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文档简介

Cisco办公自动化案例的分析面对的挑战适应变化保持企业文化持续发展…yetfocusonCustomerSuccess?Howdowe…员工办公优化降低管理成本开放的信息提高员工的工作效率和满意度充分发挥员工智慧持续的知识更新员工办公优化公司的管理和应用系统服务于：以优化企业运作效率强化员工素质,造就

企业文化,完成

行政工作,创造

学习氛围,培养

领导才干.企业整体优化优化的,高素质的员工队伍知识&经验积累员工服务沟通/合作资源管理培训企业内部I.T.服务WO信息膨胀员工队伍素质 参差不齐工作效率低员工队伍优化的成功:

Cisco面临的挑战解决方案实施结果更高的工作和管理效率每年86,000,000美元的收益以网络文化强化员工整体素质全面的员工队伍优化员工队伍迅速增长—5年内增长10倍

—保持现有的行政/服务人员不变Cisco个案分析

e-Finance

原结算周期为14天Solution:VirtualClose-“不间断的监控和分析业务系统中的核心数据。”

Results:结算周期缩短为一天成本降低50%每日统计订单,营业额,折扣,毛利,合同状态面临挑战解决方案实施结果Cisco个案分析

高级主管信息系统SelectionChoiceofDay高级主管信息系统

查阅下属员工详细信息Bookingsdowntotheaccountmanager财务总监:

个性化财经之窗Cisco个案分析

办公设备的采购

交易数量增长迅速用户满意度低要求提高20%的生产效率Solution:采用集成的在线采购Results:采购成本降低了一半平均每笔交易从$76降到$36自动的工作流审批每年减少开支+$1.08亿面临挑战解决方案实施效果Cisco个案分析

e-HR

为4万员工提供可扩展的人事服务

与公司的招聘,期权,福利系统集成

主动离职的员工减少了50%(现为3%)2001年–4天内给3万5千人授予了期权面临挑战解决方案实施效果企业基于互联网的系统结构员工服务电子商务销售管理其它供应链管理基于网络的应用必要的系统和信息库资源基础技术构件技术（网络交互技术,实时处理技术,知识)利用构件技术来构造网络应用网络应用建立良好的商业关系基础技术是其他应用的根基信息资源为网络应用提供材料公司的商业目标网络架构集成内容管理安全及用户管理网络企业的四大支柱能力技术领导管理©2001,Cybics,Inc.14FinancialImpact其它经济效益总计$22million其他经济效益(2001年)员工间合作$13million在线旅行预定$2millionWorkforceInitiatives自我管理$3million招聘$3million远程办公IP$1million$TBDmillion用户满意度处理成本

产品成本交易处理、商务谈判及分析的成本

公司政策的自动执行通过计算机管理

准确的、可视化的数据界面友好

一次到位

更好的工作状态和沟通

更高

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