过江隧道日常管理制度

过江隧道日常管理制度一、总则（一）目的为加强过江隧道的日常管理，确保隧道设施安全、稳定运行，保障过往车辆和行人的通行安全与顺畅，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于过江隧道及其附属设施的运行管理、维护保养、安全管理、应急处置等相关活动，以及参与过江隧道管理的所有人员和单位。（三）基本原则1.安全第一原则始终将保障过江隧道的安全运行放在首位，采取有效措施预防和减少各类安全事故的发生。2.预防为主原则强化日常巡查、检测和维护，及时发现和消除安全隐患，防患于未然。3.科学管理原则运用先进的管理理念、技术和方法，提高过江隧道管理的科学性、规范性和效率。4.服务至上原则树立服务意识，为过往车辆和行人提供优质、高效、便捷的通行服务。二、管理职责（一）管理部门职责1.运营管理部门负责过江隧道的日常运营调度，保障交通顺畅。制定和执行运营管理制度、操作规程。组织开展运营人员的培训和考核。协调处理运营过程中的各类问题。2.设施维护部门负责过江隧道设施设备的日常维护、保养和维修。制定设施设备维护计划并组织实施。对设施设备进行定期检测和评估，及时更新老化设备。做好设施设备维护记录和档案管理。3.安全管理部门制定和完善过江隧道安全管理制度。组织开展安全教育培训，提高全员安全意识。负责安全检查和隐患排查治理，督促整改安全问题。制定应急预案并组织演练，应对各类突发事件。4.财务管理部门负责过江隧道管理的经费预算编制和执行。做好费用核算和成本控制，确保资金合理使用。监督检查财务收支情况，保障财务安全。（二）人员岗位职责1.隧道管理员负责隧道内日常巡查，及时发现和报告异常情况。协助指挥交通，引导车辆安全通行。做好巡查记录，配合其他部门开展工作。2.设施维护工程师负责设施设备的技术管理和维护方案制定。指导维护人员进行设备维修和保养工作。对设施设备故障进行分析和处理，提出改进措施。3.安全管理员监督安全制度的执行情况，纠正违规行为。开展安全宣传教育活动，提高人员安全素质。参与安全检查和隐患排查，跟踪整改情况。4.收费员负责过江隧道通行费的收取工作，做到准确无误。做好收费记录和票据管理，按时上缴款项。解答司乘人员关于收费的疑问，提供优质服务。三、设施设备管理（一）设施设备分类1.交通设施：包括车道分隔设施、交通标志、标线、诱导设施等。2.机电设施：如通风设备、照明设备、监控设备、消防设备、排水设备等。3.土建设施：隧道主体结构、洞口建筑、检修道、人行道等。（二）设施设备维护保养1.日常巡检设施维护人员每天对隧道设施设备进行巡检，检查设备运行状况、外观是否完好等。填写巡检记录，对发现的问题及时报告并做好记录。2.定期保养按照设施设备的保养周期，制定详细的保养计划。定期对设备进行清洁、润滑、紧固、调试等保养工作，确保设备性能良好。3.维修管理对于巡检和保养中发现的故障设备，及时进行维修。维修人员应具备相应的专业技能，严格按照维修操作规程进行维修。维修完成后进行试运转，确保设备正常运行，并做好维修记录。（三）设施设备更新与改造1.根据设施设备的使用年限、技术状况和实际需求，制定更新改造计划。2.对老化、损坏严重或技术落后的设施设备，及时进行更新。3.在更新改造过程中，要充分考虑新技术、新工艺的应用，提高设施设备的性能和可靠性。（四）设施设备档案管理1.建立设施设备档案，记录设备的型号、规格、购置时间、维修保养记录等信息。2.档案资料应及时更新，确保与设施设备实际情况相符。3.设施设备档案为设施设备的管理、维护、更新等提供依据。四、安全管理（一）安全制度建设1.制定过江隧道安全管理规定、操作规程、应急预案等一系列安全制度。2.定期对安全制度进行修订和完善，确保其有效性和适应性。（二）安全教育培训1.对过江隧道管理和运营人员开展定期的安全教育培训，培训内容包括安全法规、操作规程、应急处置等。2.新入职人员必须经过三级安全教育培训，经考试合格后方可上岗。3.通过案例分析、模拟演练等方式提高人员的安全意识和应急能力。（三）安全检查与隐患排查1.安全管理部门定期组织安全检查，包括日常检查、专项检查、季节性检查等。2.设施维护、运营等部门结合自身工作开展自查自纠。3.对检查中发现的安全隐患进行登记，明确整改责任人、整改措施和整改期限，跟踪督促整改。（四）消防安全管理1.按照消防法规要求，配备充足、有效的消防器材和设施。2.定期组织消防设施检查和维护，确保其完好有效。3.开展消防安全宣传教育，组织消防演练，提高人员的火灾应急处置能力。（五）应急管理1.制定完善的过江隧道应急预案，包括交通事故、火灾、自然灾害等各类突发事件的应急处置预案。2.定期组织应急演练，检验和提高应急预案的可行性和人员的应急响应能力。3.发生突发事件时，应立即启动应急预案，迅速采取措施进行处置，最大限度减少损失和影响，并及时向上级报告。五、交通管理（一）交通组织1.根据过江隧道的交通流量和特点，合理规划车道使用，设置交通标志和标线。2.实施交通管制措施，如限速、限载、分道行驶等，确保交通安全有序。3.加强与交警部门的协作，共同做好过江隧道周边交通疏导工作。（二）交通监控1.利用监控设备实时监测隧道内交通流量、车辆行驶状态等情况。2.监控人员及时发现交通异常情况，如拥堵、事故等，并通知相关部门进行处理。3.保存交通监控记录，为交通管理和事故调查提供依据。（三）交通事故处理1.发生交通事故时，隧道管理员应立即报告，并协助交警部门进行现场处置。2.采取临时交通管制措施，疏导交通，避免事故扩大。3.配合交警部门做好事故调查、责任认定等工作。六、环境卫生管理（一）清扫保洁1.制定过江隧道清扫保洁制度，明确清扫保洁范围、标准和频次。2.安排专人负责隧道内的清扫保洁工作，及时清除垃圾、杂物等。3.定期对隧道进行全面清洁，包括墙面、地面、天花板等。（二）垃圾处理1.对清扫收集的垃圾进行分类存放，及时运输至指定的垃圾处理场所。2.确保垃圾处理过程符合环保要求，防止二次污染。（三）环境卫生检查1.管理部门定期对过江隧道环境卫生进行检查，对不达标的区域责令限期整改。2.鼓励公众对隧道环境卫生问题进行监督和投诉，及时处理反馈。七、收费管理（一）收费标准1.严格按照物价部门核定的收费标准收取过江隧道通行费。2.收费标准应在隧道入口显著位置公示，接受社会监督。（二）收费流程1.车辆到达收费口时，收费员应礼貌示意停车，准确读取车辆信息。2.按照收费标准计算通行费，向司乘人员收取费用，并出具合法有效的票据。3.对特殊车辆（如军警车辆、应急救援车辆等）按照相关规定执行免费政策。（三）收费票据管理1.收费票据应妥善保管，建立票据领用、使用、核销台账。2.定期对收费票据进行盘点和检查，确保票据的真实性、完整性和安全性。（四）收费监督1.设立收费监督举报电话和信箱，接受社会监督。2.对收费过程中的违规行为进行严肃查处，维护收费秩序。八、应急救援管理（一）应急救援体系1.建立以管理部门为主体，相关部门和单位参与的应急救援体系。2.明确各部门和单位在应急救援中的职责和任务，确保应急救援工作有序开展。（二）应急物资储备1.储备必要的应急救援物资，如灭火器、急救药品、救援设备等。2.对应急物资进行定期检查、维护和更新，确保其处于良好状态。（三）应急救援演练1.制定应急救援演练计划，定期组织演练。2.演练内容包括火灾扑救、交通事故救援、人员疏散等，提高应急救援实战能力。（四）应急响应与处置1.突发事件发生后，立即启动应急响应机制，迅速调集应急救援力量进行处置。2.按照应急预案的要求，采取有效的应急措施，控制事态发展，减少损失。3.及时向上级报告事件情况，配合相关部门做好后续处置工作。九、信息管理（一）信息收集与整理1.收集过江隧道管理相关的各类信息，包括设施设备运行数据、安全检查记录、交通流量信息等。2.对收集到的信息进行分类整理，建立信息数据库。（二）信息分析与利用1.运用数据分析方法，对信息进行分析，为管理决策提供依据。2.通过信息分析