旅游业旅游活动免责承诺书

旅游业旅游活动免责承诺书合同编号：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（旅行社）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、引言1.背景人们生活水平的提高，旅游成为了一种重要的休闲方式。为了保障旅游者的合法权益，明确旅行社和旅游者的权利义务，特制定本免责承诺书。2.目的本承诺书旨在规范旅游活动中的各项行为，保证旅游活动的顺利进行，同时合理分配双方的权利义务和风险责任。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“旅游活动”指由旅行社组织的，旅游者参与的各类旅游行程和活动。（2）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。（3）“旅行社责任保险”指旅行社根据法律法规的规定，投保的责任保险。（4）“旅游者个人保险”指旅游者根据自身需要，自行购买的各类保险。2.解释规则（1）本承诺书的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例。（2）如本承诺书中的条款存在歧义，应按照有利于旅游者的解释进行理解。三、旅游活动信息1.行程安排本次旅游活动的行程安排如下：第一天：从[出发地]出发，乘坐[交通工具]前往[目的地]，抵达后入住[酒店名称]。第二天：参观[景点名称1]，了解当地的历史文化。第三天：前往[景点名称2]，欣赏自然风光。第四天：参加[特色活动名称]，体验当地的民俗风情。第五天：自由活动，可自行选择购物或休闲活动。第六天：收拾行李，乘坐[交通工具]返回[出发地]。2.活动内容（1）旅游活动期间，将安排专业导游为旅游者提供讲解和服务。（2）旅游者将有机会品尝当地的特色美食。（3）根据行程安排，将组织旅游者参加各种文化体验活动。3.出发时间与地点出发时间：[具体出发时间]出发地点：[具体出发地点]4.结束时间与地点结束时间：[具体结束时间]结束地点：[具体结束地点]四、旅游者的权利与义务1.权利（1）旅游者有权要求旅行社按照合同约定提供旅游服务。（2）旅游者有权知悉旅游活动的行程安排、费用构成、服务标准等信息。（3）旅游者在旅游活动中遇到问题或困难时，有权向旅行社寻求帮助和解决方案。（4）旅游者有权对旅行社的服务进行评价和监督。2.义务（1）旅游者应按照合同约定支付旅游费用。（2）旅游者应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯。（3）旅游者应按时到达集合地点，如因个人原因迟到或未到，应自行承担相应的损失。（4）旅游者应妥善保管个人财物，如因个人疏忽导致财物丢失或损坏，应自行承担责任。（5）旅游者在旅游活动中应听从导游的安排和指挥，不得擅自离队或进行危险行为。五、旅行社的权利与义务1.权利（1）旅行社有权根据实际情况对旅游行程进行合理调整，但应提前通知旅游者并说明原因。（2）旅行社有权要求旅游者遵守旅游合同的约定和相关规定，如旅游者违反规定，旅行社有权采取相应的措施。（3）旅行社有权收取旅游费用，并按照合同约定的方式和时间进行结算。2.义务（1）旅行社应按照合同约定为旅游者提供优质的旅游服务，包括但不限于安排合适的交通工具、住宿、餐饮、景点门票等。（2）旅行社应向旅游者如实告知旅游活动的相关信息，包括行程安排、费用构成、服务标准、注意事项等。（3）旅行社应配备专业的导游和工作人员，为旅游者提供全程服务和保障。（4）旅行社应制定应急预案，在旅游活动中如遇到突发事件，应及时采取措施保障旅游者的人身安全和财产安全。（5）旅行社应尊重旅游者的人格尊严和宗教信仰，不得强迫旅游者参加购物或其他自费项目。六、旅游费用1.费用构成旅游费用包括以下几个方面：（1）交通费用：包括往返机票、火车票、汽车票等交通工具的费用。（2）住宿费用：根据行程安排，为旅游者提供的酒店住宿费用。（3）餐饮费用：旅游活动期间的早、中、晚餐费用。（4）景点门票费用：游览景点所需的门票费用。（5）导游服务费用：专业导游的服务费用。（6）其他费用：包括旅游保险费、小费等其他相关费用。2.支付方式旅游者应按照以下方式支付旅游费用：（1）在签订旅游合同后，旅游者应向旅行社支付旅游费用的[X]%作为定金。（2）在旅游活动出发前[X]天，旅游者应向旅行社支付旅游费用的[X]%。（3）在旅游活动结束后，旅游者应根据实际费用情况，结清剩余费用。3.退款政策（1）如旅游者在出发前[X]天以上取消行程，旅行社将退还旅游者已支付费用的[X]%。（2）如旅游者在出发前[X]天至[X]天内取消行程，旅行社将退还旅游者已支付费用的[X]%。（3）如旅游者在出发前[X]天内取消行程，旅行社将不予退还已支付费用。（4）如因不可抗力等原因导致旅游活动无法正常进行，旅行社应将旅游者已支付的费用全额退还。七、免责声明与风险承担1.不可抗力如因不可抗力导致旅游活动无法正常进行，旅行社应及时通知旅游者，并采取相应的措施减少损失。如旅行社已尽到合理的注意义务仍无法避免损失的发生，旅行社不承担责任，但应协助旅游者处理相关事宜。2.旅游者自身原因（1）如旅游者因自身健康原因或个人行为导致无法参加旅游活动或发生意外，旅行社不承担责任，但应协助旅游者处理相关事宜。（2）如旅游者在旅游活动中违反法律法规或风俗习惯，导致自身或他人受到损害，旅游者应承担相应的法律责任和赔偿责任。3.第三方原因如因第三方的原因导致旅游活动无法正常进行或旅游者受到损害，旅行社应积极协助旅游者向第三方索赔，但不承担赔偿责任。八、保险与保障1.旅行社责任保险旅行社已按照法律法规的规定投保了旅行社责任保险，如因旅行社的责任导致旅游者受到损害，旅游者有权向保险公司索赔。2.旅游者个人保险旅游者应根据自身需要自行购买旅游者个人保险，如意外伤害保险、医疗保险等。旅行社建议旅游者在出发前购买足额的保险，以保障自身的权益。3.安全保障措施旅行社将采取以下安全保障措施，保证旅游者的人身安全和财产安全：（1）在旅游活动前，对旅游线路进行安全评估，排除安全隐患。（2）为旅游者提供必要的安全提示和培训，提高旅游者的安全意识。（3）在旅游活动中，配备专业的安全人员，加强对旅游活动的安全管理。（4）如发生安全，应及时启动应急预案，采取有效措施进行救援和处理。九、违约责任1.旅游者违约责任（1）如旅游者未按照合同约定支付旅游费用，每逾期一天，应按照未支付费用的[X]%向旅行社支付违约金。（2）如旅游者在旅游活动中擅自离队或进行危险行为，导致旅行社或其他旅游者受到损害，旅游者应承担相应的赔偿责任。（3）如旅游者违反法律法规或风俗习惯，导致旅行社受到处罚或其他损失，旅游者应承担相应的赔偿责任。2.旅行社违约责任（1）如旅行社未按照合同约定为旅游者提供旅游服务，应按照合同约定承担相应的赔偿责任。（2）如旅行社擅自变更旅游行程或降低服务标准，应退还旅游者相应的费用，并按照旅游费用的[X]%向旅游者支付违约金。（3）如旅行社在旅游活动中未尽到安全保障义务，导致旅游者受到损害，应承担相应的赔偿责任。十、争议解决1.协商解决如双方在旅游合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以向旅游行政管理部门或消费者协会申请调解。2.仲裁如协商不成，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼如双方不同意仲裁，或仲裁裁决无法执行，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、通知与联络1.通知方式本合同项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达时间以通知发出后的第[X]个工作日为准。2.联络信息甲方（旅游者）的联络信息：地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（旅行社）的联络信息：公司名称：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________十二、其他条款1.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。2.合同变更与解除（1）本合同的变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致