店员合同协议书

店员合同协议书甲方（雇主）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（雇员）：姓名：__________________身份证号码：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方经营[店铺名称]，乙方具备从事店员工作的能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方担任甲方店铺店员事宜达成如下协议：一、合同标的与服务内容1.店铺基本信息甲方所经营的店铺位于[店铺详细地址]，主要从事[店铺经营范围]的销售及相关服务。2.店员服务内容乙方同意在甲方店铺担任店员，负责以下工作：接待顾客，为顾客提供专业的产品咨询和介绍服务，解答顾客关于产品特点、功能、使用方法等方面的疑问，根据顾客需求推荐合适的产品。协助顾客挑选商品，帮助顾客进行试穿、试用等体验活动，确保顾客能够准确了解产品的实际效果。负责店铺内商品的陈列与整理工作，按照甲方的要求和商品销售特点，将商品进行合理摆放，保持店铺陈列的美观和整洁，以吸引顾客的注意力，提高商品的展示效果。负责商品的盘点工作，定期对店铺内的商品进行清点，核对商品的数量、种类与库存记录是否一致，确保库存数据的准确性，并及时向甲方反馈盘点过程中发现的问题。协助店铺进行销售活动的执行与推广，积极向顾客介绍促销活动的内容和优惠信息，引导顾客参与促销活动，提高店铺的销售额。负责处理顾客的售后问题，如退换货、质量投诉等。按照甲方制定的售后服务政策，及时、妥善地解决顾客的问题，确保顾客的满意度。完成甲方交办的其他与店铺运营相关的临时性工作任务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定履行店员职责，完成工作任务。对乙方的工作表现进行监督、检查和考核，根据考核结果给予相应的奖惩。根据店铺经营需要和乙方的工作能力，合理调整乙方的工作岗位和工作内容，但应提前通知乙方。2.义务按照国家法律法规和本协议约定，按时足额向乙方支付工资报酬及福利待遇。为乙方提供必要的工作条件和工作环境，包括但不限于店铺的经营场所、办公设备、商品样品等。负责对乙方进行必要的业务培训和指导，帮助乙方提升工作能力和业务水平，培训费用由甲方承担。遵守国家法律法规，依法经营店铺，保障乙方在工作过程中的合法权益，不得安排乙方从事违法违规或危害乙方人身安全的工作。按照国家相关规定为乙方缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获得工资报酬及福利待遇。有权要求甲方提供必要的工作条件和工作环境，保障自身的工作安全。有权参加甲方组织的业务培训和学习活动，提升自身的业务能力和综合素质。对甲方违反本协议约定或侵害乙方合法权益的行为，有权提出异议并要求甲方予以纠正，必要时可依法解除本协议。2.义务遵守国家法律法规和甲方店铺的各项规章制度，自觉维护店铺的正常经营秩序。按照本协议约定认真履行店员职责，按时、保质、保量地完成工作任务，达到甲方规定的工作标准和要求。尊重顾客，热情服务，不得与顾客发生争吵或冲突，维护良好的店铺形象和声誉。保守甲方店铺的商业秘密和顾客信息，不得向任何第三方泄露甲方的商业机密、经营策略、客户资料等信息。未经甲方书面同意，不得在其他任何单位或个人处兼职从事与甲方有竞争关系的工作。爱护甲方店铺的财产和设备，合理使用办公设备和商品样品，如因乙方故意或重大过失造成甲方财产损失的，应承担相应的赔偿责任。积极配合甲方完成店铺的各项工作任务，接受甲方的监督、检查和考核。根据甲方的工作安排，参加必要的培训和会议，不断提高自身的业务水平和服务质量。三、工作时间与休息休假1.工作时间乙方的工作时间为[具体工作时间段]，每周工作[x]天，每天工作[x]小时。甲方可根据店铺经营需要，在不违反法律法规规定的前提下，合理调整乙方的工作时间，但应提前通知乙方。2.休息休假乙方享有国家法定节假日、年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等带薪休假权利，具体休假天数和程序按照国家相关规定和甲方的内部管理制度执行。乙方因工作需要加班的，甲方应按照国家法律法规的规定支付加班工资或安排调休。加班工资的计算基数按照乙方正常工作时间的工资标准确定。四、劳动报酬与福利待遇1.劳动报酬甲方按照以下方式向乙方支付工资：乙方的月工资为人民币[x]元，其中基本工资为人民币[x]元，绩效工资根据乙方的工作表现和业绩考核结果确定，绩效工资的发放标准为[具体绩效评定方式及发放比例]。甲方每月[具体发薪日期]以货币形式将工资足额支付到乙方指定的银行账户。甲方可根据店铺的经营状况和乙方的工作表现，适时调整乙方的工资待遇，但应提前通知乙方。2.福利待遇甲方按照国家规定为乙方缴纳社会保险，乙方应承担的社会保险个人缴纳部分由甲方从乙方工资中代扣代缴。乙方享有甲方店铺规定的其他福利待遇，如节日福利、员工培训、职业发展机会等。具体福利待遇按照甲方的内部管理制度执行。五、保密条款1.保密范围乙方知悉的甲方店铺的商业秘密和顾客信息均属于保密范围，包括但不限于：甲方店铺的经营模式、营销策略、市场计划、财务状况、客户资料、销售数据、采购渠道、产品配方、技术秘密等。甲方店铺与供应商、合作伙伴签订的合同、协议及相关业务信息。甲方店铺在经营活动中涉及的未公开的文件、资料、图纸、报表等。2.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。在保密期限届满后，乙方仍应履行保密义务，直至甲方的商业秘密不再具有商业价值或已为公众所知悉。3.保密措施乙方应严格遵守甲方的保密制度，不得在工作时间之外向任何第三方泄露甲方的商业秘密和顾客信息。乙方不得私自复制、存储、传播甲方的商业秘密和顾客信息，不得将涉及甲方商业秘密和顾客信息的文件、资料、数据等带出甲方店铺。乙方离职时，应将所有涉及甲方商业秘密和顾客信息的文件、资料、数据等归还甲方，并向甲方出具书面的保密承诺，保证离职后仍遵守保密义务。4.违约责任若乙方违反本保密条款，应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成的损失超过违约金金额的，乙方应继续赔偿甲方超出部分的损失。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已领取的工资报酬及福利待遇。六、培训与发展1.培训内容甲方将根据乙方的工作岗位需求和个人发展情况，为乙方提供必要的业务培训，培训内容包括但不限于：产品知识培训，使乙方深入了解甲方所销售产品的特点、功能、使用方法、质量标准等方面的知识，以便更好地为顾客提供咨询和介绍服务。销售技巧培训，提升乙方的销售能力和沟通技巧，包括如何与顾客建立良好的沟通关系、如何挖掘顾客需求、如何进行有效的产品推荐和促成交易等。服务规范培训，确保乙方能够按照甲方的服务标准为顾客提供优质、热情、周到的服务，提高顾客的满意度和忠诚度。店铺运营管理培训，使乙方了解店铺的运营流程、管理制度、库存管理等方面的知识，提高乙方的综合业务能力和团队协作能力。2.培训方式培训方式包括内部培训、外部培训、线上培训等多种形式，甲方将根据培训内容和实际情况选择合适的培训方式。3.培训费用甲方承担乙方参加培训的费用，包括培训课程费用、教材费用、交通费用等，但乙方因个人原因未能完成培训课程或未能通过培训考核的，甲方有权要求乙方承担相应的培训费用。4.职业发展甲方将为乙方提供良好的职业发展机会，根据乙方的工作表现和个人能力，为乙方提供晋升机会和岗位调整机会，帮助乙方实现个人职业发展目标。七、合同的变更、解除与终止1.合同变更本协议履行期间，如有需要变更协议内容的，双方应协商一致，并签订书面的变更协议。变更协议作为本协议的补充协议，与本协议具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以解除本协议。若乙方严重违反甲方店铺的规章制度或本协议约定，甲方有权单方解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。若甲方未按照本协议约定支付工资报酬或提供劳动条件，乙方有权单方解除本协议，并要求甲方支付拖欠的工资报酬、经济补偿及赔偿金。若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。3.合同终止本协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。乙方达到法定退休年龄或开始依法享受基本养老保险待遇的，本协议终止。甲方店铺因经营不善、不可抗力等原因导致无法继续经营的，本协议终止。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时足额向乙方支付工资报酬或福利待遇，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。若甲方未按照国家规定为乙方缴纳社会保险，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付经济补偿及赔偿金。经济补偿按照乙方在甲方的工作年限，每满一年支付一个月工资的标准向乙方支付；六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向乙方支付半个月工资的经济补偿。赔偿金的标准为经济补偿标准的二倍。若甲方违反本协议约定的保密条款或其他条款，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定履行工作职责，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据乙方的过错程度和损失大小确定，但最低不得低于乙方当月工资的[x%]。若乙方违反本协议约定的保密条款，应按照本协议约定向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方擅自离职或未经甲方同意连续旷工超过[x]天的，甲方有权扣除乙方当月工资，并要求乙方支付违约金人民币[x]元。乙方应返还甲方为其支付的培训费用，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。九、争议解决本协议的签订、履行、变更、解除与终止等事项，均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具