物业管理服务及公共设施维护责任合同

物业管理服务及公共设施维护责任合同合同编号：__________________第一章合同双方信息1.1甲方信息1.1.1名称：____________________1.1.2地址：____________________1.1.3联系人：____________________1.1.4联系方式：____________________1.1.5法定代表人：____________________1.2乙方信息1.2.1名称：____________________1.2.2地址：____________________1.2.3联系人：____________________1.2.4联系方式：____________________1.2.5法定代表人：____________________第二章合同标的2.1物业管理服务范围2.1.1乙方负责对甲方物业管理区域内所有房屋、公共设施及附属设施进行日常管理服务。2.1.2物业管理服务范围包括但不限于以下内容：2.1.2.1公共区域卫生清洁；2.1.2.2公共区域绿化养护；2.1.2.3公共区域安全巡逻；2.1.2.4公共设施维修保养；2.1.2.5房屋维修服务；2.1.2.6物业投诉处理；2.1.2.7物业费收缴；2.1.2.8其他相关服务。2.2公共设施维护责任2.2.1乙方负责对物业管理区域内所有公共设施进行定期检查、维护和保养。2.2.2公共设施包括但不限于以下内容：2.2.2.1供水、供电、供气设施；2.2.2.2电梯、消防设施；2.2.2.3道路、停车场；2.2.2.4公共照明；2.2.2.5其他公共设施。第三章服务期限及费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。3.2服务费用3.2.1乙方应按照国家相关收费标准及甲方实际需求，合理制定物业管理服务费用。3.2.2物业管理服务费用包括但不限于以下内容：3.2.2.1日常物业管理服务费用；3.2.2.2公共设施维护费用；3.2.2.3其他相关费用。3.3费用支付方式3.3.1甲方应按月支付物业管理服务费用，具体支付日期为每月____日。3.3.2甲方支付物业管理服务费用时，应将费用汇入乙方指定账户。第四章服务质量及标准4.1服务质量4.1.1乙方应严格按照国家物业管理相关法律法规及行业标准，提供优质、高效的物业管理服务。4.1.2乙方应定期对物业管理服务进行检查，保证服务质量达到合同约定标准。4.2服务标准4.2.1乙方应保证公共区域卫生清洁，保持环境整洁。4.2.2乙方应保证公共设施正常运行，及时维修保养。4.2.3乙方应保证公共区域安全，加强安全巡逻。4.2.4乙方应保证房屋维修服务及时、高效。第五章合同履行及违约责任5.1合同履行5.1.1甲方应按照合同约定支付物业管理服务费用。5.1.2乙方应按照合同约定提供物业管理服务，保证服务质量。5.2违约责任5.2.1若甲方未按时支付物业管理服务费用，应向乙方支付_____%的滞纳金。5.2.2若乙方未按合同约定提供物业管理服务，应向甲方支付_____%的违约金。5.2.3双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第六章物业管理费及公共收益6.1物业管理费标准6.1.1乙方根据物业管理服务内容、服务质量及市场价格，制定物业管理费标准。6.1.2物业管理费标准应包含日常物业管理服务费用、公共设施维护费用及其他相关费用。6.2物业管理费收取6.2.1乙方应按照国家规定和合同约定，合理收取物业管理费。6.2.2乙方应在物业管理区域内明显位置公示物业管理费收取标准和方式。6.3公共收益分配6.3.1物业管理区域内产生的公共收益，包括但不限于停车费、广告费等，应按照国家相关规定和合同约定进行分配。6.3.2公共收益分配方案应经业主大会或业主委员会审议通过。6.4物业管理费调整6.4.1物业管理费标准可根据市场价格、服务成本等因素进行调整。6.4.2物业管理费调整需提前____个月通知甲方，并经甲方同意。第七章业主权益保障7.1业主参与管理7.1.1甲方有权参与物业管理决策，包括但不限于物业管理费标准制定、公共收益分配等。7.1.2甲方应通过业主大会或业主委员会行使参与管理的权利。7.2业主投诉处理7.2.1乙方应设立物业管理投诉处理机制，及时处理业主的合理投诉。7.2.2乙方应在接到业主投诉后____个工作日内给予答复。7.3业主个人信息保护7.3.1乙方应严格保护业主的个人信息，不得泄露给任何第三方。7.3.2乙方应按照国家相关法律法规，对业主个人信息进行加密存储和管理。第八章公共设施维护与更新8.1公共设施维护8.1.1乙方应定期对公共设施进行检查，保证设施安全、正常运行。8.1.2乙方应建立公共设施维护档案，记录维护情况。8.2公共设施更新8.2.1当公共设施达到使用寿命或因损坏无法修复时，乙方应负责更新。8.2.2公共设施更新方案应经业主大会或业主委员会审议通过。8.3维修资金管理8.3.1公共设施维修资金由物业管理费中提取，专款专用。8.3.2维修资金的使用情况应定期向业主公布。第九章应急管理与处理9.1应急预案9.1.1乙方应根据物业管理区域实际情况，制定应急预案。9.1.2应急预案应包括火灾、自然灾害、公共卫生事件等应急情况的处理措施。9.2处理9.2.1发生时，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理。9.2.2处理完毕后，乙方应向甲方提交处理报告。9.3责任9.3.1责任应按照国家相关法律法规和合同约定确定。9.3.2责任方应承担相应的赔偿责任。第十章合同终止与解除10.1合同终止10.1.1本合同服务期限届满，合同自然终止。10.1.2任何一方违反合同约定，导致合同无法继续履行时，合同可提前终止。10.2合同解除10.2.1双方协商一致，可以解除合同。10.2.2甲方有权在乙方严重违约的情况下，单方面解除合同。第十一章合同附件11.1附件一：物业管理服务内容明细11.1.1本附件详细列明了乙方提供的物业管理服务内容，包括但不限于日常保洁、绿化养护、公共设施维护、安全巡逻等。11.2附件二：公共设施清单11.2.1本附件详细列明了物业管理区域内所有公共设施的名称、型号、数量、位置等信息。11.3附件三：物业服务收费标准11.3.1本附件列明了物业管理服务的收费标准，包括但不限于物业管理费、公共设施维护费等。11.4附件四：应急预案11.4.1本附件详细列明了针对火灾、自然灾害、公共卫生事件等应急情况的预案措施。第十二章合同其他约定12.1通知送达12.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式送达，送达地址为合同双方约定的地址。12.2合同语言12.2.1本合同以中文书写，双方均认可中文文本的效力。12.3合同变更12.3.1合同的任何变更必须以书面形式并由双方签署同意，方为有效。12.4合同生效12.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三章合同解除条件13.1合同解除条件13.1.1以下情况出现时，任何一方有权解除合同：13.1.1.1乙方未能履行合同约定的服务义务；13.1.1.2甲方未能按时支付物业管理费；13.1.1.3双方协商一致决定解除合同。13.2解除合同程序13.2.1解除合同应提前____