组织行为学江政小组学习资料

组织行为学小组展示组织变革阻力分析——江政张嘉慧丁超月SD有限公司创建于1988年，是所在行业的龙头企业。由于经营发展的要求,以及受2008年金融危机的影响，SD有限公司在2009年开始进行合资，准备成立SD电气有限公司。在此期间，原有的组织架构和管理方式都需要发生改变。公司高层原以为变革可以平稳地进行。然而，当组织变革真正进行时，却遇到了极大的阻力。员工拒绝签合同，甚至引发了停工事件，给公司带来了极大的损失。真实案例目录123组织变革阻力组织变革阻力的来源组织变革阻力的化解、组织变革

对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新。1组织变革阻力组织变革目的适应内外部环境变化，使组织、管理者和员工更具环境适应性。(Barretal.,1992)改善和提高组织效能。(Boeker，1997)1组织变革阻力组织变革阻力

Resistenceisanyconductthattriestokeepthestatusasthepersistencetoavoidchange.——Rumelt,1995;ZaltmanandDuncan,1977

组织中个体或群体的任何试图避免改变，保持现有状态的行为。

1组织变革阻力2组织变革阻力来源个人层面组织层面员工感知到的组织变革因素对员工对组织变革反应影响机制模型员工感知张婕,樊耘,纪晓鹏.组织变革因素与员工对变革反应关系研究[J].管理评论.2013(11)个人层面组织层面利益损失2组织变革阻力来源个人层面组织层面利益损失2组织变革阻力来源当变革会损伤员工利益时，人们倾向于抵抗变革实证研究更证明其他因素对员工反应影响的前提，只有当员工利益不受损害，员工才可能对变革产生正面态度个人层面组织层面利益损失不确定性高2组织变革阻力来源个人层面组织层面不确定性高2组织变革阻力来源员工感觉到的变革程度越剧烈及变革持续发生时，员工对未来具有更高的不确定性变革内容的不确定性会对员工造成压力，产生抵触心理，从而阻碍组织变革KieferT.FeelingBad:AntecedentsandConsequencesofNegativeEmotionsinOngoingChangeFedorD.B.,TheEffectsofOrganizationalChangesonEmployeeCommitment:AMultilevelInvestigation个人层面组织层面利益损失不确定性

沟通参与不足2组织变革阻力来源个人层面组织层面沟通参与不足2组织变革阻力来源有效沟通引起的信息传递可以消除负面情绪，参与可以满足人最基本的工作需求员工沟通出现障碍或无法使员工参与度提高，员工会产生抵触心理，从而对变革产生阻力ArgyrsC.PersonalityandOrganization[M].NewYork:HarperandBrothers,1957变革成本2组织变革阻力来源个人层面组织层面变革成本组织惯性2组织变革阻力来源个人层面组织层面组织惯性：

不管环境的变化如何，组织实体仍然维持着持续静止与稳定的状态，或保持一致方向，速度的行动状态。

——AmburgeyandMiner(1992)组织惯性地形成大多基于以往的成功经验，成功经验越大，组织惯性越大。2组织变革阻力来源个人层面组织层面组织惯性越大，越有可能成为组织变革的阻力。变革成本组织惯性企业文化2组织变革阻力来源个人层面组织层面2组织变革阻力来源个人层面组织层面企业文化一组共享的价值观与规范系统，用以控制组织成员彼此间以及组织成员与组织外部人员之间的互动行为。——Jones(2001)

不同的企业文化对组织变革的影响也并不相同，它既可以是组织变革的阻力，也可以是推力。宗族型文化和层级型文化会阻碍组织变革的进行3化解组织变革阻力加强沟通教育1沟通障碍组织惯性消除员工因不确定性所引起的心理紧张、无助等负面情绪，并减少信息的不对称性，弱化认知偏差，让员工对变革更具控制感感知内外部环境变化，触发危机感3化解组织变革阻力重新安置与、、再培训2能力不足人力资源的匹配提供组织支持消除员工因能力不足所引起的心理紧张、无助等负面情绪3化解组织变革阻力设计灵活的激励机制3利益损失组织承诺增加员工的薪酬或福利强化理论3化解组织变革阻力营造学习型、创新型、团队型企业文化4企业文化不匹配有助于企业更好地感知外部环境的变化并做出反应增强员工的组织承诺和组织认同，从而拉近组织的利益与个人利益3化解组织变革阻力注意事项5针对组织所遇到的不同情境采取不同的解决方式寻找变革最佳切入点，解决掉主要矛盾寻找变革代言人谢谢聆听参考文献张婕,樊耘,纪晓鹏.组织变革因素与员工对变革反应关系研究[J].管理评论.2013(11)方琳，组织惯性的生成与机制研究，2005邸杨，实现企业组织变革平稳过渡的主要障碍及对策，软科学研究，1998李作战，从组织变革的模式选择看组织变革的阻力及其克服，现代管理科学，2007ArgyrsC.PersonalityandOrganization[M].NewYork:HarperandBrothers,1957FedorD.B.,TheEffectsofOrganizationalChangesonEmployeeCommitment:AMultilevelInvestigationJohnP.KotterandLeonardA.Schlesinger，“ChoosingStrategiesforChange，HarvardBusinessReview，2008KieferT.FeelingBad:AntecedentsandCo