2024年系统规划与管理师考试的关键考察内容分析试题及答案

2024年系统规划与管理师考试的关键考察内容分析试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.系统规划与管理师的主要职责包括以下哪些？

A.制定组织战略

B.设计和实施信息系统

C.管理项目

D.维护组织内部沟通

E.提高员工工作效率

2.在系统规划过程中，以下哪个阶段不属于系统需求分析？

A.用户需求调研

B.业务流程分析

C.技术可行性分析

D.系统架构设计

E.系统实施与部署

3.以下哪项不属于系统规划与管理师的工作重点？

A.优化组织流程

B.培养团队成员

C.负责组织内部IT预算

D.进行市场调研

E.保障信息安全

4.下列哪项不是系统规划与管理师所面临的挑战？

A.技术更新迭代

B.人员流动

C.组织变革

D.法律法规限制

E.财务压力

5.系统规划与管理师在进行系统风险评估时，以下哪些是常见的方法？

A.概率分析

B.网络分析法

C.SWOT分析

D.质量控制

E.成本效益分析

6.在系统规划过程中，以下哪个阶段是系统规划与管理师最为关注的？

A.系统设计

B.系统实施

C.系统验收

D.系统运维

E.系统更新

7.系统规划与管理师在项目管理中，以下哪些是项目成功的关键因素？

A.明确的项目目标

B.合理的资源配置

C.高效的沟通协调

D.精益的流程优化

E.全面的风险管理

8.以下哪项不属于系统规划与管理师所涉及的IT服务管理领域？

A.服务级别管理

B.服务目录管理

C.服务资产与配置管理

D.服务质量监控

E.项目管理

9.系统规划与管理师在制定系统开发计划时，以下哪个阶段最为关键？

A.需求分析

B.系统设计

C.系统编码

D.系统测试

E.系统部署

10.在系统规划过程中，以下哪个阶段是系统规划与管理师需要重点关注用户体验？

A.系统设计

B.系统编码

C.系统测试

D.系统运维

E.系统更新

11.以下哪项不是系统规划与管理师所关注的系统性能指标？

A.响应时间

B.可用性

C.可扩展性

D.成本效益

E.安全性

12.系统规划与管理师在进行系统评估时，以下哪个工具最为常用？

A.BPR（业务流程再造）

B.PERT（关键路径法）

C.CPM（项目评估与审查技术）

D.PERT/CPM（计划评审技术）

E.QFD（质量功能展开）

13.在系统规划过程中，以下哪个阶段是系统规划与管理师需要关注系统集成？

A.系统设计

B.系统编码

C.系统测试

D.系统部署

E.系统运维

14.系统规划与管理师在进行系统规划时，以下哪个因素最为关键？

A.技术可行性

B.经济可行性

C.组织可行性

D.法规可行性

E.用户可行性

15.以下哪项不是系统规划与管理师在项目实施过程中需要关注的环节？

A.资源配置

B.风险管理

C.质量控制

D.项目进度管理

E.财务管理

16.系统规划与管理师在进行系统规划时，以下哪个阶段是系统规划与管理师需要关注系统运维？

A.系统设计

B.系统实施

C.系统验收

D.系统运维

E.系统更新

17.以下哪项不是系统规划与管理师所关注的系统安全性？

A.数据安全

B.应用安全

C.网络安全

D.操作系统安全

E.用户培训

18.系统规划与管理师在进行系统规划时，以下哪个阶段是系统规划与管理师需要关注系统扩展性？

A.系统设计

B.系统编码

C.系统测试

D.系统部署

E.系统运维

19.以下哪项不是系统规划与管理师所关注的系统可靠性？

A.系统可用性

B.系统可维护性

C.系统可扩展性

D.系统安全性

E.系统性能

20.系统规划与管理师在进行系统规划时，以下哪个阶段是系统规划与管理师需要关注系统性能？

A.系统设计

B.系统编码

C.系统测试

D.系统部署

E.系统运维

二、判断题（每题2分，共10题）

1.系统规划与管理师在项目规划阶段，需要制定详细的项目时间表和资源分配计划。（）

2.在系统规划过程中，系统设计阶段是确定系统功能和技术实现的关键阶段。（）

3.系统规划与管理师在进行风险评估时，应优先考虑技术风险。（）

4.项目管理中，沟通管理是确保项目顺利进行的重要环节，但不属于系统规划与管理师的职责范围。（）

5.系统规划与管理师在进行系统规划时，应充分考虑组织的业务流程和用户需求。（）

6.在系统实施阶段，系统规划与管理师的主要职责是监督项目进度和质量。（）

7.系统规划与管理师在进行系统评估时，应优先考虑系统的经济效益。（）

8.系统规划与管理师在项目验收阶段，主要负责对系统进行性能测试和用户培训。（）

9.系统规划与管理师在进行系统规划时，应确保系统具有高度的灵活性和可扩展性。（）

10.在系统运维阶段，系统规划与管理师的主要职责是处理系统故障和优化系统性能。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述系统规划与管理师在系统规划过程中需要考虑的关键因素。

2.解释系统规划与管理师在项目管理中如何进行有效的风险管理。

3.描述系统规划与管理师在系统实施阶段可能面临的挑战，并提出相应的解决策略。

4.说明系统规划与管理师在系统运维阶段的主要职责，并阐述如何确保系统的稳定性和可靠性。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述系统规划与管理师在数字化转型中的作用，并结合实际案例说明其如何推动组织的数字化进程。

2.分析云计算对系统规划与管理师工作的影响，探讨云计算环境下系统规划与管理师所需具备的新技能和知识。

试卷答案如下

一、多项选择题

1.ABCDE

解析思路：系统规划与管理师的工作涉及多个方面，包括战略制定、信息系统设计、项目管理、内部沟通和员工效率提升。

2.D

解析思路：系统需求分析阶段主要包括用户需求调研、业务流程分析、技术可行性分析等，系统架构设计属于系统设计阶段。

3.D

解析思路：系统规划与管理师的工作重点通常不包括市场调研，这属于市场部门的职责。

4.E

解析思路：系统规划与管理师面临的挑战可能包括技术更新、人员流动、组织变革等，但不包括财务压力，这是财务部门的关注点。

5.ABC

解析思路：系统风险评估常用的方法包括概率分析、网络分析法和SWOT分析，质量控制属于质量管理范畴。

6.B

解析思路：系统实施阶段是系统规划与管理师最为关注的阶段，因为它直接关系到系统是否能够按照预期运行。

7.ABCDE

解析思路：项目成功的关键因素包括明确的目标、合理的资源配置、高效的沟通协调、精益的流程优化和全面的风险管理。

8.E

解析思路：IT服务管理领域包括服务级别管理、服务目录管理、服务资产与配置管理和服务质量监控，项目管理不属于此范畴。

9.B

解析思路：系统开发计划中，系统设计阶段是确定系统功能和技术实现的关键，因为它为后续的编码、测试和部署奠定基础。

10.C

解析思路：系统规划与管理师在系统测试阶段需要关注用户体验，确保系统满足用户需求并具有良好的操作体验。

二、判断题

1.√

解析思路：系统规划与管理师在项目规划阶段确实需要制定详细的时间表和资源分配计划，以确保项目顺利进行。

2.√

解析思路：系统设计阶段是确定系统功能和技术实现的关键，对系统的最终效果至关重要。

3.×

解析思路：系统规划与管理师在风险评估时应综合考虑各种风险，包括技术、市场、法律等，而不仅仅是技术风险。

4.×

解析思路：沟通管理是项目管理的重要环节，系统规划与管理师需要确保项目团队和利益相关者的有效沟通。

5.√

解析思路：系统规划与管理师在规划系统时，必须考虑组织的业务流程和用户需求，以确保系统与业务目标相匹配。

6.×

解析思路：系统实施阶段的主要职责是确保系统按照设计要求正确实施，而监督项目进度和质量属于项目管理职责。

7.×

解析思路：系统规划与管理师在评估系统时，应综合考虑经济效益、社会效益和环境影响等多方面因素。

8.×

解析思路：项目验收阶段的主要职责是确保系统满足需求，而性能测试和用户培训属于系统实施和运维阶段。

9.√

解析思路：系统规划与管理师在规划系统时，应确保系统具有灵活性和可扩展性，以适应未来可能的变化。

10.√

解析思路：系统规划与管理师在运维阶段的主要职责是处理故障和优化性能，确保系统稳定运行。

三、简答题

1.解析思路：关键因素包括组织战略、业务需求、技术可行性、资源约束、法律法规、用户需求、成本效益等。

2.解析思路：风险管理包括识别、评估、应对和监控风险，系统规划与管理师需要制定风险管理计划并执行。

3.解析思路：挑战可能包括技术难题、资源不足、团队协作问题等，解决策略包