E.合伙制企业

试题答案:A,D,E

76、在资本结构的权衡理论中，其主要内容包括（）（多选题）

A.公司破产成本

B.公司财务危机成本

C.代理成本

D.权衡理论的教学模型

E.直接成本

试题答案:A,B,C,D

77、一个企业的资产负债率反映的是企业的（）（单选题）

A.资本运营总体效益指标

B.资本经营风险指标

C.资本运营绩效指标

D.资历本可利用指标

试题答案:B

78、从逻辑流程图上看，MRP要回答的问题有（）（多选题）

A.要生产什么

B.需要有什么

C.已经有什么

D.还千缺什么

E.市场有什么

试题答案:A,B,C,D

79、企业实行转向战略，就大部分企业来说其原因是（）（单选题）

A.政府政策变化

B.技术进步加快

C.企业产品现有市场吸引力减弱

D.竞争对手挤入

试题答案:C

80、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕

鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个这种产品。这家公

司开发该新产品失败的原因是（）（单选题）

A.未能让广大消费者了解该产品的优点

B.只注重产品性能，而忽视消费者的价格承受力

C.人们不需要部捕鼠

D.产品结构和功能仍未尽善尽美

试题答案:B

81、投资股票属于（）（单选题）

A.金融资本运营

B.产权资本运营

C.无形资本运营

D.A与B

试题答案:A

82、邓宁的国际生产综合论包括的优势（）（多选题）

A.所有权优势

B.内部化优势

C.区位优势

D.外部化优势

E.战略优势

试题答案:A,B,C

83、某跨国公司根据某些工作绩效评价要素将员工从绩效最好的人到

绩效最差的人进行排序。这种绩效管理的方法是（）（单选题）

A.交替排序法

B.关键事件法

C.绩效考评参与者

D.以上都不对

试题答案:A

84、大量生产方式成功动作必须具备（）（多选题）

A.输入一定要稳定

B.生产过程本身一定要稳定

C.产量要稳定

D.产品生产周期要长

E.产品生命周期要短

试题答案:A,B,C,D

85、跨国公司的本土化策略中，（）本土化是关键。（单选题）

A.人才

B.技术

C.环境

D.管理

试题答案:A

86、企业在制定战略时所要考虑的一般环境因素有（）（多选题）

A.GNP

B.职工

C.教育

D.文化传统

E.消费者的价值

试题答案:A,C,D

87、跨国公司人力资源绩效考评常见方法包括（）（多选题）

A.平衡卡记分

B.关键事件法

C.随机考核法

D.交替排序法

E.业绩评定

试题答案:A,B,D

88、企业从事生产经营活动时所持有的基本信念、价值观念和行为准

则，属于企业的（）（单选题）

A.经营哲学

B.经营宗旨

C.战略使命

D.战略目标

试题答案:A

89、进行物力资源战略决策时，要考虑的因素有（）（多选题）

A.企业所处地理自然环境

B.国内外物资供求状况

C.国家资源政策

D.企业总体战略及目标要求

E.企业盈利能力

试题答案:A,B,C,D90、下列属于企业物质载体的是（）（多选题）

A.生活资料

B.产品

C.名称和企业象征物

D.实体手段

E.生产资料

试题答案:A,B,C,D

91、企业文化的载体可分为（）（多选题）

A.主体载体

B.组织载体

C.制度载体

D.物质载体

E.精神载体

试题答案:A,B,C,D

92、企业自有资金的筹集包括（）（多选题）

A.吸收直接投资

B.发行股票

C.银行借款

D.商业信用

试题答案:A,B

93、战略对策是指实现企业战略目标所应采取的主要措施与手段。这

些措施、手段的特点有（）

（多选题）

A.针对性

B.灵活性

C.预见性

D.相对性

E.多重性

试题答案:A,B,C,E

94、跨国公司的跨国指数是以下哪些比值的平均数（）（多选题）

A.国外资产与资产总额之比

B.国外利润与利润总额之比

C.国外销售额与销售总额之比

D.国外雇员人数与雇员总人数之比

E.国外投资与投资总额之比

试题答案:A,C,D

95、根据产品实体在价值链各环节的流转程序，企业的价值活动上有

环节和下游环节，以下哪一个过程不属于下游环节（）（单选题）

A.售后服务

B.市场营销

C.成品物流

D.生产加工

试题答案:D

96、下列关于工会组织的论述正确的是（）（多选题）

A.既是经济组织，又是社会组织

B.可以相对增加会员利益

C.强调垄断和高压政策

D.为工人提供一个参与的机会

E.工会势力的存在会降低效率，强化组织性歧视

试题答案:A,B,C,D,E

97、下列对选择分销渠道论述正确的是（）（多选题）

A.购买者对不同营销方法的接受程度会影响渠道的选择

B.产品本身的特点对分销渠道起着决定性的作用

C.体积在而重的建筑材料，应尽量延长营销渠道

D.食品的销售渠道应尽量缩短

E.新产品的销售一般由制造商自己完成

试题答案:A,B,D,E

98、在塑造组织文化过程中起决定作用的是（）（单选题）

A.政府

B.顾客

C.市场

D.组织领导者

试题答案:D

99、关于对规模经济性的论述不正确的是（）（单选题）

A.企业规模经济容易造成垄断，没有任何缺点

B.规模经济是单位产品成本随着规模的增加而下降的性质

C.大量巨型企业的存在，其原因之一正是追求规模经济性的结果

D.其实质是不断领导追求生产系统的规模经济

试题答案:D

100、一般情况下，一个企业的战略按层次进行划分可分为（）。（多选题）

A.竞争战略

B.职能战略

C.人才战略

D.公司战略

E.资源战略

试题答案:A,B,D

101、品牌的巨大附加值要以（）做为支持（单选题）

A.文化底蕴

B.产品质量

C.售后服务

D.管理风格

试题答案:A

102、被领导者忍受知服从命令的界限和范围是指（）（单选题）

A.下属的成熟程度

B.无差别圈

C.下级服从

D.管理权限

试题答案:B

103、我国的一些羽绒制品厂，为保证优质羽绒供应，同农工商企业合

作，大力发展优质鹅、鸭生产。这种战略是（）（单选题）

A.自主开发资源战略

B.联合开发资源战略

C.培植资源战略

D.采购物力资源战略

试题答案:C

104、如果一个企业的并购策略想要取得良好的效果，则主要要考虑（）

（多选题）

A.谈判

B.资金筹措

C.目标公司价值估算

D.并购后的整合

E.目标公司发展潜力

试题答案:BCD

105、信息技术对企业发展战略的意义是（）（多选题）

A.企业间的协同

B.企业的业务流程再造

c.虚拟企业

D.节省资金

E.使用住处系统可以取得全行业的竞争优势

试题答案:A,B,C,E

106、下列哪几个是与管理层次有关的辅助性概念（）（多选题）

A.威信

B.权威

C.命令统一性

D.职位

E.产品

试题答案:B,C

107、从资本运营的形式和内容来划分可将资本运营分为（）（多选题）

A.实业资本运营

B.金融资本运营

C.产权资本运营

D.无形资本运营

E.存量资本运营

试题答案:A,B,C,D

108、某公司的变通段基年股利为5元，估计年股利增长率为4%,期

望的收益率为20%,打算两年后转让出去，估计转让价格为30元。则

该普通股的投资价值为（）（单选题）

A.36.54元

B.33.26元

C.28.92元

D.26.6元

试题答案:C

109、企业在制定和实施名牌战略时应把握的原则包括（）（多选题）

A.组织保证原则

B.清晰性原则

C.顾客价值原则

D.多重保护原则

E.优化配置原则

试题答案:A,B,C,D,E

110、在同一个产业内，最能综合反映企业竞争实力的指标为（）（多选题）

A.企业发展能力

B.企业的人才资源

C.企业获利能力

D.企业的经济实力

E.企业的市场竞争力

试题答案:A,C,E

111、生产运作的基本构架包括（）（多选题）

A.竞争力排序

B.竞争绩效目标

C.行动方案

D.生产环境

E.质量管理

试题答案:A,B,C

112、跨文化管理的常用手段和方法包括（）（多选题）

A.对中外合资企业管理人员的选择

B.进行跨文化培训

C.跨文化沟通的技巧

D.对合资企业的文化进行整合

E.雇佣当地人员

试题答案:A,B,C,D

113、跨国公司的重组为一些大的跨国公司带来了巨大的收益，那它的

特点不包括（）（单选题）

A.已成为90年代国际直接投资的主要方式

B.主要发生在欧，美，日等发达国家

C.单体并购交易规模巨大

D.并购使公司的垄断程度提高

试题答案:A

114、下列属于大规模定制的方法的是（）（多选题）

A.共享构件模块化

B.互换构件模块化

C.“量体裁衣”式模块化

D.混合模块化E、生产过程的均衡化

试题答案:A,B,C,D

115、公司发展战略中的中心多样化战略可以通过（）来实现。（多选题）

A.生产能力利用型

B.资源多样化

C.劳动种类多样化

D.技术关系多样化

E.品牌多样化

试题答案:A,B,D,E

116、波士顿咨询公司矩阵中代表的哪部分业务须投入大量的资金，迅

速占领发展的市场,（）

（单选题）

A.明星业务

B.问题业务

C.现金牛业务

D.瘦狗业务

试题答案:B

117、企业的核心专长具有的特征包括（）（多选题）

A.不易被模仿或转移

B.投资基本上是可变现的

C.在顾客眼中提升了竞争优势

D.与其他能力的组织有助于发挥协同作用E.通过组织学习和信息共享

而缓慢和累积起来的

试题答案:A,C,D,E

118、企业建立横向一体化的时机选择，确切地说应是（）（单选题）

A.在产业成熟化前

B.在产业成熟化过程中

C.在产业成熟化后

D.既可在产业成熟化中也可在其成熟化后

试题答案:D

119、供应链管理主要涉及到（）（多选题）

A.生产计划

B.销售

C.采购

D.物流

E.需求

试题答案:A,D,E

120、企业的业务战略主要包括（）（多选题）

A.业务的发展方向和远景

B.业务的内容

C.怎样发展业务

D.业务内对资源的分配和资源平衡

E.核心活动

试题答案:A,D,E

121、在领导者的领导方式中，最基本的三种类型为（）（多选题）

A.专训型领导方式

B.以任务为中心的

C.民主型领导方式

D.以人际关系为中心

IL放任型领导方式

试题答案:A,C,E

122、营销成功的三大要素包括（）（多选题）

A.态度

B.幽默

C.行动

D.积极

E.渠道

试题答案:A,B,C

123、任何企业都是在特定环境中开展活动和竞争的，其最直接感觉到

的一般环境因素为（）（单选题）

A.技术

B.政治

C.经济

D.自然环境

试题答案:C

124、知识管理需求与应用可分为（）（多选题）

A.知识通道

B.知识库

C.知识收集

D.知识资产

E.知识环境

试题答案:A,B,D,E

125、企业深层文化的表现为（）（单选题）

A.产品造型设计

B.企业规章制度

C.企业群体行为

D.企业经营哲学

试题答案:D

126、以下哪一个不是公司法人治理结构形成的原因,（）（单选题）

A.弥补股东的功能性缺陷

B.克服责任无人承担的责任

C.维护股东和公司的权益

D.克服有限责任的缺陷

试题答案:D

127、邓宁的国际生产综合论包括的优势（）（多选题）

A.所有权优势

B.内部化优势

C.区位优势

D.外部化优势

E.战略优势

试题答案:A,B,C

128、融资租赁的优点（）（多选题）

A.可使企业在资金缺乏的情况下，迅速获得所设备

B.不爱价格变动的影响

C.租金可在税前扣减速，能减少所得税上缴，增加财务杠杆效应

D.比向银行借款和发行企业债务所支付的资金成本高一些

E.当期满时，企业就不可能享有设备的使用价值和残值

试题答案:A,B,C

129、下列属于企业组织结构中直线职能制的优点的是（）（多选题）

A.各事业部经营责任和权限明确

B.厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导

C.职能管理部门是厂长（经理）的参谋和助手

D.各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动实现高度专业化权力

E.各级人直线管理人员在职权范围内对直线下属有指挥和命令，并对

此承担全部责任

试题答案:B,C,E

130、以名牌产品为龙头，以大型骨干企业为核心，与相关协作配套作

业、销售企业、科研机构联合所组成企业集团的战略属于（）（单选题）

A.产品辐射型集团化战略

B.多元复合型集团化战略

C.项目配套型集团化战略

D.经营服务型集团化战略

试题答案:A

131、跨国公司人员配备采用多中心模式的不足之处是（）（单选题）

A.成本过高

B.人员适应耗时过长

C.对管理人员素质要求较高

D.薪水过高

试题答案:C

132、企业品牌化的好处（）（多选题）

A.品牌及广告的基础

B.能帮助顾客识别产品

C.有助于企业推出新产品

D.有助于树立产品形象

E.保护企业间公平竞争

试题答案:A,B,C,D,E

133、融资租赁的优点（）（多选题）

A.可使企业在资金缺乏的情况下，迅速获得所设备

B.不爱价格变动的影响

C.租金可在税前扣减速，能减少所得税上缴，增加财务杠杆效应

D.比向银行借款和发行企业债务所支付的资金成本高一些

E.当期满时，企业就不可能享有设备的使用价值和残值

试题答案:A,B,C

134、跨国公司在面对国际竞争压力的挑战时一般采用（）（多选题）

A.降低成本战略

B.跨国战略

C.国际化战略

D.全球战略

E.降低本地化调适压力战略

试题答案:B,C,D

135、公司发展战略中的中心多样化战略可以通过（）来实现。（多选题）

A.生产能力利用型

B.资源多样化

C.劳动种类多样化

D.技术关系多样化

E.品牌多样化

试题答案:A,B,D,E

136、企业信息系统的特性包括（）（多选题）

A.整体性

B.目的性

C便捷性

D.适应性

E.促进性

试题答案:A,B,D

137、某跨国公司外派总公司市业部经理去做某国分公司的总经理。从

对跨国公司的人员配备模式上看，该行为属于（）（单选题）

A.民族中心模式

B.全球中心模式

C多中心模式

D.混全中心模式

试题答案:A

138、三九制药集团公司将'三九”驰名商标作为股权入股其它企业。按

资产投资方式划分，这种投资战略属于（）（单选题）

A.货币资产投资战略

B物质资产投资战略

C.无形资产投资战略

D.债券资产投资战略

试题答案:C

139、下列哪项不属于非常规性的技术（）（单选题）

A.自动化

B.家具组装

C.传统的制鞋业

D.遗传学研究

试题答案:A

14。、正确反映企业销售物流管理新趋势的是（）（单选题）

A.从顾客管理向产品管理转变

B.从关系管理向交易管理转变

C.从赢利管理向利润管理转变

D.从库存管理向信息管理转变

试题答案:D

141、在一个产业中，不能创造高于平均经营业绩水平的竞争战略是（）

（单选题）

A.差异化战略

B.成本领先战略

C.质量领先战略

D.目标聚集战略

试题答案:C

142、领导者运用外在权力产生的影响具体表现在（）（多选题）

A.对传统观念的影响

B.利益满足

C.恐惧心理

D.理性崇拜

E.感情的影响

试题答案:A,B,C

143、1999年3月10日甲以其不动产为抵押，与乙签订为期1年的借

款合同。2000年2月10日，乙将甲抵押的不动产作为标的与丙签订买

卖合同，甲得知后对此表示反对。按照法律规定，乙丙双方所签订的

合同在效力上属于（）。（单选题）

A.有效合同

B.无效合同

C.可撤销合同

D.效力待定合同

试题答案:B

144、企业付出的资金筹集费用和资金费用费用称作（）（单选题）

A.资金成本

B.财政资金

C.成本资金

D.企业费用

试题答案:A

145、信息的基本特征包括（）（多选题）

A.共享性

B.可传输性

C便捷性

D.可更新性

E.价值性

试题答案:A,B,E

146、如果企业促销的目的是为了在短期内扩大销售，那么较好的促销

方式是（）（单选题）

A.人员推销

B.公共关系

C.营业推广

D.广告

试题答案:C

147、适合流程再造的企业大体可分为（）（多选题）

A.身陷困境，走投无路的企业

B.目前业绩不坏，却潜伏着危机的企业

C.正处于巅峰期的企业

D.各级政府部门

E.学校

试题答案:A,B,C

148、企业最高领导者把战略制定和战略实施的范围扩大到企业高层管

理集体之中，调动所有高层管理人员参与战略决策和战略实施的积极

性。这种战略实施方式属于（）（单选题）

A.指令型方式

B.合作型方式

C.变革型方式

D.文化型方式

试题答案:B

149＞按格里夫的分类方法，跨国公司把核心技术和零部件的生产控制

在自己手中，而非核心的零部件由跨国公司组织外部生产网络提供，

这种全球生产网络属于（）（单选题）

A.垂直型生产网络

B.水平型生产网络

C.产业资本控制型

D.商业资本控制型

试题答案:C

150、稳定型战略的目标是在战略期内使企业经营状况基本保持在战略

起点的范围和水平上，具体包括（）（多选题）

A.基本维持原有经营领域

B.保持现有的市场地位和水平

C.投入资源，扩大生产规模

D.继续用基本相同的产品为原有顾客服务

E.保持前期战略不变

试题答案:A,B,D,E

151、在领导生命周期理论中，当出现低工作，低关系时，下属处于高

度成就，不仅具备独立工作能力，而且也愿意主动完成任务并承担责

任，宜采用（）型领导方式。（单选题）

A.关系

B.指示

C.授权型

D.参与型

试题答案:C

152、企业品牌化的好处（）（多选题）

A.品牌及广告的基础

B.能帮助顾客识别产品

C.有助于企业推出新产品

D.有助于树立产品形象

E.保护企业间公平竞争

试题答案:A,B,C,D,E

153、下列各项中属于企业经营战略主要特征的是（）（多选题）

A.可靠性

B.长远性

C.全局性

D.纲领性

E.相对性

试题答案:B,C,D

154、在企业的融资租赁过程中，承租方直接与出租方联系，选择所需

要的设备，由出租方按照承租方的要求制造或通过购买提供。这种融

资租赁方式是（）（单选题）

A.售后租回

B.杠杆租赁

C.间接租赁

D.直接租赁

试题答案:D

155、下列哪几个是与管理层次有关的辅助性概念（）（多选题）

A.威信

B.权威

C.命令统一性

D.职位

E.产品

试题答案:B,C

156、对于产品质量的经济性特征，正确的理解应该是（）（单选题）

A.只包括制造成本

B.只包括使用成本

C.包括制造成本和使用成本

D.只包括销售成本

试题答案:C

157、企业付出的资金筹集费用称作（）（单选题）

A.资金成本

B.财政资金

C.成本资金

D.企业费用

试题答案:A

158、关于对企业文化和人力资源开发论述正确的是（）（多选题）

A.企业文化是人力资源开发的关键因素

B.企业文化是人力资源开发的理论依据

C.企业文化是人力资源开发的重要内容

D.企业文化是人力资源开发的重要途径

E.企业文化使人力资源开发效果更好

试题答案:A,B,C,D,E

159、企业要扩大市场占有率而采取的措施不包括（）（单选题）

A.拓展新市场

B.开发新产品

C.严格控制成本，质量

D.扩大营销力量

试题答案:C

160、企业在并购以后应进行一定的整合，其活动可以从哪几个层面展

开,（）（多选题）

A.人力资源整合

B.制度整合

C.部门整合

D.文化整合

E.战略整合

试题答案:A,B,D,E

161、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长身有感触地

说：“有人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的

权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明（）（单选题）

A.个人性权力产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力。

B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小。

C.非正式组织越来越盛行，并且发挥越来越大的作用。

D.这里所描述的只是一种偶然现象，并不具任何实际意义。

试题答案:A

162、企业文化和企业目标的关系是（）（多选题）

A.企业文化可以引导企业目标

B.为管理工作指明方向

C.激励作用

D.凝聚作用

E.提供考核标准

试题答案:A,B,C,D,E

163、下列对顺序工程和并订工程的比较描述错误的是（）（单选题）

A.并订工程在生产前期已注意到产品的制造问题

B.顺序工程的新产品开发成本较低，但制造成本可能较高

C.顺序工程适于高科技门产品

D.并订工程适于小批量、多品种生产

试题答案:C

164、一般企业的资源可分为（）（多选题）

A.固定资源

B.人力资源

C.无形资源

D.有形资源

E.流动资源

试题答案:B,C,D

165、在企业的监督制度中，（）是监督的出发点。（单选题）

A.消费者权力

B.工会组织

C.质量管理

D.产权

试题答案:D

166、企业实现并购的方式包括（）（多选题）

A.前向并购

B.后向并购

C.双向并购

D.混合并购

E.纵向并购

试题答案:D,E

167、在战略经营领域中被称为明星SBA的，其环境引力和企业实力之

间的关系是（）（单选题）

A.环境引力大，企业实力小

B.环境引力小，企业实力大

C.环境引力小，企业实力小

D.环境引力大，企业实力大

试题答案:D

168、由于存在固定成本而造成的息税前利涧变动率大于产销量变动率

的现象被称作（）（单选题）

A.经营杠杆

B.财务杠杆

C.筹资杠杆

D.联合杠杆

试题答案:A

169、企业住处系统的特性包括（）（多选题）

A.整体性

B.目的性

C.便捷性

D.适应性

E.促进性

试题答案:A,B,D

170、在产业环境中，哪几股基本竞争力确定修养业的竞争状态,（）（多

选题）

A.现有竞争对手

B.潜在的竞争对手

C.供应商

D.替代品生产商

E.买方

试题答案:A,B,C,D,E

171、一个营销企业在具体选择分销渠道时主要考虑的因素包括（）（多选

题）

A.顾客性质

B.中间商性质

C.企业自身性质

D.自然环境性质

E.质量性质

试题答案:A,B,C

172、在资本运营实施前要对企业的宏观环境进行分析，但分析不包括

（）（单选题）

A.市场分析

B.行业分析

C.国家经济分析

D.国民经济总体状况

试题答案:B

173、直线制的企业组织结构的优点是（）（多选题）

A.结构简单

B.责权关系明确

C.将不同部门的专业人员集中在一起组建方便

D.有助于加强企业内部联系

E.信息沟通迅速

试题答案:A,B

174、企业为减少顾客“质量风险”的顾虑，可以采取的措施有（）（多选

题）

A.集中强调质量

B.加强员工培训

C.广告宣传强调

D.利用推广技巧

E.善用口碑

试题答案:A,B,C,D,E

175、MRP的基本任务是（）（多选题）

A.从最终产品的生产计划导出相关物料的需求量和需求时间

B.根据物料的需求时间和生产周期来确定其开始生产的时间

C.主生产计划

D.物料清单

E.库存信息

试题答案:A,B

176、劳资关系是由哪部分组成（）（多选题）

A.雇员及其组织

B.雇主及其组织

C.企业管理层

D.雇员及其雇主

E.雇员及其企业管理层

试题答案:A,B,C

177、企业在原有产品的基础上，通过部分采用新技术而开发和制造出

来的、具有新用途、满足新需要的产品，属于（）（单选题）

A.全新型新产品

B.改进型新产品

C.换代型新产品

D.引进型新产品

试题答案:C

178、企业实现多样化战略的途径不包括（）（单选题）

A.兼并

B.合资

C.购买新技术

D.收购

试题答案:C

179、在资本结构的权衡理论中，其主要内容包括（）（多选题）

A.公司破产成本

B.公司财务危机成本

C.代理成本

D.权衡理论的数学模型

E.直接成本

试题答案:A,B,C,D

180、提高企业技术创新能力的可以是（）（多选题）

A.以市场为导向实施技术创新战略的动态管理

B.以满足市场需求为目标，积极开发适销对路的新产品

C.以稳定提高产品质量为生命线，加大动手术发行投入力度

D.外引内联，消化吸收，提高企业自我技术创新能力

E.精减机构，去除冗员，使企业内部结构扁平化

试题答案:A,B,C,D

181、下列属于企业组织结构中直线职能制的优点的是（）（多选题）

A.各事业部经营责任和权限明确

B.厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导

C职能管理部门是厂长（经理）的参谋和助手

D.各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动实现高度专业化权力

E.各级人直线管理人员在取权范围内对直线下属有指挥和命令，并对

此承担全部责任

试题答案:B,C,E

182、在信息系统开发的规划阶段中，首先要解决的问题是（）（单选题）

A.定义信息结构

B.研究企业任务

C.评估企业应用领域

D.调查项目的可行性

试题答案:B

183、某钢铁公司开发的钢管内壁附陶瓷技术，提高了产品技术含量，

增加了产品的附加价值，开拓了新的经营领域，这种功能属于技术的（）

（单选题）

A.科学功能

B.生产功能

C.经济功能

D.社会功能

试题答案:C

184、一般企业的资源可分为（）（多选题）

A.固定资源

B.人力资源

C.无形资源

D.有形资源

E.流动资源

试题答案:B,C,D

185、企业自有资金的筹集包括（）（多选题）

A.吸收直接投资

B.发行股票

C.银行借款

D.商业信用

试题答案:A,B

186、跨文化管理取得成功的原则包括（）（多选题）

A.相互了解原则

B.相互信任原则

C.因地制宜原则

D.长期战略原则

E.分工原则

试题答案:A,B,C,D

187、对生产力发展起主导和决定性作用的要素是（）（单选题）

A.人力资源

B.财力资源

C.技术资源

D.物力资源

试题答案:A

188、国际市场细分的重要性主要表现为（）（多选题）

A.有利于提高国际营销预算效益

B.有利于制定和调整营销策略

C.有利于人力资源的有效利用

D.有利于分配国际营销预算

E.有利于企业发现市场机会

试题答案:A,B,D,E

189、在随机制直模型中，当上下级关系好，任务结构不明确，职位权

力弱，领导所处在中间状态时，宜采用（）型领导方式。（单选题）

A.撤销

B.任务

C.指示

D.关系

试题答案:D

190、成本领先战略有助于企业塑造成本上的竞争优势，但过于执着也

会引发不良后果，以下哪

项不属于其缺点的是（）（单选题）

A.造成对产业协作关系的破坏

B.成本目标不协调

C.目标市场变化所带来的风险

D.忽略其它能形成竞争优势的战略

试题答案:C

191、企业的价值观直接体现在（）（单选题）

A.企业员工素质

B.企业的品牌内涵

C.企业文化

D.企业的管理制度

试题答案:A

192、企业组织结构形式分为（）。（多选题）

A.直线制

B.直线职能制

C.部门制

D.事业部制

E.网格制

试题答案:A,B,D

193、运输量大、体积笨重的商品，适宜选择的营销渠道战略为（）（多选

题）

A.长渠道战略

B.中渠道战略

C.短渠道战略

D.间接渠道战略

E.直接渠道战略

试题答案:C,E

194、从麦格雷戈（沙因的经济人假设中可以导致的管理原则有（）（多选

题）

A.金钱是刺激积极性的唯一因素

B.对员工必须实行严格的强制，控制和指导

C.必须使员工感到受惩罚的威胁

D.提高员工的薪金水平

E.进行职能分工

试题答案:A,B,C,E

195、生产运作的基本构架包括（）（多选题）

A.竞争力排序

B.竞争绩效目标

C.行动方案

D.生产环境

E.质量管理

试题答案:A,B,C

196、稳定结构法要求（）（单选题）

A.企业在塑造自己文化模式的同时，优化各种主体载体，组织载体等

各种载体

B.将企业建设成为一个学习型的团队，根据企业文化模式要求，对员工

训练

C.把企业员工作为人来重视和尊重，使工作服务于人，极大的激发员工

的工作热情

D.强化企业主体部分，不断改善外在部分，使其成为一个完整稳定的

系统体系

试题答案:C

197、一般情况下，一个企业的战略按层次进行划分可分为（）。（多选题）

A.竞争战略

B.职能战略

C.人才战略

D.公司战略

E.资源战略

试题答案:A,B,D

198、在整个企业中，倡导尊重没一位员工，重视员工权利的思想。这

种观念和做法属于（）（单选题）

A.公司文化

B.政治手腕

C.经济条件

D.激励理论

试题答案:A

199、国际市场细分采用的标准不包括（）（单选题）

A.心理细分

B.人口细分

C.行为细分

D.地理细分

试题答案:D

200、在资本运营战略制定的依据中最先考虑的是（）（单选题）

A.战略时机

B.战备态势

C.战略执行前景

D.企业资源评价

试题答案:A

201、股份有限公司已成为现代大企业的主要组织形式，但这种形式也

存在一定不足之处，其中不包括（）（单选题）

A.成立和歇业法定程序复杂

B.不利于保守经营秘密

C.若处理不好代理关系则成本会很高

D.董事会承担主要风险

试题答案:D

202、比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出以

下结论（）（单选题）

A.链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中，不易出现信息

失真情况。

B.全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效

益。

C.全通道式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神。

D.链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神

试题答案:C

203、在企业文化的建设中，要不断努力创新，这就要求我们做到（）（多

选题）

A.吸收中国传统文化的精华，并与现代市场经济相融合

B.学习借鉴国外先进经验

C.继承借鉴国内外经验，要对其有全面的认识，并做出新的解释

D.不断开发的新的产品面向市场

E.精简人员，只留下具有很强专业技能的人

试题答案:A,B,C

204、以企业现有的产品在企业现有市场上满足老用户需要的同时，争

取新用户，提高企业现有产品在原有市场上的占有率。这一战略属于（）

（单选题）

A.市场开发型战略

B.市场创新型战略

C.多角化经营战略

D.市场渗透型战略

试题答案:D

205、企业组织结构形式分为（）。（多选题）

A.直线制

B.直线职能制

C.部门制

D.事业部制

E.网格制

试题答案:A,B,D

206、企业文化最本质的特征是（）（单选题）

A.以人为本

B.盈利

C.社会公益

D.创造价值

试题答案:A

207、粗放型经营战略的主要特点有（）（多选题）

A.外延型扩大再生产

B.生产技术的重复性

C.经营资源的节约性

D.管理工作的粗糙性

E.生产结构的趋同性

试题答案:A,B,D,E

208、供应链管理的主要目的是（）（单选题）

A.保证物流和现金流的有效流动

B.保证物流和信息流的有效流动

C.保证现金流和住处流有效流动

D.以上都不对

试题答案:B

209、在和平时期，某企业实施军转民方针，将资金主要用于建立民品

生产线，提高民品生产比重。该企业的投资属于（）（单选题）

A.建设性投资

B.更新性投资

C.追加性投资

D.移向性投资

试题答案:D

210、从品牌战略角度来看，品牌决策包括（）（多选题）

A.多品牌

B.合作品牌

C.新品牌

D.产品线扩展

E.品牌延伸

试题答案:A,B,C,D,E

211、学习型组织中的组织学习含义是（）（多选题）

A.终身学习

B.全员学习

C.全过程学习

D.团体学习

E.理论学习

试题答案:A,B,C,D

212、在服务质量管理中，通过分解组织采用系统和架构，鉴别顾客同

服务人员接触点，并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种策

略，被称为（）（单选题）

A.服务满意

B.顾客价值

C.客户关系管理

D.蓝图技巧

试题答案:D

213、学习型组织中的组织学习含义是（）（多选题）

A.终身学习

B.全员学习

C.全过程学习

D.团体学习

E.理论学习

试题答案:A,B,C,D

214、资本运营决策就是落实企业资本运营战略的活动。其特点包括（）

（多选题）

A.选择性

B.可变性

C.时效性

D.决定性

E.预见性

试题答案:A,D,E

215、运输量大、体积笨重的商品，适宜选择的营销渠道战略为（）（多选

题）

A.长渠道战略

B.中渠道战略

C.短渠道战略

D.间接渠道战略

E.直接渠道战略

试题答案:C,E

216、在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项

不属文化冲突之列,（）

（多选题）

A.交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾。

B.交往双方因价值观念与信念的不同而引起的冲突。

C.交往双方因语言、生活工作习惯不同而导致的误解与冲突。

D.交往双方因宗教信仰不同而引起的冲突。

E.交往双方因沟通习惯不同而引起的矛盾。

试题答案:A,C,D,E

217、下列不是反映资本运营绩效的指标的是（）（单选题）

A.资本收益率

B.总资产报酬率

C.销售利润率

D.资本保值增值北率

试题答案:C

218、跨国公司招聘管理人员的基本准则包括（）（多选题）

A.候选人员的能力和愿望

B.对多种文化的适应力

C.家庭及配偶因素

D.忍受挫折和善于变通的性格取向

E.高深的学识

试题答案:A,B,C,D

219、供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制

和优化的各种活动和过程，

它主要涉及的领域是（）（多选题）

A.供应

B.生产计划

C.分销

D.物流

E.需求

试题答案:A,B,D,E

220、资本运营决策就是落实企业资本运营战略的活动。其特点包括（）

（多选题）

A.选择性

B.可变性

C.时效性

D.决定性

E.预见性

试题答案:A,D,E

221、美国社会心理学家霍夫斯蒂特将人们在模棱两可、不确定的场合

中感受到威胁的程度及他们试图建立避免不确定性机制的程度称为（）

（单选题）

A.权力差距

B.价值观的刚性

C.价值观的柔性

D.不确定性的规避

试题答案:D

222、在与斯洛的需求层次理论中，属于最高位置的是（）（单选题）

A.社会需要

B.自尊需要

C.自我实现需要

D.安全需要

试题答案:C

223、下图所表示的是（）组织机构形式。（单选题）

A.直线制

B.直线职能制

C.事业部制

D.矩阵制

试题答案:B

224、顾客满意管理系统包括（）（单选题）

A.顾客资料管理

B.企业内部运营

C.处理顾客的报怨

D.顾客建议的管理

试题答案:D

225、企业以完全防止竞争较量的发生作为指导思想，并采取措施防止

挑战者着手行动，或者使其进攻偏离到威胁较小的方向，企业实施的

这种战略属于（）（单选题）

A.反应式防御战略

B.阻击式防御战略

C.反攻式防御战略

D.保守式防御战略

试题答案:A

226、企业在原有产品的基础上，通过部分采用新技术而开发和制造出

来的、具有新用途、满足新需要的产品，属于（）（单选题）

A.全新型新产品

B.改进型新产品

C.换代型新产品

D.引进型新产品

试题答案:C

227、在一个产业中，不能创造高于平均经营业绩水平的三种基本的竞

争战略是（）（单选题）

A.差异化战略

B.成本领先战略

c.质量领先战略

D.目标聚集战略

试题答案:C

228、（）属于专属管辖。（单选题）

A.因不动产纠纷提起的诉讼

B.婚姻、家庭、继承纠纷

C.合同纠纷

D.侵权纠纷

试题答案:A

229、领导者运用外在权力产生的影响具体表现在（）（多选题）

A.对传统观念的影响

B.利益满足

C.恐惧心理

D.理性崇拜

E.感情的影响

试题答案:A,B,C

230、大规模定制的特征（）（多选题）

A.分化的需求

B.多元化的细分市场

C.产品生命周期

D.产品开发周期短

E.低成本、高质量、定制化的产品和服务

试题答案:A,B,C,D,E

231、下列对选择分销渠道论述正确的是（）（多选题）

A.购买者对不同营销方法的接受程度会影响渠道的选择

B.产品本身的特点对分销渠道起着决定性的作用

C.体积在而重的建筑材料，应尽量延长营销渠道

D.食品的销售渠道应尽量缩短易腐

E.新产品的销售一般由制造商自己完成

试题答案:A,B,D,E

232、可供中小企业选择的总体经营战略是（）（单选题）

A.前向一^体化战略

B.后向一体化战略

C.多样化经营战略

DJ小而专”的战略

试题答案:D

233、企业间联盟的好处有（）（多选题）

A.降低成本

B.降低风险

C.建立弹性

D.加快产品上市步伐

E.监督竞争者

试题答案:A,B,C,D,E

234、国际市场细分的重要性主要表现为（）（多选题）

A.有利于提高国际营销预算效益

B.有利于制定和调整营销策略

C.有利于人力资源的有效利用

D.有利于分配国际营销预算

E.有利于企业发现市场机会

试题答案:A,B,D,E

235、企业是法人实体和市场竞争主体，企业高层领导者自己确定和安

排好自己的工作，要有高度的主动性，这一特点反映了企业战略决策

工作的（）（单选题）

A.创新性

B.自主性

C.间歇性

D.风险性

试题答案:B

236、下列各项中影响产品价格战略的因素有（）（多选题）

A.产品价值

B.供求关系

C.价格需求弹性

D.需求收入弹性

E.产品寿命周期阶段

试题答案:A,B,C,E

237、形成合理的企业战略经营结构应遵循的具体原则是（）（多选题）

A.企业生存和发展的平衡原则

B.企业投入与收入的平衡原则

C.战略主体之间的平衡原则

D.战略经营领域成功关键因素与企业战略优势的平衡原则E.企业内部

集合性与外部适应性的统一原则

试题答案:A,B,D,E

238、顾客满意包括（）（多选题）

A.企业理念满意

B.产品满意

C.服务满意

D.行为满意

E.价格满意

试题答案:A,B,C,D

239、在企业战略领导班子的组建中，要求各成员相互结合所产生的合

力和整体功能，应大大超过各领导成员能量简单相加的总和。这一组

建原则是（）（单选题）

A.选择主要领导原则

B.精干、高效原则

C.老中青相结合原则

D.优化组合原则

试题答案:D

240、某汽车制造厂购买轧钢厂的钢板，并对交货期、支付条件和售后

服务等条件提出了相应要求。交货期、支付条件和售后服务等这些附

加条件反映了产品的（）（单选题）

A.物的产品特性

B.期望的产品特性

C.扩大的产品特性

D.潜在的产品特性

试题答案:B

241、提高企业技术创新能力的可以是（）（多选题）

A.以市场为导向实施技术创新战略的动态管理

B.以满足市场需求为目标，积极开发适销对路的新产品

C.以稳定提高产品质量为生命线，加大动手术发行投入力度

D.外引内联，消化吸收，提高企业自我技术创新能力

E.精减机构，去除冗员，使企业内部结构扁平化

试题答案:A,B,C,D

242、人力资源管理各项工作的核心是（）（单选题）

A.绩效管理

B.薪酬管理

C.财政管理

D.成本管理

试题答案:A

243、在塑造组织文化过程中起决定作用的是（）（单选题）

A.政府

B.顾客

C.市场

D.组织领导者

试题答案:D

244、负债资金与权益资金的比率称为（）（单选题）

A.企业负债结构

B.企业收益

C.企业权益结构

D.企业的资金结构

试题答案:D

245、一般说来，当企业所处环境发展机遇多，复杂程度高，变化既深

又快时，适宜采用的战略规划体制是（）（单选题）

A.适度集中型

B.分权民主型

C.高度集中型

D.自由放任型

试题答案:B

246、战略管理过程的主要程序依次为（）（单选题）

A.战略分析、战略实施、战略控制

B.战略制定、战略控制、战略实施

C.战略制定、信息反馈、战略实施

D.战略制定、战略实施、战略控制

试题答案:A

247、企业制度的变迁经历了几个主要阶段，分别是（）（多选题）

A.个人独资企业

B.公私合资历企业

C.国有独资企业

D.公司性企业

E.合伙制企业

试题答案:A,D,E

248、企业的业务战略主要包括（）（多选题）

A.业务的发展方向和远景

B.业务的内容

C.怎样发展业务

D.业务内对资源的分配和资源平衡

E.核心活动

试题答案:A,D,E

249、下列不属于产业环境中五股基本力量共同作用决定的是（）（单选题）

A.产业的基本活动方式

B.产业的竞争强度

C.产业间企业的基本关系

D.产业的获利潜力

试题答案:C

250＞分销渠道主要包括（）（单选题）

A.商业中间商和代理中间商

B.生产者和消费者

C.商业中间商和代理中间商、生产者、消费者

D.生产者、代理商、消费者

试题答案:C

251、劳资关系是由哪部分组成（）（多选题）

A.雇员及其组织

B.雇主及其组织

C.企业管理层

D.雇员及其雇主

E.雇员及其企业管理层

试题答案:A,B,C

252、20世纪90年代，生产战略的新特点有（）（多选题）

A.新产品投入

B.应变力加强

C.学习性强

D.新型组织形式

E.管理费降低

试题答案:A,B,C,D

253、直线制的企业组织结构的优点是（）（多选题）

A.结构简单

B.责权关系明确

C.将不同部门的专业人员集中在一起组建方便

D.有助于加强企业内部联系

E.信息沟通迅速

试题答案:A,B

254、在顾客满意理论中，纵向层次里处于正确层次关系的是（）（单选题）

A.物质满意层次,精神满意，层社会满意层

B.精神满意层次，物质满意，层次社会满意层次

C.社会满意层次，精神满意，层次物质满意层次

D.社会满意层次,物质满意，层次精神满意层次

试题答案:A

255、企业文化的载体可分为（）（多选题）

A.主体载体

B.组织载体

C.制度载体

D.物质载体

E.精神载体

试题答案:A,B,C,D

256、下列因素中属于决定潜在竞争对手进入一个产业时障碍的因素是

（）（多选题）

A.转移成本

B.销售渠道

C.政府的作用

D.规模经济

E.产品差异化优势

试题答案:A,B,C,D,E

257、命令统一性原则有助保持权威链的（）（单选题）

A.连续性

B.有效性

C.重要性

D.权威性

试题答案:A

258、在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项

不属文化冲突之列,（）（多选题）

A.交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾。

B.交往双方因价值观念与信念的不同而引起的冲突。

C.交往双方因语言、生活工作习惯不同而导致的误解与冲突。

D.交往双方因宗教信仰不同而引起的冲突。

E.交往双方因沟通习惯不同而引起的矛盾。

试题答案:A,C,D,E

259、企业信息系统的基本功能不包括（）（单选题）

A.预测功能

B.控制功能

C.计划功能

D.判别功能

试题答案:D

260、企业实现并购的方式包括（）（多选题）

A.前向并购

B.后向并购

C.双向并购

D.混合并购

E.纵向并购

试题答案:D,E

261、时间性特征要求服务企业必须解决库存缺乏所引致的（）不平衡问

题（单选题）

A.市场供求

B.顾客需求

C.产品供求

D.售后服务

试题答案:C

262、部门的建立通常可以依据以下哪种方式进行（）。（多选题）

A.职能

B.产品

C.地区

D.人员

E.过程

试题答案:A,B,C,E

263、出口经营模式有（）（多选题）

A.间接出口

B.直接出口

C.海上出口

D.代理商出口

E.综合商社

试题答案:A,B

264、在现代管理理论中，领导是（）（多选题）

A.一定要与群体或组织中的他人发生联系

B.权力在领导和其他成员之间中的分配是不平等的

C.领导者能够对组织成员产生各种影响

D.领导的目的是影响被领导者为实现组织目标做出努力

试题答案:A,B,C,D

265、企业为减少顾客“质量风险”的顾虑，可以采取的措施有（）（多选

题）

A.集中强调质量

B.加强员工培训

C.广告宣传强调

D.利用推广技巧

E.善用口碑

试题答案:A,B,C,D,E

266、某公司把质量人微言轻竞争的首要优势，那么其应该作到（）（多选

题）

A.公司应各客户一起工作来确定客户的特殊需求

B.确信公司的工艺过程能满足客户需求而且可控

C.经过培训的工人能够提供客户所需的产品或服务

D.通过技术改造控制成本，减少耗费

E.不断引进新产品，确信其新产品可以引领市场

试题答案:A,B,C

267、组织结构的权变因素包括（）（多选题）

A.战略

B.规模

C.技术

D.环境

E.人力资源

试题答案:A,B,C,D

268、下列各项中可供选择的物力资源战略有（）（多选题）

A.采购物力资源战略

B.自主开发资源战略

C.联合开发资源战略

D.培植资源战略

E.综合利用战略

试题答案:A,B,C,D,E

269、跨国公司招聘管理人员的基本准则包括（）（多选题）

A.候选人员的能力和愿望

B.对多种文化的适应力

C.家庭及配偶因素

D.忍受挫折和善于变通的性格取向

E.高深的学识

试题答案:A,B,C,D

270、生产运作系统框架的物质基础是（）（单选题）

A.硬件要素

B.软件要素

C.生产技术

D.生产能力

试题答案:A

271、以现代市场营销观点来看，市场竞争的实质是企业之间的（）（单选

题）

A.产品竞争

B.价格竞争

C.争夺消费者和用户的竞争

D.产品质量的竞争

试题答案:C

272、为了弄清楚行业内各企业的总生产能力与社会需求之间的关系所

作的分析称为（）（单选题）

A.行业技术分析

B.行业寿命周期分析

C.行业规模分析

D.行业企业实力的平衡分析

试题答案:C

273、能够反映产品使用价值深度，即满足顾客所需产品功能需要的指

标是（）（单选题）

A.产品产量

B.产品质量

C.产品品种

D.产品价格

试题答案:B

274、服务质量包括的内容（）（多选题）

A.技术质量

B.职能质量

C.产品质量

D.生产质量

E.服务质量

试题答案:A,B

275、在产业环境中，哪几股基本竞争力确定修养业的竞争状态,（）（多

选题）

A.现有竞争对手

B.潜在的竞争对手

C.供应商

D.替代品生产商

E.买方

试题答案:A,B,C,D,E

276、供应链管理主要涉及到（）（多选题）

A.生产计划

B.销售

C.采购

D.物流

E.需求

试题答案:A,D,E

277、关于对企业文化和人力资源开发论述正确的是（）（多选题）

A.企业文化是人力资源开发的关键因素

B.企业文化是人力资源开发的理论依据

C.企业文化是人力资源开发的重要内容

D.企业文化是人力资源开发的重要途径

E.企业文化使人力资源开发效果更好

试题答案:A,B,C,D,E

278、生产运作职能的实质是（）（单选题）

A.在转换过程中发生价值的增值

B.生产出满足市场需要的产品

C.与生产营销、财务会计紧密联系、相互配合

D.将投入转换成产出的过程

试题答案:A

279、下列属于供应链特征的是（）（多选题）

A.复杂性

B.动态性

C.面向用户需求

D.交叉性

E.单一性

试题答案:A,B,C

28（）、企业文化塑造的实质是塑造（）（单选题］

A.企业文化模式

B.竞争市场

C.企业管理