工程合同售后协议

工程合同售后协议甲方（委托方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系方式：__________________乙方（受托方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系方式：__________________鉴于甲方与乙方就[具体工程项目名称]（以下简称"本工程"）达成了工程合同关系，为了明确双方在工程售后阶段的权利义务，保障工程的正常使用和维护，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，特签订本售后协议。一、工程概况1.工程名称：[具体工程项目名称]2.工程地点：[详细地址]3.工程内容：[对工程具体施工范围、内容的详细描述，包括但不限于建筑结构、装修、设备安装等方面]4.工程期限：[开始日期][结束日期]5.工程验收：工程已按照合同约定完成施工，并通过了甲方或相关部门的验收，验收合格证明文件编号为：[具体编号]二、售后标的物及服务范围1.售后标的物：本工程所涉及的全部建筑结构、装修工程及附属设施，具体包括但不限于建筑物主体结构、墙面地面装饰、门窗、水电暖设施、消防系统、电梯等。工程中所使用的各类设备、材料，如空调设备、照明设备、给排水设备、智能化系统设备等，其品牌、规格、型号详见工程合同附件清单。2.服务范围：质保期内对工程质量问题提供免费维修、更换服务。质保期自工程竣工验收合格之日起计算，为期[x]年。质保期外，乙方负责为甲方提供有偿的维修、保养及技术支持服务。定期回访工程使用情况，对甲方提出的关于工程使用过程中的问题及时给予解答和处理建议。根据甲方需求，提供与工程相关的技术培训服务，使甲方相关人员能够熟练掌握工程设备的操作和基本维护技能。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权要求乙方按照本协议约定提供售后维修、保养及技术支持服务。对乙方的服务质量进行监督，如发现乙方服务不符合要求，有权要求乙方限期整改。在质保期内，因工程质量问题导致甲方遭受损失的，有权要求乙方承担赔偿责任。2.义务：按照本协议约定向乙方支付售后维修、保养及技术支持服务费用（如有）。为乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供工程相关资料、允许乙方进入工程现场进行维修保养等。妥善保管工程设备及设施，不得擅自改动或损坏，因甲方原因造成的损坏，乙方不承担免费维修责任，但乙方应负责有偿维修。（二）乙方权利义务1.权利：按照本协议约定向甲方收取售后维修、保养及技术支持服务费用（如有）。在质保期内，对因乙方施工质量问题导致的维修、更换费用，有权要求甲方承担相应费用（如甲方购买了相关质量保险且符合保险理赔条件的，乙方应协助甲方向保险公司理赔）。有权根据工程实际情况制定合理的维修、保养计划，并要求甲方予以配合执行。2.义务：质保期内，对工程质量问题应及时响应，一般问题应在接到甲方通知后的[x]小时内到达现场，紧急问题应在[x]小时内到达现场进行处理。严格按照国家相关标准、规范及本协议约定进行维修、保养及技术支持服务，确保服务质量。维修、保养过程中，应做好记录，包括维修时间、维修内容、更换部件等，并定期向甲方提交服务报告。质保期外，应根据甲方需求及时提供有偿服务，服务费用应合理、透明，并提前向甲方告知收费标准和服务内容。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术资料等予以保密，不得泄露给任何第三方。四、售后服务费用及支付方式（一）质保期内质保期内，乙方提供免费的维修、保养服务，不收取额外费用，但因甲方原因造成的维修、更换除外。（二）质保期外1.乙方应在每次提供服务前，向甲方提供详细的服务费用清单，经甲方确认后，按照清单金额支付费用。2.服务费用支付方式：甲方应在收到乙方服务费用清单后的[x]个工作日内，将款项支付至乙方指定的银行账户。3.乙方应在收到款项后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付售后维修、保养及技术支持服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。2.因甲方擅自改动或损坏工程设备及设施，导致乙方无法正常提供售后服务或增加服务成本的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间到达现场进行维修、保养或技术支持服务，每逾期一日，应按照本次服务费用的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权自行委托第三方进行处理，相关费用由乙方承担。2.若乙方提供的服务质量不符合国家相关标准、规范及本协议约定，乙方应负责免费返工直至达到要求，并赔偿甲方因此遭受的损失。如因乙方原因给甲方造成重大损失的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照合同总金额的[x%]向甲方支付违约金。3.乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密、技术资料等给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照损失金额的[x%]向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权追究乙方的法律责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本工程质保期届满后[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的地方，以补充协议为准。甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：__________________签订日期：______年____月____日乙