电商商铺安全协议书

电商商铺安全协议书合同编号：__________电商商铺安全协议书一、引言本协议旨在明确电商商铺所有者（以下简称“甲方”）与电商平台运营方（以下简称“乙方”）之间在电商商铺安全方面的权利和义务，以保障双方的合法权益，促进电商业务的稳定发展。二、定义与解释在本协议中，下列术语具有以下含义：1.“电商商铺”：指甲方在乙方平台上开设的用于进行电子商务交易的店铺。2.“安全”：指由于乙方或甲方的原因导致电商商铺遭受黑客攻击、数据泄露、系统故障等安全事件，给双方造成损失的情况。3.“硬件设施”：指用于支持电商商铺运行的服务器、网络设备、计算机等物理设备。4.“软件系统”：指用于电商商铺运营的电子商务平台系统、管理系统、支付系统等软件。5.“安全管理制度”：指甲方和乙方为保障电商商铺安全而制定的一系列规章制度，包括但不限于用户认证、数据备份、访问控制等方面的制度。三、双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务1.甲方有权要求乙方提供安全可靠的电商平台服务，保障甲方的电商商铺正常运行。2.甲方应按照乙方的要求，提供真实、准确、完整的店铺信息和用户信息，并遵守乙方的平台规则和相关法律法规。3.甲方应负责维护电商商铺的硬件设施和软件系统的安全，定期进行安全检查和漏洞修复，保证店铺的安全运行。4.甲方应遵守乙方的安全管理制度，配合乙方进行安全检查和调查，及时提供相关信息和协助。5.如发生安全，甲方应立即通知乙方，并配合乙方进行处理，承担相应的责任。（二）乙方的权利与义务1.乙方有权要求甲方遵守乙方的平台规则和相关法律法规，保障电商商铺的合法运营。2.乙方应提供安全可靠的电商平台服务，保障甲方的电商商铺正常运行，包括但不限于服务器维护、网络安全、系统升级等方面的服务。3.乙方应制定完善的安全管理制度，加强对电商平台的安全管理，定期进行安全检查和漏洞修复，及时发觉和处理安全隐患。4.乙方应配合甲方进行安全检查和调查，提供相关的技术支持和协助，协助甲方处理安全。5.如因乙方的原因导致甲方的电商商铺遭受安全，乙方应承担相应的责任，并及时采取措施进行补救。四、商铺安全保障措施（一）硬件设施要求1.甲方应使用符合国家相关标准的硬件设备，并定期对硬件设备进行维护和保养，保证硬件设备的正常运行。2.甲方应采取必要的措施，保障硬件设备的物理安全，防止硬件设备被盗、被损坏或被非法使用。3.乙方应提供稳定可靠的服务器环境，保障甲方的电商商铺能够正常访问和运行。（二）软件系统要求1.甲方应使用乙方提供的正版软件系统，并定期对软件系统进行更新和升级，保证软件系统的安全性和稳定性。2.甲方应采取必要的措施，保障软件系统的访问安全，防止软件系统被非法访问、篡改或泄露。3.乙方应加强对软件系统的安全管理，定期进行安全检查和漏洞修复，及时发觉和处理软件系统的安全隐患。（三）安全管理制度1.甲方应建立健全的安全管理制度，包括用户认证制度、数据备份制度、访问控制制度等，保障电商商铺的安全运行。2.甲方应定期对安全管理制度进行检查和评估，及时发觉和纠正安全管理制度中存在的问题。3.乙方应制定完善的安全管理制度，并对甲方进行安全培训和指导，帮助甲方建立健全的安全管理制度。五、安全处理（一）报告1.如发生安全，甲方应立即通知乙方，并向乙方提供详细的情况说明，包括发生的时间、地点、原因、影响范围等。2.乙方应在接到甲方的通知后，及时组织相关人员进行调查，并向甲方提供调查结果和处理意见。（二）调查1.乙方应成立调查组，对安全进行全面调查，查明原因，确定责任。2.调查组应采取必要的措施，防止扩大，并及时采取措施进行补救。3.甲方应积极配合乙方进行调查，提供相关的证据和资料，协助乙方查明原因。（三）责任认定与赔偿1.根据调查结果，确定责任方。如因甲方的原因导致安全，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方和用户的损失。2.如因乙方的原因导致安全，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方和用户的损失。3.如因双方的共同原因导致安全，双方应根据各自的过错程度，承担相应的责任，并赔偿对方和用户的损失。六、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。2.双方应采取必要的措施，保障保密信息的安全，防止保密信息被泄露、篡改或丢失。3.本保密条款的有效期为自本协议生效之日起至本协议终止之日后五年。七、协议的变更与解除（一）协议的变更1.双方经协商一致，可以对本协议的内容进行变更。变更后的协议应采用书面形式，并由双方签字或盖章后生效。2.如因法律法规的变化或不可抗力等原因导致本协议的内容需要变更，双方应协商一致，并签订补充协议。（二）协议的解除1.双方经协商一致，可以解除本协议。解除协议的通知应采用书面形式，并由双方签字或盖章后生效。2.如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.如因不可抗力等原因导致本协议无法继续履行，双方可以协商解除本协议。八、违约责任1.如一方违反本协议的约定，应向对方承担违约责任。违约责任的承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.如因一方的违约行为给对方造成损失，违约方应承担赔偿责任，包括直接损失和间接损失。3.双方在本协议中约定的违约金或赔偿金不足以弥补对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。九、争议解决1.双方在履行本协议过程中如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。十、协议的生效与期限1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。2.本协议的有效期为[具体期限]，期满后如双方未提出异议，则本协议自动延续[具体期限]。十一、其他条款1.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可以另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：________________地址：____________________联系方式：________