综合服务合同协议书概要描述

综合服务合同协议书概要描述第一章合同双方信息及订立依据1.1合同编号_________________________1.2甲乙双方基本信息1.2.1甲方（服务提供方）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系方式：_________________________法定代表人：_________________________1.2.2乙方（服务接受方）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系方式：_________________________法定代表人：_________________________1.3合同订立依据1.3.1国家有关法律法规；1.3.2行业规范；1.3.3甲乙双方协商一致。第二章合同标的及服务内容2.1合同标的本合同标的为甲乙双方约定提供的服务内容。2.2服务内容2.2.1服务范围：_________________________2.2.2服务方式：_________________________2.2.3服务期限：_________________________2.2.4服务质量标准：_________________________第三章服务费用及支付方式3.1服务费用3.1.1服务费用总额：_________________________3.1.2费用构成：_________________________3.1.3费用支付方式：_________________________3.2支付时间3.2.1首付款支付时间：_________________________3.2.2中期支付时间：_________________________3.2.3尾款支付时间：_________________________3.3付款方式3.3.1银行转账；3.3.2支票；3.3.3其他方式：_________________________第四章合同履行及监督4.1履行方式4.1.1甲乙双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务；4.1.2甲方应按照约定提供优质服务；4.1.3乙方应按照约定支付服务费用。4.2监督机制4.2.1甲乙双方应设立专门的监督机构或人员；4.2.2监督机构或人员负责监督合同的履行情况；4.2.3监督机构或人员有权对甲方的服务质量和进度进行评估。第五章合同变更及终止5.1合同变更5.1.1合同的任何变更均需甲乙双方书面同意；5.1.2变更后的合同条款应与本合同具有同等法律效力。5.2合同终止5.2.1合同因以下原因终止：服务完成；甲乙双方协商一致；因不可抗力导致合同无法履行；其他法律规定的情形。5.2.2合同终止后，甲乙双方应按照约定进行结算。5.2.3合同终止不影响已发生权利和义务的履行。第六章服务标准与质量控制6.1服务标准6.1.1甲方提供的服务应满足国家及行业标准；6.1.2甲方应保证服务质量达到乙方要求；6.1.3服务标准应包括但不限于以下内容：技术参数要求；工作流程规范；服务响应时间；人员配备要求。6.2质量控制6.2.1甲方应建立完善的质量控制体系；6.2.2乙方有权对甲方提供的服务进行定期或不定期的检查；6.2.3质量检查结果应形成书面报告，并由双方签字确认；6.2.4对发觉的质量问题，甲方应及时采取措施予以纠正。6.3质量投诉6.3.1乙方对甲方服务质量的投诉应通过书面形式提出；6.3.2甲方应在收到投诉后5个工作日内给予答复；6.3.3若甲方未能满足乙方对质量投诉的处理要求，乙方有权要求甲方进行整改。第七章信息保密与知识产权7.1信息保密7.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密；7.1.2保密信息包括但不限于技术数据、经营状况、客户信息等；7.1.3未经对方同意，不得泄露、复制或用于任何第三方。7.2知识产权7.2.1甲乙双方在合同履行过程中产生的知识产权归各自所有；7.2.2甲乙双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯；7.2.3如甲方在提供服务过程中需要使用乙方的知识产权，应事先取得乙方同意，并支付相应费用。第八章人员管理与培训8.1人员配备8.1.1甲方应保证提供足够的技术人员和专业人员进行服务；8.1.2人员应具备履行合同所需的资质和能力。8.2培训与支持8.2.1甲方应定期对服务人员进行专业培训；8.2.2乙方有权要求甲方提供必要的支持和技术指导。8.3人员变动8.3.1如因特殊原因导致甲方人员变动，甲方应提前通知乙方，并保证服务的连续性和稳定性。第九章通知与送达9.1通知方式9.1.1通知应以书面形式进行，包括信函、传真、邮件等；9.1.2通知应在合同约定的地址或双方约定的其他方式送达。9.2送达时间9.2.1书面通知的送达时间为发送后第二个工作日；9.2.2若以邮件形式送达，则以发送时间为送达时间。9.3送达确认9.3.1收到通知的当事人应在收到通知后3个工作日内给予书面确认；9.3.2未在规定时间内给予确认的，视为已收到通知。第十章合同解除条件与后果10.1解除条件10.1.1甲方未能履行合同义务，经乙方催告后仍不改正；10.1.2乙方违约，甲方有权解除合同；10.1.3因不可抗力导致合同无法履行；10.1.4法律法规或政策变化，使合同无法履行。10.2解除后果10.2.1合同解除后，甲乙双方应按照合同约定进行结算；10.2.2双方应互相返还已支付的款项和物品；10.2.3合同解除不影响双方因合同而产生的其他权利和义务。第十一章合同附件与补充条款11.1附件11.1.1本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力；11.1.2附件包括但不限于以下内容：服务明细表；技术规格书；人员资质证明；其他相关文件。11.2补充条款11.2.1本合同如有未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；11.2.2补充协议的签订应遵循本合同的原则和规定。第十二章合同生效与终止12.1合同生效12.1.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效；12.1.2合同生效前，甲乙双方应按照合同约定履行各自的义务。12.2合同终止12.2.1合同终止按照本合同第五章的规定执行；12.2.2合同终止后，甲乙双方应按照合同约定进行结算。第十三章合同解除与终止后的处理13.1合同解除13.1.1合同解除按照本合同第五章的规定执行；13.1.2合同解除后，甲乙双方应按照合同约定进行结算。13.2合同终止后的处理13.2.1合同终止后，甲乙双方应按照合同约定进行结算；13.2.2合同终止后，双方应互相返还已支付的款项和物品；13.2.3合同终止不影响双方因合同而产生的其他权利和义务。甲方（服务提供方）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系方式：_________________________乙方（服务接受方）：名称：_________________________地址：________________