小米和HTC的企业战略案例分析

小米与HTC的企业战略管理分析目录CONTENTS1.小米与HTC公司简介3.公司的内部环境分析4.公司的战略选择与分析5.战略建议与指导2.中国手机行业的宏观环境分析小米与HTC的公司背景小米公司：即北京小米科技有限责任公司，正式成立于2010年4月，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于MIUI、android等智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。小米与HTC的经营理念“小米为发烧而生”小米公司研发的高性能发烧级智能手机，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品。小米科技没有生产工厂，专注与打造小米的口碑，全力研发，把一样是做到极致。"Bold、Authentic、Playful（大胆、真实、有趣）"HTC专注于设计具备性能、耐用、工艺、人性化的操作与接口的产品，让HTC产品兼具极简出色的产品风格与优雅卓越的使用者经验。小米HTC小米公司的发展目标从2010成立时的只销售小米手机，到2013年的小米盒子、小米电视等产品的发布。小米公司从一开始的默默无闻到现在的逐渐占领电子产品市场。也响应了雷军在财富论坛喊出的发展目标————进入《财富》500强。HTC公司的发展目标HTC热衷于寻求最适当的方法让大众以最简单方式使用最先进的科技，就是“把复杂留给自己，而把简单和易用交给用户”。致力于创造个性化的使用体验，坚信每个移动终端应以不同用户的需求为中心，而非让人受制于产品。HTC希望建设一个以台湾为基地，以华人为主的品牌。中国手机行业宏观环境分析200420072008201120141980199020002010正式取消核准制，通过信产部许可，即可出现于市场上。相关部门发布《关于推进电信基础设施共建共享的紧急通知》。资源共享化开始实施。工信部印发了《移动互联网恶意程序监测与处理机制》。促进网络上的公平竞争。工业和信息化部发布《关于加快我国手机行业品牌建设的指导意见》。支持国内手机品牌。政治与法律环境分析经济环境分析2011年全国农村居民人均纯收入6977元，比上年增长2058元，增长17.9%。提出价格因素影响，实际增长11.4%，增速同比提高0.5个百分点。城镇居民人均收入23979元，其中，人均可支配收入21810元，比上年增加2701元，增加14.1%。提出价格因素影响，城镇居民人均可支配收入增长8.4%，增强同比提高0.6个百分点。经济环境分析社会文化环境1.手机概念的转变2.生活观念的转变4.娱乐行为的转变3.消费追求的转变科技环境分析手机产业环境分析BACK1.新进入者的威胁——国际各大手机厂商纷纷入驻中国市场，竞争对手多2.销售商的威胁——自身销售渠道的开拓问题3.替代品的威胁——手机更新换代快，唯恐自身创新力不足4.来自用户的威胁小米公司有形资源实物资源代工厂：为小米代工的有多家代工厂，其中包括英华达和富士康。英华达加上富士康的生产线，小米手机每月出货量达到了150万部，峰值时能达到200万部。仓库：小米发货仓库有北京，上海，深圳，成都，武汉，南京6个仓库。物流：小米位于上海的物流基地位于普洛斯物流园区内，该基地仓库按照亚洲最高物流标准建造。网点：451家售后网点，遍布全国31个省市。HTC公司有形资源财务资源2011年4月，HTC曾创下338.8亿美元市值，一举超过诺基亚成为全球第三大智能手机厂商。然而，从11年到14年，HTC在智能手机领域不断遭遇滑铁卢。13年10月，在遭遇三星苹果“寡头垄断”下，HTC财报出现史上第一次亏损。2014年第一季度亏损为新台币18.8亿元（约合6206万美元），但其三月业绩实现了正增长。第一季度市场估值约为45亿美元，没有负债，拥有一定数量的现金。实物资源工厂：台湾新竹、上海、武汉、深圳生产厂。为进一步削减成本，追逐新兴市场的消费者，至少有三款HTC新型手机外包给仁宝电子和闻泰公司。这两家公司从2014年春季开始为HTC大量生产智能手机产品。在此之前，HTC一直使用自己的工厂进行生产。小米科技专利技术主要分布于电学和物理学两类，年度具体申请数量分别为2010年1件，2011年54件，2012年279件，2013年573件。增长势头强劲。小米科技借助雷军个人的品牌影响力，用非常低的营销成本帮小米建立了品牌。雷军作为一个人格魅力体，完成了自己品牌的价值变现。在未来，人格魅力体都可以直接向其粉丝销售产品或服务，以获得价值变现。将小米手机的开发融入到用户体验中，产生了论坛用户的口碑性效应；并且通过采取及时反馈模式，使用户协助小米手机系统地开发。专利小米无形资源品牌小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。在小米团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。用户忠诚度企业文化1.与谷歌、微软以及高通等科技领导者有着长期策略性的伙伴关系，能有效且人性化地整合软硬件、内容开发与操作系统。2.长期的代工经验，跟主要芯片厂商均建立合作关系，能确保取得第一手的直接技术来源。从第一款微软智能手机、第一款安卓手机、第一款3G手机到第一款4G安卓手机等等，HTC创新的脚步从未停止。HTCM8旗舰手机是首批支持中国移动VoLTE的手机，这就让HTC又一次在核心技术上占领了制高点。具有台湾纯正高科技企业血统，与生俱来的“科技创始”基因。在过去的几年间，HTC研发团队不断扩张，达到了有六百人的研发团队。合作关系HTC无形资源创新研发团队小米人主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成。小米公司人力资源HTC公司人力资源小米的SWOT分析（内部）劣势劣势优势HTC的SWOT分析（内部）劣势劣势优势小米的SWOT分析（外部）劣势威胁机会手机取代PC的趋势。国内手机市场目前缺乏能与国外大品牌匹敌的手机品牌。中国陆续引进4G高速通信，通信设施逐步接近发达国家的水平。对小米来说，它更大的成长空间在于从一个手机单点，扩展到通往电视屏幕等多个智能终端以及以手机为核心的周边应用与市场。HTC的SWOT分析（外部）劣势威胁机会4G通信在给各各手机厂商一个新鲜重生的信号。HTC是4G时代的先行者，如今包括北美在内的多家4G运营商都跟HTC有着紧密的合作。HTC在4G领域经验丰富，曾为全球多家运营商推出其首款4G智能手机。如果HTC选择了中低端，那么凭借它的品牌、研发能力以及国际市场的优势，它有很大的机会能在这个相对小的领域里，做成真正的强者。值得注意的是，智能手机中低端市场这块蛋糕十分诱人，已成为各大厂商重兵争夺之地。运营商对国内手机市场的把控能力越来越强，HTC产品的中高端定价正在逐渐失去吸引力。作为后起之秀，它不得不面对的现状是，无论作怎样的战略定位，都无法避开与已经积累多年的业界巨头成为竞争对手，它面对的将是重重包围。小米的价值链分析一、基本活动进货后勤：小米手机芯片及其它供货渠道均是顶级元配件供应商，是小米手机重要优势。生产制造：小米团队致力于MIUI系统研发、升级与客户反馈互动，而将产品的制造生产外包给了富士康等；然而小米手机目前机型单一，是其生产中的重大缺陷。出货后勤：小米手机售货的平台与物流依托凡客诚品；小米网购物采用第三方快递配送，如申通、圆通、邮政。线下支持小米之家自提。多种送货方式结合，从最近的仓库调货，提高了送货效率。市场营销：小米通过零库存的营销方式，口碑营销，体验营销等手段扩大市场；同时，加强了渠道建设（小米网络销售，运营商定制销售）使得小米手机在分销方式上获得了更多选择。HTC的价值链分析一、基本活动进货后勤：处理器、屏幕等资源大多被上游巨头垄断，高通芯片的授权费用过于高昂，另外还要从每台手机的售价里抽取6%-8%的专利费。HTC开始引入更广泛的供应商。除了MTK，HTC的新芯片供应商包括展讯通信和博通公司，甚至ST爱立信也在其中。可以看出HTC在供应链上做出的改变。生产制造：HTC一直使用自己的工厂进行生产，开始尝试新型手机外包给其他公司，为进一步削减成本，这虽然能够稍微缓解。出货后勤：HTCOne(M8)在产品发布后即全面启动覆盖线上、线下的立体复合型销售渠道。运营商渠道，电商渠道双管齐下。HTC与苏宁、国美、迪信通等签署了战略协议，同时也与京东加紧合作。小米核心竞争力HTC核心竞争力BACK小米的企业战略目标短期目标：提升品牌知名度与市场占有率，与国内运营商为运营商订制产品，推动MIUI用户规模的增长长期目标：自主研发，开发新的软件，和国内外巨头互联网公司合作，整合互联网用户和互联网产品，抢占市场份额，开发多元化的智能手机产品，抢占高中低端智能手机市场，做国产智能手机王者

小米企业的战略选择主要体现在差异化战略短期战略目标的达成通过：一：产品质量性价比方面的差异化。（不以硬件盈利，而以硬件提升品牌知名度）小米3硬件配置苹果5s硬件配置尺寸 5.0英寸尺寸 4.0英寸分辨率 1920x1080分辨率1136x640运行内存RAM 2GB运行内存RAM1GB机身内存 16G机身内存16G核心数 四核心核心数二核心cpu频率 1.7GHzcpu频率1.2GHz后置摄像头 1300万后置摄像头800万短期战略目标短期战略目标营销差异化战略在市场营销方面，相对于一般手机厂家采用的诸如电视宣传、户外广告等常见营销方式，小米手机主要针对手机发烧友，综合采用了多种营销手段。(1)口碑营销。小米一直将“为发烧而生”作为口号，催生了一大批像“果粉”一样狂热的手机发烧友——“米粉”，众多“米粉”口口相传，取得了不错的效果，并为公司节省了大笔的广告费用。(2)事件营销。小米手机的宣传非常成功，会在每次新品推向市场前召开发布会，利用小米手机的高配低价吸引媒体关注。每次小米手机的发布会酷似苹果手机的发布会，非常高调。并且，关于小米手机的信息一经发布，就窜至各大网站手机版块的头条。(3)微博营销。由于小米团队是先做系统后做手机，在做手机之前已经拥有百万客户，这些客户是小米手机的潜在客户。小米科技通过微博、论坛等新型互联网信息传播渠道宣传小米手机，并让这些客户参与了小米手机的开发环节，为小米手机的开发提出了大量中肯的意见。(4)饥饿营销。尽管董事长雷军否认小米采用类似于苹果的饥饿营销，解释其定期开放购买的原因是产能不足。但实际上，小米通过这种销售方式赢得了国内市场。小米手机进行了工程机先发市的营销策略，这在手机市场来说尚属首例。长期战略目标长期战略目标三：构建构建网络平台（硬件占领市场，软件服务盈利）小米手机达到一定的销量规模后激励广大的软件开发者开发软件获利，随着小米手机越来越多的软件与服务应运而生，小米手机的竞争力也越来越强，进而更进一步的吸引开发者开发软件，最后形成商业壁垒

htc企业战略目标HTC当前目标是全面进军中国市场，以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点，建立起宽阔的销售渠道，不断拓宽销售区域，提升产品知名度，扩大品牌影响力。三：精准定位目标市场：现在诺基亚正日薄西山，其它几大手机品牌也正在不断改良、提升产品，HTC应该抓紧时机，精准定位目标市场---年轻消费者。当今手机以智能手机为主流，智能手机又多在年轻人手上。因此，我们的目标市场针对年轻消费者。功能、人性和创新是当前对目标市场对光HTC智能手机的品牌三角。HTC的智能手机，要符合消费者的特征需求，才能获得成功四：关于HTC机型的设计：htc机型创新缓慢，种类繁多，给人换汤不换药的感觉，每款机型缺少独特的外观设计。BACK五.战略建议与指导对小米发展的建议

1.小米应该更多的关心手机能干什么，而不是手机是什么。单纯的以用户为中心的概念已经有点落后了。小米现在应该是以发掘用户潜在需求从而更好的服务用户为理念。就像苹果一样，他们发掘用户的潜在需求来占领市场，而不是像诺基亚一样一味的以满足用户为主，安于现状。因为很多时候用户并不了解的自己和自己的需求。例如，以前我们可以通过电话来打车，现在我们完全可以通过设计一个服务应用与出租车公司对接，你只需按一个按键就完成了全部的操作，手机会自动把你的位置和联系方式发到出租车公司，出租车公司通过无人后台系统迅速发到离你最近司机车上，同时在你的手机上反馈给你出租车现在的坐标位置，车牌和预计到达的时间。2.小米可以为尽可能多的用户定制适合他们MIUI系统的系统界面和操作方式（商务机，娱乐机，学生机，白领机，发烧机，老年机等）同时各种模式能自由切换和智能切换（如视工作性质、时间、日期、亮度、电池等情况自动转换），而不是定制一个系统满足所有用户。

3.小米以1999的价格提供目前基本顶级的配置，性价比可谓极高。这个配置和价格的小米手机对于价格敏感的用户、追求性价比关注的用户、对硬件性能有极高要求的用户、小米的粉丝用户这四类用户来说具有很大的价格吸引力。但是前两类是很难从他们身上赚到钱的鸡肋用户，他们既没有发烧友的阔绰，也没有普通用户对产品的低要求，他们最关心的永远是性价比和价格而不是品牌本身。第三类对硬件性能有极高要求的用户，他们追求的顶级性能，谁的性能最好他们就买谁的，价格对他们来说是次要的。第四类客户看似是小米