电大2024企业战略管理网考题库排序2024年

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46、1956年宜家起先试用平板包装，这个举动当时只是为了节约运输空间,

而今日却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采纳了

（B）oB.产品差异化战略

21.2005年11月19日，国家税务总局有关负责人在“中国财税论坛

2005”上表示，“十一五”期间要稳步推动物业税。这一政策对房地产行

业的影响是（A）A.提高进入壁垒

A46、平安性指标是衡量企业经营平安程度的指标，下列属于平安性指标

的是（A）A资产负债率

18.A.B两家企业都从事同一种保健品的经营，原来各自由汕头和潮州销

售，相安无事。但是最近A企业为了扩大销售，也到潮州销售自己的产品。

这是（B）B.市场发展战略

B40、波士顿矩阵特殊适用于（D）D.多元化公司

10、并不是企业的全部资源、学问和技术都能形成持续的竞争优势，都能

发展成为核心实力。核心实力的特征包括价值性、异质性、不行仿照性、

难以替代性以与（C）C扩展性

30、不寻求企业规模的扩张，而是通过调整来缩减企业的规模是下面哪种战

略的目的（C）C防卫战略

7.北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿

车必需安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的（D）因素。

D.政治法律环境

13.北京长安商场是一家以综合百货公司，它的最主要竞争对手是（A）

A.北京百盛购物中心

37、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（A）o

A.重点集中战略

45、百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口

可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所实行的战略类型

是（B）。B.低成本集中化

C、7.产品一市场战略2X2矩阵中，新产品与现有市场结合而成（B）

战略。B.产品开发

4.产品市场战略中产品开发战略是现有市场与（新产品）的组合战略.

5.产品组合是指企业向市场供应的全部产品线和（产品项目）的组合式

搭配，它表明企业经营范围和结构。

52、长期资金筹资方式中，筹资风险最低的筹资方式是（D）。D.一般

股

53、长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是（A）。A.债券

13差异化战略的核心是取代某种对顾客有价值的（B）。B.独特性

6.从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品

的销售是持续（下降）的产业。

21.长期资金筹资方式中，筹资成本最低的筹资方式是

（A）A.债券

D、7.动态相乘效果是指企业将来战略能有效运用现在战略运行中产生的

（无形资源）的效果。

9.多元化战略是由新产品领域与（新市场）组合而成的一种企业成长战略。

22、当一个企业在某一个领域中绽开一项行动，而其竞争者的反应是对发

起者有影响的另一个领域中实行行动.这属于市场信号里的（D）A事前预报

B事后宣告C竞争者对自己的行动的探讨和说明D交叉回避

9、当市场己经成熟，行业经营机会已经饱和，必需另谋发展时，可以实行

的市场进入战略类型是（C）。C:多元化经营

11.当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采纳成本事先战略。（D）A.

日光灯B.汽车C.手机D.面包

63、对GE的塑料产品事业部来说，其考虑其竞争战略时该考虑的问题有（C）

C、确定实行降价策略还是特性化策略

17.对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是（D）。D.国内居民

用于旅游的消费支出增长明显

18.对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（B）。B.规模经济

28、“东方不亮西方亮”是用来比方（C）oC.多元化战略

62、迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，

赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其缘

由是忽视了（C）0C、社会文化因素

13对一个新兴行业来说，以下哪个指标是经营者最首要考虑的指标

（D）D.成长性指标

F10.反映企业成长性的指标有（销售收入增长率）。

23、反映企业短期偿债实力的的指标是（D）D流淌比率

31、反映企业经营所得偿付借款利息实力的指标是（D）D利息保障系

数

49、反映企业生产性的指标是（B）B人均净利润

11.纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在

纺织印染厂与服装加工厂联合这属于（前向一体化）。

12.分散化经营单位最适应的经营战略是（集中化战略）。

5,福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进

一步发展的方向，应当优先考虑哪个发展方向？（）A、发展建筑玻璃产

品

G15、购并有多种形式，如A公司购买B公司的资产和负债，B公司不再存

在，这种组合方式被称为（B）

B联合统一

32、依据SWOT分析图，第四象限的企业内部存在优势，外部面临强大威逼,

应实行（B）B多元化战略

33、钢铁公司拥有自己的矿山和炼焦设施,这属于（B）B后向一体化

22、“XX公司旨在供应消遣活动而不是经营电影业”描述的是（A）。A.企

业生存目的

H13.环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（SWOT分析）法两种。

19、环境分析技术主要有两种方法，--种是战略要素评价矩阵法，另--种

是（SWOT分析）

5、宏观环境分析常用的模型是（B）。B:PEST模型

27、海尔公司的企业使命可能是（C）。C、创中国的世界名牌

J3.进入壁垒高与退出壁垒低的产业是（稳定的高利润）。

16.进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利实力影响（高利润高风险）。

18.进入威逼的大小取决于进入壁垒的凹凸以与（现有企业的反应程度）。

44、进入威逼的大小取决于（现有企业的反应程度）

14.集中化战略一般有两种变更，一种是低成本集中化，另一种是（差异

的集中化）。

1.尽管对战略管理要领概念论述差异较大，但大部分以美国闻名战略学家

（安索夫）产品市场战略为核心绽开的。

19.经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在肯

定程度上弥补这一缺陷的是（波特）。

20.阅历认为：速动比率较为合适的比例是（1：1）。

21.久负盛名的“戴尔直销”模式的实质就是（大规模定制）。

22.具有较高市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是（问号类）。

2、竞争对手经常在各种场合宣扬自己的战略或公开说明自己的行动，从而

用完可能大的影响力来为自己行业优势制造舆论，这属于市场信号形式里

的（竞争者对自己的行动的探讨和说明）

16.甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是

（A）oA.政治法律因素

19.价值链理论所依据的基本逻辑关系是（C）C.经营资源一价值活

动一竞争优势

39、教材100页爱立信独立品牌手机的停产说明爱立信公司实行（B）。B.主

动的收缩战略

41、教材235页的情景案例：新上任的总裁助理适合于用什么方法选择？

（D）A.波士顿矩阵B.通用电器公司矩阵C.SWOT分析法D.以上都不行

14o价值链理论所依据的基本逻辑关系是（C）C.经营资源一价值活动

一竞争优势

K24.科学管理创始人（泰勒）强调，要通过安排工作，选择、培训和组织

工人，以便增加产量。

4,柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（C）。C、信息记

录

30、肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，

占据北京快餐市场，这属于（A）。A.市场开发战略

35、可口可乐所供应的全方位饮料品种是无人可比的。从“美汁源果粒橙”，

到“天与地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推

出了近20种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水

等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采纳

了（B）。B.水平多元化

L25.利润安排是利用价值形成对（社会剩余产品）进行安排。

40、柳州牙膏厂原来始终生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属

于（B）B水平多元化

M51、某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后,

双以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是（C）。C.品牌延

长

26.某牙膏厂在生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（水平多元

化）。

34、某空调器厂称：“我们为家庭和工作地点供应舒适的气候”，这一表述

属于（C）（：企业使命

21、美国电话电报公司将企业的生存目的定位于供应信息沟通工具和服务

而不是生产电话，说明白描述企业生存目的必需（A）。A.满足顾客的某

种需求

5.美国电话电报公司对外宣称，本公司“供应信息沟通的工具和服务而不

是生产电话。”这一表述属于（D）。

D.企业价值观

60美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁'业中发展最

快.利润最多的公司”，这个口号表明白该公司的（D）D.企业愿景

27.美国P&G公司二战后推出“汰涤”洗衣粉获得成功，50年头推“欢

乐”牌衣粉，这种品牌战略是（多品牌）。

7、迈克尔•波特教授提出了闻名的“五种力气模型”，这五种基本竞争力

气是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和（A）

A替代品

8.目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，

“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选拦。这是宏观环境中（B）因

素影响的表现。B.经济环境

60、面对国家住房产业政策的调整，一些企业快速从高档豪华房地产项目

开发转向经济适用型住房的开发，这属于：（A）A.提前性变革

N12.你认为手机行'也最主要的特征是（行业的进入/退出壁垒都高）

47、能够产生范围经济效果的战略类型是（多元化战略）。

P28.评估推断一个企业的现实经营实力、首先必需对企业的（财务状况）

进行客观公正地分析。

Q10、企业的战略资源安排包括人力资源的安排和（资金）的安排。

1.企业战略最根本的特征是（全局性）。

29.企业竞争优势的根基是（核心实力）。

30.企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略、（人

才运用战略）三个方面。

31.企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成

本，甚至是同行业中最低的成本，从而赢取竞争优势的一种战略是（成本

事先战略）。

45、企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本,

甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（低成本战

略）。

32.企业中一般采纳（预算）方法来安排资金资源。

33.强调对“优秀战略”的探讨方向主要贡献的（伊丹敬之）。

48、奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（成本事先战略）

R34.假如企业处于SWOT矩阵的其次象限，那么宜争取战略的是（先稳定

后发展战略）。

35.假如一个产业的进入壁垒较高，对产业内现有企业的威逼就（越小）

24、假如你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（以顾客行走舒

适为己任）

29、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦二匕亚和三

星两家电影公司，此时实施的战略是（纵向一体化战略）。

33、若MP4产品得到消费者认同，预料需求会剧增，生产MP4的厂商最应

当考虑实施（横向一体化）战略。

S6、（市场信号）是竞争对手任何干脆或间接地表明其战略意图、动机、

目标、内部资源配置、组织与人事变革、技术与产品开发、销售举措与对

市场领域变更有活动信息。

3、（竞争优势）是指在特定的产品与市场领域中，企业与竞争对手相比所

具有的优势的特征和条件。

2.（银行信用）是指利用短期借投来融通短期资金。

43、市场渗透战略是由现有产品领域与（现有市场）组合而成的一种企业成

长战略。

36.市场渗透战略由企业现有产品和（）结合而成。

37.市场渗透战略是由现有产品领域与（现有市场）组合而成的一种企业成

长战略。

38.市场营销组合战略的目的是以（顾客）为中心，使产品定价、分销、促

销四种战略协调协作，形成协同力气，使更好地实现企业战略目标。

39.所谓差异化战略是指为运用企业产品与（竞争对手产品）有明显区分，

形成别出心裁特点而实行的一种战略

40.所谓战略失效，是指企'也战略实施的结果偏离了（战略目标）和战略管

理的志向状态。

50、全部产品都运用同一个品牌的品牌策略是（家庭品牌）。

26、生产性指标是衡量企业在肯定时期内的生产经营实力.生产经营水平.

和牛产成果的安排.下列属于牛产性指标的是（D）D人均销售收入

3.成功公司是一家特地经营化妆品业务的公司，没有下属的子公司和分公

司，该公司的战略管理层次构成是（C）oD.公司战略一职能战略

11.生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（A）o

A.进入壁垒高，退出壁垒高

36.石油公司对石油化工企业来而言，确定他们讨价还价实力的最主要影响

因素是（B）。B.产业集中度

6.原油生产公司对石油化工企业而言，确定他们讨价还价实力的最主要影

响因素是（A）oA.交易量

19.市场转移战略最主要的优点是：（AA.早期投资少

T36、通过与其他企业合作获得竞争优势的战略是（竞合战略）

6.TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（公司战略）

32、TCL并购法国阿尔费公司，这属于（成长型战略）。

W41.维持类经营单位所在的象限也称为（黄灯区）。

36、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电

子集团公司，这属于（横向一体化）。

3将来展望由将来（D）年的远大目标和对目标的生动描述组成。D.10〜

30

6.沃尔玛的成功是因为他实行了（D）D.简化产品型成本事先战略

X42.现有企业间的竞争是（产业内）各个企业之间的竞争关.

12.现有企业间的竞争是指（A）各个企业之间的竞争关系和程度。A.行

业内

13、下列哪种环境因素属于社会文化因素（C）C人口结构趋向老龄化

25、下列哪种环境因素属干经济因素（B）B中心银行和各专业银行

的利率水平

37、下列哪种环境因素属于技术因素（D）D技术、新工艺、新材料的不

断出现

27、下列哪种战略属于动态竞争战略（C）C进攻战略

20、小野丰广构造出最高层经理人员的行为模式，其中是攻势型，但也是

独裁型的革新者属于（B）B革新直觉型

25、西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客埋怨商场

的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置

椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议

有什么问题？（A）A.建议的措施方案与企业目标不一样。

38、须要有规模经济效益支持的战略类型是（A）。A.成本事先战略

2.新兴产业是指由于技术创新的结果，或（A）的推动，或其他经济、技

术因素变更使某种新产品或新服务成为一种现实的发展机会，从而形成或

重新形成一个产业。A.新的消费需求

Y10.一般来说进入壁垒高退出壁垒高产业是（高利润高风险）。

4.一般进入壁垒高与退出壁垒低的产业是（稳定的高利润）。

1、一般来说，进入壁垒低，退出壁垒高的产业是（低利润高风险）

8、一般来说，战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。具体

来说，主要包括纵向一体化程度不同、探讨开发程度不同、推销重点不同

以与（B专业化程度不同）

1.（波特）于1980年和1985年先后出版的V竞争战略〉、〈竞争优势〉

两本书，群体分析代表作。

43.探讨开发战略选择常受企'也总体战略和（经营战略）的影响。

35、要推断一个企业的经营实力，首先必需分析（企业的财务状况）

17.要了解企业财务与经营的发展变更状况，须要对企业财务资料进行

（B）oA.横向分析B.动态分析C静态分

析D.加权分析

34、一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑

的业务领域是（B）B.青少年奶粉

6.原油生产公司对石油化工企业而言，确定他们讨价还价实力的最主要影

响因素是（A）oA.交易量

Z2.在《竞争战略》一书中（波特）提出了闻名的五种竞争力气模型。

45.在〈竞争战略》一书中（波特）提出了五方面竞争力气模型。

46.在产品一市场3*3矩阵中，市场转移战略是由原有产品与（新兴市场）

组合而成的战略。

47.在产品一市场3*3矩阵中，相关产品与相关市场相对应的企业战略类型

是（多元化）。

48.在产品一市场战略2*2矩阵中，新产品与现有市场的结合而成（产品开

发）战略。

49.在成熟产业中选择战略时，假如是指大生产则采纳（成本事先战略）较

好。

9.在成熟产业中选择竞争战略时，假如是大批量生产则采纳（成本事先战

略）战略较好。

50.在市场增长率一相对市场占有率矩阵中，当市场增长率低，相对市场占

有率高时，它是属于（金牛类）企业。

2.在特定的产品与市场领域中，企'也与竞争对手相比所具有的优势的特征

和条件是（B）.B.竞争优势

9.在保健品和化妆品产业中，最重要的进入障碍是（C）。C.产品差异

49、在某个特定的产业中相互关联的，在地理位置上相对集中的若干个企

业和机构的集合是（B）。B.企业集群

51.在行业吸引力一竞争实力矩阵中，扩张类经营单位所处的象限也称为

（绿灯区）。

16、在防卫战略中，削减企业在某一特定领域的投资，此战略是（B）B

收获战略

17、在企业资源规划中，下列哪种预算形式不依据上年度的预算来编制

（c）c零基预算

28、在衰退产、业中，企业选择一项衰退战略需考虑两个因素：一是衰退的产

业结构，二是企业自身的相对竞争力。当产业结构有利，相对竞争力弱时,

应采纳以下哪种战略（B）B收获或快速放弃战略

41、在衰退产业中，企业选择一项衰退战略需考虑两个因素：一是衰退的

产业结构，二是企业自身的相对竞争力。当产业结构有利，相对竞争力强

时，应采纳以下哪种战略（A）A领先或坚壁战略

56、在战略实施过程中，企业总经理激励中下层管理者制订与实施自己战

略的模式是（D）。D.增长型

8.战略与结构关系基本原则（组织结构听从于组织战略）

53.战略集团是指在产业中同样的战略领域，遵循着相同或类似战略的（公

司群体）。

19.战略限制的目的主要是限制（B）B.战略失效

55.战略限制的目的主要限制（战略失效），确保战略目标的有效实现。

57.战略目标制定应遵循关键性、平衡性和（权变性）原则。

6.战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和（权变性）等原则。

7、战略目标的定量化是使目标具有（A）的最有效方法。A:可接受性

55、战略实施的变革型模式的特点是企业总经理主要考虑如何（A）。A.实

施企业战略

52.战略管理理论从发展先后依次来看，大体经过了以环境为基本的经典

战略管理理论，以产业下物为基础的竞争战略观和以（资源、学问）为基

础的核心实力理论三个阶段的演化。

9、战略管理专家安索夫认为，企业战略由四个要素构成，即产品与市场范

围、增长向量、协同作用和（B）B竞争优势

11、战略管理者是企、也战略管理的主体,最重要的战略管理者高层管理者和

（C）C董事会

12、战略管理理论安排学派的代表人物是（C）C安索夫

21、战略管理理论定位学派的代表人物是（B）B波特

29、战略管理理论设计学派的代表人物是（C）C安索夫、

47、战略是安排，是计谋，是定位，是模式，是观念。这是哪位学者对战

略的定义（B）8明茨伯格

56.战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家（内

格尔）提出的。

14.中国人民银行近两年不断出台新的货币政策，如增加存款准备金，提

高存贷款利率，这属于宏观环境因素中的（B）因素。B.经济环境

64、重点集中战略中的低占有率集中战略特别留意（C）C、利润

6.战略优势是企业在竞争中夺取成功的有力武器。云南王溪卷烟厂的香烟

由于在原料方面独具优势而畅销全国。玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于

26.战备目标的瑞藤Z或循关键性、平衡性（D）等原则。A.可检验性B.可

实现性C.可挑战性D.权变性

22.在战略选择与评价矩阵中，具有战略建议笼统性不足的模型是

（A）A.行业吸引力一一竞争实力矩阵

19在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。

请问长安商场的最主要竞争对手是（A）A.复兴商业城

A83、A、B两家企业都从事同一种保健品的经营，原来各自由汕头和潮

州销售，相安无事。但是最近A企业为了扩大销售，也到潮州销售自

己的产品。这是（A.市场渗透战略）。

B50、北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，

其中轿车必需安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的（D、

政治法律环境）因素。

B53、北京长安商场是一家以综合百货公司，它的最主要竞争对手是（A、

北京百盛购物中心）。

B60、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法“是什么战略的形象表述（A、重

点集中战略）。

B62、波士顿矩阵特殊适用于（D、多元化公司）。

B65、百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把

可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所实行的

战略类型是（B、低成本集中化）。

B39、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（A集中

化战略）

C41、差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（B、独特性）。

C42、长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是（A、债券）。

C69、长期资金筹资方式中，筹资风险最低的筹资方式是（D、一般股）。

C70、长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是（A、债券）。

D27、迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成

功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏

损，其缘由是忽视J（C、社会文化因素）。

D对于旅游点来说，下列因素中属于宏观因素的有（国内居民用于旅游

的消费支出增长明显）。

D43、动态相乘效果是指企业将来战略能有效运用现在战略运行中产生

的（B、无形资源）的效果。

D59、“东方不亮西方亮”是用来比方（C、多元化战略）。

D81、对一个新兴行业来说，以下哪个指标是经营者最首要考虑的指标

（D、成长性指标）。

D对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（国内居民用于旅

游的消费支出增长明显）。

D4、对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（规模经济）。

D5、迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，

赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，

其缘由是忽视了（社会文化因素）

D11、当前，一般而言，以下哪种产品比较适合米纳成本事先战略。（面

包）

D12、对GE的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战略时应当考虑的

问题有（确定实行降价策略还是特性化策略）

D24、对于中国移动通信公司来说，最主要的竞争对手是（）A中国联

通

D1、对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（B、规模经济）。

D对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（D、国内居民用于

旅游的消费支出增长明显）。

D10、对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（中国联通）。

E85、2005年11月19日，国家税务总局有关负责人在“中国财税论坛

2005”上表示，“十一五”期间要稳步推动物业税。这一政策对房地

产行业的影响是（B、降低进入壁垒）。

F48、福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化

作为进一步发展的方向，应当优先考虑哪个发展方向？（A、发展建筑

玻璃产品）

F55、价值链理论所依据的基本逻辑关系是（C、经营资源一价值活动一

竞争优势）。

F16、福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化

作为进一步发展的方向，以下哪些可以作为可以考虑的发展方向？（A）

A发展建筑玻璃产品选择你四周的一家银行，分析其外部环境对于旅

游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有选择你四周的一家银行，

分析其外部环境选择你四周的一家银行，分析其外部环境

G17、公司的战略管理层次主要有（B）B公司战略一一竞争战略

G21、“过去长期安排运用的持续性预料已经不够"，这一假定所代表的

战略管理演进阶段是C（）C：战略安排阶段

G“过去的状况，必将持续到将来”，这一假定所代表的战略管理演进阶

段是B长期安排阶段

G34、“公司发展事业的基础是技术革新、生产率和市场占有率”，这句

话表明的是（B企业经营哲学）

H58、海尔公司的企业使命可能是（C、创中国的世界名牌）。

J35、甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素

是（政治法律因素）。

J79、教材100页爱立信独立品牌手机的停产说明爱立信公司实行（B、

主动的收缩战略）。

J80、教材235页的情景案例：新上任的总裁助理适合于用什么方法选

择？（D、以上都不行）。

K17、可口可乐所供应的全方位饮料品种是无人可比的。从“美汁源果

粒橙”，到“天与地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在

中国市场共推出了近20种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了

果汁、茶饮、纯水等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料

说明可口可乐公司采纳了（B、水平多元化）。

K39、肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁

店，占据北京快餐市场，这属于（D、市场渗透战略）。

K82、可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业假如分别考虑实施

差异化战略，哪个变量实施差异化更可能获得成功（D、形象）。

K32、柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（C信息记录）

K38、可口可乐所供应的全方位饮料品种是无人可比的。从“美之源果

粒橙”，到“天与地矿物质水”，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、

茶饮、纯水等各类菲碳酸饮料，可谓“十项全能二以上资料说明可口

可乐公司采纳了（B水平多元化）

k14、柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（信息记录）。

L26、两个或两个以上成员企.业通过互利共存、优势互补，组成利益共

同体称为（共生型企业）。

L48、两个或两个以上的成员企业通过互利互存、优势互补、组成的利

益共同体称为（B共生型企业集群）

M15、目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的

餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中

（经济环境）因素影响的表现。

M19、某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成

功后，双以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是（C、品牌延

长）。

M20、面对国家住房产业政策的调整，一些企业快速从高档豪华房地产

项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于：（A、提前性变革）。

M37、美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展

最快、利润最多的公司”，这个口号表明白该公司的（企业愿景r

M71、美国P&G公司二战后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，50年头又

推出“欢乐”牌洗衣粉，这种品牌战略是（D、多品牌）。

M6、某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在乂增加牙刷生产，这属于（水

平多元化）。

M8、美国电话电报公司对外宣称，本公司“供应信息沟通的工具和服务

而不是生产电话。”这一表述属于（企业价值观）。

M20、某轻型企业公司接到一家高校的合作意向，准备开发一种载重汽

车，有一些问题须要探讨，这些问题中属于战略层面的是（A）是否有

必要进入载重汽车市场

Ill27、目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品尝的

餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这时宏观环境中（B

经济因素）影响的。

M33、美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展

最快、利润最多的公司”，这个口号表明白该公司的（D企业愿景）

M45、某企业原来经济专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成

功后，又以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是（C品牌延

长）

M47、面对国家住房产业政策的调整，一些企业快速从高档豪华房地产

项目开发转向经济适用性住房的开发，这属于（A提前性变革）

m4、美国电话电报公司对外宣称，本公司“供应信息沟通的工具和服务

而不是生产电话。”这一表述属于（D、企业价值观）。

m8、某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（水

平多元化）。

N28、你认为手机行业最主要的特征是（D、行业的进入/退出壁垒都高）。

N66、能够产生范围经济效果的战略类型是（A、多元化战略）。

N78、能够稳定供求关系，规避价格波动的战略是（B、纵向-体化）。

N3、你认为手机行业最主要的特征是（行业的进入/退出壁垒都高）

P评估推断一个企业的现实经营实力，首先必需对企业的（财务状况）

进行客观公正地分析。

P30、评估推断一个企业的现实经济实力、首先必需对企业的（A财务

状况）进行客观公正。

Q21、企业追求范围经济，目的是实施（A、多元化战略）。

Q25、企业用来进行设计、生产、营销、交货以与对产品起协助作用的

各种活动的集合是（企业价值链）。

Q45、企业战略最根本的特征是（C、全局性）。

Q63、企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的

成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是

（A、低成本战略）。

Q86、企业追求范围经济，目的是实施（A.多元化战略）。

Q14、奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（成本事先战略）

q19、企业战略管理的第一步是确定企业的（D）D产品与市场领域

Q29、企业用来进行设计、生产、营销、交货以与对产品起协助作用的

各种活动的集合是（D）价值链

Q41、企业追求范围经济，目的是实施（A多元化战略）

Q42、企业追求规模经济，目的是实施（A）成本事先战略

R16、日本索尼公司于1989年以54亿美兀的价格买卜了美国哥伦比业

和三星两家电影公司，此时实施的战略是（纵向一体化战略）。

R40、若MP4产品得到消费者认同，预料需求会剧增，生产MP4的厂商

最应当考虑实施（C、横向一体化）战略。

R10、假如你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（以顾客行

走舒适为己任）

R35、日本索尼公司于1989年以54亿美兀的价格买下了美国哥伦比亚

和三星两大家电影公司，此时实施的战略是（B纵向一体化战略）

R7、假如你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C、以顾客

行走舒适为己任）。

S38、市场营销战略属于企业战略的哪一个层次？（职能战略）。

S44、所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了（A、战略目标）

或战略管理的志向状态。

S47、成功公司是一家特地经营化妆品业务的公司，没有下属的子公司

和分公司，该公司的战略管理层次构成是（C、竞争战略一职能战略）

S64、所谓差异化战略，是指为使企业产品与（B、竞争对手产品）产品

有明显的区分，形成别出心裁的特点而实行的一种战略。

S68、全部产品都运用同一个品牌的品牌策略是（B、家庭品牌）。

S所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了（A、战略目标）和战

略管理的志向状态。

S石油公司对石油化工企业来而言，确定他们讨价还价实力的最主要影

响因素是（A）交易量

S25、生物制药是具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是

（A）进入壁垒高，退出壁垒高。

S石油公司对石油化工企业来而言，确定他们讨价还价实力的最主要影

响因素是（B、产业集中度）。

s12、生物制药是具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是

（A、进人壁垒高，退出壁垒高）。13、战略优势是企业在竞争中夺取成

功的有力武器。云南王溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅

销全国。玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于（资源优势）。

T49、TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（A、公司战

略）

T18、TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（A）A公司

战略

T36、TCL并购法国阿尔费公司，这属于（A成长性战略。）

T11、TCL并购法国阿尔费公司，这属于（A、成长型战略）。

W18、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄

山电子集团公司，这属于（A、横向一体化）。

W56、将来展望由将来（D、10〜30）年的远大目标和对目标的生动描述

组成。

W77、沃尔玛的成功是因为他实行了（D、简化产品型成本事先战略）。

W37、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄

山电子集团公司，这属于（A横向一体化）

X23、销售渠道分析的重点是对（销售渠道管理）进行评价分析。

X57、“XX公司旨在供应消遣活动而不是经营电影业”描述的是（A、

企业生存目的）。

X61、须要有规模经济效益支持的战略类型是（A、成本事先战略）。

X7、西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客埋怨商

场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、

多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请

问这种建议有什么问题？（建议的措施方案与企业目标不一样）

X31、销售渠道分析的重点是对（D中间商）进行评价分析。

X6、西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客埋怨

商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、

多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请

问这种建议有什么问题？（A、建议的措施方案与企业目标不一样）。

Y29、原油生产公司对石油化工企业而言，确定他们讨价还价实力的最

主要影响因素是（B、产业集中度）。（。一般不选A、交易量）。

Y52、一般来说进入壁垒局退出壁垒高产业是（A、局利润图风险）。

Y原油生产公司对石油化工企业而言，确定他们讨价还价实力的最主要

影响因素是（交易量）。

Y40、1956年宜家起先运用平板包装，这个举动当时只是为了节约运输

空间，而今日却为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采纳了

（B产品差异化战略）

Y5、一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考

虑的业务领域是（青少年奶粉）。

Y9、1956年宜家起先试用平板包装，这个举动当时只是为了节约运输

空间，而今日却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采纳

了（产品差异化战略）。

Z22、中国工商银行与中国石油总公司一牡丹加油卡，这种合作属于（战

略联盟的合作关系）。

Z46、在特定的产品与市场领域中，企业与竞争对手相比所具有的优势

的特征和条件是（B、竞争优势）。

z51、在保健品和化妆品产业中，最重要的进入障碍是（C、产品差异）。

z54、中国人民银行近两年不断出台新的货币政策，如增加存款准备金，

提高存贷款利率，这属于宏观环境因素中的（B、经济环境）因素。

z67、在某个特定的产业中相互关联的，在地理位置上相对集中的若干

个企业和机构的集合是（B、企业集群）。

z72、战略实施的变革型模式的特点是企业总经理主要考虑如何（A、实

施企业战略）。

z73、在战略实施过程中，企业总经理激励中下层管理者制订与实施自

己战略的模式是（D、增长型）。

z74、战略与结构关系的基本原则是（B、组织的结构听从于组织战略）。

z76、战略限制的目的主要是限制（B、战略失效）。

z84、在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北乐长安商场的作

业。请问长安商场的最主要竞争对手是（A.复兴商业城）。

z13、重点集中战略中的低占有率集中战略特别留意（利润）

z26、在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作

业。请问长安商场的最主要竞争对手是（A）复兴商业城

z28、战略优势是企'也在竞争中夺取成功的有力武器。云南玉溪烟卷厂

的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。玉溪烟卷厂所具有的这

种优势属于（C资源优势）

z43、在成熟产业中选择竞争战略时，假如是大批量生产则采纳（C成

本事先战略）比较好。

z44、中国工商银行与中国石油化工总公司合作发行的牡丹加油卡，这

种合作属于（C合作营销。）

z46、战略与结构关系的基本原则是（B组织的结构听从于组织战略）

作品题

1.1选择你四周的一家店分析其外部环境。

写一个1000字以内的分析报告。

要求：简洁介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力

气等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、

竞争对手与竞争实力。

书店

呼和浩特新华广场的新华书店，总面积达到1400平方米，图书品种达

到12万种，其中，原版进口的图书品种占到1万种。各类音像制品2万种,

其中原版进腔调像制品达到5000余种。除了品种繁多，经营理念上，新华

书店打的是“以外文为主延长到综合”的概念。这从楼层的分布就看得出

来，一楼是新书畅销书举荐区+少儿文教生活旅游，二楼是外语教学+人文

科学，三楼是原版图书+国内艺术类图书+音像制品。

一楼基本上是中文的新书畅销书以与少儿文教。兼有经管，法律、哲

学、历史、文学、小说等专业书架，但法律书以司考为主，哲学书大部分

被商务出版社的那批经典的老黄皮占据飞经管类教材居多，外文书一本也

无。二楼外语教学与人文教学。外语原版书的主力在原版小说，口袋小说,

原版语言工具书以与原版杂志和引进杂志。其他柜面很少再有原版书。往

上三楼是艺术、设计、建筑、影视等书籍。音像制品区由一小门进入，是

一个单独的空间。三楼是整个书店外文书火力集中的地方，全部由艺术、

设计与建筑类的书籍充当。设计类书籍中，网页设计，工业设计，平面设

计，三维设计新书入门书颇多，但外文书一本也无。所以总的来说，整个

新华书店的12万种书内，大约只有.1/3是外文书。而这批外文书中，完全

由外语学习，原版小说，艺术设计与建筑以与进口杂志构成，其他品种的

外文书几乎为零。而另外那2/3的非外文书中，则是新书畅销书与老书库

存书各占半壁的光景，新书随机错落在库存书的中间怡然自得。这些新书

媚态显明，并不比庆春店解放店的品种更人文。而那些库存老书，虽算人

文却是过时，难有吸引读者翻阅的潜质。

依据实地考察，其经营的书籍品种有以下几个显著的特点：

1、外文原版书主体上由“原版小说”“外语学习”“设计、建筑”“进

口杂志”所构成，其他品种没有供应。

2、新华书店主营方向依旧是人文、教化、生活，特殊以中文社科畅销

书为主要生力军。

3、新书与库存书良莠混搭，泥沙俱下。

前景不太看好。

比较分析一：本市其他书店的外文书

就呼市的书业经营现状而言。图书店中，有外文书上架的有多家。都

属于大型综合类图书卖场，外文书以原版小说与外语学习书；工业科技类、

传播新闻类、对外教化类、以与美术设计类书；金融经济类，科技类等居

多。这些外文书，特殊是各个专业领域的进口书和影印版以与选译、编译、

全译版，很多都有着洪亮品牌与卓著口碑，在各自专业领域书籍市场上表

现优异，并为各专业从业人员所称道。假如把这四个店的全部外文书加起

来，其总量都将是新华书店现有外文书的多倍。

成人教化培训公司

企业名称：新希望成人教化培训公司

地址：重庆市巴南区鱼洞8号

企业主要经营内容：各类各层次教化培训I,高等学历教化教学与管理,

职业资格培训认证，企业管理培训，职称考评培训，IT软硬件培训，英语

四六级培训，学位英语考试培训，人才就业指导（人力资源开发管理）与

联合办学。

注册资本金：50万

目前重庆市成人教化培训市场技能类培训市场可分为以下几个层次：

第一、外语技能类，占整个技能类培训市场的35%左右；其次、计算机技能

类，占整个技能类培训市场的30%左右；第三、驾驶技能培训，占整个技能

类培训市场的30%左右；第四、其他特殊培训，占整个技能类培"II市场的

5%左右。上述仅是指成人教化培训，不包括少儿培训和学生培训市场。

成人教化培训市场主要由两大部分组成：一是个人进行的自我充电培

训，二是单位或企业组织为员工供应的培训，目的在提高员工技能和整体

工作效益。从二00七年以来的状况下，个人进行自我充电培训的人数多，

数量大，但总销售额较低，并且在较低的总销售额中，学历类的教化培训

和发放国家认可证书的教化培训项目占有率高达85%以上。换句话说，个人

自我充电的目的有两个，一个是切实学习一些学问技能提高自己的真实理

论水平和技能操作水平，学习和实习结合；另一个目的是以学习培训为手

段获得相应的资格证书，作为找工作或提升职务的手段。这是两个主要目

的，其中后者是肯定主流，这说明中国乃至华人圈成人教化培训的市场整

体观念还是须要进一步成熟和提高。同时从另一侧面来看，能的确供应良

好的课程项目，通过教学和实习切实提高被培训人员综合实力的优秀课程

项目的组织或培训机构则是屈指可数，凤毛麟角，市场处在一个自我发展

的初期，加上外国教化培训资本刚进来，其处在市场调查和分析阶段，没

有确定具体市场策略，导致了当前的一些状况。

以后重庆市成人教化培训市场技能类培训市场发展趋势主要体现在以

下几个方面：一是驾驶技能类培训项目的费用收取标准有可能上涨。举例

说明，现在进行重庆市C照培训的报名费用加上体检费用大约在4500元（学

习车型：SANTANA）,新年随着油价上涨和物价CPI的上涨将可能上调，目

前为止，93号汽油的每公升单价己经达到4。88元。

二日语类培训市场竞争将明显加大。除了比较传统的英文培训山木培

训外，很多新兴的培训机构也在快速发展和崛起，在课程内容，产品结构，

产品线组合，市场定位，促销方式和营销渠道等很多方面都面临着开春后

更猛烈的竞争。

三是计算机类培训特殊是好用技能类培训的市场状况将有下滑趋势，

前期培训中很多培训机构承诺的“培训后能找到高薪IT职务工作”等目标

对绝大部分学员来说无法实现。举例说明，很多计算机培训机构培训招生

的时候，不管学员以前学什么，将来想什么，都不问，总之一句话，哪怕

你是砖头，只有你交学费，我完成招生任务，就万事大吉，管你将来学的

如何。这种短视策略导致了计算机类培训市场口碑日下，重新树立市场信

誉唯恐须要在市场精准和市场细分上下功夫，就是说，招生当然有任务，

要收学费产生利润，但对学员还是要把关，不然的话，做上几年就可能CLOSE

成人教化培训的技能类培训作为成人教化培训市场下面的一个小类，

在新的一年存在着巨大的潜在市场，增长速度应当在30%以上。既然有市场

有需求，立足市场，满足需求并创建社会和培训机构与学员三方面的最大

价值，将做成事业和做许久，作为新希望成人教化培训公司今后发展的依

据。

啤酒厂

公司名称：重庆啤酒（集团）有限责任公司

注册地址：重庆市九龙坡区石桥铺石杨路16号

经营项目：啤酒生产、非酒精饮料（限制类除外）的生产、销售；啤

酒设备；包装物；原材料；一般货运（不含危急品运输）

注册资本：48397.12万元

一、宏观环境分析

目前•，我国啤泗行业接着保持着持续快速增长，在2024-2025年5年

间，啤酒产量增加1426万千升，增长56.996；销售收入增加455.2亿元，

增长88.6%；税金增加47.04亿元，增长47.7%；利润增加35.83亿元，增

长137.8%。这主要得益于国民经济持续快速发展和城市化水平的提高、西

部大开发、振兴东北地区等老工业基地、促进中部崛起和建设社会主义新

农村等重大发展战略。2024年11月国家针对全球经济危机推出的四万亿拉

动内需安排与扩大内需十条政策将对啤酒行业产生有利影响。

二、行业的竞争特点

随着居民收入和消费水平的提高，啤酒的消费量持续增长和消费高端

化是啤酒业发展的长期趋势。我国的啤酒行业正处于趋向成熟期阶段。啤

酒行业一个突出特点就是存在着明显的地域特征。青岛、燕京、华润三大

品牌都有自己的核心区域，形成了青岛啤酒占据山东、陕西市场，燕京啤

酒占据北京、华北市场，华润占据东北和四川市场，珠江拥有华南市场的

产业竞争格局。同时，外资啤酒大举进入中国市场，中高端市场的竞争愈

发激烈。

三、竞争激烈程度

啤酒行业的竞争表现为：一线品牌和地方品牌为了树品牌与开拓市场

的须要，不得不在对方的地盘上相互竞争。在一些势均力敌的区域谁也不

情愿轻易放弃，形成了激烈的竞争格局。随着外资啤酒品牌的加紧进入、

行业并购的加剧、以与自建新厂所引发的规模战，啤酒行业市场竞争仍将

接着，但是竞争的方式已经由过去主要依靠价格竞争转为主要在品牌、服

务、渠道、战略、资本等方面进行竞争。

四、竞争对手与竞争实力

国内主要啤酒品牌分别是青岛啤酒、华润雪花、燕京啤酒以与一些由

产地强势品牌所组成的二线地方品牌如哈啤、珠啤、金威等。青岛啤酒借

品牌优势战略在中高档啤酒市场份额稳步增长。华润雪花借助资本与品牌

优势、前期的战略布局和竞争策略，使其基地市场和市场份额不断增加。

燕京啤酒在发展啤酒业的同时，向生物工程领域进军，培育新的经济增长

点；英博携资本之势继参股珠江啤酒、收购金狮在华啤酒业务后又出重手

一举收购雪津啤酒。哈尔滨啤酒集团以超百万吨的生产实力，使其形成了

在中国啤酒市场上的“锋线”地位，并以肯定优势掌控东北市场。

雅戈尔服装

雅戈尔服装经销商的企业使命：雅戈尔服装由“制造”到“高品质创新”!

任何一家企业必向“高品质创新”转变,否则他将面临淘汰出局、中

国是服装大国，但大而不强却是不争之痛。在设计、流行趋势的发布等方

面，西方潮流仍占主导力气。品牌方面，国际大牌凭借强大的品牌优势始

终牢牢占据着世界服装市场的高端，获得高额的利润。虽然中国纺织服装

每年创建的出口利润特别可观，但是多数企业却仍停留在替国际知名品牌

做加工的阶段。此外，传统的劳动力的比较优势以与中国已经形成的配套

产业链的优势也日渐受到威逼。在这样的状况下，要想实现中国由“服装

大国”向“服装强国”的转变，中国服装业必需从“制造”到“高品质创

新”的转变。

雅戈尔服装“高品质创新”使命

“雅戈尔”作为中国服装行业的原创一线男装品牌，自成立以来就

突破行业内依靠外来技术的模式，形成自己的核心技术和创建型队伍，敬

重原创设计，不断提升品牌内涵。

现在，“中国创建”的序幕已经拉开，雅戈尔情愿作为先行者，

以敦煌“天垂丽象”品牌概念发布会为契机，通过国际化的视角和完全市

场化的运作，不断进行卓越创新，并激励其他企图以创新促进中国服装产

业发展的企业和个人，共同为中国服装业从“中国制造”走向“高品质创

新”作出自己的贡献。

下面是我从多方面阐述制定企业使命的理由：

第一、企业的宗旨和企业的形象：

雅戈尔自组建以来，始终致力于企'业文化的建立和营造，坚持以人为本

原则，将惟人-----相识人、了解人、敬重人；惟实-------务实、诚恳；

惟新------永恒创新；惟美-----追求美、发觉美、创建美、奉献美作为

企业的核心价值观。建成的企业文化长廊，集中展示了雅戈尔品牌的发展

历程和企业形象。

其次、市场背景--清晰消费者是谁？

国内西服市场品牌众多、竞争激烈，但是对于新品牌来说，市场机会依

旧存在，关键是找到自己独特的市场定位。

品牌竞争格局。国内西服市场品牌竞争激烈。但是市场机会还依旧存在、

雅戈尔在经过市场调研后认为，市场空档依旧存在。“男性进口名牌服饰,

以优选的面料、新奇的款式吸引了高收入群体，但是中低收入群体无力购

买，而国内一些实力雄厚的名牌产品则以一流品质赢得了自己的消费群，

但在色调选择和款式变更上仍难以满足中高收入阶层中追求时尚的男性消

费者弄清晰“消费者是谁？”才能制定正确的传播策略。雅戈尔将目

标消费者界定为收入偏高的工薪阶层、白领阶层与独立自主的时尚青年。

其共同心理特点是对自我生活有猛烈的提升愿望，并通过服饰装扮表现出

来，他们追求品位和时尚，易受流行趋势影响。

第三、顾客满足度如何--顾客满足工程策略。

雅戈尔在业内领先推出“CS（顾客满足）工程”，以顾客为中心，以消

费者满足为终极目标，以服务为手段，以快速的信息渠道为基础，将消费

者现在的和潜在的需求在最短的时间内变成产品和服务输出的营销系统工

程，其主旨是把传统营销的“以商家为中心”转为“以顾客为中心”。

第四、顾客关系-以顾客为中心。

企业“以顾客为中心”，坚持不懈地做好关系营销，不断提高消费者的

品牌忠诚度，建立起品牌与消费者之间坚固的情感纽带，是品牌婴脱价格

战的战略选择。

超越价格战。在细分市场内，雅戈尔不仅面临低价竞争者的替代竞争，

还面临同档次品牌的干脆竞争。我认为消费者购买的是有情感归依的品牌。

只有建立品牌与消费者之间坚固的无形纽带，才能超越价格战。

推出顾客满足工程。这是以顾客满足为终极目标，以服务为手段，以快

速的信息渠道为基础，将顾客现在的和潜在的需求在最短的时间内变成产

品和服务输出的营销系统工程。其主旨是把传统营销的“以商家为中心”

转为“以顾客为中心”。

个人量体定制。“CS工程”的一项重要举措是供应个人量体定制项目，

将顾客内在的气质、内涵以与外型的最大优点完备发挥，最大程度的体现

特性魅力。雅戈尔的个人量体定制对顾客不收额外费用。但是对企'业来说,

成本加大。据统计，雅戈尔每年的定制服装达到1万多套。雅戈尔认为，

这样可以抓住回头客。这是也企业生存的目的所在。

不断设计出新。为消费者供应与世界同步的最新工艺技术。雅戈尔承诺

每年推出一个新的技术产品。凭借强大的设计力气，企业连续推出新风格

西服、挺柔西服、非粘合衬西服等新品，不断引领潮流，给消费者以最大

价值。

第五、顾客须要的是什么--“贴身版”西服引领新时尚

运用差异化的营销策略进行市场细分，通过市场细分去发觉未被满足的

潜在客户和客户未被满足的潜在需求，从而相应地改进产品，这始终是雅

戈尔在竞争中提升自身的品牌优势的市场战略。

“贴身版”西服是该公司细心酝酿的大手笔。中国地大物博：南北方

居民体型、穿着习惯也不尽相同，针对传统版型不太适应的江西、湖南、

湖北、福建等南方市场，推出了全新〃贴身版〃西服。所谓〃贴身版〃西

服就是依据华东地区消费者的体形特点细心设计制作而成，从西服的消费

群体来说，南方消费者较北方更显修长和细腻，南方人穿传统版型的西服

显得较为臃肿，有人喻为像一个钢笔帽套在了铅笔上。此外随着收入的增

加和居民素养的提高，保健运动已经蔚然成风，一大群属于新新人类的年

轻成功人士的涌现等等，酝酿出了一个诺大的市场空缺，时尚、美观的“贴

身版”西服由此应运而生。

雅戈尔“贴身版”西服吸取欧洲西服的制作精髓，设计风格华贵大方，

时尚品位高雅明快，略带中性化的线条完备呈现俊朗优雅的气质。在面料

选择上，采纳了高档绒面花呢毛料，松软有韧性，呢面平整丰满：清爽宜

人的纯净色调，暗条纹和浅条纹隐隐交替，质感松软，轮廓自然流畅，体

现出男式西装的高雅与挺立，不同色调的款式、每道工序精益求精，剪裁

精准流畅，形成“薄、轻、软、新、挺”的最佳效果，每款服饰都呈现现

代时尚与流行趋势的奇妙结合，传达“贴身版”消费者对事业、生活与时

尚的猛烈追求，为消费者带来完备的舒适体验。

在近几年竞争激烈的服饰行业也是难得一见。“贴身版”西服的成功推

出，得益于雅戈尔“每天超越自我，时时追求卓越”的创新精神，标记着

雅戈尔人性化的设计和亲情式的服务（量体订制）更臻完备，市场细分更

加成熟，在“打造以学问为基础的国际品牌”的愿景里，雅戈尔也必将飞

得更高、更远、更好。

我们的企业为什么--打造国际化名牌，有制造到高品质创新。

卖场不仅仅定位为“卖”货品，而是依据名牌服饰店的国际卖服务，更

是卖体验。让消费者共享雅戈尔对高品质生活的承诺，对前卫生活方式的

憧憬，对成功的理解和追求，因此，雅戈尔品牌将让消费者体验对现代生

活的激情与幻想。

设计创新是产品的灵魂，是一种文化，是一种学问，是一种艺术。没有

灵魂的产品是引不起人们的留意的，也是没有生命力的，它不行能提升销

售业绩，不行能提高品牌形象。设计要提倡原创性，独创性，我们不要跟

在别人的后面跑，我们要走在别人的前面，要有雅戈尔的品牌风珞特征，

雅戈尔就是雅戈尔，雅戈尔与别人就是不一样，别人想仿照仿也仿照不走。

我们要要加大开发执行力度，恒久走在时尚的前面。雅戈尔产品开发结构

就是从整体上对产品进行解构，