帮帮团管理制度

帮帮团管理制度一、总则（一）目的为了规范帮帮团的组织与运作，充分发挥帮帮团在公司发展中的积极作用，提高团队协作效率，提升服务质量，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部成立的帮帮团，包括但不限于技术帮帮团、业务帮帮团、行政帮帮团等各类基于互助合作目的而组建的团队。（三）宗旨秉持"互帮互助、共同进步、服务公司"的宗旨，鼓励帮帮团成员之间分享知识、经验和技能，通过团队协作解决工作中遇到的问题，促进公司整体业务水平的提升。二、帮帮团的组织架构（一）团长1.职责全面负责帮帮团的日常管理与运作，制定工作计划和目标，并组织实施。协调帮帮团与公司其他部门之间的关系，争取资源支持。定期组织团队会议，总结工作进展，发现问题并及时解决。对帮帮团成员的工作表现进行评估和反馈，激励成员积极参与团队活动。2.产生方式由公司管理层提名或帮帮团成员民主选举产生，报公司人力资源部门备案。（二）副团长1.职责协助团长开展工作，在团长缺席时履行团长职责。负责特定领域的工作协调与推进，如技术帮帮团的技术难题攻关、业务帮帮团的市场拓展协助等。收集成员的意见和建议，及时反馈给团长，促进团队内部沟通。2.产生方式由团长提名，报公司人力资源部门备案。（三）成员1.资格条件认同帮帮团的宗旨和管理制度，自愿申请加入。在相关领域具备一定的专业知识、技能或经验，愿意与他人分享。具有良好的团队协作精神和沟通能力。2.权利享有参与帮帮团各项活动的权利。有对帮帮团工作提出建议和意见的权利。在团队内部获得知识、技能提升和经验分享的机会。3.义务遵守帮帮团的各项规章制度，积极参与团队活动。按照团队安排，认真完成所承担的工作任务，为团队发展贡献力量。主动分享自己的专业知识、技能和经验，帮助其他成员解决问题。三、帮帮团的组建与解散（一）组建1.发起公司内部员工或部门基于工作需求，认为有必要成立帮帮团解决特定问题或提升某项能力时，可向公司人力资源部门提出书面申请，说明组建帮帮团的目的、成员构成设想、工作计划等。2.审批人力资源部门收到申请后，进行初步审核，征求相关部门意见，报公司管理层审批。审批通过后，正式下达组建通知。3.成员招募帮帮团发起部门负责按照既定的资格条件招募成员，通过内部公告、部门推荐、个人自荐等方式，确定成员名单，并报人力资源部门备案。（二）解散1.自然解散帮帮团完成既定目标或任务，经团长提议，报公司人力资源部门审核，公司管理层批准后，可宣布解散。2.提前解散在帮帮团运作过程中，若出现以下情况，经公司管理层研究决定，可提前解散帮帮团：因公司业务调整，帮帮团所服务的业务领域不再存在。帮帮团内部管理混乱，无法正常开展工作，且经整改无效。其他不可抗力因素导致帮帮团无法继续运作。四、帮帮团的活动管理（一）活动计划1.定期活动帮帮团应制定年度活动计划，明确每月或每季度的固定活动时间、主题和形式。活动计划需提前报公司人力资源部门备案。2.临时活动根据工作中出现的紧急问题或成员提出的合理需求，团长可组织临时活动。临时活动需提前通知成员，并在活动结束后及时向人力资源部门报备活动情况。（二）活动形式1.培训讲座由帮帮团成员担任讲师，针对特定领域的知识、技能进行培训讲解，提升团队成员的专业水平。2.经验分享会成员分享自己在工作中的成功经验、失败教训以及解决问题的思路和方法，促进相互学习和借鉴。3.问题研讨会针对工作中遇到的难点问题，组织成员进行集中研讨，共同寻找解决方案。4.实践操作通过实际项目操作、模拟演练等方式，让成员在实践中提升技能和解决问题的能力。（三）活动组织与实施1.活动策划每次活动前，由团长或指定的活动负责人制定详细的活动策划方案，包括活动目的、内容、流程、时间安排、参与人员等。2.活动通知提前将活动策划方案和通知发送给帮帮团成员，确保成员知晓活动详情，并做好相应准备。3.活动执行按照活动策划方案组织实施活动，活动过程中要确保秩序井然，成员积极参与。活动负责人要做好现场记录，包括活动内容、成员发言、讨论结果等。4.活动总结活动结束后，及时组织成员进行总结，收集成员对活动的反馈意见和建议，以便对后续活动进行改进。活动总结报告需提交给公司人力资源部门。五、帮帮团成员的考核与激励（一）考核原则1.客观公正原则考核过程和结果应基于客观事实，避免主观偏见，确保公平公正。2.全面考核原则从工作态度、工作能力、团队协作、知识分享等多个维度对成员进行全面考核。3.激励发展原则考核结果与激励措施相结合，鼓励成员不断提升自身能力，促进团队整体发展。（二）考核内容1.工作任务完成情况考核成员是否按照团队安排认真完成所承担的工作任务，工作质量和效率是否达到要求。2.知识分享贡献统计成员在团队内部培训讲座、经验分享会等活动中担任讲师的次数，以及分享内容的质量和实用性；评估成员在日常交流中分享知识、经验的积极性和效果。3.团队协作表现观察成员在团队活动中的参与度、配合度，与其他成员的沟通协作情况，是否能够积极为团队解决问题，促进团队和谐发展。4.学习成长情况考察成员在参与帮帮团活动过程中自身知识、技能的提升情况，是否能够将所学应用到实际工作中。（三）考核周期帮帮团成员考核每半年进行一次，在每年的6月和12月进行集中考核。（四）考核方式1.自我评价成员根据考核期内的工作表现，填写自我评价表，对自己在各考核指标方面的表现进行总结和评价。2.成员互评组织帮帮团成员相互评价，评价内容包括工作任务完成、知识分享、团队协作等方面，成员互评结果作为考核的参考依据之一。3.团长评价团长根据日常观察和工作安排，对成员的表现进行综合评价，给出考核意见。4.综合评定人力资源部门汇总自我评价、成员互评和团长评价结果，进行综合评定，确定成员的考核等级。（五）考核等级1.优秀考核得分在90分及以上，工作表现突出，在知识分享、团队协作等方面发挥了积极模范作用，对团队发展贡献较大。2.良好考核得分在8089分之间，能够较好地完成工作任务，积极参与团队活动，与团队成员协作良好，知识分享有一定成效。3.合格考核得分在6079分之间，基本能够完成工作任务，但在某些方面存在不足，如知识分享不够积极、团队协作能力有待提高等，需要进一步改进。4.不合格考核得分在60分以下，工作任务完成情况较差，或在团队协作、知识分享等方面存在严重问题，经提醒仍无明显改进。（六）激励措施1.精神激励对考核优秀的成员，在公司内部进行公开表扬，颁发荣誉证书。在帮帮团内部会议上，邀请优秀成员分享经验，树立榜样。2.物质激励给予考核优秀的成员一定的奖金奖励。优先推荐考核优秀的成员参加公司外部的培训、学习交流活动。3.发展激励在公司内部晋升、岗位调整时，同等条件下优先考虑考核优秀的成员。为考核良好及以上的成员提供更多参与公司重要项目的机会。六、帮帮团与公司其他部门的协作（一）需求对接1.帮帮团定期与公司其他部门沟通，了解其工作中遇到的问题和需求，主动提供帮助。2.其他部门如有需要帮帮团协助解决的问题，可向帮帮团发起部门提出申请，由发起部门协调帮帮团安排合适的成员提供支持。（二）资源共享1.公司各部门应积极为帮帮团提供必要的资源支持，如培训场地、设备、资料等。2.帮帮团在解决问题过程中积累的知识、经验、成果等资源，应及时与公司其他部门共享，促进公司整体知识水平的提升。（三）联合项目根据公司业务发展需要，帮帮团可与其他部门联合开展项目。在联合项目中，明确各方的职责和分工，加强沟通协作，共同推动项目顺利进行。七、帮帮团的经费管理（一）经费来源1.公司专项拨款公司根据帮帮团的活动计划和实际需求，给予一定的专项经费支持。2.成员自筹在某些情况下，经团长提议，帮帮团成员可自愿自筹部分经费，用于团队活动的开展，如购买培训教材、组织外出实践等。自筹经费需遵循自愿原则，不得强制摊派。（二）经费使用原则1.合理合规原则经费使用应符合国家法律法规和公司财务制度的要求，严格控制开支范围和标准。2.专款专用原则确保经费专门用于帮帮团的活动开展、培训讲座、资料购买等相关工作，不得挪作他用。3.节约高效原则在保证活动质量的前提下，尽量节约经费开支，提高经费使用效率。（三）经费审批流程1.费用申请帮帮团成员因活动需要使用经费时，需填写经费申请表，详细说明费用用途、金额等，并附上相关证明材料。2.团长审核团长对经费申请表进行审核，确认费用用途合理、金额准确后，签署审核意见。3.财务审批将经团长审核后的经费申请表提交给公司财务部门，财务部门按照公司财务制度进行审批。4.报销支付审批通过后，成员按照公司财务报销流程进行报销，财务部门根据审批结果支付经费。（四）经费监督与审计1.帮帮团应定期向公司人力资