电梯安全管理人员研习试题库和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急按钮无法正常使用时，应如何处理？

A.立即通知电梯维修人员

B.封锁电梯，防止乘客进入

C.指导乘客使用其他紧急设备

D.采取临时措施，确保电梯安全运行

正确答案：A2.电梯日常维护保养中，对于电梯门系统检查的内容不包括（）。

A:门缝间隙

B:门锁是否正常

C:门开启速度

D:门体外观

正确答案：D3.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯抖动时，应首先：

A.检查电梯的减震装置

B.通知维修人员

C.让乘客继续使用电梯

D.封锁电梯并疏散乘客

正确答案：A4.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，应立即（）。

A:到现场处理

B:联系维修人员

C:等待被困人员自行处理

D:忽略报警

正确答案：A5.电梯安全管理人员在电梯运行过程中，如发现异常情况，应（）。

A:立即停车

B:继续运行

C:停止使用电梯

D:等待乘客自行离开

正确答案：A6.电梯安全管理人员在接到乘客对电梯服务不满的投诉时，以下哪项不是正确的处理态度？

A.认真倾听乘客的投诉

B.保持冷静，避免情绪化

C.对乘客进行指责或辱骂

D.记录乘客的投诉内容

正确答案：C7.电梯安全管理人员在发现电梯使用单位未按照规定进行电梯维护保养时，以下哪种做法是正确的？

A.立即通知使用单位整改

B.忽略问题继续观察

C.向使用单位提出建议

D.报告上级部门处理

正确答案：A8.电梯使用单位应定期对电梯进行安全评估，以下哪个机构可以承担这项工作？

A.市场监督管理部门

B.电梯制造单位

C.专业的电梯安全评估机构

D.电梯维修保养单位

正确答案：C9.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何处理电梯内乘客的求助？

A.忽略求助，等待救援

B.告知乘客耐心等待，不采取任何行动

C.尽快联系救援人员，并安抚乘客情绪

D.试图自行解决，避免引起恐慌

正确答案：C10.电梯困人时，以下哪种行为是不正确的？

A:立即报警

B:鼓励被困者自行操作电梯

C:尝试与被困者沟通

D:等待救援人员到来

正确答案：B11.电梯安全管理人员在发现电梯运行不稳定时，应：

A.尝试稳定电梯运行

B.通知维修人员

C.确认电梯内无人员后，继续运行

D.等待乘客自行解决

正确答案：B12.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急电源设备故障时，应立即采取的措施是：

A.立即修复

B.记录故障，待维修

C.忽略故障，继续工作

D.告知维修人员

正确答案：B13.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪种处理方式最可能得到乘客的理解？

A.直接拒绝乘客的要求

B.耐心倾听，寻求解决方案

C.将责任推给电梯维修人员

D.忽视乘客的投诉

正确答案：B14.电梯的电梯井道内不得有哪种情况？

A.水汽

B.漏电

C.火源

D.以上都不可以

正确答案：C15.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，发现电梯轿厢内照明灯故障，应如何处理？

A.立即更换照明灯

B.通知使用单位整改

C.记录故障情况

D.暂时关闭电梯

正确答案：B16.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，以下哪种检查结果表示电梯设备存在问题？

A:电梯运行平稳

B:电梯门机噪音较大

C:电梯运行速度正常

D:电梯紧急停止按钮工作正常

正确答案：B17.电梯安全管理人员在发现电梯设备老化时，应如何处理？

A.立即上报公司领导

B.等待乘客投诉

C.忽略问题，继续工作

D.私下解决，不告知他人

正确答案：A18.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯限速器未按期校验，应如何处理？

A.继续使用，下次检查时校验

B.停止使用，上报维修

C.使用限速器备用装置

D.忽略限速器，继续检查

正确答案：B19.电梯安全管理人员在考核电梯司机时，以下哪项不是考核司机对电梯故障的应急处理能力？

A:电梯故障时的处理流程

B:电梯故障时的应急措施

C:电梯司机的工作态度

D:电梯司机的体能状况

正确答案：D20.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，以下哪项操作是错误的？

A.确保被困人员情绪稳定

B.尝试远程控制电梯

C.使用电梯内部通讯设备与被困人员联系

D.立即切断电梯电源并等待维修人员

正确答案：D21.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时，以下哪个文件是必须的？

A.电梯使用登记证

B.电梯操作手册

C.电梯维修记录

D.电梯制造许可证

正确答案：A22.电梯安全管理人员在审核电梯维修保养记录时，应关注维修保养人员的：

A.资质证书

B.工作经验

C.培训记录

D.以上都是

正确答案：D23.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯故障时，以下哪项处理方式不正确？

A.认真记录投诉内容

B.忽略乘客投诉

C.耐心解释问题原因

D.立即上报公司领导

正确答案：B24.电梯安全管理人员在电梯困人时，以下哪项不是优先考虑的救援措施？

A.确认被困者安全

B.通知电梯维保单位

C.使用电梯内部通讯设备与被困者保持联系

D.尝试手动操作电梯

正确答案：D25.电梯安全管理人员在遇到紧急情况时，应如何通知其他人员？

A:通过电话

B:使用紧急广播

C:发送短信

D:面对面告知

正确答案：B26.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，下列哪项行为是正确的？

A:直接操作电梯钥匙解救

B:立即通知电梯维修人员

C:让乘客自行走出电梯

D:等待乘客呼救

正确答案：B27.电梯安全管理人员在检查电梯的电气控制系统时，应关注哪些问题？

A.控制系统的响应速度

B.控制系统的操作界面

C.控制系统的噪音水平

D.控制系统的温度

正确答案：A28.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯紧急通话设备损坏，以下哪项措施是错误的？

A.忽略，不影响电梯使用

B.立即报告维修人员

C.使用手机代替

D.检查是否为设备质量问题

正确答案：A29.电梯困人时，被困者应（）。

A:保持冷静，不要慌张

B:按下紧急停止按钮

C:尝试自行解救

D:以上都是

正确答案：A30.电梯安全管理人员在进行电梯困人救援时，应如何与被困者沟通？

A:通过对讲系统直接告知救援进度

B:让被困者自行拨打求助电话

C:指挥被困者进行自救

D:保持耐心，安抚被困者情绪

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员必须熟知消防法律法规，了解相关的安全操作规程和标准，以确保在工作中不违反法律法规。

答案：√2.在安装、维护电梯时，应当遵守相关的电气安全规范，防止发生触电事故。

答案：√3.不了解消防法规的人员可以随意处置电气线路等安全隐患。（）

答案：×4.针对不同的安全风险和隐患情况，可以采取不同的应对措施和方法。

答案：√5.在日常工作中，对于任何涉及消防安全的疑问或建议，都应及时向消防部门或相关单位报告。（）

答案：√6.在发生电梯事故时，除了紧急救援外，还应该立即向上级部门报告并协助调查事故原因。

答案：√7.安全检查时应确保各项安全措施得到有效执行，比如电梯安全门的开启检查，此题目说法正确吗？

答案：√8.对于一般电梯事故，需要先查明事故原因并立即上报有关部门进行处理。

答案：√9.在应急预案中，应对电梯发生故障时的救援措施有详细的描述。

答案：√10.在进行电梯救援演练时，通常需要考虑人员的逃生路径和撤离顺序，这是非常重要的。

答案：√11.在进行电梯故障排查时，应急救援人员必须确保人员安全，并遵循先救人后救物的原则。

答案：√12.对于消防安全隐患，不能因为日常巡查和维修不及时而忽略处理。

答案：×13.在评估电梯安全性时，除了检查电气系统和机械性能外，还需要考虑操作人员的技能水平。

答案：√14.电梯机房内的通风系统可以不进行定期检查和维护。

答案：×15.火灾逃生指南通常包含了正确使用灭火器的重要信息。（）

答案：√16.对疑似存在重大火灾隐患的单位，应对其实施严格审查并确认是否存在违法行为。（）

答案：√17.安全检查不应仅限于日常巡视，还应结合定期和不定期的专项检查进行，说法正确。（√）

答案：√18.在发生电梯安全事故时，需要按照应急预案迅速响应，积极处理事故现场。

答案：√19.对于一般的电梯安全事故，应急预案是缺失的或不完善的，需要立即进行应急演练以确保处理及时。（）

答案：×20.安全监管部门对电梯安全管理的检查力度不够，导致存在安全隐患得不到及时处理？（答案：否）

答案：×21.在日常工作中，可以通过简单的手势或口头方式来处理电梯故障或异常情况。（×）

答案：×，正确的处理方式应该是及时上报并采取有效措施消除隐患。22.电梯井道的通风不良会导致电梯困人时氧气不足。

答案：√23.电梯安全管理人员在巡查电梯时，需关注电梯的厅门、轿厢内吸烟、照明等设施的正常工作状态。（）

答案：√24.对于紧急情况，应急预案应灵活调整以适应变化的情况。

答案：√25.在日常电梯维护保养中，使用化学清洁剂和润滑油是不合理的做法。（）

答案：×26.在电梯安全事故调查处理中，需要全面了解事故现场情况，确保事故原因调查的准确性。（）

答案：√27.为避免造成人身伤害，应对儿童的独自乘梯行为严格管理。

答案：√28.消防安全责任单位定期进行电梯安全检查应当常态化，不符合日常运营规范。

答案：√29.安全通道和逃生标识通常仅在特殊场所和大型活动时才需要进行全面设置。（）

答案：×30.电梯轿厢内的紧急出口指示灯应在电梯停靠楼层时自动亮起。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯轿厢门的紧急解锁功能在什么情况下会被激活？

答案：在电梯轿厢门即将关闭但无法正常关闭时，紧急解锁功能会被触发，以防止夹伤乘客，确保乘客的安全。2.如何通过数据分析来提升电梯安全管理水平？

答案：通过数据分析提升管理的方法包括：

（1）收集和分析电梯使用数据，如故障率、报修次数等；

（2）识别数据中的规律和趋势，预测未来可能出现的问题；

（3）基于数据分析结果，调整管理策略和改进措施；

（4）定期发布数据分析报告，向管理层和相关部门展示研究成果。3.简述电梯安全管理人员在电梯日常运营中应采取哪些预防措施。

答案：在电梯日常运营中应采取的预防措施包括：

（1）定期对电梯进行自检和保养，确保正常运行；

（2）对电梯使用人员进行安全培训，提高其安全意识和操作技能；

（3）设置合理的乘坐限制，防止超重使用；

（4）确保电梯机房通风良好，避免过热影响设备性能；

（5）对电梯进行定期的清洁和消毒工作，保持环境卫生。4.描述电梯安全管理人员在遇到电梯超载问题时应如何应对？

答案：应遵循“先出后进”的原则，即先让重量最大的乘客离开电梯。同时，及时通知乘客调整自己的行为，避免影响其他乘客的出行。对于超载情况，应立即采取措施，如联系维修人员增加临时承载能力，以减少安全隐患。5.描述电梯安全管理人员在遇到火灾等紧急状况时应如何应对。

答案：遇到火灾等紧急状况时应如何应对包括：

（1）立即启动电梯紧急制动系统，使电梯停止运行；

（2）利用电梯内的消防设施，如灭火器，进行初步灭火；

（3）引导乘客使用紧急疏散通道，迅速撤离至安全区域；

（4）向消防部门报告情况，并协助消防人员进入现场。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某电梯公司在对一栋新建的住宅楼进行电梯安装过程中，由于施工人员操作失误，导致电梯井道内的电气线路短路，引发火灾。请问，该事件中存在哪些安全隐患？如何预防类似事件再次发生？

答案：

（1）安全隐患：施工人员操作失误，未遵守安全规程；电气线路短路未及时发现和处理。

（2）预防措施：加强施工人员安全培训，提高安全意识；严格执行安全操作规程；加强电气线路的巡查和维护，确保线路安全可靠。

（3）建立应急预案，一旦发生火灾，立即启动应急预案，确保人员安全。

总结：加强安全管理，提高施工人员安全意识，严格执行安全操作规程，确保电梯安装过程安全可靠。2.在某学校发生电梯故障，导致学生和教师被困在电梯内。

请分析电梯安全管理人员在这种情况下应如何安抚学生和教师的情绪？并说明其目的。

答案：

（1）通过电梯内的紧急呼叫系统向学生和教师传达救援正在进行中的情况。

（2）安抚学生和教师的情绪，告诉他们救援队伍正在努力解决问题。

（3）提供心理辅导服务，帮助学生和教师缓解紧张和焦虑的情绪。

总结：在紧急情况下，学生的心理健康同样重要，提供心理辅导和支持可以帮助他们更好地应对困