信息系统项目管理师考试变更管理技巧试题及答案

信息系统项目管理师考试变更管理技巧试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.在信息系统项目管理中，以下哪些是变更管理的关键步骤？

A.变更请求的提出

B.变更影响分析

C.变更审批

D.变更实施

E.变更验证

答案：ABCDE

2.以下哪项不是变更请求的常见原因？

A.项目进度延误

B.项目范围扩大

C.项目预算超支

D.项目团队士气低落

E.项目技术要求变更

答案：D

3.在变更管理过程中，以下哪项措施有助于确保变更的透明度？

A.定期召开变更评审会议

B.及时更新项目文档

C.设立变更请求跟踪系统

D.邀请所有相关方参与变更评审

E.以上都是

答案：E

4.以下哪些是变更管理中的潜在风险？

A.变更可能导致项目延期

B.变更可能影响项目预算

C.变更可能影响项目质量

D.变更可能引起项目团队冲突

E.以上都是

答案：E

5.在变更管理中，以下哪项是变更控制委员会（CCB）的主要职责？

A.审批变更请求

B.监督变更实施

C.更新项目计划

D.评估变更影响

E.以上都是

答案：A

6.以下哪项是变更管理中的变更影响分析？

A.分析变更对项目进度的影响

B.分析变更对项目成本的影响

C.分析变更对项目质量的影响

D.分析变更对项目范围的影响

E.以上都是

答案：E

7.在变更管理中，以下哪项是变更请求的必要条件？

A.变更请求必须由项目团队成员提出

B.变更请求必须经过项目经理审批

C.变更请求必须经过变更控制委员会（CCB）审批

D.变更请求必须经过客户确认

E.以上都是

答案：C

8.以下哪项是变更管理中的变更实施？

A.更新项目计划

B.修改项目文档

C.通知相关方

D.更新项目进度

E.以上都是

答案：E

9.在变更管理中，以下哪项是变更验证？

A.确认变更已按照要求实施

B.评估变更对项目的影响

C.确认变更已满足需求

D.更新项目文档

E.以上都是

答案：E

10.以下哪项是变更管理中的变更记录？

A.记录变更请求的提出、审批、实施和验证过程

B.更新项目文档

C.通知相关方

D.评估变更对项目的影响

E.以上都是

答案：A

11.在变更管理中，以下哪项是变更控制委员会（CCB）的成员？

A.项目经理

B.项目团队成员

C.客户代表

D.项目发起人

E.以上都是

答案：E

12.以下哪项是变更管理中的变更日志？

A.记录变更请求的提出、审批、实施和验证过程

B.更新项目文档

C.通知相关方

D.评估变更对项目的影响

E.以上都是

答案：A

13.在变更管理中，以下哪项是变更请求的审批流程？

A.项目经理审批

B.变更控制委员会（CCB）审批

C.客户代表审批

D.项目发起人审批

E.以上都是

答案：B

14.以下哪项是变更管理中的变更通知？

A.通知项目团队成员

B.通知客户代表

C.通知项目发起人

D.通知相关方

E.以上都是

答案：E

15.在变更管理中，以下哪项是变更验证的方法？

A.检查变更实施情况

B.评估变更对项目的影响

C.确认变更已满足需求

D.更新项目文档

E.以上都是

答案：E

16.以下哪项是变更管理中的变更记录？

A.记录变更请求的提出、审批、实施和验证过程

B.更新项目文档

C.通知相关方

D.评估变更对项目的影响

E.以上都是

答案：A

17.在变更管理中，以下哪项是变更控制委员会（CCB）的职责？

A.审批变更请求

B.监督变更实施

C.更新项目计划

D.评估变更影响

E.以上都是

答案：E

18.以下哪项是变更管理中的变更影响分析？

A.分析变更对项目进度的影响

B.分析变更对项目成本的影响

C.分析变更对项目质量的影响

D.分析变更对项目范围的影响

E.以上都是

答案：E

19.在变更管理中，以下哪项是变更请求的提出？

A.项目团队成员提出

B.项目经理提出

C.变更控制委员会（CCB）提出

D.客户代表提出

E.以上都是

答案：A

20.以下哪项是变更管理中的变更实施？

A.更新项目计划

B.修改项目文档

C.通知相关方

D.更新项目进度

E.以上都是

答案：E

二、判断题（每题2分，共10题）

1.变更管理流程中，所有变更请求都需要经过变更控制委员会（CCB）的审批。（）

2.变更请求的提出者必须是项目经理。（）

3.变更管理中，变更请求的审批过程应该公开透明，确保所有相关方都能了解变更信息。（）

4.变更管理中，变更验证的目的是确认变更已经按照要求实施，并满足需求。（）

5.变更管理中，变更影响分析应该包括对项目进度、成本、质量、范围和风险的影响。（）

6.变更管理中，变更日志应该详细记录每个变更请求的提出、审批、实施和验证过程。（）

7.变更管理中，变更通知应该及时发送给所有相关方，包括项目团队成员、客户和供应商。（）

8.变更管理中，变更实施过程中，项目经理应该负责监督变更的实施，确保按照变更请求执行。（）

9.变更管理中，如果变更请求导致项目延期，项目经理应该立即调整项目计划，以应对延期的影响。（）

10.变更管理中，变更请求的审批流程应该遵循先内部讨论、后提交给CCB审批的顺序。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述变更管理的流程。

2.说明变更管理中变更请求的提出和审批流程的关键步骤。

3.变更管理中，如何确保变更的透明度和可追溯性？

4.针对项目中的变更请求，项目经理应该如何进行变更影响分析？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述变更管理在信息系统项目管理中的重要性，并举例说明在项目管理过程中如何有效实施变更管理。

2.分析信息系统项目管理中变更管理的挑战，并提出相应的应对策略。

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共20题）

1.答案：ABCDE

解析思路：变更管理的关键步骤包括提出变更请求、分析变更影响、审批变更、实施变更和验证变更。

2.答案：D

解析思路：变更请求的常见原因通常与项目进度、范围、预算和技术要求相关，而团队士气低落通常不是直接导致变更请求的原因。

3.答案：E

解析思路：确保变更的透明度需要通过定期会议、文档更新、跟踪系统和多方参与来实现。

4.答案：E

解析思路：变更管理中的潜在风险包括对进度、成本、质量、范围和团队关系的负面影响。

5.答案：A

解析思路：变更控制委员会（CCB）的主要职责是审批变更请求，确保变更符合项目目标和要求。

6.答案：E

解析思路：变更影响分析应全面考虑变更对项目进度、成本、质量、范围和风险的所有潜在影响。

7.答案：C

解析思路：变更请求必须经过变更控制委员会（CCB）审批，因为CCB负责评估变更对项目的影响。

8.答案：E

解析思路：变更实施包括更新项目计划、修改文档、通知相关方和更新项目进度。

9.答案：E

解析思路：变更验证的目的是确保变更已按照要求实施，并满足需求，包括检查、评估和确认。

10.答案：A

解析思路：变更记录是记录变更请求的提出、审批、实施和验证过程，以保持项目文档的完整性和可追溯性。

11.答案：E

解析思路：变更控制委员会（CCB）的成员通常包括项目经理、团队成员、客户代表和项目发起人。

12.答案：A

解析思路：变更日志是记录变更请求的提出、审批、实施和验证过程，以保持项目文档的完整性和可追溯性。

13.答案：B

解析思路：变更请求的审批流程通常先由项目经理审批，然后提交给变更控制委员会（CCB）审批。

14.答案：E

解析思路：变更通知应该发送给所有相关方，包括项目团队成员、客户和供应商，以确保信息透明。

15.答案：E

解析思路：变更验证的方法包括检查变更实施情况、评估变更影响、确认变更满足需求和更新项目文档。

16.答案：A

解析思路：变更记录是记录变更请求的提出、审批、实施和验证过程，以保持项目文档的完整性和可追溯性。

17.答案：E

解析思路：变更控制委员会（CCB）的职责包括审批变更请求、监督变更实施、更新项目计划和评估变更影响。

18.答案：E

解析思路：变更影响分析应全面考虑变更对项目进度、成本、质量、范围和风险的所有潜在影响。

19.答案：A

解析思路：变更请求的提出者通常是项目团队成员，因为他们最接近项目执行的具体情况。

20.答案：E

解析思路：变更实施包括更新项目计划、修改文档、通知相关方和更新项目进度。

二、判断题（每题2分，共10题）

1.错误

2.错误

3.正确

4.正确

5.正确

6.正确

7.正确

8.正确

9.正确

10.正确

三、简答题（每题5分，共4题）

1.变更管理流程包括：提出变更请求、分析变更影响、审批变更、实施变更和验证变更。

2.变更请求的提出和审批流程的关键步骤包括：提出变更请求、评估变更影响、提交给项目经理或CCB审批、批准或拒绝变更请求、通知相关方。

3.确保变更的透明度和可追溯性可以通过定期会议、文档更新、跟踪系统和多方参与来实现。

4.项目经理应通过分析变更对项目进度、成本、质量、范围和风险的影响来进行变更影响分析。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.变更管理在信息系统