外卖送餐协议合同

外卖送餐协议合同甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有外卖送餐需求，乙方具备提供外卖送餐服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供外卖送餐服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.送餐范围乙方负责在[具体区域范围]内为甲方提供外卖送餐服务。该区域范围以双方另行书面约定或乙方官方平台公布的可配送区域为准。2.送餐内容甲方所订外卖餐品的种类、数量、规格等以甲方通过乙方指定的订餐平台（以下简称"订餐平台"）或其他双方认可的方式下单时所确定的信息为准。乙方应按照甲方订单要求准确无误地将餐品及相关物品（如有）配送至甲方指定的送餐地址。3.送餐时间乙方应在甲方订单所要求的送餐时间内将餐品送达。具体送餐时间要求如下：早餐订单：订单提交时间至送达时间一般不超过[x]小时。午餐订单：订单提交时间至送达时间一般不超过[x]小时。晚餐订单：订单提交时间至送达时间一般不超过[x]小时。夜宵订单：订单提交时间至送达时间一般不超过[x]小时。如遇特殊情况（如恶劣天气、交通拥堵等）导致送餐时间延长，乙方应及时通知甲方，并在条件允许的情况下尽快完成送餐。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的时间、地点和要求提供外卖送餐服务。有权对乙方的送餐服务质量进行监督和评价，如发现乙方存在服务问题，有权要求乙方采取相应的改进措施。有权根据订餐平台的规则和本协议的约定，享受相应的优惠、退款等权益。2.义务应按照订餐平台的操作流程正确下单，确保订单信息准确无误，包括送餐地址、联系人姓名、联系电话、餐品要求等。如因甲方提供的订单信息错误导致送餐延误或其他问题，甲方应承担相应责任。应在订餐平台规定的时间内支付餐款及相关费用。如未按时支付，乙方有权暂停送餐服务，并按照订餐平台的规则收取相应的逾期费用。如甲方在订餐时选择了特殊的送餐要求（如特殊包装、特殊送餐时间等），应提前告知乙方，并按照订餐平台的规定支付相应的费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定及订餐平台的规则收取送餐费用及相关服务费用。有权拒绝甲方提出的违反法律法规、本协议约定或订餐平台规则的不合理要求。在甲方未按照约定支付费用或存在其他违约行为时，有权暂停送餐服务，并要求甲方承担违约责任。2.义务应具备合法经营外卖送餐服务的资质和条件，包括但不限于有效的营业执照、食品经营许可证等，并确保相关证照在有效期内。应按照本协议约定及订餐平台的规则，为甲方提供安全、准时、准确的外卖送餐服务。在送餐过程中，应采取必要的措施保证餐品的质量和安全，如使用符合食品安全标准的包装材料、保持餐品的温度适宜等。应安排具备相应资质和健康条件的配送人员进行送餐服务。配送人员应遵守交通规则，确保送餐过程中的人身安全和财产安全。如因配送人员的过错导致甲方或第三方人身伤亡或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。应在接到甲方订单后及时进行处理，并按照本协议约定的送餐时间将餐品送达甲方指定的送餐地址。如因乙方原因导致送餐延误，乙方应按照订餐平台的规则向甲方支付相应的延误赔偿金。应在送餐过程中保护甲方的个人信息安全，不得泄露甲方的订单信息、联系方式等隐私内容。如因乙方原因导致甲方个人信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。应按照订餐平台的规则和甲方的要求，及时处理甲方的投诉和建议。对于甲方提出的合理诉求，应积极采取措施予以解决，并将处理结果及时反馈给甲方。三、费用及支付方式1.送餐费用送餐费用的具体金额以甲方在订餐平台下单时显示的金额为准。送餐费用包括餐品价格、配送费用及其他可能产生的费用（如有）。2.支付方式甲方应通过订餐平台支持的支付方式（如在线支付、第三方支付平台等）在订餐时支付餐款及送餐费用。乙方应按照订餐平台的规则与支付平台进行结算，确保款项及时到账。四、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照订餐平台的规定支付餐款及送餐费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停送餐服务，并要求甲方支付全部未支付款项及逾期违约金。如甲方因自身原因取消订单，导致乙方已准备好餐品或已安排配送人员，甲方应按照订餐平台的规则向乙方支付相应的取消费用。如甲方提供的订单信息错误，导致送餐延误或其他问题，甲方应承担相应的责任。乙方有权要求甲方支付因纠正订单信息而产生的额外费用（如有），并按照订餐平台的规则向甲方收取相应的延误赔偿金（如适用）。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定的送餐时间将餐品送达，每延误一次，应按照订餐平台的规则向甲方支付相应的延误赔偿金。延误超过[x]次的，甲方有权要求乙方退还当次订单的送餐费用，并按照订餐平台的规则给予一定的补偿。如乙方提供的餐品存在质量问题（如变质、异味、与订单要求不符等），乙方应按照订餐平台的规则给予甲方相应的赔偿，包括但不限于退款、更换餐品、给予补偿等。如因餐品质量问题导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担全部赔偿责任。如乙方配送人员在送餐过程中发生交通事故或其他意外事件，导致甲方人身伤亡或财产损失，乙方应按照法律法规的规定承担相应的赔偿责任。如乙方违反本协议约定或订餐平台的规则，泄露甲方的个人信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议