义乌市电梯安全管理人员训练例题以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯运行过程中，如果乘客误操作电梯，以下哪项是安全管理人员应采取的措施？

A.立即切断电梯电源

B.立即停止电梯运行

C.拨打救援电话

D.指导乘客正确使用电梯

正确答案：D2.电梯的应急救援预案是否需要定期演练？

A:是的，提高应急救援能力

B:不是，演练过于频繁

C:根据实际情况决定

D:电梯应急救援预案无需演练

正确答案：A3.电梯安全管理人员在进行安全培训前，不需要进行体检的情况是（）。

A:有高血压

B:有心脏病

C:有视力障碍

D:体重超标

正确答案：D4.电梯在紧急状态下，当楼层显示和楼层指示灯均不亮时，乘客应该怎么做？

A.立即使用紧急报警装置

B.按照正常楼层操作电梯

C.等待电梯门自动打开

D.拨打电梯使用单位的救援电话

正确答案：A5.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，以下哪项做法是错误的？

A.直接打开电梯门进行救援

B.通过电梯内的紧急通话设备与乘客沟通，等待专业救援

C.立即通知电梯维修人员

D.封锁电梯，避免其他乘客进入

正确答案：A6.电梯安全管理人员在发现电梯门无法关闭时，应如何处理？

A.忽略，因为门会自动关闭

B.通知维修人员，暂时停用电梯

C.尝试手动关闭，如无法关闭则继续使用

D.通知乘客自行解决问题

正确答案：B7.电梯安全管理人员在执行职责时，应遵守的职业道德包括（）。

A.诚实守信，公正无私

B.隐瞒问题，避免承担责任

C.追求个人利益最大化

D.忽视细节，提高工作效率

正确答案：A8.电梯安全管理人员在检查电梯电缆时，以下哪项情况不正常？

A.电缆无破损

B.电缆连接处无松动

C.电缆绝缘良好

D.电缆有明显的老化迹象

正确答案：D9.电梯安全管理人员在发现电梯异常声响时，应如何处理？

A:立即停止电梯运行

B:询问乘客是否感受到异常

C:观察电梯运行状态

D:忽略声响，继续运行

正确答案：A10.电梯安全管理人员在处理电梯紧急救援时，应如何协调与救援人员的沟通？

A.明确被困人员的位置和状况

B.提供电梯内部结构图

C.协助救援人员制定救援方案

D.以上都是

正确答案：D11.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，如何正确引导乘客疏散？

A.让乘客自行寻找安全出口

B.通知维修人员并让乘客等待

C.引导乘客有序等待电梯停止

D.强行打开电梯门让乘客逃生

正确答案：C12.电梯安全管理人员在每日交接班时应检查哪些内容？

A.电梯运行记录

B.电梯设备维护记录

C.电梯安全操作规程

D.以上都是

正确答案：D13.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，以下哪项做法是正确的？

A.直接告知乘客耐心等待救援

B.立即赶到现场进行救援

C.先通知电梯维修人员再进行救援

D.检查电梯内是否有生命危险

正确答案：D14.电梯安全管理人员在培训员工时，强调乘客被困电梯时的正确做法，以下哪项是错误的？

A.保持冷静

B.按下紧急呼叫按钮

C.随意敲打电梯门

D.尝试自行打开电梯门

正确答案：D15.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何处理被困乘客？

A:立即通知电梯维修人员

B:让乘客自行等待救援

C:立即使用对讲系统与乘客沟通

D:立即切断电梯电源

正确答案：C16.根据《特种设备安全法》，电梯使用单位应当对在用电梯进行（）检查，确保其符合安全要求。

A.日常

B.定期

C.不定期

D.专项

正确答案：B17.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何处理乘客的紧急求助？

A:立即响应紧急求助

B:忽略紧急求助

C:让乘客自行解决

D:拖延处理紧急求助

正确答案：A18.电梯内应张贴（）安全须知，以保障乘客安全。

A:电梯使用指南

B:电梯操作流程

C:电梯维护信息

D:电梯故障处理方法

正确答案：A19.电梯安全管理人员在发现电梯制动器磨损严重时，以下哪项措施不正确？

A.立即通知维修人员

B.继续使用电梯

C.封闭电梯，防止事故发生

D.让乘客自行处理

正确答案：B20.在电梯安全管理中，下列哪项不属于电梯事故隐患的常见类型？

A:电梯门关闭异常

B:电梯轿厢内通风不良

C:电梯紧急照明系统失效

D:电梯紧急对讲系统失灵

正确答案：B21.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯轿厢门开启异常，以下哪项措施是首要的？

A.立即通知维修人员

B.关闭电梯并报告上级

C.尝试手动关闭轿厢门

D.检查电梯内是否有乘客

正确答案：B22.电梯发生故障时，乘客应该（）。

A:立即离开电梯

B:静待救援

C:随意操作电梯按钮

D:跳出电梯

正确答案：B23.电梯安全管理人员在发现电梯井道内积水时，应采取以下哪项措施？

A.忽略积水，继续使用电梯

B.使用拖把清理积水

C.关闭电梯，防止电梯受损

D.尝试自行排水

正确答案：C24.电梯使用单位应当建立健全电梯的安全管理制度，制定（），并定期进行演练。

A.电梯应急救援预案

B.电梯操作规程

C.电梯维护保养制度

D.上述所有

正确答案：D25.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，对乘客进行安抚的目的是：

A.避免乘客恐慌

B.增加工作量

C.显示自己的权威

D.减少维修时间

正确答案：A26.电梯安全管理人员发现电梯存在安全隐患，应当如何处理？

A.立即上报，暂停使用

B.等待电梯维修人员到场

C.忽略，继续使用

D.通知电梯使用单位自行处理

正确答案：A27.电梯在运行过程中，若出现异常振动，安全管理人员首先应：

A:检查电梯是否超载

B:立即停止电梯运行

C:查看电梯内是否有障碍物

D:等待乘客自行处理

正确答案：B28.电梯安全管理人员在电梯困人事件发生时，如被困人员有特殊需求，应（）。

A:尽快提供帮助

B:忽略特殊需求，等待救援

C:告知被困人员保持冷静

D:以上都是

正确答案：D29.电梯安全管理人员在接到电梯使用单位关于电梯异常情况的报告后，应：

A.立即赶往现场进行确认

B.立即通知电梯维保单位

C.立即停止电梯使用

D.立即联系电梯使用单位确认情况

正确答案：A30.电梯安全管理人员在考核中，对电梯应急救援的了解，以下哪项是错误的？

A:电梯应急救援预案应定期演练

B:电梯应急救援预案应明确救援流程

C:电梯应急救援预案应包括被困乘客的安抚措施

D:电梯应急救援预案应由使用单位自行制定

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在电梯的日常维护过程中，工作人员应对机房等重要区域加强保护措施。正确。

答案：√2.电梯轿厢内的紧急呼救装置仅在发生故障时才能使用，平时无需检查。

答案：×3.检查中发现电梯存在违规使用现象时，可以简单地予以纠正。

答案：×4.在进行电梯安全管理时，不必要追求特殊设备和技术升级。（）

答案：×5.在检查重大火灾隐患时，只需检查该单位的历史记录或文档资料即可。（×）

答案：×6.定期保养后的电梯可以继续保持较长时间的良好运行状态。

答案：√7.对于日常检查电梯运行状况的记录，应确保内容全面且真实，避免主观臆断。（）

答案：×8.对于消防安全设备的日常维护和管理不到位会导致火灾发生时造成更大损失。()

答案：√9.电梯使用和管理人员的安全生产责任证书应随工作履历同步进行备案。（）

答案：√10.没有紧急情况的电梯可以忽略夜间休息和维护，这是一个消防安全管理的误区。（）

答案：×11.安全电压控制是对电梯电气设备使用的基础安全规定之一。

答案：√12.在进行电梯检查和维护工作时，应当制定详细的安全操作流程和应急预案，以避免潜在风险。

答案：√13.电梯机房内的通风系统可以不进行定期检查和维护。

答案：×14.在电梯安全管理制度中，工作人员应当严格按照规定进行工作，保证制度的严格执行。

答案：√15.电梯维护和检修的标准应当是严格遵守国家和地方的法律法规以及行业标准。（）

答案：√16.电梯的维护记录是管理人员的工作内容之一，但不需要定期向上级汇报。

答案：×17.在安装电梯时，未按标准程序进行可能会导致安全事故。题目：×

答案：√18.在维护和检修电梯时，作业人员应按照相关规范进行操作，不能进行任何违规操作。

答案：√19.电梯日常检查只需记录主要故障即可，不必详细记录每一次小故障。

答案：×20.消防器材应在容易发生火灾的区域显著位置摆放，是为了防止误触而引发火灾。

答案：×，消防器材摆放位置是为了确保人员能够及时发现和处理火灾隐患。21.对于无证操作的电梯操作员，应当立即制止并严肃处理。（）

答案：√22.在电梯安全检查中，不包括对乘客体验的评估。

答案：×23.对员工进行电梯安全知识培训时，应该涵盖事故案例分析和应急处理能力提升。（）

答案：√24.对重大火灾隐患单位进行检查和处理应当依法进行，不能只关注表面的安全问题，忽视了潜在的火灾风险，这是正确的。

答案：√25.所有新建的建筑物在投入使用前都需要进行电梯专项检查和验收。

答案：√26.电梯安全管理人员在遇到涉及法律责任的问题时，应积极寻求法律援助。（）

答案：√27.使用过期或不合格的消防器材可能带来安全隐患。

答案：√28.在紧急情况下，电梯人员必须遵循电梯指示信号执行紧急疏散。

答案：√29.在公共场所使用电梯时，只有佩戴好安全带和穿戴好安全防护用品才是正确的操作习惯。（）

答案：×30.安全监控系统在电梯故障时的响应时间要求严格遵守法规。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯安全责任保险购买中的倡导和组织作用。

答案：倡导和组织作用体现在建议和督促电梯使用单位购买安全责任保险，降低事故赔偿风险。2.当电梯发生紧急情况时，电梯安全管理人员的首要任务是什么？

答案：首要任务是确保乘客的安全，按照应急预案迅速采取行动，同时保持与电梯维修人员的沟通，确保问题能够得到及时解决。3.电梯安全管理人员在电梯安全管理中的安全文化建设如何与企业文化相结合？

答案：安全文化建设与企业文化相结合包括：

（1）将安全文化融入企业核心价值观；

（2）开展安全文化活动，提高员工安全意识；

（3）加强安全文化建设宣传，营造安全氛围；

（4）将安全文化建设与员工绩效考核相结合；

（5）持续改进安全文化建设，提高企业整体安全水平。4.简述电梯安全管理人员在处理电梯乘客投诉时的正确做法。

答案：正确做法包括：（1）耐心倾听乘客诉求；（2）迅速联系相关部门进行处理；（3）及时向乘客反馈处理结果；（4）持续跟进处理进展，确保问题得到妥善解决。5.电梯安全管理人员在处理电梯超载问题时通常采取哪些措施？

答案：处理电梯超载问题时，电梯安全管理人员通常会采取以下措施：首先，检查电梯的载重量限制，确保符合设计要求；其次，加强现场管理，避免超载现象的发生；最后，若发现超载情况，应立即采取措施，如调整乘客数量或暂停使用电梯直至问题解决。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某办公楼电梯在运行过程中，乘客发现电梯门关闭后，电梯未正常运行。乘客多次尝试使用电梯按钮，电梯仍无反应。请分析该事件可能的原因及处理措施。

答案：

（1）可能原因：电梯控制系统故障、电梯门锁故障、电梯通讯系统故障。

（2）处理措施：首先，确认乘客安全，然后尝试使用电梯内部通讯设备与乘客取得联系；若无法联系，则通过外部通讯设备与乘客沟通；同时，通知物业管理部门和专业维修人员；等待维修人员到达现场后，进行故障排查和修复；修复完成后，进行电梯安全测试，确保电梯恢复正常运行。

总结：在电梯门关闭后未正常运行的情况下，乘客应保持冷静，尝试与外界沟通，并及时通知相关部门和专业人员。2.某商场电梯在运行过程中突然发生故障，导致大量乘客被困。经调查，商场未设置紧急疏散指示牌，导致乘客混乱。

答案：

（1）商场未设置紧急疏散指示牌，违反了《电梯安全规范》。

（2）大量乘客被困，紧急疏散指示牌缺失，导致乘客混乱，存在安全隐患。

（3）商场应设置紧急疏散指示牌，确保乘客在紧急情况下能够快速疏散。

总结：商场应设置紧急疏散指示牌，确保乘客在紧急情况下能够快速疏散，避免安全事故的发生。3.某酒店电梯在运行过程中，突然发生困人。经调查，发现电梯紧