飞机除冰工段管理制度

飞机除冰工段管理制度一、总则（一）目的为加强飞机除冰工段的管理，确保除冰工作安全、高效、规范进行，保障航班正常运行，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司飞机除冰工段的所有工作人员及相关作业活动。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，确保除冰作业过程中人员、飞机及设备的安全。2.质量至上原则：严格按照除冰标准和规范操作，保证除冰效果，防止因除冰质量问题影响飞行安全。3.高效协同原则：各岗位密切配合，优化工作流程，提高除冰作业效率，减少航班延误。4.依法依规原则：遵守国家相关法律法规、行业标准及公司各项规章制度。二、岗位职责（一）工段长1.全面负责飞机除冰工段的日常管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。2.监督除冰作业人员严格执行操作规程，确保除冰工作安全、质量达标。3.协调与其他部门的工作关系，保障除冰作业顺利进行，及时解决工作中出现的问题。4.组织开展员工培训和考核，提高员工业务水平和安全意识。5.负责除冰设备的管理和维护，确保设备正常运行。6.定期向上级汇报工作情况，提出改进工作的建议和措施。（二）除冰操作员1.按照操作规程进行飞机除冰作业，准确使用除冰液，确保除冰效果。2.作业前对除冰设备进行检查，确保设备性能良好，发现问题及时报告。3.做好除冰作业记录，包括除冰时间、飞机型号、除冰部位、除冰液用量等。4.协助维护除冰设备，保持工作区域整洁。5.配合工段长完成其他相关工作任务。（三）设备维护员1.负责除冰设备的日常维护和保养，定期检查设备的运行状况，及时排除故障。2.制定设备维护计划，对设备进行定期检修和保养，确保设备性能符合要求。3.负责设备的零部件管理，及时更换损坏的零部件，保证设备正常运行。4.对设备维护情况进行记录，建立设备维护档案。5.协助除冰操作员解决设备使用过程中出现的问题。（四）质量检查员1.对飞机除冰作业质量进行全程监督检查，确保除冰符合标准和规范。2.定期对除冰设备的性能和除冰液的质量进行检查，保证除冰工作质量。3.对除冰作业记录进行审核，确保记录真实、准确、完整。4.发现除冰质量问题及时督促整改，对违规操作进行纠正和处理。5.参与质量分析和改进工作，不断提高除冰工作质量。三、除冰作业流程（一）作业准备1.接收航班除冰任务通知，明确航班信息、飞机型号、除冰要求等。2.除冰操作员根据航班信息和飞机型号，准备合适的除冰设备和除冰液。3.设备维护员对除冰设备进行检查，确保设备正常运行，包括喷枪、管道、阀门等无泄漏，压力正常等。4.质量检查员检查除冰液的质量和配比是否符合要求。（二）飞机到达前准备1.除冰操作员引导飞机进入指定除冰机位，放置轮挡，设置警示标志。2.与机组人员沟通，了解飞机状况和除冰需求。3.质量检查员再次检查除冰设备和除冰液，确保作业准备就绪。（三）除冰作业1.按照规定的除冰部位和顺序进行作业，一般先机翼、尾翼，再机身等。2.控制除冰液的喷洒量和喷洒角度，确保均匀覆盖除冰部位。3.除冰过程中，除冰操作员密切观察除冰效果，如发现结冰严重或其他异常情况，及时报告工段长并采取相应措施。4.设备维护员随时监控设备运行情况，确保设备正常工作，如有故障及时维修。（四）除冰后检查1.除冰作业完成后，质量检查员对除冰部位进行全面检查，确保无结冰残留，除冰效果符合标准。2.检查飞机表面是否有除冰液流淌或其他污染情况，如有及时清理。3.除冰操作员拆除轮挡，移除警示标志，引导飞机滑出除冰机位。（五）作业记录1.除冰操作员在作业过程中详细记录除冰时间、飞机型号、除冰部位、除冰液用量等信息。2.质量检查员对作业记录进行审核签字，确保记录真实准确。3.作业记录定期整理归档，保存一定期限，以备查阅。四、除冰设备管理（一）设备采购与验收1.根据除冰工作需要，由工段长提出设备采购申请，经上级审批后进行采购。2.设备到货后，由设备维护员、质量检查员等相关人员按照采购合同和技术标准进行验收，检查设备的型号、规格、性能等是否符合要求，同时检查随机附件、工具、资料等是否齐全。3.验收合格的设备填写验收报告，办理入库手续；验收不合格的设备及时与供应商联系退换或整改。（二）设备日常维护1.设备维护员制定设备日常维护计划，明确维护内容和周期。2.每日作业前，对除冰设备进行外观检查，包括设备是否清洁、有无损坏、连接部件是否松动等。3.定期对设备的关键部件进行检查和保养，如喷枪的喷头、管道的密封性、阀门的灵活性等，确保设备性能良好。4.按照设备使用说明书的要求，定期更换设备的易损件，如滤网、密封件等。5.每次作业结束后，及时清理设备，清除残留的除冰液等，防止腐蚀设备。（三）设备故障维修1.设备在运行过程中出现故障，设备维护员应及时进行排查，确定故障原因。2.对于一般性故障，设备维护员应立即进行维修，确保设备尽快恢复正常运行。3.对于复杂故障或本部门无法解决的问题，及时联系专业维修人员进行维修，并做好维修记录。4.维修后的设备要进行试运转，确保设备性能恢复正常后才能投入使用。（四）设备报废与更新1.设备因长期使用、损坏严重或技术落后等原因无法继续使用时，由设备维护员提出报废申请，填写设备报废申请表，说明报废原因和设备现状。2.工段长组织相关人员对报废申请进行审核，报上级批准后进行报废处理。3.根据除冰工作发展和设备更新需求，及时向上级申请设备更新，按照设备采购与验收流程进行新设备的采购和安装。五、除冰液管理（一）采购与储存1.由专人负责除冰液的采购工作，选择具有资质的供应商，确保除冰液质量符合标准。2.除冰液采购后，按照规定的储存条件进行储存，一般应储存在阴凉、干燥、通风的仓库内，避免阳光直射和雨淋。3.建立除冰液储存台账，记录除冰液的采购日期、规格、数量、储存位置等信息。（二）使用与配比1.除冰操作员按照操作规程和航班除冰要求，准确使用除冰液。2.根据不同的飞机型号和气象条件，按照规定的比例进行除冰液的配比，确保除冰效果。3.质量检查员定期检查除冰液的配比情况，确保配比准确无误。（三）剩余处理1.除冰作业结束后，对于剩余的除冰液，应妥善回收，避免浪费和污染环境。2.将剩余除冰液存放在指定容器中，标明剩余量和日期，由专人负责处理。3.剩余除冰液可根据实际情况进行再利用或按照环保要求进行处置。六、安全管理（一）安全培训1.定期组织除冰工段人员进行安全培训，培训内容包括安全操作规程、应急处置知识、劳动保护知识等。2.新员工入职时，必须进行专门的安全培训，经考试合格后方可上岗。3.针对不同季节、不同机型、不同气象条件等，适时开展针对性的安全培训，提高员工的安全意识和应对能力。（二）安全操作规范1.除冰操作员在作业过程中必须穿戴好个人防护用品，如防护手套、防护眼镜等。2.除冰设备的操作必须严格按照操作规程进行，严禁违规操作。3.在飞机周围进行作业时，要注意与飞机保持安全距离，防止碰撞飞机。4.除冰作业现场设置明显的警示标志，非作业人员不得进入作业区域。5.遇到恶劣天气或其他不安全因素时，应立即停止作业，采取相应的防护措施。（三）应急处置1.制定除冰工段应急预案，明确应急处置流程和各岗位人员职责。2.定期组织应急演练，提高员工的应急处置能力。3.发生安全事故或突发事件时，立即启动应急预案，迅速采取措施进行救援和处置，及时报告上级主管部门。4.对事故原因进行调查分析，总结经验教训，采取改进措施，防止类似事故再次发生。七、质量管理（一）质量标准制定1.根据行业标准和公司实际情况，制定飞机除冰工段的质量标准，明确除冰部位、除冰液用量、除冰效果等方面的具体要求。2.质量标准应定期进行评估和修订，确保其科学性和合理性。（二）质量控制措施1.质量检查员对除冰作业全过程进行质量监督检查，及时发现和纠正质量问题。2.加强对除冰液质量的控制，定期对除冰液进行抽样检测，确保除冰液质量符合标准。3.建立质量反馈机制，收集机组人员、旅客等对除冰质量的意见和建议，及时改进工作。4.对除冰作业质量进行考核，将考核结果与员工绩效挂钩，激励员工提高工作质量。（三）质量改进1.定期对除冰工作质量进行分析总结，查找存在的问题和不足。2.根据质量分析结果，制定针对性的改进措施，不断优化除冰作业流程和方法。3.积极推广应用新技术、新工艺、新材料，提高除冰工作质量和效率。八、考核与奖惩（一）考核内容1.工作业绩：包括除冰作业完成数量、质量、效率等方面的指标完成情况。2.工作态度：如遵守规章制度、责任心、团队协作精神等。3.安全管理：是否遵守安全操作规程，有无安全事故发生等。4.业务能力：员工的专业知识、技能水平等。（二）考核方式1.实行定期考核与不定期考核相结合的方式。定期考核每月或每季度进行一次，不定期考核根据工作需要随时进行。2.考核采用自评、上级评价、同事评价等多种方式相结合，确保考核结果客观公正。3.考核结果以评分的形式呈现，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（三）奖惩措施1.对于考核优秀的员工，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书、晋升机会等。2.对于考核不合格的员工，进行批评教育，限期整改；