家政公司合作协议合同

家政公司合作协议合同甲方：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于甲乙双方有意在家政服务领域开展合作，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方达成如下合作协议：一、合作项目及服务内容1.合作项目双方共同合作开展家政服务业务，致力于为客户提供优质、高效、专业的家政服务解决方案。2.服务内容乙方负责提供经过专业培训的家政服务人员，服务内容包括但不限于家庭清洁（如日常清扫、厨房卫生间深度清洁等）、衣物洗涤熨烫、家居物品整理收纳、老人护理（如生活照料、健康护理等）、婴幼儿护理（如喂养、照料、早教协助等）、烹饪服务等。甲方负责对乙方提供的家政服务人员进行管理、调配，并根据客户需求安排合适的服务人员上门服务。同时，甲方负责与客户进行沟通协调，了解客户需求，反馈服务情况，确保服务质量达到客户满意。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的家政服务人员进行背景调查、资质审核及培训监督，确保服务人员具备相应的专业技能和良好的职业素养。根据客户需求，有权合理安排乙方家政服务人员的工作任务和工作时间，并对服务人员的工作表现进行评价和反馈。在合作期间，有权使用乙方提供的家政服务人员信息及相关服务资料，但应妥善保管，不得泄露给任何第三方。按照本协议约定，有权获得合作项目所产生的收益，并对收益进行分配。2.义务负责建立客户信息管理系统，及时记录客户需求、服务预约、服务反馈等信息，并与乙方共享相关信息，以便双方更好地开展合作。对乙方提供的家政服务人员进行日常管理，包括但不限于考勤管理、工作纪律监督、业务培训指导等，确保服务人员遵守甲方的管理制度和服务规范。按照约定的服务标准和质量要求，对乙方家政服务人员的服务过程进行监督检查，发现问题及时通知乙方并要求整改，确保服务质量符合客户期望。负责与客户签订家政服务合同，明确双方权利义务，并按照合同约定向客户收取服务费用。同时，及时将服务费用结算给乙方，并提供相应的财务凭证。为乙方家政服务人员提供必要的工作条件和安全保障，如提供工作服、工作工具等，并对服务人员在工作过程中的人身安全负责。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供客户信息、工作条件及安全保障等支持，协助乙方家政服务人员顺利开展工作。根据甲方反馈的服务人员工作表现和客户需求，有权对家政服务人员进行调整和培训，以提高服务质量和客户满意度。按照本协议约定，有权获得合作项目所产生的收益，并对收益进行分配。在合作期间，有权使用甲方的品牌标识、宣传资料等进行合法的业务推广，但应遵守甲方的品牌使用规定，不得损害甲方的品牌形象。2.义务负责招聘、培训、管理家政服务人员，确保服务人员具备合法的从业资格、良好的职业道德和专业的服务技能。培训内容应包括但不限于服务规范、安全知识、职业素养等，并定期对服务人员进行考核和评估。为家政服务人员购买足额的人身意外伤害保险及其他必要的商业保险，确保服务人员在工作过程中的人身安全得到保障。同时，负责处理服务人员在工作过程中发生的意外事故及相关纠纷。按照甲方要求的服务标准和质量规范，为客户提供优质、高效、专业的家政服务。定期对服务质量进行检查和评估，及时发现并解决服务过程中出现的问题，确保客户满意度达到[x]%以上。配合甲方进行客户信息管理和服务质量监督检查工作，及时提供服务人员的相关信息和工作记录，并根据甲方反馈的意见和建议，对服务工作进行改进和完善。负责与家政服务人员签订劳动合同或劳务协议，明确双方权利义务，并按照法律法规的规定支付服务人员工资、福利等费用。同时，协助甲方处理服务人员与客户之间的纠纷和投诉。三、服务费用及结算方式1.服务费用甲乙双方根据市场行情和服务成本等因素，共同协商确定家政服务的收费标准。收费标准应明确、合理，并在合作期间保持相对稳定。如有调整，双方应提前[x]天书面通知对方。客户支付的服务费用由甲方统一收取，甲方应按照约定的收费标准向客户开具正规发票。2.结算方式甲方在收到客户支付的服务费用后，应在[x]个工作日内与乙方进行结算。结算金额按照乙方家政服务人员实际提供的服务工作量及约定的分成比例计算。双方结算时，应提供详细的服务记录和财务凭证，以便核对账目。如发现账目不符或存在其他问题，应及时协商解决。结算方式为银行转账，甲方应将结算款项支付至乙方指定的银行账户。乙方银行账户信息如下：开户银行：______________________银行账号：______________________户名：______________________四、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用或提供必要的工作条件和安全保障等支持，导致乙方家政服务人员无法正常开展工作或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定提供合格的家政服务人员或未达到服务标准和质量要求，导致客户投诉或给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。同时，乙方应按照甲方要求及时采取措施进行整改，直至达到服务标准为止。3.若一方违反本协议约定的保密条款，应向对方支付违约金人民币[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如一方违反本协议其他条款约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为导致本协议无法继续履行的，违约方应按照本协议总金额的[x]%向对方支付违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：_____________