民发世际大酒店安全知识

民发世际大酒店安全知识第一页，共30页。酒店消防平安知识消防根底常识酒店火灾的特征酒店发生火灾时的根本应急措施各部门防火知识22021/2/23第二页，共30页。消防定义：消防是预防火灾和扑救火灾的简称，是人类在同火灾作斗争的过程中，逐步形成和开展起来的一项专司防火和灭火、具有社会平安保障性质的工作。原则：坚持专门机关与群众相结合的原则。工作方针：预防为主，防消结合。32021/2/23第三页，共30页。高层建筑十层及十层以上的

公共建筑或高度超

过24米的其它民用

建筑42021/2/23第四页，共30页。高层建筑的消防立足点自防自救52021/2/23第五页，共30页。酒店火灾的特点火势蔓延快扑救难度大62021/2/23第六页，共30页。酒店火灾的特点疏散困难火灾发生率高72021/2/23第七页，共30页。酒店火灾时根本措施火势小的时候就近取用灭火器扑救灭火82021/2/23第八页，共30页。92021/2/23第九页，共30页。酒店火灾时根本措施火势大的时候报警〔119〕灭火疏散〔逃生〕102021/2/23第十页，共30页。客房防火常识效劳人员要熟悉住店客人的情况对烟蒂的处理112021/2/23第十一页，共30页。客房防火常识不准使用大功率电器及时清理可燃物122021/2/23第十二页，共30页。客房防火常识疏散通道保持畅通发现电器、线路故障及时报修132021/2/23第十三页，共30页。客房防火常识客房内装饰材料要符合要求利用各种形式向客人宣传消防知识142021/2/23第十四页，共30页。客房防火常识注意客人是否将危险品带入熟悉工作区域各种设施的性能152021/2/23第十五页，共30页。厨房防火常识使用油锅的平安保持油烟道清洁162021/2/23第十六页，共30页。厨房防火常识厨房的各种电器设备的安装和使用必须符合防火平安要求使用燃气灶要遵循“人离火灭〞的原则，下班前要对厨房进展彻底的检查，杜绝火种遗留。172021/2/23第十七页，共30页。餐厅防火常识注意对烟头的处理保持餐厅消防通道畅通下班前彻底检查防止火种遗留和电器故障。182021/2/23第十八页，共30页。酒店治安平安知识酒店平安管理的主要任务酒店平安管理的主要难点酒店平安管理的主要力量酒店平安管理的工作原则酒店各个营业场所常见治安案件192021/2/23第十九页，共30页。酒店治安平安管理的主要任务保护客人和员工的人身、财产平安，保护酒店的财产平安。防止暴力犯罪和盗窃案件及其他犯罪活动的发生。保障客人的合法权益不受进犯，使客人在心理上获得平安感。配合公安机关查控被通缉的犯罪分子。202021/2/23第二十页，共30页。酒店治安管理的难点酒店是开放式的经营企业。酒店是不法分子盗窃的目的。难以对客人进展各种平安教育。酒店人员密集，容易发生各类平安问题。212021/2/23第二十一页，共30页。酒店治安管理的主要力量酒店经营管理团队〔指导力量〕酒店平安管理的专门部门〔保安部〕酒店平安管理的群众力量〔各部门员工〕酒店平安管理的外部力量〔国家平安机关〕222021/2/23第二十二页，共30页。酒店平安管理工作的原则宾客至上，平安第一。预防为主。谁主管，谁负责。外松内紧。群防群治。232021/2/23第二十三页，共30页。各个营业场所常见治安事件酒店前台1、假钞使用2、外币诈骗3、换钱戏法4、伺机盗窃242021/2/23第二十四页，共30页。各个营业场所常见治安事件酒店客房1、内外盗窃2、家庭纠纷3、吸毒4、绑架5、自杀6、意外伤害252021/2/23第二十五页，共30页。各个营业场所常见治安事件酒店餐厅1、盗窃2、醉酒滋事3、香烟诈骗4、骗吃跑单262021/2/23第二十六页，共30页。如何预防电信诈骗1、要注意防止个人资料外泄，对不熟悉的金融业务尽量不要在ATM机上操作，应到柜面直接办理。切勿相信“银行账户涉及犯罪〞等谎话；2、不要轻信陌生和短信。当接到疑似诈骗或短信时，要注意核实对方身份，尤其是对方要求向指定账户汇款时，不要轻易汇款，应第一时间告知家属商量解决或咨询公安机关;公安部门不可能提供平安账户，更不会指导您转账、设密码接到陌生、短信或不良信息，要主动向属地公安机关或电信监管部门举报；3、催缴费是电信部门对客户使用正常客服，通过电脑语音进展提醒的一种商业效劳手段，不可能直接转接公、检、法等执法部门；4、对冒充各类工作人员直接打进展诈骗的，一定要注意来电显示的类型。对于一些不熟悉，不像是正常座机手机号码的，尤其是前带有“00019〞的号码请不要理睬；5、任何通过、短信要求当事人对自己的存款进展银行转账、汇款的，或者声称为您提供公证账户、平安账户进展存款保护的，千万不要轻信；6、要提醒在家里的中老年同志，要保守好家庭以及个人的各类信息，如银行账号、银行密码、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做决定，要先和家人联络272021/2/23第二十七页，共30页。课后考虑题：在你的工作岗位上，离你最