安丰电梯安全管理人员复习考核题及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在发现电梯紧急停梯后，应首先进行的操作是：

A:检查电梯内是否有人员被困

B:尝试手动启动电梯

C:立即通知电梯维修人员

D:等待乘客自行撤离

正确答案：A2.电梯安全管理人员在进行电梯操作时，以下哪项不是操作规范？

A.确保电梯在平层位置启动

B.操作电梯时保持专注

C.未经培训不得操作电梯

D.在电梯运行中与乘客闲聊

正确答案：D3.电梯的日常检查和维护保养工作，应当严格执行相关的安全技术规范和标准，以确保电梯的安全性和可靠性。以下哪项不属于电梯日常检查和维护保养工作的重要环节（）。

A:定期检查

B:及时维修

C:故障处理

D:日常清洁

正确答案：D4.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不属于电梯的紧急情况处理措施？

A.使用紧急通讯设备联系救援

B.尝试手动打开电梯门

C.确保电梯内乘客安全

D.立即停止电梯运行

正确答案：B5.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯振动投诉时，应：

A.忽略投诉，继续巡视

B.立即检查电梯振动原因

C.告知乘客自行处理

D.让乘客等待其他乘客使用完毕后检查

正确答案：B6.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，应如何向被困者提供帮助？

A:直接告诉被困者不要慌张

B:立即拨打救援电话

C:让被困者尝试自救

D:让被困者等待救援人员到来

正确答案：A7.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，应采取的首要措施是：

A.立即赶往现场

B.联系维修人员

C.通知物业管理部门

D.指导乘客自救

正确答案：A8.电梯发生故障时，乘客应该（）。

A:立即使用紧急通话装置

B:拨打电梯使用单位电话

C:静待在轿厢内等待救援

D:试图自行打开轿厢门

正确答案：C9.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应如何操作？

A:通知乘客减少人数

B:关闭电梯，等待超载消除

C:忽略，超载不会造成严重后果

D:拦截其他乘客进入

正确答案：B10.电梯安全管理人员在接到乘客被困通知后，应如何处理？

A.立即告知维修人员

B.首先确认被困人员安全

C.立即使用对讲系统与被困人员沟通

D.随意打开电梯门

正确答案：B11.电梯维护保养单位在实施维护保养工作时，对维护保养的不同类别（一般维护保养和重点维护保养）应明确区分，并对其维护保养工作的质量负责。其中，重点维护保养周期通常为（）。

A.半年

B.一年

C.两年

D.四年

正确答案：B12.电梯安全管理人员在进行电梯故障分析时，应重点关注的是（）。

A:故障原因的多样性

B:故障影响的严重性

C:故障处理的时效性

D:故障预防的可能性

正确答案：B13.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行不稳定时，以下哪项措施是正确的？

A.立即停止使用，并报告上级

B.告知乘客自行操作

C.忽略不计，继续使用

D.等待乘客自行发现

正确答案：A14.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭异常时，应：

A.立即关闭电梯，通知维修人员

B.让乘客自行解决问题

C.忽略，继续监控其他情况

D.尝试手动操作电梯门

正确答案：A15.电梯困人时，安全管理人员应如何与被困人员进行沟通？

A.嘲笑和责备

B.保持冷静，安抚情绪

C.骂人

D.忽视

正确答案：B16.在电梯事故应急处理中，以下哪项措施不属于紧急停梯操作？

A.立即按下电梯内的紧急停止按钮

B.通过电梯外部手动操作停止电梯

C.使用手机拨打电梯公司服务电话请求停梯

D.直接切断电梯电源

正确答案：C17.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急照明时，发现照明不足，应采取以下哪种措施？

A.忽略此问题，因为不常发生

B.立即通知维修人员进行修理

C.记录在案，待下次检查时再处理

D.通知物业管理部门处理

正确答案：B18.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急停止按钮时，应确保其（）。

A.能正常复位

B.能正常断电

C.能正常复位并断电

D.能正常复位但不一定断电

正确答案：C19.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应采取什么措施？

A.立即通知被困人员疏散

B.尝试手动控制电梯下降

C.立即切断电梯电源

D.让超载人员自行离开电梯

正确答案：C20.电梯安全管理人员在电梯使用过程中，以下哪项行为是违法的？

A.未经培训上岗操作电梯

B.定期对电梯进行维护保养

C.发现电梯故障及时上报

D.在电梯内吸烟

正确答案：A21.电梯安全管理人员在发现电梯紧急电源不足时，应采取哪种措施？

A:立即更换电池

B:短时间内尽量减少电梯使用

C:延长电梯使用时间

D:立即通知电梯维修人员

正确答案：B22.电梯使用单位在电梯发生停电时，应当：

A:立即关闭电梯

B:等待电梯自行停止

C:尝试手动操作电梯

D:忽略

正确答案：A23.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，以下哪种行为是正确的？

A.马上离开现场，等待维修人员到来

B.尝试手动操作电梯

C.通过对讲系统与被困乘客沟通，并确保其安全

D.随意移动电梯内部设备

正确答案：C24.电梯困人时，以下哪项措施不是救援人员应当采取的？

A:使用对讲机与被困人员保持联系

B:尝试手动操作电梯

C:检查电梯井道内通风情况

D:确保电梯井道内安全

正确答案：B25.电梯安全管理人员在进行电梯安全知识宣传时，应重点宣传的内容不包括（）。

A.电梯安全使用注意事项

B.电梯常见故障及处理方法

C.电梯安全法律法规

D.乘客投诉处理流程

正确答案：D26.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，应如何进行安抚？

A.让乘客保持冷静，等待救援

B.强行打开电梯门

C.拨打紧急电话，但不进行安抚

D.忽略乘客，继续其他工作

正确答案：A27.根据《特种设备使用管理规则》，电梯的安全管理人员应如何应对突发事件？

A:立即启动应急预案，组织人员进行应急处置，并及时报告相关部门

B.等待上级指示后再采取行动，以免造成混乱

C.确保自身安全，避免参与任何应急处置工作

D:根据个人经验判断情况，决定是否采取措施

正确答案：A28.在电梯困人事件中，以下哪项行为是错误的？

A.立即启动紧急救援程序

B.使用电梯内部通讯设备与被困人员沟通

C.随意移动被困人员

D.等待专业救援人员到来

正确答案：C29.电梯安全管理人员在发现电梯紧急照明不足时，应如何处理？

A:立即上报并停止使用

B:尝试修复照明

C:忽略并继续使用

D:建议乘客自行检查

正确答案：A30.在紧急情况下，电梯内乘客应该采取的正确行动是：

A.按下所有楼层按钮

B.拨打电梯内的紧急呼叫电话

C.逆时针旋转电梯门把手

D.站在电梯内等待救援

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在检查电梯安全运行情况时，记录时间和负责人是必要步骤之一。

答案：√2.电梯日常安全巡查过程中，应对所有楼层和通道进行全面检查。（）

答案：×。应根据实际情况和重点部位进行巡查。3.电梯安全管理人员在日常工作中应该对每部电梯的运行状况进行定期评估，以确定是否需要加强维护保养。（）

答案：√4.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客醉酒或精神异常时，可以将其单独留置在电梯内，等待其清醒。

答案：×5.电梯紧急电动操作按钮仅限于电梯故障时使用，正常情况下禁止操作。

答案：√6.电梯故障处理的基本原则是先控制危险源，再进行现场处置。（）

答案：√7.消防安全培训通常涵盖如何识别火灾隐患以及如何应对火灾等重要内容。

答案：√8.电梯的自动门关闭功能可以防止电梯意外打开，造成安全事故。

答案：√9.对于特种设备的安装、维修和检验，需要有经验丰富和持证上岗的安全管理人员来执行。（）

答案：√10.电梯机房、井道等重要区域的日常巡查工作是必不可少的，确保这些区域的整洁和安全。

答案：√11.电梯安全管理人员的培训内容包括但不限于消防安全、电气安全、机械安全等方面的知识。

答案：√。这是正确的，电梯安全管理人员的培训内容确实包括消防安全、电气安全、机械安全等方面的知识。12.安全责任是电梯安全管理人员首要职责之一，对于发生的安全事故负有全面责任。

答案：√13.消防安全管理人员负责在火灾高发时段时刻关注消防安全情况。（√）

答案：对14.电梯机房和导轨无刷曳引电梯是不需要设置专职安全管理员的。（错误）

答案：×15.电梯使用单位应确保电梯紧急电源能够持续供电，但无需定期测试其供电时间。

答案：×16.在电梯维护和检查中，安全员应该保持高度警惕，对每一项操作都要认真仔细。（）

答案：√17.在进行电梯日常巡查时，应该遵循先制定安全防范措施后才能开始巡查的顺序。

答案：√18.电梯的照明设备在夜间运行时不需要开启。

答案：×19.消防安全演练中，紧急疏散时人员应该沿着规定的疏散通道迅速离开。（）

答案：√20.管理良好的电梯不会发生意外伤害事故。

答案：√（预防措施做好，能有效减少意外事故的发生）21.电梯安全管理人员需要掌握基本的电梯设备知识，以确保其对设备性能和故障原因有深入了解。（）

答案：√22.对已经处理的重大火灾隐患，必须确保不再发生同类问题。

答案：×23.在电梯日常检查中，应定期检查电梯的制动性能和防坠落装置。()

答案：√24.电梯轿厢内必须配备紧急呼叫装置，且乘客可随时使用。

答案：√25.在日常工作中，如果遇到消防安全问题，应立即上报并寻求专业帮助。（）

答案：√26.消防安全重点部位的设置和宣传应该与时俱进，体现时代特征。（）

答案：√27.在评估重大火灾隐患时，如果无法立即消除隐患，应当制定相应的应急预案并采取必要的预防措施。（）

答案：√28.任何电梯都需要有完善的安全管理制度，包括但不限于定期培训、检查记录等。

答案：√29.电梯的楼层显示灯损坏后，可以暂时关闭使用。

答案：×30.在消防安全工作中，忽视防火措施或忽略安全隐患是严重违法行为。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯事故中如何进行法规遵守。

答案：遵守法规的方法包括：

（1）熟悉并遵循国家及地方关于电梯安全的法律法规；

（2）定期参加法规培训，提高法规意识和执行能力；

（3）监督和检查下属单位的合规情况，确保全面遵守规定。2.描述电梯出现异常噪音时，安全管理人员应如何判断和处理。

答案：电梯出现异常噪音时，安全管理人员应首先判断噪音是否来自电梯本身，如无则可能是外部环境因素造成。若确定为电梯问题，应立即停止使用电梯，并检查是否有零部件松动或损坏。必要时，可联系专业人员进行检查和维修。3.描述电梯发生火灾时，电梯安全管理人员应如何处理？

答案：电梯发生火灾时，电梯安全管理人员的首要任务是确保乘客的生命安全。首先，利用电梯内的紧急通话设施迅速通知乘客，并指导他们使用紧急逃生梯离开电梯。同时，迅速启动电梯的消防控制系统，切断电源以防止火势蔓延。在确保乘客疏散后，迅速启动消防预案，使用灭火器或其他消防设备扑灭火灾。最后，协助专业消防人员进入电梯进行灭火和救援。4.简述电梯安全管理人员在电梯使用单位开展安全检查时应如何关注电梯行业的安全事故案例。

答案：关注事故案例的方法包括：

（1）收集电梯行业的安全事故案例，进行分析；

（2）了解事故原因，找出安全隐患；

（3）借鉴事故案例的教训，提高安全意识；

（4）将事故案例纳入安全检查范围，提高检查质量；

（5）定期组织员工学习事故案例，提高应对能力。5.电梯安全管理人员在遇到电梯突发事件时，应如何保持冷静应对？

答案：应保持冷静，迅速评估现场情况，按照预案采取措施，同时保持与外界的联系，确保信息畅通。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某酒店电梯在夜间发生火灾时，电梯无法正常运行，导致多名乘客被困。经调查，事故原因是电梯的消防系统故障。

答案：

（1）电梯消防系统故障的原因是什么？

（2）酒店是否对电梯的消防系统进行了定期检查和维护？

（3）如何确保电梯在紧急情况下能够正常运行？

总结：本案例强调，电梯的消防系统在紧急情况下至关重要，必须定期检查和维护，以确保乘客的安全。2.某购物中心在节日促销期间，电梯频繁出现故障，影响了顾客购物体验。

请分析在这种情况下，电梯安全管理人员应如何改进服务，以提高顾客满意度？并说明理由。

答案：

（1）增加电梯维护频率，确保电梯运行的稳定性。

（2）优化应急预案，提高处理突发事件的效率。

（3）加强员工培训，提升应对突发事件的能力。

总结：通过改善维护和服务流程，以及加强员工培训，可以有效提高电梯的安全性和可靠性，从而提升顾客的购物体验。3.某商场电梯于节假日高峰时段发生故障，导致乘客滞留。商场管理人员在处理过程中，未及时向被困乘客通报救援进展，也未做好现场秩序维护。请问该事件中存在哪些问题？如何改进？

答案：

（1）问题：管理人员未及