居家养老服务合同协议

居家养老服务合同协议甲方（服务提供方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（服务接受方或其家属）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有居家养老服务需求，甲方具备提供居家养老服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供居家养老服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）生活照料服务1.协助乙方进行个人卫生护理，包括但不限于洗脸、刷牙、梳头、剃须、洗脚、擦身、更换衣物等，保持乙方身体清洁、舒适。护理过程中应尊重乙方的隐私和个人意愿，动作轻柔，避免造成乙方身体伤害。2.为乙方准备一日三餐，根据乙方的饮食喜好和营养需求，合理搭配食物，保证膳食均衡。食物应新鲜卫生，烹饪过程符合卫生标准。特殊饮食需求（如糖尿病饮食、低盐饮食等）的，应严格按照要求准备。3.协助乙方进行日常生活起居，如起床、睡觉、如厕、翻身、坐起等，帮助乙方保持适当的活动，预防肌肉萎缩和褥疮等并发症。对于行动不便的乙方，应给予必要的搀扶和协助。4.定期为乙方打扫房间卫生，包括地面清洁、家具擦拭、门窗玻璃清洁、卫生间消毒等，保持居住环境整洁卫生。垃圾应及时清理，保持室内空气清新。（二）医疗护理服务1.按照医生的嘱咐，协助乙方按时服药，确保乙方正确用药。记录乙方的用药情况，如有异常及时向乙方家属或相关医疗机构报告。2.监测乙方的生命体征，如体温、血压、脉搏、呼吸等，发现异常情况及时采取相应措施，并通知乙方家属或送医治疗。3.协助乙方进行康复训练，如肢体功能锻炼、关节活动等，按照康复计划逐步提高乙方的身体机能。康复训练应在专业指导下进行，避免过度训练造成损伤。4.对乙方的伤口进行护理，如换药、消毒等，保持伤口清洁干燥，预防感染。对于患有慢性疾病或需要长期护理的乙方，应定期观察病情变化，做好护理记录。（三）精神慰藉服务1.定期与乙方沟通交流，倾听乙方的心声，了解乙方的心理需求和情绪变化，给予关心和安慰。2.根据乙方的兴趣爱好，组织适当的娱乐活动，如下棋、打牌、聊天、听音乐、看电影等，丰富乙方的精神文化生活，缓解乙方的孤独感和寂寞感。3.鼓励乙方参与社交活动，如与邻居交流、参加社区活动等，帮助乙方融入社会，增强乙方的社交能力和生活自信心。（四）服务标准1.甲方应安排具备相应专业知识和技能的服务人员为乙方提供服务，服务人员应遵守职业道德规范，诚实守信，热情服务。2.服务人员应按照本协议约定的服务内容和标准为乙方提供服务，保证服务质量。服务过程中应及时响应乙方的需求，不得拖延或推诿。3.甲方应定期对服务人员进行培训和考核，不断提高服务人员的专业素质和服务水平。如因服务人员的过错导致乙方受到伤害或损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续____年。如需终止合同，双方应提前____日书面通知对方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为每月人民币______元。服务费用包含服务人员的工资、福利、培训费用以及甲方的管理成本等。（二）支付方式1.乙方应在每月____日前将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具正式发票。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。对乙方的服务需求和服务过程进行合理评估，根据评估结果调整服务方案。监督服务人员的工作，对服务人员的工作表现进行考核和奖惩。有权了解乙方对服务的意见和建议，根据乙方的反馈及时改进服务质量。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准为乙方提供优质、安全、规范的居家养老服务。安排经过专业培训、具备相应资质和经验的服务人员为乙方提供服务，并确保服务人员遵守职业道德规范和工作纪律。定期对服务人员进行培训和管理，提高服务人员的专业素质和服务水平。负责服务人员的工资、福利、保险等费用，确保服务人员的合法权益得到保障。对服务过程中涉及乙方的个人隐私和信息严格保密，不得泄露给任何第三方。如遇突发情况或乙方病情变化等紧急情况，应及时采取相应措施，并通知乙方家属。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供服务。对甲方提供的服务质量进行监督，如发现服务人员存在服务不到位或违反协议约定的情况，有权向甲方提出意见和建议，要求甲方及时改进。有权了解服务人员的工作情况和服务记录，对服务过程进行监督。在服务期限内，如因自身原因需要终止协议，有权提前____日书面通知甲方。2.义务按照本协议约定及时支付服务费用。向甲方如实告知乙方的身体状况、生活习惯、特殊需求等信息，以便甲方制定合理的服务方案。为服务人员提供必要的工作条件和协助，配合服务人员开展工作。尊重服务人员的劳动成果和人格尊严，不得歧视、侮辱或虐待服务人员。如发现服务人员存在违反职业道德规范或工作纪律的行为，应及时向甲方反映。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准为乙方提供服务，乙方有权要求甲方限期整改；如甲方在限期内仍未整改到位，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已收取的未提供服务部分的费用。2.因甲方服务人员的过错导致乙方受到人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。甲方应积极协助乙方处理相关事宜，并按照法律法规的规定进行赔偿。3.若甲方违反保密义务，泄露乙方的个人隐私和信息，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。乙方有权要求甲方采取措施消除影响，并赔偿因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方故意隐瞒或虚报乙方的身体状况、生活习惯、特殊需求等信息，导致甲方制定的服务方案不合理，给乙方或甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定，擅自解除协议或拒绝配合服务人员工作，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议履行期间，如有一方提出变更协议内容的要求，应提前____日书面通知对方。双方经协商一致后，可以签订书面协议对本协议进行变更。2.协议变更后，双方应按照变更后的协议履行各自的义务。（二）协议解除1.在服务期限内，双方协商一致，可以解除本协议。解除协议的，应签订书面解除协议，并按照本协议约定进行结算。2.若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可以另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。