绩效考核与绩效管理教学大纲

绩效考核与绩效管理教学大纲

课程编号：12034013

课程名称：绩效考核与绩效管理(PerformanceAppraisalandPc-formanccManagement)

学分：3.5

学时：56

适用专业：公共管理类专业、行政管理、公共事业管理类专业本科学生

建议修读学期：第六学期、第七学期

开课单位：公共管理与法学院

先修课程：

本课程在学习马克思主义基本理论、法学、经济学、管理学、行政学等课程的前提下

开设。要求有一定的实践活动基础以及对公共部门、企业部门以及社会第三部门情况的基

本了解(先修实践环节主要由学校统一安排社会调查和专业安排的认识实习)。

一、课程性质、目的与任务

绩效考核与绩效管理是人力资源管理的核心，是推进企业实现战略目标的重要而有效的

管理环节和管理领域，在其他公共组织中绩效管理的作用也日益得到重:视。绩效管理已经成

为当今中国人力资源管理领域中最热门的课程。木课程在人力资源管理专业课程体系中居于

核心课程的地位，属专业主干课程。从教学特点来看，木课程至少具有“课程知识点多”、“理

论的系统性和整体性很强”、“实践教学难”等三大特点。特别是，本课程因考核评价环节周

期长、仿真难度大、要求学习者最好具备•定的实践基础而十分具有教学挑战性。

《绩效考核与绩效管理》课程的教学目标是：通过本课程的学习，学生应掌握绩效管理

的基本知识、基本技术和基本方法，熟悉当前绩效考核与绩效管理的基本情况，掌握绩效管

理的整个工作过程流程。能够初步开展绩效管理计划的制定、绩效计划的实施辅导、绩效考

核实践、绩效反馈面谈、绩效考核结果应用、绩效管理培训等工作；能够从各类组织的战略

角度理解绩效管理制度。本课程应通过实务、案例研究、实际调研、理论教学指导，培养学

生分析、解决组织绩效管理中的实际问题的基本方法、基本手段和基本策略。

二、教学内容及学时分配

本课程总学时数为56学时，其中理论教学为48学时，实验教学为8学时；课程教学设

计为12章，具体内容及学时安排等如下表所示。但教师应该根据年度课程采用的教学参考

竹以及教学规定完成之内容酌定具体教学章节安排。

课程内容教学重点难点学时实验上机备注

要求△☆安排学时学时

第1章绩效管理与绩效考核概述A△☆2讲授

1.1掌握绩效、绩效考核和绩效管理的概念和

实质

1.2热悉绩效、绩效考核和绩效管理相互之间

的关系

1.3理解绩效考核在绩效管理中的地位

1.4掌握绩效管理的基础理论

第2章绩效考核体系的设计A△2讲授

2.1绩效考核的目的与绩效目标

2.2绩效考核的方法及其选择

2.3考核的指标设计

2.4绩效标准的衡量

第3章非系统的绩效考核技术AA☆6讲授

3.1员工个体绩效考核系统

3.2以业绩报告为基础进行绩效考核

3.3以员工比较系统为基础进行绩效考核

3.4针对员工行为及个性特征进行绩效考核

3.5以个人绩效合约为基础进行绩效考核

3.6以特殊事件为基础进行绩效考核

3.7360度绩效考核法

3.8其他绩效考核方法

第4章基于关键绩效指标的绩效考核A△64作业布

4.1关犍绩效指标的概念置

4.2关键绩效指标体系的建立与KPI的选择

4.3具体岗位绩效指标与考核标准的建立

4.4运用关犍业绩指标考核中存在的问题

第5章基于平衡计分卡的绩效考核B☆4讲授

5.1平衡计分卡的概念、结构和指标体系

5.2平衡计分卡与传统考核方法的比较

5.3平衡计分卡的引入程序及注意事项

5.4平衡计分卡的应用

第6章基于目标的绩效考核C☆4讲授

6.1H标管理法的概念

6.2对目标管理法的评价

6.3目标管理与标杆管理

财内容教学重点难点学时实验上机备

要求△☆安排学时学时注

第7章基于素质的绩效考核C△6讲

7.1素质与绩效授

7.2素质词典的编制

7.3素质模型的建立

第8章基于团队的绩效考核B☆6自

8.1团队与团队绩效测评中面临的难题学

8.2驱使团队产生高绩效的因素

8.3团队绩效考核的方法、工具及操作流程

8.4团队绩效考核的实践范例

第9章绩效管理的流程设计C☆4讲

9.1绩效管理的基本流程授

9.2绩效计划

9.3绩效实施过程管理

9.4绩效考核

9.5绩效反馈与面谈

9.6绩效考核结果的分析与应用

第10章绩效面谈与绩效指导A☆44讨

10.1绩效面谈的目的论

10.2绩效面谈中考核者的误区

10.3有效的绩效面谈实例

第11章绩效考核结果应用与绩效改进C☆2讲

II.1.绩效考核结果的应用授

11.2.绩效改进的步骤或流程

第12章绩效管理系统的推进与维护C☆2自

12.1绩效管理系统在企业中的实施学

12.2绩效管理系统实施成功之道

12.3系统考核与改善

（教学要求：A—熟练掌握：B—掌握；C—了解）

三、建议实验（上机）项目及学时分配

本课程具有较强的应用性特征，在教学过程中，建议加大学生小组形式开展的专题报告

课内实践教学环节，组织1~4次专题讨论，促进学生对组织中的绩效考核与绩效管理流程与

相应的具体内容理解与认识，加深对理论课程内容的消化吸收.

1.学习“绩效考核法之KPI方法”过程中建议安排1〜2次小组报告（2~4学时）

2.学习“绩效面谈”过程中建议安排1-2次小组模拟（2-4学时）

四、教学方法与教学手段

本课程采用教师讲授为主，结合课堂讨论、学生自学、小诒文作业及小组专题报告等教

学方式，最终努力形成教师和学生双向互动、课堂教学效果良好的教学模式。

1.教师讲授是主要的课堂教学方式，全部56个学时中，大约48个学时将用于教师课堂讲

授。另有8个学时将用于与实践相结合开展教学。

2.在课堂教学过程中，注意充分发挥学生的自主性，除鼓励学生积极提问和发言，提倡进

行课堂专题讨论、情景模拟和课外考察实习；教学期间，学生需提交小论文，作为平时分的

主要参考。

3.在教师指导下，学生有计划地、系统地进行自学。学生必须认真地、系统地阅读教师指

定的教材、教学参考书和有关的学术专著：鼓励学生在认真读书和思考的基础上，写出读书

报告。

4以小组方式开展专题报告，内容围绕教学重点、难点可自拟。教师为每个小组提供咨询.

检查工作进度，帮助学生改善方案，从而使学生更好地解决报告中实际的问题。

五、考核方式与成绩评定标准

本课程的考试以集中统•的闭卷考试形式进行。考试的题型包括如下几种，即单项选择

题、多项选择题、名词解释题、简答题、论述题和案例分析题。学生的总成绩由三部分组成：

一是平时作业占15・30%；二是平时考勤占10%,主要考核同学平时学习的积极性；三是期

末考试占60-70%。课程考试用百分制计算，成绩达到60分以上者为合格。具体计分方法如

下：

1.考勤（10%）：无故旷课1次，扣除1分；无故旷课3次以上者，不论其他两项成绩如

何，总成绩不超过60分；无故旷课超过5次（含5次）者，不得参加期末考试。

2.课堂问题回答、参与讨论和平时小论文撰写（15-30%）：能够积极回答教师提问，参与

小组讨论活动，论文写作思路清晰、规范严湮的评价为高分。

3.期末考试（60-70%）：以教师讲授的内容为主进行测评，辅之以教材和参考书中的内容。

六、教材与主要参考书目

1、绩效考核与绩效管理（第二版），付亚和，许玉林编著，电子工业出版社，2009

2、绩效管理，方正邦、孙一平编著，科学出版社，2010

3、绩效考核：致力于提高企事业组织的综合实力（第2版），加里.P.莱瑟姆，肯尼斯.N.韦

克斯利，中国人民大学