旅游酒店管理运营支持协议

旅游酒店管理运营支持协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（以下简称“乙方”）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“甲方”指本协议的签署方，即委托乙方提供旅游酒店管理运营支持的主体。1.1.2“乙方”指本协议的签署方，即受托提供旅游酒店管理运营支持的服务方。1.1.3“酒店”指甲方拥有的或甲方有权管理的酒店设施。1.1.4“运营支持”指甲方委托乙方提供的管理、运营、咨询等服务。第二章合作宗旨与范围2.1合作宗旨2.1.1甲乙双方本着平等、自愿、诚实守信的原则，就甲方委托乙方提供旅游酒店管理运营支持事宜达成如下协议。2.1.2双方旨在通过本协议的合作，实现甲方酒店的持续发展，提升酒店的管理水平和运营效率。2.2合作范围2.2.1乙方同意为甲方提供以下服务：2.2.1.1酒店管理咨询服务，包括但不限于酒店组织架构设计、人员培训、财务管理等；2.2.1.2酒店运营支持服务，包括但不限于市场营销、品牌推广、客户关系管理等；2.2.1.3酒店技术支持服务，包括但不限于酒店信息化建设、系统维护等。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供旅游酒店管理运营支持服务。3.1.2甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用。3.1.3甲方应提供乙方所需的相关资料，包括但不限于酒店运营数据、财务报表等。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照本协议约定收取甲方支付的服务费用。3.2.2乙方应按照甲方的要求，提供旅游酒店管理运营支持服务，保证服务质量。3.2.3乙方应对甲方的商业秘密和客户信息予以保密，不得泄露给第三方。第四章服务费用与支付4.1服务费用4.1.1甲方应按照本协议约定的服务内容和标准，向乙方支付服务费用。4.1.2服务费用的具体金额和支付方式由双方另行约定。4.2支付方式4.2.1甲方应在约定的时间内，按照约定的付款方式向乙方支付服务费用。4.2.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具正规发票。第五章违约责任5.1若甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停提供本协议约定的服务，直至甲方支付完毕。5.2若乙方未按照本协议约定提供旅游酒店管理运营支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，具体金额由双方协商确定。5.3若乙方泄露甲方的商业秘密和客户信息，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。第六章服务质量保证6.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：6.1.1服务内容应全面、详尽，满足甲方酒店运营的实际需求。6.1.2乙方提供的咨询服务应基于当前酒店行业最佳实践。6.1.3乙方提供的运营支持服务应保证酒店运营的稳定性与效率。6.2质量控制6.2.1乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方提供评估报告。6.2.2甲乙双方可共同设立服务质量监督小组，对乙方提供的服务进行监督和评估。第七章人员培训与派遣7.1人员培训7.1.1乙方应负责对甲方酒店员工进行必要的培训，以提升其专业技能和服务水平。7.1.2培训内容应包括但不限于酒店管理知识、客户服务技巧、安全知识等。7.2人员派遣7.2.1乙方可根据甲方的需求，向甲方派遣专业的酒店管理及运营人员。7.2.2派遣人员应遵守甲方的管理制度，并接受甲方的监督。第八章财务管理8.1财务报告8.1.1乙方应定期向甲方提供酒店运营的财务报告，报告应包括收入、支出、利润等关键财务指标。8.1.2财务报告应由乙方指定的专业财务人员编制，并保证数据的真实性、准确性和完整性。8.2成本控制8.2.1乙方应协助甲方制定成本控制计划，以降低运营成本，提高盈利能力。8.2.2乙方应监督成本控制计划的执行，并及时向甲方报告执行情况。第九章保密与知识产权9.1保密9.1.1甲乙双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、客户信息等敏感信息予以保密。9.1.2保密义务应在本协议终止后继续有效，期限为____年。9.2知识产权9.2.1乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方拥有的商标、专利、著作权等。9.2.2乙方在为甲方提供服务过程中产生的任何知识产权，其权益归属应由双方另行约定。第十章协议变更、终止与解除10.1协议变更10.1.1本协议的任何修改和补充均需双方协商一致，并以书面形式作出。10.1.2任何单方面的变更均无效，除非得到另一方的书面同意。10.2协议终止10.2.1本协议的有效期为____年，自双方签字之日起计算。10.2.2在协议有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得提前终止本协议。10.3协议解除10.3.1如果一方违反本协议的实质义务，另一方有权书面通知其解除本协议。10.3.2在特定情况下，如不可抗力导致无法履行本协议，双方均可书面协商解除本协议。第十一章争议解决11.1争议解决方式11.1.1对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁。11.2仲裁程序11.2.1仲裁应按照_______仲裁委员会的仲裁规则进行。11.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二章一般条款12.1法律适用12.1.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用_______法律。12.2完整协议12.2.1本协议构成双方关于本协议主题的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。12.3通知12.3.1本协议项下的任何通知或其他通信应以书面形式送达对方指定的地址。第十三章附件13.1本协议附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.2附件应包括但不限于服务内容清单、费用明细表、培训计划等。第十四章附加条款14.1附加条款一14.1.1甲方应提供乙方必要的办公设施，包括但不限于办公场地、通信设备等。14.2附加条款二14.2.1乙方应保证其提供的服务不会违反任何适用的法律法规。第十五章签字页15.1本协议由双方代表于____年____月____日在_______签订。甲方（盖章）：________________________授权代表：_