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文档简介
客房协议合同协议甲方(酒店方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(客户方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________鉴于乙方有使用甲方客房服务的需求,甲乙双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方使用甲方客房服务事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.客房类型及设施甲方提供的客房类型包括但不限于标准间、大床房、套房等,具体客房类型及数量以甲方实际可供选择的为准。每间客房内配备有床、衣柜、桌椅、电视、空调、独立卫生间等基本设施,部分客房还提供免费无线网络接入服务。2.服务内容甲方负责每日对客房进行清洁整理,更换床上用品及洗漱用品等。提供24小时热水供应,确保客房内设施设备正常运行,如出现故障及时维修。为乙方提供前台接待、行李寄存等相关服务。二、权利义务(一)甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取客房使用费用。有权根据酒店实际情况,对客房价格、服务内容等进行合理调整,但应提前通知乙方。在乙方违反本协议约定时,有权采取相应的措施,包括但不限于拒绝提供服务、要求乙方支付违约金等。2.义务按照约定为乙方提供安全、舒适、整洁的客房及相关服务,保证服务质量符合行业标准。对乙方的个人信息和隐私予以保密,不得泄露给任何第三方。确保客房内设施设备完好、正常运行,如因设施设备问题给乙方造成人身伤害或财产损失的,应承担相应的赔偿责任。为乙方提供必要的安全保障措施,包括但不限于门禁系统、监控设备等,确保乙方在酒店内的人身和财产安全。(二)乙方权利义务1.权利按照本协议约定使用甲方提供的客房及相关服务。在入住期间,对客房内设施设备的正常使用享有合理的要求权,如设施设备出现故障应及时通知甲方维修。有权对甲方的服务质量进行监督,并提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定的时间、方式支付客房使用费用。遵守甲方酒店的各项规章制度,爱护客房内的设施设备,如因乙方故意或重大过失造成设施设备损坏的,应照价赔偿。不得在客房内从事违法违规活动,不得损坏酒店的公共利益和形象。在退房时,应按照甲方要求办理退房手续,结清相关费用,并将客房内物品摆放整齐,保持客房整洁。三、费用及支付方式1.客房价格双方约定的客房价格为[具体价格]元/间/夜,该价格包含客房住宿费用、早餐费用(如有)及酒店服务费。如遇法定节假日、特殊活动等期间,客房价格可能会有所调整,甲方应提前通知乙方。2.支付方式乙方应在预订客房时支付定金,定金金额为客房总价的[x]%。剩余房费应在入住前[x]天支付给甲方。乙方可选择以下支付方式:现金支付、银行转账、信用卡支付等,具体支付方式以甲方接受的为准。四、入住及退房手续1.入住手续乙方应按照预订时间到达酒店办理入住手续,如因特殊情况不能按时到达,应提前通知甲方。乙方办理入住手续时,应向甲方提供有效身份证件,并按照甲方要求填写入住登记表。甲方在确认乙方支付定金及相关费用后,为乙方办理入住手续,提供客房钥匙及相关物品。2.退房手续乙方应在约定的退房时间前办理退房手续,如因特殊情况需要延迟退房的,应提前通知甲方,并按照甲方规定支付延迟退房费用。乙方退房时,应将客房内物品整理好,交还给甲方,并配合甲方工作人员进行查房。经甲方确认客房内设施设备无损坏、乙方无其他费用未结清后,为乙方办理退房手续,退还乙方剩余押金(如有)。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供客房及相关服务,导致乙方无法正常使用的,甲方应按照乙方已支付费用的[x]%向乙方支付违约金,并采取措施尽快解决问题,确保乙方能够正常使用客房。如因甲方设施设备故障等原因给乙方造成人身伤害或财产损失的,甲方应承担全部赔偿责任。甲方未提前通知乙方调整客房价格或服务内容的,乙方有权按照原协议约定执行,甲方应承担由此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付客房使用费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已使用客房的费用及违约金。乙方损坏客房内设施设备的,应照价赔偿。如乙方拒绝赔偿或拖延赔偿的,甲方有权从乙方押金中扣除相应金额,不足部分乙方应另行支付。乙方违反甲方酒店规章制度,给甲方造成损失的,应承担赔偿责任。如乙方在客房内从事违法违规活动,甲方有权立即解除本协议,并追究乙方的法律责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[具体期限]。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处,以补充协议为准。甲方(盖章):______________________法定代表人(签字
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