2025年社会工作者职业水平考试初级综合能力核心考点试卷VIP

2025年社会工作者职业水平考试初级综合能力核心考点试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、社会服务计划书编制要求：请根据以下情境，编制一份社会服务计划书。1.阅读以下情境描述，并确定服务对象：某社区居民李阿姨，60岁，丧偶，有两个孩子都在外地工作，自己独自居住。近年来，李阿姨的健康状况逐渐下降，生活自理能力也有所减弱，常常感到孤独和焦虑。2.分析李阿姨的需求：（1）生理需求：a.生活自理能力下降；b.健康状况下降；c.生活照料需求；（2）心理需求：a.孤独感；b.焦虑感；c.情感需求；（3）社会需求：a.社会交往需求；b.生活技能培训需求；c.参与社会活动需求。3.制定服务目标：（1）提高李阿姨的生活自理能力；（2）改善李阿姨的健康状况；（3）缓解李阿姨的孤独感和焦虑感；（4）满足李阿姨的社会交往需求；（5）提高李阿姨的生活质量。4.设计服务方案：（1）开展生活照料服务：为李阿姨提供日常照料、陪同就医、购物等；（2）提供心理健康服务：开展心理疏导、心理辅导等活动；（3）组织社区活动：组织社区内的文体活动、兴趣爱好小组等；（4）开展生活技能培训：教授李阿姨基本的保健知识、生活照料技巧等；（5）搭建社会支持网络：为李阿姨提供邻里互助、志愿者服务、专业机构支持等。5.制定服务评估指标：（1）李阿姨生活自理能力的提高情况；（2）李阿姨健康状况的改善情况；（3）李阿姨孤独感和焦虑感的缓解程度；（4）李阿姨社会交往需求的满足程度；（5）李阿姨生活质量的提升情况。二、社会工作伦理要求：请根据以下情境，分析社会工作者在服务过程中应遵循的伦理原则。1.案例描述：小张是一名社会工作者，在一次为社区居民提供服务的过程中，发现了一位邻居王先生正在家中赌博。王先生是小张的邻居，平时关系较好。在了解到这一情况后，小张陷入了道德困境。2.分析社会工作者在服务过程中应遵循的伦理原则：（1）保密原则：小张应保护王先生的隐私，不泄露其赌博行为；（2）专业原则：小张在处理此类问题时，应保持专业态度，尊重王先生的权益；（3）中立原则：小张在处理赌博问题时，应保持中立立场，既不参与赌博，也不劝阻王先生；（4）责任原则：小张有责任提醒王先生赌博的危害，帮助其戒除赌博；（5）公正原则：小张在处理赌博问题时，应公平对待王先生，不偏袒、不歧视。3.社会工作者应采取的措施：（1）与王先生进行沟通，了解其赌博原因，并提供相应的帮助；（2）协助王先生寻求专业机构支持，帮助其戒除赌博；（3）关注王先生的身心健康，提供心理疏导服务；（4）在处理赌博问题时，保持专业态度，尊重王先生的权益；（5）加强与王先生所在社区的沟通，共同维护社区秩序。四、社区组织发展要求：请根据以下情境，分析社区组织发展的关键步骤和策略。1.案例描述：某社区居民对社区环境不满，希望改善居住条件。社区居民自发成立了“社区改善委员会”，旨在通过民主途径推动社区环境的改善。2.社区组织发展的关键步骤：（1）需求评估：通过问卷调查、座谈会等形式，了解社区居民对社区环境改善的需求和期望；（2）组织建设：选举产生委员会成员，明确组织架构和职责分工；（3）能力建设：组织培训，提升成员的沟通、协调、组织能力；（4）计划制定：根据需求评估结果，制定社区环境改善的具体计划；（5）实施执行：按照计划开展社区环境改善工作；（6）评估反馈：对社区环境改善效果进行评估，并根据反馈调整计划。3.社区组织发展的策略：（1）加强宣传：通过各种渠道宣传社区组织的宗旨和目标，提高社区居民的参与度；（2）建立信任：通过诚信和公正的服务，赢得社区居民的信任和支持；（3）拓宽渠道：积极寻求政府、企业、社会组织等外部资源支持；（4）创新机制：探索社区治理新模式，提高社区组织的工作效率；（5）注重实效：关注社区居民的实际需求，确保社区环境改善工作的实效性。五、社会工作专业关系要求：请根据以下情境，分析社会工作者在建立和维护专业关系时可能遇到的问题及解决方法。1.案例描述：小李是一名社会工作者，负责为一位患有抑郁症的居民提供服务。在服务过程中，小李发现居民对她的信任度不高，不愿意透露自己的真实感受。2.可能遇到的问题：（1）信息不对称：居民对小李的专业背景和价值观不了解，导致信息不对称；（2）信任危机：居民对小李的信任度不高，担心自己的隐私被泄露；（3）沟通障碍：居民与小李在沟通中存在障碍，导致理解偏差；（4）角色冲突：小李在服务过程中，可能面临个人情感与职业角色的冲突。3.解决方法：（1）加强自我介绍：小李应主动介绍自己的专业背景和价值观，增进居民的了解；（2）建立信任：通过诚信和专业服务，逐步建立居民对小李的信任；（3）改善沟通：采用开放式提问、倾听等方式，提高沟通效果；（4）角色定位：明确自己的职业角色，保持专业距离，避免角色冲突；（5）寻求支持：在遇到困难时，及时向同事、上级或专业机构寻求帮助。本次试卷答案如下：一、社会服务计划书编制1.服务对象：李阿姨，60岁，丧偶，有两个孩子在外地工作，独自居住。2.需求分析：（1）生理需求：生活自理能力下降，健康状况下降，生活照料需求；（2）心理需求：孤独感，焦虑感，情感需求；（3）社会需求：社会交往需求，生活技能培训需求，参与社会活动需求。3.服务目标：（1）提高李阿姨的生活自理能力；（2）改善李阿姨的健康状况；（3）缓解李阿姨的孤独感和焦虑感；（4）满足李阿姨的社会交往需求；（5）提高李阿姨的生活质量。4.服务方案：（1）开展生活照料服务：为李阿姨提供日常照料、陪同就医、购物等；（2）提供心理健康服务：开展心理疏导、心理辅导等活动；（3）组织社区活动：组织社区内的文体活动、兴趣爱好小组等；（4）开展生活技能培训：教授李阿姨基本的保健知识、生活照料技巧等；（5）搭建社会支持网络：为李阿姨提供邻里互助、志愿者服务、专业机构支持等。5.服务评估指标：（1）李阿姨生活自理能力的提高情况；（2）李阿姨健康状况的改善情况；（3）李阿姨孤独感和焦虑感的缓解程度；（4）李阿姨社会交往需求的满足程度；（5）李阿姨生活质量的提升情况。解析思路：本题目要求考生根据情境描述，分析并编制一份社会服务计划书。考生需要从服务对象、需求分析、服务目标、服务方案、服务评估指标等方面进行思考。在解答过程中，要结合实际情境，合理规划服务内容，确保服务计划书的实用性和可操作性。二、社会工作伦理1.伦理原则：（1）保密原则：保护王先生的隐私，不泄露其赌博行为；（2）专业原则：保持专业态度，尊重王先生的权益；（3）中立原则：保持中立立场，不参与赌博，不劝阻王先生；（4）责任原则：提醒王先生赌博的危害，帮助其戒除赌博；（5）公正原则：公平对待王先生，不偏袒、不歧视。2.应采取措施：（1）与王先生进行沟通，了解其赌博原因，并提供相应的帮助；（2）协助王先生寻求专业机构支持，帮助其戒除赌博；（3）关注王先生的身心健康，提供心理疏导服务；（4）在处理赌博问题时，保持专业态度，尊重王先生的权益；（5）加强与王先生所在社区的沟通，共同维护社区秩序。解析思路：本题目要求考生根据情境描述，分析社会工作者在服务过程中应遵循的伦理原则。考生需要从保密原则、专业原则、中立原则、责任原则、公正原则等方面进行分析。在解答过程中，要结合实际情境，明确社会工作者在处理类似问题时应遵循的伦理原则，并提出相应的解决措施。四、社区组织发展1.关键步骤：（1）需求评估；（2）组织建设；（3）能力建设；（4）计划制定；（5）实施执行；（6）评估反馈。2.发展策略：（1）加强宣传；（2）建立信任；（3）拓宽渠道；（4）创新机制；（5）注重实效。解析思路：本题目要求考生根据情境描述，分析社区组织发展的关键步骤和策略。考生需要从需求评估、组织建设、能力建设、计划制定、实施执行、评估反馈等方面进行思考。在解答过程中，要结合实际情境，提出社区组织发展的具体步骤和策略，确保社区组织发展的有效性和可持续性。五、社会工作专业关系1.可能遇到的问题：（1）信息不对称；（2）信任危机；（3）沟通障碍；（4）角色冲突。2.解