美容美发店会员服务合同及免责声明

美容美发店会员服务合同及免责声明合同编号：__________一、合同主体1.甲方（美容美发店）信息甲方名称：[美容美发店具体名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[美容美发店详细地址]联系方式：[美容美发店联系电话]2.乙方（会员）信息会员姓名：[会员姓名]性别：[会员性别]身份证号码：[会员身份证号码]联系方式：[会员联系电话]地址：[会员联系地址]二、会员服务内容1.美容美发项目明细美发项目：包括洗发、剪发、烫发、染发、护发等服务。具体项目及价格如下：洗发：提供专业的洗发服务，包括清洁头皮、按摩等，价格为[洗发价格]元/次。剪发：根据会员的需求和发型设计，提供专业的剪发服务，价格为[剪发价格]元/次。烫发：提供多种烫发方式，如热烫、冷烫等，价格根据所选烫发方式和药水品牌而定，范围在[烫发价格区间]元之间。染发：提供多种染发颜色和染发技术，价格根据所选颜色和药水品牌而定，范围在[染发价格区间]元之间。护发：为会员提供头发护理服务，如营养发膜、深层护理等，价格为[护发价格]元/次。美容项目：包括面部护理、身体护理、美甲等服务。具体项目及价格如下：面部护理：提供清洁、补水、美白、抗皱等面部护理服务，价格根据所选护理项目而定，范围在[面部护理价格区间]元之间。身体护理：提供身体按摩、精油护理、去角质等身体护理服务，价格根据所选护理项目而定，范围在[身体护理价格区间]元之间。美甲：提供指甲修剪、美甲设计、甲油涂抹等美甲服务，价格根据所选美甲项目而定，范围在[美甲价格区间]元之间。2.服务时间与预约规定甲方的营业时间为[营业时间]，会员可在营业时间内享受服务。会员如需预约服务，应提前[预约提前时间]通过电话、或到店等方式进行预约。预约成功后，甲方将为会员保留预约时间[保留时间]。若会员未能在预约时间内到达，且未提前[取消提前时间]通知甲方取消预约，甲方有权视为会员违约，本次预约将自动取消，且会员可能需要承担一定的违约费用。三、会员权益与优惠1.会员等级与相应权益甲方设立普通会员、高级会员和VIP会员三个等级。普通会员：消费积分达到[普通会员积分标准]可升级为高级会员，享受[普通会员权益，如消费积分加倍、生日当月享受一次免费美发服务等]。高级会员：消费积分达到[高级会员积分标准]可升级为VIP会员，享受[高级会员权益，如消费享受[X]折优惠、优先预约服务等]。VIP会员：享受[VIP会员权益，如消费享受[X]折优惠、专属美容顾问服务、定期赠送美容美发产品等]。2.优惠政策与折扣方式会员在甲方消费时，可根据会员等级享受相应的折扣优惠。甲方会不定期推出优惠活动，会员可根据活动规则享受相应的优惠。会员介绍新会员成功入会，可获得一定的积分奖励或现金返还。四、会员费用及支付方式1.会员费用标准普通会员：入会费用为[普通会员入会费用]元，有效期为[普通会员有效期]。高级会员：入会费用为[高级会员入会费用]元，有效期为[高级会员有效期]。VIP会员：入会费用为[VIP会员入会费用]元，有效期为[VIP会员有效期]。2.支付方式与时间会员可选择现金、银行卡、支付、支付等方式支付会员费用。会员应在入会时一次性支付会员费用，会员费用一经支付，不予退还。3.欠费处理办法若会员未按时支付会员费用或其他消费费用，甲方有权暂停会员的相关服务，并按照每日[欠费滞纳金比例]收取滞纳金。若会员欠费超过[欠费期限]，甲方有权解除本合同，并要求会员支付所欠费用及滞纳金。五、会员卡管理1.会员卡的发放与使用规则会员成功入会并支付会员费用后，甲方将为会员发放会员卡。会员卡仅供会员本人使用，不得转借、转让他人。会员在消费时，应出示会员卡，以便享受相应的会员权益和优惠。2.会员卡的挂失、补办与注销若会员遗失会员卡，应及时通知甲方进行挂失。挂失后，甲方将为会员补办新卡，补办新卡需缴纳[补卡费用]元。若会员需要注销会员卡，应提前[注销提前时间]向甲方提出申请，经甲方审核同意后，会员卡将被注销，会员费用不予退还。六、服务质量与投诉处理1.服务质量标准甲方应按照行业标准和规范，为会员提供优质的美容美发服务。甲方的服务人员应具备相应的专业技能和职业素养，为会员提供热情、周到的服务。甲方应保证服务场所的环境整洁、卫生，设备设施完好。2.投诉渠道与处理流程会员对甲方的服务质量有任何不满或意见，可通过以下渠道进行投诉：电话投诉：拨打甲方的投诉电话[投诉电话号码]。投诉：通过甲方的公众号进行投诉。到店投诉：直接到甲方的店内进行投诉。甲方接到会员的投诉后，应在[投诉处理时间]内进行调查处理，并将处理结果及时反馈给会员。若会员对处理结果不满意，可向甲方的上级管理部门进行申诉。七、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务甲方有权根据市场情况和经营需要，调整会员服务内容、价格和优惠政策，但应提前[调整提前时间]通知会员。甲方有权对会员的消费行为进行监督和管理，若发觉会员有违反本合同约定的行为，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、解除合同等。甲方应按照本合同的约定，为会员提供优质的美容美发服务，保证服务质量。甲方应保护会员的个人信息和隐私，不得泄露会员的信息。2.乙方的权利与义务乙方有权享受本合同约定的会员权益和优惠。乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，提出改进意见和建议。乙方应按照本合同的约定，按时支付会员费用和其他消费费用。乙方应遵守甲方的服务规定和流程，不得干扰甲方的正常经营秩序。乙方应保护好自己的会员卡和个人信息，避免遗失或泄露。八、隐私保护与信息安全1.会员信息的收集与使用甲方在会员入会时，将收集会员的个人信息，包括姓名、性别、身份证号码、联系电话、联系地址等。甲方收集这些信息的目的是为了更好地为会员提供服务，管理会员信息，进行市场调研和分析等。甲方将严格遵守相关法律法规，对会员的个人信息进行保密，不得将会员的个人信息泄露给第三方。除非经过会员的书面同意或法律法规的强制要求，甲方不会将会员的个人信息用于其他用途。2.信息安全保障措施甲方将采取合理的安全措施，保护会员的个人信息和交易信息的安全。包括但不限于使用加密技术、安装防火墙、定期进行安全检测等。甲方将建立健全的信息安全管理制度，对员工进行信息安全培训，提高员工的信息安全意识，防止信息泄露和滥用。九、合同变更与终止1.合同变更的条件与程序本合同的任何变更或补充，须经双方协商一致，并签订书面协议。若法律法规或政策发生变化，导致本合同的部分条款无法履行或需要变更，双方应按照法律法规或政策的要求进行变更。2.合同终止的情形与处理方式会员违反本合同的约定，甲方有权解除本合同，并要求会员承担相应的违约责任。会员提出退会申请，经甲方审核同意后，本合同终止，会员费用不予退还。甲方因经营不善或其他原因需要终止本合同，应提前[终止提前时间]通知会员，并按照法律法规的规定处理会员的权益和债务。十、违约责任1.甲方的违约责任若甲方未按照本合同的约定为会员提供服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于重新提供服务、退还服务费用、赔偿会员的损失等。若甲方泄露会员的个人信息，应承担相应的法律责任，赔偿会员的损失。2.乙方的违约责任若乙方未按照本合同的约定支付会员费用或其他消费费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付欠费、滞纳金、赔偿甲方的损失等。若乙方违反甲方的服务规定和流程，干扰甲方的正常经营秩序，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方的损失、承担相应的法律责任等。十一、免责声明1.一般免责条款因不可抗力、行为、第三方原因等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况，导致甲方无法履行本合同约定的服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。对于会员在接受服务过程中因自身原因或不可抗力等因素导致的人身伤害、财产损失等，甲方不承担赔偿责任，但甲方应尽力协助会员处理相关事宜。2.特定情形下的免责规定若会员在接受美容美发服务后，对服务效果不满意，甲方将根据实际情况进行协商处理，但不承担因个人审美差异等主观因素导致的不满意的责任。对于会员自带的美容美发产品，甲方仅提供使用建议和操作服务，若因产品质量问题或使用不当导致的任何后果，甲方不承担责任。十二、争议解决1.协商解决的方式与程序本合同的履行过程中，若双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的消费者协会或相关行业协会申请调解。2.仲裁或诉讼的选择与适用若调解不成，双方同意将争议提交至甲方所在地的仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。若一方不愿意仲裁或仲裁裁决无法执行，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。十三、法律适用与其他条款1.合同的法律适用本合同的签订、履行、变更和解除等事宜，均适用中华人民共和国法律。2.其他未尽事宜的约定本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。十四、合同生效与附则1.合同生效的条件与时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.合同的