信息系统项目管理师考试面试技巧试题及答案

信息系统项目管理师考试面试技巧试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.以下哪些是项目管理的知识领域？

A.项目整合管理

B.项目范围管理

C.项目进度管理

D.项目质量管理

E.项目成本管理

答案：A、B、C、D、E

2.在项目风险管理中，以下哪种是风险识别的方法？

A.风险审计

B.文档审查

C.问卷调查

D.专家判断

E.财务分析

答案：A、B、C、D

3.以下哪些是项目沟通管理中的工具和技术？

A.会议

B.报告

C.培训

D.短信

E.电子邮件

答案：A、B、C、E

4.在项目质量管理中，以下哪些是质量保证的工具和技术？

A.质量审计

B.矩阵图

C.控制图

D.标准化审查

E.风险评估

答案：A、C、D

5.以下哪些是项目进度管理中的工具和技术？

A.Gantt图

B.PERT图

C.甘特图

D.资源平衡

E.风险评估

答案：A、B、C、D

6.以下哪些是项目范围管理中的工具和技术？

A.工作分解结构（WBS）

B.类别编码

C.需求跟踪矩阵

D.项目范围说明书

E.风险评估

答案：A、B、C、D

7.以下哪些是项目成本管理中的工具和技术？

A.估算成本

B.成本预算

C.成本控制

D.成本分析

E.风险评估

答案：A、B、C、D

8.以下哪些是项目人力资源管理中的工具和技术？

A.人员配备管理计划

B.培训

C.沟通管理

D.团队建设

E.风险评估

答案：A、B、C、D

9.以下哪些是项目采购管理中的工具和技术？

A.采购计划

B.供应商评估

C.合同管理

D.风险评估

E.成本分析

答案：A、B、C、D

10.以下哪些是项目干系人管理中的工具和技术？

A.干系人分析

B.沟通管理

C.风险评估

D.成本分析

E.团队建设

答案：A、B、C

11.以下哪些是项目沟通管理中的工具和技术？

A.会议

B.报告

C.培训

D.短信

E.电子邮件

答案：A、B、C、D、E

12.以下哪些是项目风险管理中的工具和技术？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对

D.风险监控

E.风险评估

答案：A、B、C、D、E

13.以下哪些是项目进度管理中的工具和技术？

A.Gantt图

B.PERT图

C.甘特图

D.资源平衡

E.风险评估

答案：A、B、C、D

14.以下哪些是项目范围管理中的工具和技术？

A.工作分解结构（WBS）

B.类别编码

C.需求跟踪矩阵

D.项目范围说明书

E.风险评估

答案：A、B、C、D

15.以下哪些是项目成本管理中的工具和技术？

A.估算成本

B.成本预算

C.成本控制

D.成本分析

E.风险评估

答案：A、B、C、D

16.以下哪些是项目人力资源管理中的工具和技术？

A.人员配备管理计划

B.培训

C.沟通管理

D.团队建设

E.风险评估

答案：A、B、C、D

17.以下哪些是项目采购管理中的工具和技术？

A.采购计划

B.供应商评估

C.合同管理

D.风险评估

E.成本分析

答案：A、B、C、D

18.以下哪些是项目干系人管理中的工具和技术？

A.干系人分析

B.沟通管理

C.风险评估

D.成本分析

E.团队建设

答案：A、B、C

19.以下哪些是项目沟通管理中的工具和技术？

A.会议

B.报告

C.培训

D.短信

E.电子邮件

答案：A、B、C、D、E

20.以下哪些是项目风险管理中的工具和技术？

A.风险识别

B.风险分析

C.风险应对

D.风险监控

E.风险评估

答案：A、B、C、D、E

二、判断题（每题2分，共10题）

1.项目管理师的角色是确保项目按照计划顺利进行，不需要过多地参与具体的技术工作。（）

答案：错

2.项目章程是项目启动阶段的输出，它定义了项目的目标、范围、预算和主要干系人。（）

答案：对

3.项目进度管理中的关键路径法（CPM）用于确定项目中关键任务的最早开始时间和最晚结束时间。（）

答案：对

4.项目质量管理中的质量控制过程旨在确保项目输出符合预定的质量标准。（）

答案：对

5.项目范围管理中的变更控制过程允许项目团队在任何时间对项目范围进行修改，而不需要经过正式的审批流程。（）

答案：错

6.项目人力资源管理中的团队建设活动有助于提高团队成员之间的沟通和协作能力。（）

答案：对

7.项目采购管理中的供应商评估应基于成本效益分析，选择最低成本的供应商。（）

答案：错

8.项目沟通管理中的沟通计划是项目启动阶段的一个输出，它详细说明了项目干系人的沟通需求。（）

答案：对

9.项目风险管理中的风险应对策略包括规避、转移、减轻和接受。（）

答案：对

10.项目干系人管理中的干系人分析有助于识别和评估项目干系人的影响力和利益，以便制定相应的管理策略。（）

答案：对

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述项目整合管理的核心任务。

答案：项目整合管理的核心任务是确保所有项目过程和活动协同工作，以实现项目目标。这包括协调各个过程组之间的活动，确保项目计划、执行、监控和收尾阶段的一致性和连续性。

2.如何进行有效的项目范围管理？

答案：有效的项目范围管理包括以下步骤：明确项目目标，定义项目范围，创建工作分解结构（WBS），进行范围确认和范围控制。这需要项目团队与干系人合作，确保项目范围得到准确和一致的理解。

3.介绍项目进度管理中关键路径法（CPM）的基本原理。

答案：关键路径法（CPM）是一种项目管理技术，用于确定项目中所有任务的最早开始时间（ES）和最晚开始时间（LS），以及最早完成时间（EF）和最晚完成时间（LF）。通过计算这些时间，项目管理者可以识别关键路径，即项目进度中不能延误的任务序列。

4.在项目风险管理中，如何进行风险识别？

答案：风险识别是项目风险管理的一个关键步骤，包括以下方法：文献审查、信息收集技术（如访谈、问卷调查、德尔菲法）、检查清单分析、假设分析和专家判断。这些方法帮助项目团队识别潜在的风险，并记录在风险登记册中。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述项目沟通管理对项目成功的重要性，并举例说明如何提高项目沟通的有效性。

答案：项目沟通管理对项目成功至关重要，因为它确保项目信息在项目干系人之间及时、准确、一致地传递。良好的沟通有助于以下方面：

-提高团队协作：通过有效沟通，团队成员可以更好地理解彼此的角色和责任，从而协同工作。

-减少误解：清晰的沟通可以减少误解和冲突，确保项目目标的共同理解。

-提升决策质量：及时的信息共享有助于做出更明智的决策。

-管理干系人期望：通过沟通，项目管理者可以更好地管理干系人的期望，确保他们对项目进展有清晰的了解。

为了提高项目沟通的有效性，可以采取以下措施：

-制定沟通计划：明确沟通的目标、受众、渠道和频率。

-使用多种沟通工具：结合面对面会议、电子邮件、报告、项目管理软件等。

-培养良好的沟通技巧：包括清晰表达、倾听和反馈。

-保持沟通渠道开放：鼓励团队成员和干系人提出问题和反馈。

-定期回顾和调整沟通计划：根据项目进展和干系人需求进行调整。

2.论述项目风险管理对项目成功的重要性，并探讨如何制定有效的风险管理计划。

答案：项目风险管理对项目成功至关重要，因为它有助于识别、评估和应对项目中的潜在风险，从而降低风险对项目目标的影响。有效的风险管理计划包括以下要素：

-风险识别：通过多种方法（如风险登记册、头脑风暴、历史信息分析等）识别项目中的潜在风险。

-风险评估：评估风险发生的可能性和潜在影响，以确定哪些风险需要优先处理。

-风险应对策略：制定应对风险的策略，包括规避、转移、减轻和接受。

-风险监控：持续监控风险，确保风险应对措施得到实施，并及时调整风险管理计划。

制定有效的风险管理计划应考虑以下步骤：

-确定风险管理目标：明确风险管理计划的目标，如降低风险影响、优化资源分配等。

-收集相关信息：收集项目背景、历史数据、行业最佳实践等。

-分析风险：分析风险的可能性和影响，确定风险优先级。

-制定风险管理策略：根据风险分析结果，制定相应的风险管理策略。

-实施和监控：执行风险管理计划，并持续监控风险状态，确保风险管理措施的有效性。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.答案：A、B、C、D、E解析思路：项目管理的知识领域包括整合管理、范围管理、进度管理、质量管理、成本管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和干系人管理。

2.答案：A、B、C、D解析思路：风险识别的方法包括风险审计、文档审查、问卷调查、专家判断、头脑风暴、德尔菲法、SWOT分析等。

3.答案：A、B、C、E解析思路：项目沟通管理的工具和技术包括会议、报告、培训、短信、电子邮件、项目管理软件、沟通模型和沟通风格等。

4.答案：A、C、D解析思路：质量保证的工具和技术包括质量审计、质量控制、过程分析和持续改进等。

5.答案：A、B、C、D解析思路：项目进度管理的工具和技术包括Gantt图、PERT图、关键路径法、资源平衡、进度网络图、进度控制软件等。

6.答案：A、B、C、D解析思路：项目范围管理的工具和技术包括工作分解结构（WBS）、范围定义、范围确认、变更控制、范围管理计划等。

7.答案：A、B、C、D解析思路：项目成本管理的工具和技术包括成本估算、成本预算、成本控制、成本分析和成本效益分析等。

8.答案：A、B、C、D解析思路：项目人力资源管理的工具和技术包括人员配备管理计划、人员招募、培训与开发、团队建设、绩效管理等。

9.答案：A、B、C、D解析思路：项目采购管理的工具和技术包括采购计划、供应商评估、合同管理、采购谈判、合同收尾等。

10.答案：A、B、C解析思路：项目干系人管理的工具和技术包括干系人分析、干系人参与、沟通管理、利益相关者关系管理等。

11.答案：A、B、C、D、E解析思路：项目沟通管理的工具和技术与第3题相同。

12.答案：A、B、C、D、E解析思路：项目风险管理中的工具和技术与第2题相同。

13.答案：A、B、C、D解析思路：项目进度管理的工具和技术与第5题相同。

14.答案：A、B、C、D解析思路：项目范围管理的工具和技术与第6题相同。

15.答案：A、B、C、D解析思路：项目成本管理的工具和技术与第7题相同。

16.答案：A、B、C、D解析思路：项目人力资源管理的工具和技术与第8题相同。

17.答案：A、B、C、D解析思路：项目采购管理的工具和技术与第9题相同。

18.答案：A、B、C解析思路：项目干系人管理的工具和技术与第10题相同。

19.答案：A、B、C、D、E解析思路：项目沟通管理的工具和技术与第3题相同。

20.答案：A、B、C、D、E解析思路：项目风险管理中的工具和技术与第12题相同。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.答案：错解析思路：项目管理师不仅负责确保项目顺利进行，还可能需要参与一些具体的技术工作，尤其是在技术密集型项目中。

2.答案：对解析思路：项目章程确实是项目启动阶段的输出，它定义了项目的目标、范围、预算和主要干系人，是项目的基础文档。

3.答案：对解析思路：关键路径法确实用于确定项目中关键任务的最早开始时间和最晚结束时间，以及最早完成时间和最晚完成时间。

4.答案：对解析思路：项目质量管理中的质量控制确实旨在确保项目输出符合预定的质量标准，包括过程和最终产品。

5.答案：错解析思路：项目范围管理中的变更控制过程需要经过正式的审批流程，以确保任何范围变更都得到适当的评估和控制。

6.答案：对解析思路：项目人力资源管理中的团队建设活动确实有助于提高团队成员之间的沟通和协作能力。

7.答案：错解析思路：项目采购管理中的供应商评估应该综合考虑成本、质量、交付时间、技术能力等因素，而不仅仅是成本效益分析。

8.答案：对解析思路：项目沟通计划确实是项目启动阶段的一个输出，它详细说明了项目干系人的沟通需求。

9.答案：对解析思路：项目风险管理中的风险应对策略确实包括规避、转移、减轻和接受。

10.答案：对解析思路：项目干系人管理中的干系人分析确实有助于识别和评估项目干系人的影响力和利益，以便制定相应的管理策略。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.答案：项目整合管理的核心任务是确保所有项目过程和活动协同工作，以实现项目目标。这包括协调各个过程组之间的活动，确保项目计划、执行、监控和收尾阶段的一致性和连续性。

2.答案：有效的项目范围管理包括明确项目目标，定义项目范围，创建工作分解结构（WBS），进行范围确认和范围控制。这需要项目团队与干系人合作，确保项目范围得到准确和一致的理解。

3.答案：关键路径法（CPM）是一种项目管理技术，用于确定项目中所有任务的最早开始时间（ES）和最晚开始时间（LS），以及最早完成时间（EF）和最晚完成时间（LF）。通过计算这些时间，项目管理者可以识别关键路径，即项目进度中不能延误的任务序列。

4.答案：在项目风险管理中，风险识别是通过多种方法（如风险登记册、头脑风暴、历史信息分析等）识别项目中的潜在风险。这需要项目团队与干系人合作，确