教育行业课程试听退款协议

教育行业课程试听退款协议合同编号：__________甲方（教育机构）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（学员）：姓名：____________________地址：________________联系方式：________________一、总则1.协议背景本协议旨在规范甲方提供的教育行业课程试听服务以及相关的退款事宜，保证双方的权益得到保障。2.协议目的明确双方在课程试听及退款方面的权利和义务，为学员提供公平、合理的学习体验和退款保障。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“试听课程”指甲方为乙方提供的、供乙方在正式报名前进行体验的课程。（2）“退款”指乙方在符合本协议规定的条件下，要求甲方返还已支付的试听费用。2.解释规则本协议的解释应遵循公平、合理的原则，如对协议条款存在争议，双方应通过友好协商解决。三、试听课程信息1.课程名称甲方为乙方提供的试听课程名称为：[具体课程名称]。2.课程内容该试听课程的内容包括但不限于：[详细列出课程的主要内容和教学目标]。3.授课时间与地点（1）授课时间：[具体时间，如每周[具体日期]的[上午/下午/晚上][具体时间]至[具体时间]。（2）授课地点：[详细地址]。四、试听费用1.费用标准试听课程的费用为：[具体金额]元/人。2.支付方式乙方可以通过以下方式支付试听费用：（1）在线支付：通过甲方指定的在线支付平台进行支付。（2）线下支付：在甲方指定的办公地点以现金或支票的形式支付。五、退款政策1.退款条件乙方在以下情况下有权申请退款：（1）在试听课程开始前，乙方因个人原因决定取消试听的，可全额退款。（2）试听课程开始后，若乙方对课程内容或教学方式不满意，可在试听课程的[具体比例，如三分之一]时间内提出退款申请，甲方将按照一定比例退还试听费用。（3）若因甲方原因导致试听课程无法正常进行，乙方有权要求全额退款。2.退款金额计算方式（1）在试听课程开始前申请退款的，甲方将全额退还乙方已支付的试听费用。（2）在试听课程开始后，按照以下方式计算退款金额：退款金额=已支付的试听费用已上课时数×每课时费用（每课时费用=试听费用总额÷总课时数）。3.退款申请流程（1）乙方应填写《退款申请表》（见附件），并提交给甲方。（2）甲方在收到乙方的退款申请后，将在[具体工作日]个工作日内进行审核。（3）审核通过后，甲方将在[具体工作日]个工作日内将退款金额返还至乙方指定的账户。六、双方权利与义务1.甲方（教育机构）权利与义务（1）甲方有权根据教学需要调整试听课程的内容、时间和地点，但应提前通知乙方。（2）甲方应保证试听课程的教学质量，配备合格的教师进行授课。（3）甲方有权要求乙方遵守课堂纪律，按时参加试听课程。（4）甲方应按照本协议的规定，为符合退款条件的乙方办理退款手续。2.乙方（学员）权利与义务（1）乙方有权在试听课程开始前了解课程的详细内容和教学安排。（2）乙方有权对试听课程的教学质量进行评价，并在符合退款条件的情况下申请退款。（3）乙方应按时支付试听费用，并按照甲方的要求提供相关信息。（4）乙方应遵守课堂纪律，按时参加试听课程，如有特殊情况不能参加，应提前通知甲方。七、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、教学内容等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限本协议的保密期限为自协议生效之日起[具体年限]年。3.违约责任若一方违反本保密条款，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。八、违约责任1.甲方违约责任（1）若甲方未按照本协议的规定为乙方提供试听课程或办理退款手续，应按照乙方已支付的试听费用的[具体比例]向乙方支付违约金，并承担由此给乙方造成的损失。（2）若甲方提供的试听课程质量不符合本协议的规定，应按照乙方已支付的试听费用的[具体比例]向乙方支付违约金，并采取措施改进教学质量。2.乙方违约责任（1）若乙方未按照本协议的规定按时支付试听费用或参加试听课程，应按照试听费用的[具体比例]向甲方支付违约金。（2）若乙方违反本协议的保密条款，应按照本协议的规定向甲方支付违约金，并承担由此给甲方造成的损失。九、协议变更与解除1.协议变更条件（1）双方协商一致，可以对本协议的内容进行变更。（2）因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本协议的部分条款无法履行时，双方可以协商对相关条款进行变更。2.协议解除条件（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）若一方违反本协议的规定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（3）若因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方均可解除本协议，且互不承担违约责任。十、争议解决1.协商解决双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）若双方协商不成，可选择向[具体仲裁机构]申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）或者，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过诉讼方式解决争议。十一、通知与送达1.通知方式本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议中双方约定的联系地址为准。2.送达地址（1）甲方的送达地址为：[甲方详细地址]。（2）乙方的送达地址为：[乙方详细地址]。十二、其他条款1.不可抗力（1）本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。（2）若因不可抗力因素导致一方无法履行本协议的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。（3）不可抗力因素消除后，双方应继续履行本协议的义务。2.协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体年限]年。3.协议份数本协议一式两份，甲方执一份，乙方执一份，具有同等法律效力。十三、附件1.试听课程安排表2