管理师的实务操作考题试题及答案

管理师的实务操作考题试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪项不属于系统规划与管理师的工作职责？

A.系统需求分析

B.系统设计

C.系统测试

D.财务管理

2.在项目生命周期中，哪个阶段通常涉及详细的需求分析和系统设计？

A.启动阶段

B.规划阶段

C.执行阶段

D.监控与收尾阶段

3.以下哪个不是项目风险的三要素？

A.风险发生的概率

B.风险的可能影响

C.风险应对策略

D.风险发生的时间

4.在项目管理中，以下哪种方法有助于确保项目按时、按预算完成？

A.水平甘特图

B.优先级矩阵

C.临界链法

D.紧急项目计划

5.以下哪个不属于敏捷开发方法的核心原则？

A.响应变化比遵循计划更重要

B.尽可能减少不必要的文档

C.交付可用的软件

D.优先考虑功能完整性

6.在进行项目成本估算时，以下哪种方法最适用于不确定因素较多的情况？

A.类比估算

B.参数估算

C.定量估算

D.定性估算

7.以下哪项不属于项目质量管理的基本原则？

A.客户满意度

B.预防胜于检查

C.过程持续改进

D.成本效益分析

8.在进行项目沟通管理时，以下哪种方法有助于提高团队之间的协作？

A.定期召开团队会议

B.使用项目管理工具

C.建立明确的沟通渠道

D.鼓励团队成员相互表扬

9.以下哪个不属于项目收尾阶段的工作？

A.项目总结报告

B.项目成果验收

C.项目文档归档

D.项目团队成员表彰

10.在进行项目采购管理时，以下哪种方法有助于确保供应商的选择？

A.采购招标

B.竞标过程

C.签订合同

D.采购审计

11.以下哪项不属于项目资源管理的基本原则？

A.优先级排序

B.资源平衡

C.资源优化

D.资源共享

12.在进行项目风险管理时，以下哪种方法有助于识别潜在风险？

A.风险登记册

B.风险评估矩阵

C.概率影响矩阵

D.风险应对计划

13.以下哪个不属于项目进度管理的方法？

A.PERT（项目评估与审查技术）

B.Gantt图

C.甘特图

D.紧急项目计划

14.在进行项目质量管理时，以下哪种方法有助于确保项目交付符合客户要求？

A.质量保证

B.质量控制

C.质量审计

D.质量管理计划

15.以下哪个不属于项目团队建设的方法？

A.团队培训

B.团队建设活动

C.团队领导力发展

D.项目团队成员表彰

16.在进行项目风险管理时，以下哪种方法有助于评估风险的概率和影响？

A.风险登记册

B.风险评估矩阵

C.概率影响矩阵

D.风险应对计划

17.以下哪个不属于项目进度管理的方法？

A.PERT（项目评估与审查技术）

B.Gantt图

C.甘特图

D.紧急项目计划

18.在进行项目质量管理时，以下哪种方法有助于确保项目交付符合客户要求？

A.质量保证

B.质量控制

C.质量审计

D.质量管理计划

19.以下哪个不属于项目团队建设的方法？

A.团队培训

B.团队建设活动

C.团队领导力发展

D.项目团队成员表彰

20.在进行项目风险管理时，以下哪种方法有助于评估风险的概率和影响？

A.风险登记册

B.风险评估矩阵

C.概率影响矩阵

D.风险应对计划

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师的主要职责是确保项目在预算和时间范围内完成。（）

2.项目管理中的“范围蔓延”是指项目范围在执行过程中不断扩大的现象。（）

3.在敏捷开发中，用户故事是项目需求的基本单元，通常由开发团队编写。（）

4.项目管理中的“变更控制”是指对项目变更进行审批和实施的过程。（）

5.在项目风险管理中，风险应对策略包括规避、减轻、转移和接受风险。（）

6.项目质量管理中的“质量保证”是通过预防措施来确保项目交付符合质量标准。（）

7.项目沟通管理中的“沟通渠道”是指项目团队成员之间交流信息的途径。（）

8.项目收尾阶段的任务是确保项目成果得到客户的认可和验收。（）

9.项目采购管理中的“供应商选择”通常基于最低成本的原则。（）

10.在项目资源管理中，资源平衡是指确保项目资源在各个阶段得到合理分配。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目生命周期中各个阶段的主要任务和目标。

2.解释敏捷开发中的“迭代”和“增量”概念，并说明它们在项目开发中的作用。

3.描述项目管理中的“关键路径法”（CPM）及其在项目进度管理中的应用。

4.简要说明项目风险管理中的“风险登记册”包含哪些关键信息。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在项目管理中，如何有效进行团队建设以提升项目成功率。

2.结合实际案例，分析项目沟通管理中可能出现的问题及其解决方案。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.D

解析思路：系统规划与管理师的主要职责是关注系统规划和管理的相关工作，而非财务管理。

2.B

解析思路：规划阶段是需求分析和系统设计的关键时期，为项目执行奠定基础。

3.C

解析思路：风险的三要素通常包括发生概率、可能影响和风险发生的时间。

4.C

解析思路：临界链法通过识别项目中的瓶颈活动，有助于确保项目按时完成。

5.D

解析思路：敏捷开发的核心原则之一是交付可用的软件，而非功能完整性。

6.D

解析思路：定性估算适用于不确定因素较多的情况，因为它不依赖于具体数据。

7.D

解析思路：成本效益分析是项目决策的工具，而非质量管理的原则。

8.C

解析思路：建立明确的沟通渠道是确保有效沟通的关键。

9.D

解析思路：项目团队成员表彰属于项目收尾阶段的非核心工作。

10.A

解析思路：采购招标是确保供应商选择公正和透明的过程。

11.A

解析思路：优先级排序是资源管理中的一个重要原则，而非资源管理的基本原则。

12.A

解析思路：风险登记册记录了所有已识别的风险，是风险管理的基础。

13.C

解析思路：甘特图是一种常用的项目进度管理工具，而PERT和Gantt图都是甘特图的变体。

14.A

解析思路：质量保证通过预防措施确保项目交付符合质量标准。

15.D

解析思路：项目团队成员表彰是团队建设的一部分，而非团队建设的方法。

16.B

解析思路：风险评估矩阵用于评估风险的概率和影响。

17.C

解析思路：甘特图是一种项目进度管理工具，而PERT和紧急项目计划是其变体。

18.A

解析思路：质量保证通过预防措施确保项目交付符合质量标准。

19.D

解析思路：项目团队成员表彰是团队建设的一部分，而非团队建设的方法。

20.B

解析思路：风险评估矩阵用于评估风险的概率和影响。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.×

解析思路：系统规划与管理师的工作职责不包括财务管理。

2.√

解析思路：范围蔓延确实是指项目范围在执行过程中不断扩大的现象。

3.×

解析思路：用户故事通常由产品负责人（PO）编写，而非开发团队。

4.√

解析思路：变更控制确实是对项目变更进行审批和实施的过程。

5.√

解析思路：风险应对策略确实包括规避、减轻、转移和接受风险。

6.√

解析思路：质量保证确实是通过预防措施来确保项目交付符合质量标准。

7.√

解析思路：沟通渠道确实是项目团队成员之间交流信息的途径。

8.√

解析思路：项目收尾阶段的任务确实包括确保项目成果得到客户的认可和验收。

9.×

解析思路：供应商选择不仅基于成本，还应考虑质量、交付能力等因素。

10.√

解析思路：资源平衡确实是指确保项目资源在各个阶段得到合理分配。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.规划阶段：确定项目目标、范围、资源等；启动阶段：组建团队、制定计划；执行阶段：实施项目计划、监控进度；监控与收尾阶段：评估项目成果、总结经验。

2.迭代是指在敏捷开发中，将项目分解为一系列小周期，每个周期完成部分功能；增量是指在迭代过程中，逐步增加软件的功能和特性。迭代和增量有助于快速响应变化，提高项目交付的灵活性。

3.关键路径法（CPM）是一种项目进度管理技术，通过识别项目中所有活动的持续时间，确定项目的最短完成时间。CPM在项目进度管理中的应用包括识别关键路径、计算项目完成时间、制定进度计划等。

4.风险登记册包含的关键信息包括：风险识别、风险描述、风险发生概率、风险影响、风险应对策略、风险责任人、风险监控计划等。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.有效进行