信息系统项目管理师考试个案解读技巧试题及答案

信息系统项目管理师考试个案解读技巧试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.下列哪些属于信息系统项目管理的核心过程？

A.项目启动

B.项目规划

C.项目执行

D.项目收尾

E.项目监督

2.在信息系统项目中，以下哪个角色负责协调项目团队？

A.项目经理

B.项目发起人

C.项目客户

D.项目团队

E.项目顾问

3.项目章程通常包含哪些内容？

A.项目目标

B.项目范围

C.项目预算

D.项目风险

E.项目利益相关者

4.以下哪个不是项目风险管理中的常见风险类型？

A.技术风险

B.市场风险

C.法律风险

D.组织风险

E.项目风险

5.在信息系统项目管理中，以下哪种方法可以用于估算活动持续时间？

A.类比估算

B.参数估算

C.三点估算

D.乐观估算

E.悲观估算

6.项目经理在项目沟通管理中，应遵循哪些原则？

A.信息的及时性

B.信息的准确性

C.信息的全面性

D.信息的保密性

E.信息的简洁性

7.以下哪种技术可以用于创建工作分解结构（WBS）？

A.自上而下分解

B.自下而上分解

C.因果分析

D.模拟

E.专家评审

8.在信息系统项目中，以下哪种工具可以用于跟踪项目进度？

A.甘特图

B.技术路线图

C.状态报告

D.风险登记册

E.项目范围说明书

9.项目经理在项目资源管理中，以下哪些任务需要执行？

A.资源分配

B.资源估算

C.资源监控

D.资源调整

E.资源优化

10.以下哪种方法可以用于评估项目绩效？

A.成本效益分析

B.等级评定法

C.满意度调查

D.标准差分析

E.项目评审

11.在信息系统项目管理中，以下哪个阶段需要进行需求分析？

A.项目启动

B.项目规划

C.项目执行

D.项目收尾

E.项目维护

12.以下哪种工具可以用于帮助项目团队进行决策？

A.会议

B.调查问卷

C.脚本

D.决策树

E.风险登记册

13.以下哪种技术可以用于识别项目风险？

A.故障树分析

B.风险矩阵

C.风险评估

D.专家评审

E.市场调查

14.在信息系统项目管理中，以下哪个角色负责项目质量管理？

A.项目经理

B.项目发起人

C.项目客户

D.项目团队

E.质量保证人员

15.以下哪种方法可以用于评估项目进度偏差？

A.累计成本

B.完成百分比

C.实际成本

D.计划成本

E.实际进度

16.在信息系统项目管理中，以下哪个阶段需要进行项目评审？

A.项目启动

B.项目规划

C.项目执行

D.项目收尾

E.项目维护

17.以下哪种技术可以用于管理项目变更？

A.变更控制委员会

B.变更管理计划

C.变更日志

D.变更通知

E.变更评估

18.在信息系统项目管理中，以下哪个角色负责项目采购管理？

A.项目经理

B.项目发起人

C.项目客户

D.项目团队

E.采购经理

19.以下哪种方法可以用于评估项目范围变更的影响？

A.影响分析

B.风险评估

C.变更控制

D.资源调整

E.进度调整

20.在信息系统项目管理中，以下哪个阶段需要进行项目总结？

A.项目启动

B.项目规划

C.项目执行

D.项目收尾

E.项目维护

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理计划是项目管理过程中最重要的文档之一。（）

2.项目经理的职责仅限于确保项目在预算和时间内完成。（）

3.在项目执行阶段，项目经理的主要任务是监控项目进度和成本。（）

4.项目范围说明书应该包含项目的所有需求和目标。（）

5.风险管理计划应该详细记录所有已识别的风险和应对措施。（）

6.项目沟通管理计划应该包括所有项目干系人的沟通需求。（）

7.工作分解结构（WBS）应该包含项目中的所有可交付成果。（）

8.在项目收尾阶段，项目经理的主要任务是确保项目满足所有验收标准。（）

9.项目质量管理计划应该包括所有项目干系人的质量要求。（）

10.项目采购管理计划应该包括所有供应商的评估和选择过程。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目沟通管理的三个关键要素及其作用。

2.解释项目风险管理中的“风险敞口”概念，并说明如何对其进行管理。

3.列举并简要说明信息系统项目管理的五个核心过程组。

4.阐述如何利用工作分解结构（WBS）来提高项目管理的效率和效果。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述在信息系统项目管理中，如何平衡项目进度、成本和质量之间的关系，并说明如何通过有效的项目管理实践来达成这一平衡。

2.分析信息系统项目失败的主要原因，并提出相应的预防措施，以降低项目失败的风险。

试卷答案如下

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.ABCD

解析思路：信息系统项目管理的核心过程包括启动、规划、执行和收尾，这些过程构成了项目管理的生命周期。

2.A

解析思路：项目经理负责协调项目团队，确保项目目标的实现。

3.ABCDE

解析思路：项目章程是项目启动阶段的重要文档，它定义了项目的目标、范围、预算、风险和利益相关者。

4.E

解析思路：项目风险是指可能对项目目标产生负面影响的事件，而项目本身即是一个风险。

5.ABC

解析思路：活动持续时间估算可以使用类比估算、参数估算和三点估算等方法。

6.ABCE

解析思路：项目沟通管理应遵循信息的及时性、准确性、全面性和保密性等原则。

7.A

解析思路：创建工作分解结构（WBS）通常采用自上而下的分解方法。

8.A

解析思路：甘特图是用于跟踪项目进度的常用工具，它展示了项目活动的开始和结束日期。

9.ABCD

解析思路：项目资源管理包括资源分配、估算、监控和调整等任务。

10.ABCD

解析思路：项目绩效评估可以使用成本效益分析、等级评定法、满意度调查和标准差分析等方法。

11.B

解析思路：需求分析通常在项目规划阶段进行，以确定项目的具体需求。

12.D

解析思路：决策树是一种帮助项目团队进行决策的工具，它通过一系列的问题和分支来引导决策过程。

13.ABCD

解析思路：风险识别可以使用故障树分析、风险矩阵、风险评估和专家评审等方法。

14.A

解析思路：项目经理负责项目质量管理，确保项目交付的产品或服务符合质量标准。

15.A

解析思路：累计成本是评估项目进度偏差的常用指标，它表示到某一时间点为止的实际成本。

16.D

解析思路：项目评审通常在项目收尾阶段进行，以确认项目是否满足所有验收标准。

17.ABCD

解析思路：变更管理包括变更控制委员会、变更管理计划、变更日志和变更评估等过程。

18.A

解析思路：项目经理负责项目采购管理，包括供应商评估和选择过程。

19.A

解析思路：影响分析是评估项目范围变更影响的常用方法。

20.D

解析思路：项目总结通常在项目收尾阶段进行，以总结项目的经验和教训。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.正确

2.错误

3.错误

4.正确

5.正确

6.正确

7.正确

8.正确

9.正确

10.正确

三、简答题（每题5分，共4题）

1.项目沟通管理的三个关键要素及其作用：

-信息内容：确保沟通的信息准确、完整和有用。

-沟通渠道：选择合适的沟通方式，如会议、报告、电子邮件等。

-沟通风格：根据不同干系人的需求调整沟通风格，以提高沟通效果。

2.风险敞口概念及管理：

-风险敞口是指项目面临的风险可能导致的潜在损失。

-管理风险敞口包括识别风险、评估风险、制定风险应对策略和监控风险。

3.信息系统项目管理的五个核心过程组：

-启动过程组：确定项目目标、范围和干系人。

-规划过程组：制定项目管理计划，包括范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险和采购计划。

-执行过程组：执行项目管理计划，指导和管理项目团队。

-监控和控制过程组：监控项目绩效，识别偏差并采取纠正措施。

-收尾过程组：正式结束项目，包括验收、总结和归档。

4.利用工作分解结构（WBS）提高项目管理的效率和效果：

-WBS将项目分解为可管理的任务和子任务。

-通过WBS，可以明确项目范围，便于资源分配和进度跟踪。

-WBS有助于提高项目团队对项目的理解和参与度。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.平衡项目进度、成本和质量的关系及有效管理实践：

-平衡三重约束（进度、成本和