调度基础工作管理制度

调度基础工作管理制度一、总则（一）目的为加强公司调度基础工作管理，规范调度行为，提高调度工作效率和质量，确保公司生产运营的顺畅进行，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部各生产单位、部门以及与生产调度相关的所有工作环节。（三）基本原则1.统一指挥原则公司生产调度工作实行集中统一指挥，各级调度机构和调度人员必须服从上级调度的指挥和协调，确保生产指令的畅通执行。2.及时性原则调度人员应及时收集、处理生产信息，准确掌握生产动态，迅速做出决策和指挥，及时解决生产中出现的问题，避免事故扩大和生产延误。3.准确性原则调度信息要准确可靠，调度指令要明确无误，调度人员应具备严谨细致的工作作风，对生产数据、设备运行状况、物料供应等信息进行精准分析和判断。4.预防性原则强调预防为主，通过加强日常调度管理，提前发现和解决潜在问题，采取有效的预防措施，防止生产事故的发生，确保生产的稳定运行。二、调度机构及职责（一）调度指挥中心1.公司设立调度指挥中心，作为公司生产调度的核心机构，全面负责公司生产运营的调度指挥工作。2.调度指挥中心配备专业的调度人员，实行24小时值班制度，确保生产调度工作的连续性。（二）职责1.贯彻执行国家有关生产调度的法律法规和公司的各项规章制度，组织制定和完善公司调度工作制度、流程和标准。2.负责收集、汇总、分析和发布生产信息，及时掌握公司生产动态，为公司领导决策提供依据。3.根据公司生产经营计划，编制生产作业计划，并组织实施和监督执行，确保生产任务的完成。4.协调公司内部各生产单位、部门之间的工作关系，解决生产过程中出现的各种问题，包括但不限于设备故障、物料供应、人员调配等，保证生产的顺畅进行。5.负责组织生产调度会议，传达上级指示和公司生产经营决策，总结分析生产情况，安排部署下一阶段工作任务。6.负责公司应急管理工作的调度指挥，制定和完善应急预案，组织应急演练，在突发事件发生时迅速启动应急响应，指挥协调各方力量进行抢险救援，最大限度地减少损失。7.对生产现场进行巡查和监督，及时发现和纠正违规行为，确保生产安全、有序进行。8.负责与上级主管部门、政府相关部门以及外部客户、供应商等保持沟通协调，及时反馈公司生产情况，维护公司良好的外部形象。（三）各生产单位调度室1.各生产单位设立调度室，负责本单位的生产调度工作，业务上接受公司调度指挥中心的指导和监督。2.各生产单位调度室配备相应的调度人员，负责本单位生产信息的收集、处理和生产指令的传达、执行等工作。（四）职责1.贯彻执行公司调度指挥中心的各项工作要求和指令，组织落实本单位的生产作业计划。2.及时收集、整理和分析本单位的生产信息，包括生产进度、设备运行、质量控制、物料消耗等情况，向公司调度指挥中心汇报，并根据实际情况提出调整建议。3.负责协调本单位内部各车间、班组之间的生产衔接，合理安排生产任务，确保生产流程的顺畅运行。4.对本单位生产过程中出现的问题及时进行处理，如无法解决的及时上报公司调度指挥中心，配合公司协调相关资源解决问题。5.组织本单位的生产调度会议，传达公司调度指令和本单位生产工作安排，总结分析生产情况，布置下一阶段工作任务。6.负责本单位的现场管理，监督生产现场的安全、质量、设备维护等工作，确保生产现场秩序良好。7.协助公司调度指挥中心做好应急管理工作，在本单位发生突发事件时，及时启动应急预案，组织现场应急处置，并向公司调度指挥中心报告事件进展情况。三、调度工作流程（一）生产信息收集1.各生产单位调度室应建立完善的生产信息收集渠道，包括但不限于生产报表、设备运行记录、质量检验报告、物料出入库记录、人员考勤等，确保及时、准确地获取本单位的生产信息。2.调度人员应定时对收集到的生产信息进行整理和分析，重点关注生产进度、设备状态、质量问题、物料库存等关键指标，及时发现异常情况。3.公司调度指挥中心通过与各生产单位调度室的信息联网、现场巡查、电话沟通等方式，全面收集公司整体生产信息，对各单位生产情况进行汇总和分析。（二）生产作业计划编制与下达1.公司调度指挥中心根据公司年度、月度生产经营计划，结合各生产单位的实际生产能力和资源状况，编制公司生产作业计划。2.生产作业计划应明确各生产单位的生产任务、产品品种、产量、质量要求、完成时间等具体指标，并下达给各生产单位调度室。3.各生产单位调度室根据公司下达的生产作业计划，进一步细化分解为本单位的周、日生产作业计划，明确各车间、班组的具体生产任务，并组织实施。（三）生产调度指挥1.调度人员根据生产作业计划和生产实际情况，对生产过程进行实时调度指挥。当生产出现异常情况时，调度人员应迅速做出判断，下达调度指令，采取有效的措施进行调整和处理。2.调度指令应明确、具体、可操作，包括但不限于调整生产进度、调配设备、安排人员、协调物料供应等内容。接受调度指令的单位和人员必须严格执行，不得擅自更改或拖延。3.在调度指挥过程中，调度人员应及时与相关单位和人员进行沟通协调，确保调度指令的顺利执行。对于涉及多个单位或部门的问题，调度指挥中心应组织相关单位召开协调会，共同研究解决方案。（四）生产进度跟踪与反馈1.各生产单位调度室负责对本单位的生产进度进行跟踪，及时掌握生产任务的完成情况，每小时向公司调度指挥中心汇报生产进度。2.公司调度指挥中心对各生产单位的生产进度进行汇总分析，绘制生产进度图表，及时掌握公司整体生产进度情况。如发现生产进度偏差较大，及时查明原因，下达调度指令进行调整，并向公司领导汇报。3.生产进度跟踪过程中，如发现生产过程中存在质量问题、设备故障、物料短缺等影响生产进度的因素，调度人员应及时协调相关部门进行解决，并将处理结果反馈给公司调度指挥中心。（五）生产调度会议1.公司调度指挥中心定期组织召开生产调度会议，会议分为日调度会、周调度会、月调度会等。2.日调度会每天召开，由公司调度指挥中心主任主持，各生产单位调度室主任、相关职能部门负责人参加。会议主要总结当天生产情况，分析存在的问题，安排第二天的生产工作任务。3.周调度会每周召开一次，由公司分管生产的领导主持，公司调度指挥中心成员、各生产单位负责人、相关职能部门负责人参加。会议主要总结本周生产情况，分析本周生产中存在的主要问题，安排下周生产工作任务，并对重点工作进行部署。4.月调度会每月召开一次，由公司总经理主持，公司领导班子成员、各生产单位负责人、相关职能部门负责人参加。会议主要总结当月生产经营情况，分析存在的问题，制定下月生产经营计划和工作措施，并对公司生产运营中的重大问题进行决策。5.生产调度会议应形成会议纪要，明确会议讨论的主要内容、决策事项和工作要求，并及时下发给相关单位和人员，确保会议精神得到贯彻落实。四、调度信息管理（一）信息分类与编码1.调度信息分为生产进度信息、设备运行信息、质量信息、物料信息、人员信息、安全信息等几大类。2.对各类调度信息进行编码管理，建立统一的信息编码体系，确保信息的准确性和一致性，便于信息的收集、存储、查询和分析。（二）信息收集与录入1.明确各生产单位调度室和相关职能部门的信息收集职责和任务，规定信息收集的内容、方式、时间和频率等要求。2.调度人员应及时、准确地收集各类调度信息，并按照规定的格式和流程录入公司调度信息管理系统。对于重要信息或紧急情况，应立即报告并做好记录。（三）信息存储与备份1.公司调度信息管理系统应具备完善的信息存储功能，对各类调度信息进行分类存储，存储期限应根据相关规定和实际需要确定。2.定期对调度信息进行备份，备份数据应存储在安全可靠的介质上，并分别存储在不同的地点，以防止数据丢失。（四）信息查询与使用1.授权相关人员可以通过公司调度信息管理系统查询和使用调度信息，明确查询权限和范围，确保信息的安全性和保密性。2.调度人员应根据工作需要，及时查询和分析调度信息，为生产调度指挥提供决策支持。同时，应做好信息的共享和传递工作，确保相关单位和人员能够及时获取所需信息。（五）信息安全与保密1.加强调度信息管理系统的安全防护，设置用户权限，防止信息泄露和非法访问。2.对涉及公司商业秘密、生产技术等敏感信息的调度信息，严格按照公司保密制度进行管理，严禁无关人员接触和传播。五、调度人员管理（一）人员配备1.根据公司生产规模和调度工作需要，合理配备调度人员。调度人员应具备相关专业知识和技能，熟悉公司生产工艺流程和设备运行情况。2.调度人员应保持相对稳定，避免频繁更换，以确保调度工作的连续性和稳定性。（二）培训与考核1.定期组织调度人员参加业务培训，培训内容包括生产管理知识、调度业务技能、沟通协调技巧、应急处置能力等方面，不断提高调度人员的综合素质和业务水平。2.建立调度人员考核制度，从工作态度、工作能力、工作业绩等方面对调度人员进行考核评价。考核结果与调度人员的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励调度人员积极工作，提高工作质量和效率。（三）工作纪律1.调度人员应严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，坚守工作岗位，不得擅自离岗、脱岗。2.工作期间应保持通讯畅通，不得从事与工作无关的事情，确保能够及时响应和处理生产调度工作中的各种问题。3.调度人员应严格执行调度指令，不得擅自更改或拒绝执行调度指令。如对调度指令有异议，应及时向上级调度部门反映，在得到明确答复之前不得擅自行动。4.保守公司生产经营秘密，不得泄露调度工作中的相关信息和数据。六、调度设备与设施管理（一）调度设备配备1.公司调度指挥中心应配备完善的调度设备，包括但不限于计算机、服务器、通讯设备、大屏幕显示系统、调度电话等，确保调度工作的正常开展。2.各生产单位调度室根据本单位生产调度工作需要，配备相应的调度设备，如计算机、调度电话、对讲机等，并确保设备的正常运行。（二）设备维护与管理1.建立调度设备维护管理制度，明确设备维护责任人和维护周期，定期对调度设备进行维护保养，确保设备性能良好，运行稳定。2.对调度设备的故障应及时进行维修处理，对于暂时无法修复的设备，应及时采取应急措施，确保调度工作不受影响。同时，应做好设备维修记录和故障分析总结，不断提高设备管理水平。3.加强调度设备的安全管理，定期对设备进行安全检查，防止因设备故障引发安全事故。对涉及网络安全的调度设备，应采取有