委托店铺运营合同协议

委托店铺运营合同协议甲方（委托人）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托人）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方拥有[店铺名称]（以下简称"店铺"），并希望委托乙方进行店铺的运营管理；乙方具备专业的店铺运营能力和经验，愿意接受甲方的委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、委托事项及服务内容1.委托事项甲方委托乙方对[店铺名称]进行运营管理，乙方负责按照本协议约定的条款和条件，运用其专业知识和技能，为甲方提供店铺运营服务。2.服务内容店铺整体规划：根据店铺的定位和目标受众，制定全面的店铺运营策略，包括但不限于店铺风格设计、商品陈列布局、店铺活动策划等。商品管理：负责商品的选品、上架、下架、库存管理等工作，确保店铺商品的种类丰富、品质优良，并根据市场需求和销售数据及时调整商品结构。营销推广：制定并执行店铺的营销推广计划，包括但不限于线上广告投放、社交媒体营销、搜索引擎优化、促销活动策划与执行等，以提高店铺的知名度和销售额。客户服务：负责处理店铺的客户咨询、订单处理、售后服务等工作，确保客户满意度达到[具体标准]以上。及时回复客户消息，解决客户投诉和问题，维护良好的客户关系。数据分析与运营优化：定期收集、分析店铺的运营数据，如销售数据、流量数据、客户行为数据等，根据数据分析结果提出运营优化建议，并持续改进店铺的运营效果。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的店铺运营工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解店铺运营的相关数据和信息，包括但不限于销售数据、推广费用支出等。按照本协议约定，在乙方完成约定的运营目标后，获得相应的收益。2.义务向乙方提供开展店铺运营工作所需的相关资料和信息，包括但不限于店铺基本信息、商品信息、营业执照副本复印件、税务登记证复印件等，并确保所提供资料的真实性、合法性和完整性。按照本协议约定的时间和方式，向乙方支付运营费用。协助乙方处理店铺运营过程中遇到的与甲方相关的问题，如协助提供商品发票、处理客户对商品质量的投诉等。在未经乙方书面同意的情况下，不得擅自更改店铺的基本信息、商品信息或进行其他可能影响店铺运营的重大变动。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定，获得店铺运营费用。根据店铺运营的实际需要，自主决定运营策略和方法，但应确保符合法律法规的规定和本协议的约定。有权要求甲方提供开展店铺运营工作所需的必要支持和配合。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，认真履行店铺运营管理职责，尽最大努力提高店铺的销售额和知名度，实现店铺的运营目标。定期向甲方汇报店铺运营情况，包括但不限于每周销售数据报表、每月运营分析报告等，及时沟通运营过程中出现的问题及解决方案。严格遵守法律法规的规定，合法经营店铺，不得从事任何违法违规行为。妥善保管甲方提供的资料和信息，不得泄露给任何第三方。在本协议终止后，应将相关资料和信息返还给甲方。不得擅自将本协议约定的委托事项转委托给第三方。未经甲方书面同意，不得与甲方的竞争对手或其他可能影响甲方利益的第三方进行合作。三、运营费用及支付方式1.运营费用甲方应向乙方支付的运营费用为每月人民币[x]元（大写：[大写金额]）。运营费用包含乙方为履行本协议约定的服务内容所产生的全部费用，包括但不限于员工工资、推广费用、办公费用等。2.支付方式甲方应在每月的[具体日期]前，将当月的运营费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[x]个工作日内，向甲方提供正规发票。四、运营目标及考核标准1.运营目标双方约定，在本协议有效期内，店铺的月销售额应达到人民币[x]元（大写：[大写金额]），且月销售额的增长率应不低于[x]%。同时，店铺的客户好评率应保持在[x]%以上。2.考核标准月销售额：以乙方运营期间店铺实际产生的销售额为准，按照自然月进行统计。若月销售额未达到约定目标的[x]%，则视为乙方未完成当月运营目标。月销售额增长率：月销售额增长率=（本月销售额上月销售额）/上月销售额×100%。若月销售额增长率低于约定标准，则视为乙方未完成当月运营目标。客户好评率：以店铺后台统计的客户评价数据为准，客户好评率=好评数量/评价总数量×100%。若客户好评率低于约定标准，则视为乙方未完成当月运营目标。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付运营费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停店铺运营工作，直至甲方支付全部费用及违约金为止。因此造成的损失由甲方承担。若甲方擅自更改店铺的基本信息、商品信息或进行其他可能影响店铺运营的重大变动，导致乙方无法按照本协议约定履行运营职责，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失。若甲方违反本协议约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币[x]元（大写：[大写金额]）。若因甲方违约行为给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准履行运营管理职责，导致店铺销售额未达到约定目标或客户满意度下降，乙方应采取措施进行改进。若在规定的期限内仍未达到约定标准，乙方应按照未完成目标部分对应的运营费用的[x]%向甲方支付违约金。同时，乙方应退还甲方已支付的相应部分运营费用。若乙方擅自将本协议约定的委托事项转委托给第三方，或与甲方的竞争对手或其他可能影响甲方利益的第三方进行合作，乙方应向甲方支付违约金人民币[x]元（大写：[大写金额]）。若因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[x]元（大写：[大写金额]）。若因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。七、协议的变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以解除本协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。在本协议有效期内，若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等