企业人力资源培训与服务协议

企业人力资源培训与服务协议第一章总则1.1合同编号：_______1.2合同签订日期：_______1.3合同签订地点：_______1.4合同双方信息：甲方（培训与服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________乙方（培训与服务接受方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：____________________1.5合同目的：甲乙双方本着互惠互利的原则，就甲方向乙方提供人力资源培训与服务事宜达成如下协议。1.6合同期限：自本合同签订之日起至____年____月____日止。第二章培训内容与标准2.1培训内容：甲方根据乙方的需求，提供以下培训内容：2.1.1人力资源管理基本理论2.1.2招聘与配置2.1.3绩效考核2.1.4培训与发展2.1.5薪酬福利2.1.6劳动关系与劳动保护2.2培训标准：甲方提供的培训内容应满足以下标准：2.2.1教学内容准确、完整，符合国家相关法律法规和政策要求。2.2.2教学方法科学、合理，注重理论与实践相结合。2.2.3教学设施齐全、先进，保证教学质量。2.2.4教师具备相关专业知识和教学能力。第三章培训方式与时间安排3.1培训方式：甲方采用以下培训方式：3.1.1面授培训3.1.2在线培训3.1.3企业内训3.2培训时间安排：甲方根据乙方的需求，制定详细的培训时间表，并提前通知乙方。第四章服务内容与标准4.1服务内容：甲方根据乙方的需求，提供以下人力资源服务：4.1.1人力资源咨询4.1.2招聘服务4.1.3绩效管理咨询4.1.4培训与发展咨询4.1.5薪酬福利咨询4.1.6劳动关系咨询4.2服务标准：甲方提供的服务应满足以下标准：4.2.1服务内容专业、准确，符合国家相关法律法规和政策要求。4.2.2服务态度热情、耐心，解答乙方疑问。4.2.3服务过程规范、高效，保证乙方满意度。第五章收费标准与支付方式5.1收费标准：甲方提供的培训与服务费用，按照以下标准收取：5.1.1培训费用：根据培训内容、时长、师资等因素，由甲乙双方协商确定。5.1.2服务费用：根据服务内容、工作量等因素，由甲乙双方协商确定。5.2支付方式：乙方应在合同签订后____个工作日内，将培训与服务费用一次性支付给甲方。支付方式为：5.2.1银行转账5.2.2现金支付5.2.3其他支付方式（如有）第六章乙方需求与需求确认6.1需求收集6.1.1乙方应在合同签订前向甲方提供详细的人力资源培训与服务需求。6.1.2乙方需求应包括但不限于培训目标、培训对象、培训内容、培训时间、培训地点等。6.1.3甲方在收到乙方需求后，应在____个工作日内对需求进行审核并反馈。6.2需求确认6.2.1甲方审核后，与乙方就培训与服务需求进行确认，确认内容包括但不限于：6.2.1.1培训课程的设置与调整。6.2.1.2服务的具体内容和交付方式。6.2.1.3培训与服务的费用及支付方式。6.2.1.4培训与服务的实施时间表。6.2.2甲方和乙方应在确认后签署《需求确认书》。6.3需求变更6.3.1在合同履行过程中，如乙方需对培训与服务需求进行变更，应提前____个工作日向甲方提出书面变更申请。6.3.2甲方收到变更申请后，应在____个工作日内进行评估，并将评估结果通知乙方。6.3.3如变更申请被批准，甲乙双方应协商一致，签订补充协议，并对合同相关条款进行修改。第七章培训与服务实施7.1培训实施7.1.1甲方应根据确认的培训计划，组织实施培训。7.1.2培训过程中，甲方应保证教学质量的稳定性和教学资源的充足性。7.1.3乙方应派员参加培训，并保证培训人员的出勤率和参与度。7.2服务实施7.2.1甲方应根据确认的服务需求，提供人力资源咨询服务。7.2.2甲方应在服务实施过程中，定期向乙方报告服务进展情况。7.2.3乙方应对甲方提供的服务进行监督，并及时反馈意见。第八章考核与评价8.1培训考核8.1.1甲方应对培训效果进行考核，考核方式包括但不限于：8.1.1.1课堂参与度评估。8.1.1.2课后作业与测试。8.1.1.3反馈调查问卷。8.1.2培训考核结果应在培训结束后____个工作日内通知乙方。8.2服务评价8.2.1乙方应对甲方提供的服务进行评价，评价内容包括但不限于服务的质量、效率、满意度等。8.2.2乙方应在服务结束后____个工作日内将评价结果反馈给甲方。8.2.3甲方应根据乙方的评价结果，对服务进行持续改进。第九章信息保密与知识产权9.1信息保密9.1.1双方对本协议涉及的商业秘密负有保密义务。9.1.2双方应采取必要的保密措施，防止信息泄露给任何第三方。9.2知识产权9.2.1双方在协议中提供的任何文字、数据、图形、图像等信息均受知识产权法保护。9.2.2除合同另有约定外，未经对方同意，任何一方不得使用对方的知识产权。第十章附则10.1协议生效10.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本协议未尽事宜，双方应友好协商解决。10.2文件效力10.2.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3协议修改10.3.1本协议的修改需经甲乙双方书面同意，并签订修改协议。10.4协议解除10.4.1如一方违反本协议，另一方有权解除本协议。10.5法律适用10.5.1本协议适用中华人民共和国法律。第十一章培训资料与设备11.1培训资料11.1.1甲方应提供培训所需的教材、讲义、课件等资料。11.1.2培训资料应保证质量，符合国家相关标准。11.1.3甲方应保证培训资料在培训前准备完毕，并及时提供给乙方。11.2培训设备11.2.1甲方应提供满足培训需求的教室、投影仪、音响设备等。11.2.2培训设备应保持良好状态，保证培训顺利进行。11.2.3如培训场地或设备需要特殊布置，甲方应提前与乙方沟通并予以满足。第十二章质量保证与改进12.1质量保证12.1.1甲方承诺提供的培训与服务达到双方约定的质量标准。12.1.2甲方应定期对培训与服务质量进行内部审核，保证持续改进。12.2改进措施12.2.1如乙方对培训与服务质量提出改进意见，甲方应在____个工作日内予以回应。12.2.2甲方应根据乙方的意见，采取相应的改进措施，并告知乙方改进结果。12.3持续改进12.3.1甲方应建立持续改进机制，不断优化培训与服务流程。12.3.2甲方应定期收集乙方的反馈，作为改进依据。第十三章其他条款13.1不可抗力13.1.1如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应协商解决。13.1.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为等。13.2通知13.2.1双方之间的通知应以书面形式进行，并通过以下方式送达：13.2.1.1邮寄：以挂号信方式寄送至对方地址。13.2.1.2传真：以传真方式发送至对方传真号码。13.2.1.3邮件：以邮件方式发送至对方电子邮箱。13.3合同解除13.3.1如一方严重违反本协议，另一方有权解除本协议。13.4合同终止13.4.1本协议履行完毕或双方协商一致解除后，本协议终止。13.5合同附件13.5.1本协议附件与本协议具有同等法律效力。甲方（培训与服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系方式：__________________